述职报告
(二〇一三年度工作总结)
在总公司领导的正确领导下,我处室人员在二〇一三年继往开来、勇于拓新,经过我们的共同努力,圆满地完成了公司领导交给我们的艰巨任务,尽到了我们岗位工作职责。
为公司在二〇一三年取得的巨大进步贡献了非常重要的力量。
现在把上年度我们的工作情况、取得的成绩和不足向领导做一下简要汇报:
1、工作责任心,工作效率是任何一个企业核心竞争力的来源和重
要保障,在这一点上我们处室一直以来都堪称公司的楷模和榜样。
可本着戒骄戒躁、治病救人的精神,我们下决心百尺竿头更进一步:继续对点钞员的工作责任心和工作效率继续进行惨绝人寰的强化:年初,中心就开始坚持每天公布大家的工作量和出错率,坚持月底进行汇总登记,公开排名,并坚持将结果作为年终评先的最重要的标准,让大家感到压力和动力并存,眼泪和幸福同在,梅花香自苦寒来,没有辛苦和坚忍的耕耘,哪里有公司美好的明天!坚持一年下来,我处室人员的责任心和工作效率又有了重大的突破,并力争在下一年度再接再厉,再攀高峰,为了公司、为了荣誉,他妈的拼了!哦、对不起有些小激动。
2、基层收胆员的工作是我们处室能够阔步前行的重要基石和保
证。
在二〇一三年中,为了把工作尽可能的做好、做透、做扎实,我们义无反顾的把对基层收胆员工作的检查作为一项重要工作来
抓。
不但密集的定时召开批评和自我批评会议、工作经验交流传帮带会议、工作难点分析研讨等会议的同时,还放弃休息时间和节假日随收胆车高频率的不定期到各单位检查,对发现的问题及时纠正,及时整改,对基层反映问题绝不拖延,随时向领导请示汇报并会同相关部门联系解决,做到不推、不拖、不等,及时解决一线员工在工作中遇到的困难和挑战,赢得了各单位和同事们的尊敬和称赞。
3、由于我们企业收到的钱币都是小额零钱,又重、又破、又脏,
数量还巨大,没有一家金融机构和银行愿意接收和兑换,到处都的看别人的脸色。
缴款问题已经严重制约我们公司的发展,极大的干扰了车辆的运营。
为了企业的发展和生存,为了职工不背着麻袋领工资。
我们下决心一定要把缴款问题解决,为公司解决这一困扰全国公交企业的巨大难题。
一年来,我们多次同市行沟通联系,尽最大努力希望得到银行的理解与支持,对银行提出的苛刻工作要求严格执行,同时还积极联系商户进行兑换,最大限度减少中心的积压,圆满保证了收入的上缴工作。
其中的心酸和痛苦经历非常人所能忍受,在这个过程中,我们得到了公司领导们的极大支持和理解,得到了各岗位职工同事的大力帮助,在此我代表收银中心向在座的各位领导和同事表示深深的谢意。
当然,金无赤足、人无完人,存在的问题还是有的,例如:由于本人本职工作强度高、工作时间过长导致我对收胆员的管理力度还略
显不够。
经过对自己的检讨和进一步的业务学习,我决心今后将加强对中心收胆员的管理,积极组织他们参加总公司的培训,以提高他们的驾驶技术和工作责任心。
通过一年来的工作,我深深的感到,工作不仅要尽力更要尽心,只有用心去干一件事,你才能把它做到更好。
是要你用真心去对大家,大家也会全力支持你的工作。
只要用心了,面对困难,才能找到解决的办法。
另外,就是要学会换位思考,尽最大能力帮助职工解决工作中,生活中的困难和问题。
把职工的想法和要求反映给公司和领导,同时,向职工讲明公司的现状和困难,让领导了解职工的困难,也让职工能理解公司。
在今后的工作中,我将努力提高自身素质和管理水平,加强学习,注意工作方式方法,同时,要加强相关处室和基层单位的沟通联系,努力把本部门的工作的更好。
谢谢领导、谢谢大家。
收银中心
二〇一三年一月。