上海交通大学网络教育学院医学院分院护理管理学练习册第一章绪论一、单项选择题1．管理具有的二重性是指：A．社会性和目的性 B．普遍性和特殊性C．社会属性和自然属性D．科学性和艺术性 E．科学性和严谨性2．在管理中管理的对象称：A．人 B．财 C．物D．客体 E．时间3．管理的基本职能不包括：A．计划 B．组织 C．领导 D．控制E．社会学与基本方法4．在管理的对象中，组织最重要的管理资源是：A．人力 B．财 C．物 D．时间 E．信息5．管理活动的主体是：A．管理者 B．主导 C．权利 D．指挥 E．活动6．管理的主要作用是：A．计划B．保证计划目标的实现 C．领导 D．控制 E．组织7．近代护理管理是从：A．上古时期开始 B．中古时期开始 C．近古时期开始D．南丁格尔时期开始 E．有人类活动开始8．按照卫生部的要求，县和县以上医院及300张床位以下的医院护理行政管理体制实行：A．护理部主任负责制 B．护理部主任、科护士长、护士长三级负责制C．护理部主任、护士长二级负责制D．总护士长、护士长二级负责制E．总护士长、科护士长、护士长三级负责制9．管理职能中最基本的职能是：A．组织 B．领导 C．控制D．计划 E．反馈10.“以钢铁般的纪律管理企业，用慈母般的爱心关怀员工”体现的是科学管理的：A. 制度化B. 程序化C. 数量化D.人性化E. 艺术性二、简答题1. 简述护理管理的发展趋势。
答：护理管理队伍专业化，管理手段信息化，管理方法人性化，管理研究科学化2.护理管理学研究的内容主要有哪些？答：护理管理模式研究，护理质量管理研究，护理人力资源管理研究，护理经济管理研究，护理文化建设研究，护理管理环境研究第二章管理理论和原理一、单项选择题1．下列代表人物中，实施“霍桑试验”的是：A．泰罗 B．法约尔 C．韦伯D．梅奥 E．马斯洛2．“管理过程理论”的代表人物是：A．法约尔 B．韦伯 C．马斯洛 D．赫茨伯格 E．泰勒3．被公认为“科学管理之父”的是：A．法约尔 B．韦伯 C．马斯洛 D．赫茨伯格E．泰勒4.以法约尔为代表的管理学派是：A．传统管理B．科学管理过程C．现代管理 D．管理科学 E．特征理论5．人性管理理论的代表人物是：A．法约尔 B．马斯洛C．麦格雷戈 D．梅奥 E．泰勒6．在管理原则中提出制定科学的、系统的作业方法以完成任务的科学家是：A．泰勒 B．法约尔 C．梅奥 D．麦格雷戈 E．韦伯7．泰勒的科学管理理论主要研究：A．管理职能与原则 B．理想的行政组织体系 C．工人的劳动效率D．人际关系 E．人性管理8.管理过程理论强调的核心内容是：A.管理是让下级与自己同去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系E.履行管理职能第三章计划一、单项选择题1．计划工作步骤的第一步是：A.确定目标B.拟定备选方案C.选定方案D.编制预算E. 分析评估2．决定整个组织目标和发展方向的，一旦确定，不易更改的计划类型是：A. 短期计划B. 指导性计划C. 战术性计划D. 战略性计划E. 指令性计划3．计划的意义不包括：A.有利于实现组织目标B.有利于减少变化带来的问题C.有利于合理使用资源，提高管理效益D.有利于控制E.有控制关键点的原则4. 计划在护理管理中的意义不正确的是：A．有利于实现组织目标 B. 有利于应对突发事件C. 有利于合理使用资源D. 有利于组织工作E. 有利于提高护理质量5．管理决策的原则不包括：A．目标原则 B．信息真实原则 C．可行性原则 D．对比择优原则E．个体决策原则6.ABC时间管理法中，最优先、必须完成的目标是：A.A类目标B.B 类目标C.C 类目标D.D类目标E．A与B类目标二、填空题1.目标管理的过程分为制定目标体系、组织实施、检查评价3个阶段。
2．ABC时间管理法将各阶段的目标分为3个等级，A级为最优先（必须完成的），B级为较重要（很想完成的），C级为不重要（可暂时搁置的）。
3．长期计划一般指时间5年以上的计划；短期计划通常时间为一年或更短的计划。
三、名词解释1.目标管理:是组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成的协议，并写成书面文件，定期以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的过程。
