一个企业的企业文化与经营理念重要吗————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：一个企业的企业文化与经营理念重要吗？听说利澳厨柜的不错，不知有没有人能告诉我？利澳人写给员工一封信，利澳人分四种：☆能完成绩效并认同利澳理念的，将很快获得晋升；☆不能完成绩效但认同利澳理念的，还有一次机会；☆既不能完成绩效又不认同理念的，他很快会和利澳说再见；☆能完成绩效但不认同利澳理念的，哦，这种人最令人头痛，我们必须和他沟通、尽量感染他，甚至和他搏斗……如果不放弃他，就必须改变他！既然你现在在看这篇文字，那么我想你一定是新入职的利澳员工……哦，至少也是打算加入利澳的应聘者吧？做为公司的主要领导人之一，我想和你谈谈咱们公司的几个“关键词”，如果理解并认同这些重点，那么我想你一定会在利澳工作得很愉快。

资深的企管专家告诉我们，即使是一个最优秀的企业，也不适合每一个优秀的人来工作——重点是，还要看这个人的性格和这家企业的性格是否合拍——举个例来说，苹果电脑和IBM 都是世界顶级的优秀公司，但是适合苹果的人才，一定不适合去IBM工作，因为苹果讲求创新，鼓励不循规蹈矩，即使是副总裁，也可以穿着牛仔裤去上班。

而IBM呢？却崇尚传统、要求事事稳重，上班一定要打领带、配深蓝色西服（这也正是他们“蓝色巨人”绰号的由来）。

你无法评判苹果或IBM的这些“公司性格”谁对谁错，更难评价谁更“高明”些，那不重要，重要的是：如果一家公司聚集的是群相同性格的人，那么大家都会很愉快。

可如果一半人是“苹果性格”，一半人是“IBM性格”，想想看，是不是每天都要打成一锅？所以，认识利澳这家公司的性格，是十分有必要的。

其实，如果让我再更早一些写出下面的这些关键词，我还真做不到。

因为，这些是利澳人的性格，不是谁来引导或规定的，而是自发形成。

就象一个婴儿，未来是长成一个艺术家，还是成为运动健将，无法在他几个月大的时候来预测。

可是，随着时间的推移……大约十来岁的时候吧，总会闪现出某些方面的天赋，这时，你就不能违背了——喜欢唱歌，就应该买架钢琴。

喜欢运动，就应该送他个足球……利澳人呢，成长到现在，已经出现了下面的这些性格，来，看看吧，看看是否也能成为你性格中的一部分：敬业——不客气的说，咱们中国人，大多数都得过且过。

几乎所有的老牌国营企业，墙上都刷着“爱岗敬业”的标语，每个字一人多高，可是刷了几十年，却没一个人往脑子里去。

利澳人不一样，我们的墙上没刷任何字样，却将这两个字刻在了脑海中。

就在写下这些词句半个小时前，那大约是在晚上十点多，我走出办公室取东西，发现运营部的王总，和订单部马丽，还在加班。

没人要求他们这么做，他们只是埋头在做自己认为该做的工作，我对他们表示深深的尊敬！不过说句老实话，我倒也没觉得太意外，因为这在利澳常常发生，几乎很多平凡人开始要睡觉的时候，利澳的精英们还在神勇拼搏。

很多业内业外的人惊讶于利澳的成长速度，并且不厌其烦的抄袭利澳模式。

从我们的广告词、到我们的种种创意，都肆无忌惮大抄特抄。

不过他们还是很纳闷，为什么利澳的距离却越来越远呢？呵呵，秘密你大概已经猜到——如果没有这群敬业的人，其余一切岂不是空中楼阁、水中映月？所以，打算投身利澳的你，也要最好准备噢！和你并肩作战的战友们，都是一群超人！精力旺盛、才智过人，意志有如钢铁、思维快似闪电……夸张吗？呵呵，你可能会问，“难道利澳这些人都不是普通人么？”答案是：对也不对。

