（一）竞争者的识别
首先，明确主要竞争者：
主要竞争者一般为同种产品 或同类产品竞争者。
黄龙
在市场调研时可以按旅游六要素吃、住、行、游、购、娱等来分类
（三）旅游者对该地旅游接待的满意程度
这方面内容是旅游者对旅游地开发现状的反馈信息，它能够有效的指导 规划者发现旅游地发展中存在的问题及完善优化的方向。
1.旅游者到访次数：体现出旅游者对旅游地的总体感觉
2.旅游者满意度：了解旅游者对旅游地景点或旅游服务方面的看
（一）旅游者特征及行为特点
3.逗留时间：对旅游地的吸引力强弱加以刻画 4.年龄、性别以及随行家庭成员人数：了解旅游者构成 5.职业类型和收入水平：大致分为管理人员、职业人员、技术工
人、家庭主妇、学生和退休人员。在做市场调研时，收入水平只能大致分类， 因为这属于个人隐私。
（二）旅游者消费结构和模式
旅游者消费结构和模式是对旅游者在旅游地消费行为的刻画。该部分分 析有助于规划者掌握消费结构中可以进一步挖掘的空间，以便更好地创造旅 游经济效益。
法和满意程度。
三、竞争者分析
识别与评估市场竞争者能帮助规划者准确判断旅游地及主要竞争者 所处的市场地位。
同一市场中的竞争者大致分为两类：一是按竞争产品的范畴，可分 为同类产品竞争者、同种产品竞争者、同类需求竞争者和同购买力竞争者； 二是根据 波特（M.E.Porter）提出的行业结构角色，分为直接竞争者、间 接竞争者、潜在竞争者。
本章就旅游规划与开发中的市场分析理论进行系统介绍。
第一节 旅游规划与开发市场分析的内容 第二节 旅游市场调研的程序和方法 第三节 旅游规划与开发的营销策划
一、宏观环境分析 二、市场接待现状分析 三、市场竞争者分析
知识要点及要求： 1.掌握旅游规划与开发市场分析的内容
一、宏观环境分析
人口因素
社会因素 区位因素
状况
杭州
重视
有
充足
完善
洛阳不够重视无Fra bibliotek不足开发力度不足
（四）政治因素
2.当地的政治氛围和社会稳定状况
西
藏
布
达
拉
宫
和
2008年西藏3.14打砸抢烧事件
朝 圣
者
（五）文化因素：文化影响人们的日常行为，不同文化背景下成
长的人在生活方式、意识形态、消费行为等方面存在较大的差异。
美国人：受西方文化的影响崇尚自由，崇尚自我，故而喜欢探险性 的旅游活动，如登山、露营等。
场发展战略提供一定的依据。
二、市场接待现状分析
对旅游市场接待现状的分析是考察旅游市场发展态势的重要途径， 同时在进行旅游市场发展预测时，也要以旅游市场接待的现状作为基础和 依据。
（一）旅游者特征及行为特点
有助于规划者了解目前该区域旅游产品的市场范围和对该区域感兴趣的 旅游者类型，能为旅游市场的细分和目标市场选择提供一定的参考依据。
（1）个人收入：是反映居民购买力强弱的重要指标 （2）个人可支配收入：是影响旅游者购买力水平的决定性因素
恩格尔系数：主要表现了人民生活水平的高低，其含义为居民用于 基本生活方面的消费占全部消费额的比重。
恩格尔系数（%）=（食品支出总额/家庭或个人消费支出总额） ×100% 联合国粮农组织标准：59%以上为贫困；50%-59%为温饱；40%-50%为小康；
第五章 旅游规划与开发的市场分析与
营销策划
旅游业的经济属性 决定 对市场的依赖性
因此，无论旅游产业还是旅游目的地，都面临着努力维 护现有市场和积极开拓潜在市场的任务。
河南省具有丰富的旅游资源，为何在全国的旅 游市场中，其旅游业绩为何一直处于中下游水平？我 们如何做才能提高旅游业绩？
旅游规划与开发中对旅游市场的分析是对旅游地 旅游市场发展现状和趋势的认识，是保证旅游地发展 获得经济效益的重要前提。因此市场分析是旅游发展 规划的重要内容之一，是旅游开发可行性论证的一部 分。
宏观环 境分析
文化因素
经济因素 政治因素
（一）人口因素
人口是形成市场的一个先决条件，没有人口就没有购买力。
1.人口总量规模：静态 2.人口增长速度：动态
中分河 在析南 省结省 内果国 及是内 周：旅 边国游 省内市 份游场 。客人
主口 要构 集成
（二）经济因素
国民经济发展状况不仅决定了该地区旅游业发展的市场前景，还决定了 旅游发展硬件和软件的基础。
1.客源地：指国际旅游者的国籍或常驻地，国内旅游者的居住地或城市。
了解该地市场腹地的构成现状。
比如河南的市场腹地主要为省内及周边省份
二、市场接待现状分析
（一）旅游者特征及行为特点
2.出游目的：基本包括度假、商务、研修、公务、购物、探亲访友
等。了解该地目前的吸引力结构。
香
马
港
尔
：
代
购
夫
物
：
天
度
堂
假
二、市场接待现状分析
30%-40%为富裕；低于30%为最富裕
（三）社会因素
1.文化水平：引起旅游消费行为差异
文化：指人类从生活实践中建立起来的信仰、价值观念和人生观 念、道德、理想等的综合体。
北
北
京
京
：
：
王
故
府
宫
井
（三）社会因素
2.社会阶层：根据旅游消费者的职业、收入来源、教育文化水
平来进行划分的。不同的阶层具有特定的价值观念和生活方式因而具有 不同的旅游消费行为。
职业 假期
收入 旅游远近 消费高低 旅游目的
白领
有
高
远
高
减压
学生
有
无
近
低
增长见闻
（三）社会因素
3.相关群体：指旅游者的主要社会关系 4.家庭：家中部分成员的需求可能会具有一定的关联带动性。
（四）政治因素
1.政府对旅游发展的态度和制定的相关政策
政府态度
相关政策有无 拨款力度充足 旅游资源开发
倾斜
与否
中国人：受本土文化影响，喜欢文化旅游和购物旅游。
此外，文化背景对于旅游地形象的塑造具有决定性意义。
山东——孔孟文化
嵩山——武术文化
（六）区位因素：
1.自然区位：决定该地的自然条件 2.经济区位：决定其基础设施及配套服务方面的水平 3.交通区位：旅游交通是旅游业的三大传统支柱 4.旅游区位：能为旅游开发地的发展竞争力评价和制定旅游市
1.国民经济总量发展状况
国民经济总量发展状况可以体现出该地的经济发展态势，可以判断该地 是否具有坚实的旅游开发经济基础。
（1）增长速度：用该地近年来的国内生产总值GDP来衡量 （2）增长效率：借用绿色GDP等经济指标 （3）产业结构：有利于了解旅游产业在该区域国民经济中的地位
（二）经济因素
2.个人经济总量增长状况