它既是一种管理思想，也是一种管理方法。
2.项目管理:通过项目相关人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目目标和满足项目相关人的需求。
四、问答题1.简述管理决策的原则。
目标原则：围绕组织预定的整体目标进行信息真实原则：对全面真实信息进行归整比较可行性原则：从实际出发分析客观条件对比择优原则：充分比较权衡利弊从中择优集体决策原则：集思广益反复论证2.简述目标管理的特点。
答：强调管理者和被管理者共同参与、强调自我管理、强调自我评价、强调整体性管理。
第四章组织一、单项选择题1．非正式组织的特征不包括：A．成员通常有共同的爱好兴趣或观点 B．凝聚力较强C．有自己的内部规范 D．信息沟通流畅E．活动以成本和效率为主要标准2．医院属于：A．卫生行政组织B．卫生事业组织 C．医疗保健组织D．医学教育组织 E．群众卫生组织3．下列医院的功能和任务中，向多个社区提供全面连续的医疗护理、预防保健、康复服务的卫生机构的是：A．一级医院 B．二级医院 C．三级医院 D．综合医院 E．专科医院4.正式组织一般特点不包括：A．有共同的目标B．有不成文的无形规范 C．权力由组织赋予D．强调成员间的协调 E．讲究效率5.关于直线型组织结构，下列不正确的是：A．各级人员知道应该执行谁的命令 B．适用于较大规模组织C．各部门目标清晰 D．组织结构较简单E．评价个人对组织目标的贡献6.关于非正式组织，以下描述错误的是：A．不是由管理部门规定，自发形成的组织B．其主要功能在于满足个人的需要C．不一定有明确的规章制度D．不具有一定行为规范控制成员活动E．组织的领袖不一定具有较高的地位和权力7．下列不属于卫生事业组织的是：A．医疗预防机构 B．妇幼保健机构 C．地区卫生局D．生物制品生产机构 E．药品管理机构8．二级医院病床编设病床数不少于：A．20 B．50 C．100 D．200 E．3009. 300张床位以下的医院护理行政管理体制实行：A．护理部主任负责制B．护理部主任、科护士长、护士长三级负责制C．护理部主任、护士长二级负责制D．总护士长、护士长二级负责制E．总护士长、科护士长、护士长三级负责制10. 小规模的组织适用的组织结构是：A．职能型组织结构B．直线型组织结构C．事业部型组织结构D．矩阵型组织结构 E．多维立体型组织结构11.管理幅度是指：A．管理者直接有效管理下层人员数B．管理人员的素质C．管理者的权力D．管理者的影响力E．被管理者的综合能力二．简答题1．简述组织设计的原则。
答：统一指挥的原则；专业化分工与协作的原则；管理层次的原则；管理幅度的原则；职责与职权相应的原则；稳定性与适应性相结合的原则。
2．简述组织设计的基本程序。
答：职务设计；职能分析和设计；组织结构框架的设计；联系方式设计；管理规范设计；各类运行制度的设计；反馈和修正。
3．简述正式组织的特点。
答：（1）有共同的目标（2）明确的信息沟通系统（3）协作的意愿（4）讲究效率（5）分工专业化但强调协调配合（6）赋予职权，下级服从上级（7）不强调工作人员工作的独特性，组织成员的工作及职位可以相互替换4．简述非正式组织的特点。
答：（1）自然或自发形成的，一般无章程和确定的权利和义务（2）组织成员之间情趣、爱好等相似（3）组织内成员一般都有自己的领袖人物（4）有不成文的无形规范（5）有较强的凝聚力和行为一致性（6）组织内部信息交流和传递具有渠道畅通，传递快的特点第五章人力资源管理一、单项选择题1．影响护理人员编配的因素不正确的是：A．承担任务的轻重工作量的大小 B．人员数量和质量C．人员比例和管理水平 D．社会因素和条件差异E．护理哲理、标准护理计划2．护理人员编配原则除了：A．合理配置原则B．责任制护理 C．人员保障原则D．结构合理原则 E．个人岗位对应原则3．关于护理人员培训的原则，下列不正确的是：A．按需施教，学用一致原则B．与个人发展相适应原则C．重点培训与全员培训相结合原则D．长期性与急用性相结合原则E．综合素质与专业素质培训相结合原则4．护理人员编配原则中可排除的内容是:A．