就好比1949年以前的中国，军阀割据、内战频频，几万日本人就横扫全中国。

可统一后的中国，虽然武器依旧落后，在朝鲜战场却和以美国为首的联合国军打了个平手！给了世界一个惊讶。

……所以我们坚信，一群有共同理念、劲儿往一处使的敬业团队，其战斗力决不是1＋1＝2那么简单，可能等于3，更可能等于10！敬业，敬业，敬业。

无论你以前的工作态度怎样，当你踏进利澳的那一刻，你将融入这个团队，体会敬业带给你的辛劳，体会敬业带给你的荣耀，以及体会敬业带给你的财富。

我们每一个利澳人，都是“务实的理想主义者”，我们做梦、呼吸、睡觉都念念不忘利澳事业——一如挂在墙上的标语：我们惊恐万状，同时满怀梦想，疯狂地尝试所有办法，就是为了让利澳取得成功！博弈（及博弈时间）——这个词近些年来很热门，据说博弈论的诞生，改写了西方经济学教科书的写法。

当然教科书怎么写和我们关系不大，和我们关系大的是公司内如何应用博弈思想。

在利澳怎么博弈？就是在平等的前提下，“你一拳我一脚”般的过招，最后达成共识。

在这个过程中，双方听取对方意见，来修正自己的观点，达到“兼听则明”的效果。

举个简单的例子，如果你的主管给你下的命令，你认为并不正确怎么办？是把意见闷在心里，还是和他大吵一架？我们认为，正确的方法是和他尽量沟通，把你的意见明确的表达出来，尽量清晰的描述你认为正确做法是怎样、以及依据是什么……但如果表达明白后，主管仍然坚持自己的决定，好罢，博弈时间到，请你按照主管的意思去做。

但还有一次机会，选择合适的时间，以及合适的氛围，再来把你的意见表达，但我要说的是，一定要注意技巧！你可以这样来讲：“主管您看，您那天的决定我已经照办了，但是，我还是想把那天我的意思和您做一次沟通，您看，我的想法是……”请相信，利澳的所有领导层都具备准备和你博弈的常识与心态，如果他独断专行，根本不和你来沟通，那他肯定不合格。

但对你的要求是，如果上级已经作了决定，那么一定请先去服从，懂得了服从，才有可能获得不断博弈的机会。

共同愿景——前边已经说过，必须是一群理想相同的人，才有可能合作得快乐，并且真正把目标达成。

那么利澳和你之间的共同愿景是什么？就是：把利澳塑造成为一个伟大的全国甚至世界性品牌，成为中国对世界的贡献。

当SONY才起步的时候，创始人井深大和盛田昭夫就已经确定了SONY的使命，并不是赚取多少金钱，而是要让SONY品牌提升日本在世界的地位！那时候，日本货在世界名声很不好，以次充好、品质低下，但SONY“位卑未敢忘忧国”，几十年间，真的向世界提供了例如特丽珑电视、随身听、录相机、DV摄像机、甚至PS游戏机等由SONY发明并推广到全世界，改变了亿万人生活方式的产品，真的做到了“提升日本在世界的地位”。

利澳也一样。

我们同样坚信，通过我们的努力，把”利澳克鲁尼”这个注定要变得伟大的品牌推广到全世界，成为我们中国人对世界的贡献。

没错，今天我们还很幼小，但哪个伟大的品牌生来就强盛呢？波音飞机甚至去卖过家具，P&G宝洁曾经只销售蜡烛和肥皂，麦当劳也是从一家小店开始的艰辛创业！利澳走到今天，已经比他们当初强壮许多呢！我们所欠缺的只是时间、经验、和累积的辛勤汗水！我常常想，如果我们这一代利澳人的这一生，能够打造出一个像SONY那样伟大的世界性品牌，才可以欣慰地说，我们这一生不是虚度！那么，利澳如何对你的辛勤做出承诺呢？就是：对每一个投身于利澳事业的员工，利澳将为他搭建最佳的舞台，成就他的人生梦想。

利澳领导层每天工作中，最重要的事情之一就是如何发现人才，并合理晋升。

利澳对学历看得比较轻，比较看重的是学力——学习的能力。

如果你既能完成绩效又百分百的认同利澳理念，过了很久却没得到晋升，甚至连“候选人”资格都没获得，给总经理打电话吧！我敢打赌，一定是你的主管不合格，我们来撤换他好了！其实我也常常和利澳其他领导在探讨，利澳的核心资产是什么，是总部的桌椅吗？是我们的电脑设备吗？还是我们的生产机器设备,还是仓库的板材？都不是，那些都是假象。

利澳真正的资产是看这些文字的你！只有你和你的伙伴们组成的团队，才能够创造价值！所以，如何发现并提升优秀的利澳人，是利澳管理层每天都在关心的重点。

好了，如果你认为自己够优秀，现在就到人力资源部去开始毛遂自荐吧！利澳一族——“利澳一族”指的就是典型的利澳人，他们有着相同的价值观和行为准则，可在我准备描述“利澳一族”的形象时，我有点心虚。

担心这些文字被你的家人看到……比如，利澳一族中的女性，都很强悍！呵呵，虽然外表都温柔的不得了，可是做起事来，却风风火火，雷厉风行，甚至在家里，都成为主导一切的一把手。

在穿着上，都点缀着“利澳色”，甚至买个喝水的杯子，都是“利澳色”优先。

还有头型！似乎都很难看，（当然是我认为），不过没一个利澳人是这样认为——也许认为自己是利澳人的特征？当然，上面说的那些都是表面的，利澳一族的核心是什么呢？我想应该是三点：一、强烈的团队意识；二、疯狂的工作态度；三、钢铁般的拼搏意志。

在2006年7月的广州建材博览会上，招商部的同仁们就对这几个特点做出了最好的诠释。

那一次招商，进行得非常不顺利，人手严重不够，各个部门的支持又出了很大问题，但招商部的利澳人毫不气馁，互相鼓励，互相帮助，每天讨论细节到夜里二三点，而早晨不到六点就起来，一个来星期，每天睡不到三四个小时！每个人都像超人、甚至可以说像疯子一般工作。

而且，越在逆境中，越显示出这群人的不凡——如果自己的是忙完了，不是赶紧休息，而是立即去看看别人有什么可以帮的；刚刚得到一个客户“NO”的回答，没工夫去唉声叹气，而是立即投入对下一个客户的分析探讨；甚至大家才都闲出一点时间，这群怪物就互相开起了对方的玩笑，来调节气氛。

我记忆最深的镜头是：当王经理累得脸色煞白，发呆站在门口的时候，小李看了看他，王经理立即开玩笑挑衅“你看我干什么你？”小李立即气他：“哦，我看你在看对面的女孩,脸都看变色了！”看到利澳人的工作热情，我时常想起一部电视剧的片名——《激情燃烧的岁月》，想想看，我们所有人迟早都会老去，可重要的是，当我们年轻的时候，是否都曾经激情燃烧？！我可保证一点，在利澳和这群“利澳人”融入一起，必将和他们一样冉冉升起生命之火！创新——请记住，利澳绝不容忍平庸！创新——是我们每一秒钟都要带在身边的武器。

当利澳还极度幼小的时候，我们靠什么吸引加盟商的注意力？创新。

展示区的概念，款式的专利，现场协助和远程培训等服务，都是我们利澳的创新，但如果永远只靠这些，那可太差劲了。

严格来讲，截止到2007年末，我们的创新不是太多，而是太少了。

企业经营，就是一场永不止歇的马拉松，你不前进，就只能等着被超越。

虽然我们很自豪，到目前为止，竞争对手们都一直在抄袭我们，但我们也必须注意，如果我们没有“可持续发展”的创新力量，很快，我们就将成为市场的模仿者，不得不去模仿别人，这可不是我们疯狂工作的目的啊！在这里我又想起了SONY，他们的“特丽珑”显像管发明出后，简直太完美了，单枪三束的技术申请了专利，对手无法模仿。

所以，从普通家用电视机，到航天中心的显示器，都是SONY“特丽珑”的天下，可以说是天下无敌。

可是陶醉在这成功数年后，SONY突然发现，等离子技术已经全面突破，韩国的厂商开始全面进攻，并且节节胜利。