合理结构B．责任制护理 C.责权利一致的原理D.适应组织目标 E．动态发展调正5．关于护理人力资源管理的描述不包括：A．是一种微观管理B．劳动和社会保障C．实现组织目标，提高服务水平D．利用护理学及相关学科知识E．进行规划、培训、开发、利用等活动过程6.护理人员培训形式不包括：A．脱产培训 B．函授培训 C．在职培训 D．岗前培训 E．定位教育7.护理人员招聘考核的方式不包括：A.理论知识考核B.护理相关技能考核C.面试D.真实工作考核E.试用8. 大手术后或危重抢救病人的病情严重且复杂，护理需要量大， 24h 离不开护士，当班护士需完成指定患者的全部护理内容，这种护理方法是:A .个案护理 B. 功能制护理 C .小组护理 D.责任制护理 E. 个案管理二、简答题1．简述护理人力资源管理职能。
答：（1）护理人力资源规划（2）护理人员招聘（3）护理人员培训（4）护理人员绩效评价（5）护士开发及职业生涯发展管理（6）护理人员的薪酬管理及劳动保护2．简述人力资源的特点。
答：人的主观能动性、人力资源的组合性、人力资源闲置过程的消耗性、人力资源的流动性、人力资源的可塑性。
3．简述护理人员绩效管理的功能。
答：人事决策功能、诊断功能、激励功能、导向功能和规范功能。
4．简述护士培训的原则。
答：按需施教学用一致原则、与组织战略发展相适应原则、综合素质与专业素质培训相结合原则、重点培训和全员培训相结合原则、长期性与急用性相结合的原则。
5．简述薪酬管理原则。
答：按劳付酬原则、公平原则、竞争原则、激励原则、经济原则、合法原则。
三、计算题某三级医院外科病房有40位病人，其中一级护理10人，二级护理20人，三级护理10人，经测定，各级护理中每位病人在24小时内所需的平均护理时数分别为4.5小时、2.5小时、0.5小时。
间接护理时数每位病人每日20分钟。
每位护士每天工作8个小时，机动数按20%计算，平均床位使用率按93%计算。
按实际工作量计算法计算出该病房的应编护士人数。
40位病人×20分钟=800分钟=13.3小时4.5×10＋2.5×20＋0.5×10＋13.3小时＝2.83小时＝170分钟40位病人40×93%×170分应编护士人数＝×(1＋20%)480(分钟)6324＝×120% ＝15.81人480（分钟）第六章领导一、单项选择题1A 2D 3C 4B 5C 6A 7A 8C 9C 10A 11C 12A1．领导的三个要素是：A．领导者、被领导者、领导环境 B．领导者：职位上的权力C．领导职务的个人或集体 D．被领导者：处于被领导地位的组织和个人E．领导环境：政治、经济、资源、社会、技术环境2．领导方式论认为理想的领导方式是：A．民主式 B．独裁式 C．放任式D．混合式 E．授权式3．二维构面理论的领导行为其坐标领导方式效果最佳的是A．高定规和低关怀 B．低定规和低关怀C．高定规和高关怀D．高关怀低关怀 E．高定规和中关怀4.成就需要理论的代表人物是：A．赫茨伯格B．麦克利兰 C．马斯洛 D．法约尔 E．泰勒5．人本理论管理学派的代表人物是：A．卡斯特 B．伍德沃德C．马斯洛 D．赫茨伯格 E．泰勒6．权变理论的代表人物是：A．费德勒 B．伍德沃德 C．马斯洛 D．赫茨伯格 E．泰勒7．创新管理的概念是：A．一种新的更有效的资源整合范式 B．管理的基本职能C．对系统的生存和发展 D．是相互联系、不可缺少E．是维持原则的逻辑延续8．下列不属于领导效能的主要因素的是：A．领导能力B．领导目标C．自我测评D．领导效率E．领导效益领导9．非权利影响力的组成中不包括：A．领导者的能力 B．领导者的知识C．领导者的职位D．领导者体贴下属 E．领导者的品格10．根据权变领导理论，对于刚参加工作的成熟度比较低的新员工，最适宜的管理方式是：A．命令型 B．放任型 C．授权性 D．参与型 E．说服性11．根据权变领导理论，对于有较丰富的工作经验的成熟型员工，最适宜的管理方式是：A．命令型 B．放任型C．授权性 D．参与型 E．说服性12．领导行为四分图把领导行为归纳为两个方面是：A．关心任务和关心人 B．民主和独裁 C．积极和消极D．保健和激励 E．需要和情境二、填空题：1．领导的三个要素是_领导者、被领导者、领导环境。