标准班组建设标准班组建设评价细则管全面质量标准化与班组建设调研问卷部门：为了更好地推进全面质量标准化及班组建设工作，全面提升管理水平，现下发问卷，在征集广大员工意见及建议的基础上，公司将对全面质量标准化及班组建设工作进一步改进，望广大员工认真填写。
一、全面质量标准化1、你认为我公司全面质量标准化工作存在哪些问题？如何改进？2、2014年我公司全面质量标准化工作应从哪些方面提升管理水平？3、你所在的部门全面质量标准化工作存在哪些不足？如何改进？4、你对所在部门的全面质量标准化工作落实情况有何建议或意见？5、你觉得如何实现全面质量标准化二、班组建设1、你认为公司班组建设工作存在哪些不足？如何改进？2、你所在的部门班组建设工作存在什么问题？如何改进？3、公司班组建设应从哪些方面进行提高？icsq/jnycq/jnyc（zj） g03.01—2014济南市烟草专卖局（公司）企业标准班组建设标准（工作组讨论稿）2014 - 01 - 02发布 2014 - 01 - 02实施济南市烟草专卖局（公司）发布目次前言 ................. ii 1.2.3.4.4.1.4.2.4.3.4.4.1.4.4.2.4.4.3.4.4.4.范围 .................. 1 规范性引用文件 ............... 1 术语和定义 ............ 1 班组建设标准 ................. 1 班组组建目标 ................. 1 班组组建原则 ................. 1 班组设置 .............. 1 班组建设 .............. 1 思想建设 .. (1)日常管理建设 ................. 2 民主建设 .............. 2 组织建设 (2)前言本标准按照gb/t 1.1-2014 给出的规则起草。
本标准对济南市烟草专卖局（公司）配送中心班组的建设目标、原则、设置和管理建设要求进行了规定。
本标准由济南市烟草专卖局（公司）配送中心提出，属于济南市烟草专卖局（公司）公司级标准。
本标准由济南市烟草专卖局（公司）配送中心归口。
本标准由济南市烟草专卖局（公司）配送中心起草。
本标准由济南市烟草专卖局（公司）配送中心审核。
本标准由济南市烟草专卖局（公司）标准化管理委员会批准。
本标准主要起草人：王冠男。
本标准2014年首次发布。
班组建设标准1. 范围本标准规定了济南市烟草专卖局（公司）（以下简称“市局（公司）”）配送中心班组的建设目标、原则、设置和管理建设要求。
本标准适用于配送中心班组工作管理。
2. 规范性引用文件无。
3. 术语和定义无。
4. 职责5. 管理目标6. 班组建设标准6.1. 班组组建目标a)c)d)e) 创新管理模式，有效提升基层管理水平。
延伸管理触角，确保上级要求落实到位，提升配送工作质量。
发挥民主管理作用，增强员工的主体意识和参与意识，提高员工的积极性和主动性。
培养员工集体观念和团队意识，营造竞争、团结、和谐的良好部门氛围。
发挥纽带作用，充分发挥承上启下的衔接作用，确保上情下达、下情上传。
6.2. 班组组建原则a) 适应企业发展原则：以市局（公司）的发展目标和要求为工作导向，从岗位的实际出发，全面加强班组建设，努力夯实基础工作，提高企业核心竞争力。
b) 促进员工发展原则：坚持以人为本、充分尊重员工、依靠员工，发挥员工主观能动性，为员工成长提供有利平台。
c) 民主管理原则；积极鼓励和支持员工参与管理，健全建立民主决策制度，切实提升班组管理水平。
6.3. 班组设置a) 每班组设班组长一名，具体负责班组的日常管理工作。
b) 每组人数控制在10-18人范围内。
6.4. 班组建设6.4.1. 思想建设a) 开展爱国主义和职业道德教育，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观；培育员工的主人翁意识，树立遵纪守法、诚实守信、乐于奉献的理念，自觉维护企业形象。
b) 开展对省、市局（公司）各项规章制度和文件精神的学习巩固，提升员工认识觉悟，为卷烟仓储、分拣、配送、严格规范等工作打下坚实的思想基础。
6.4.2. 日常管理建设4.4.2.1仓储班组a) 卷烟装卸工作。
按时完成对工业公司卷烟卸货工作，做到文明装卸，避免卷烟在装卸过程中的破损。
b) 开展补货工作。
每天做好对分拣线的卷烟补货，做到准确，及时，保证分拣线正常工作。
c) 做好现场管理。
对各班组的卫生值日区域和值日时间进行详细划定，定期整理货架，以确保整洁、安全的工作环境。
d) 开展创建工人先锋号、青年文明号、先进班组和技能比武等创先争优活动，宣传先进典型，营造比、学、敢、帮、超的良好氛围。
e) 开展培训工作。
以班组为单位对各项培训内容进行重点式的再学习、再强调和再深化，增强培训的互动性，以确保培训内容入脑、入心、入行。
f) 开展执行工作。
对部门接受的各项上级任务，以班组为单位进行目标和任务的再分解，以进一步提高工作效率。
g) 完成上级交付的其他临时性工作。
4.4.2.2分拣班组h) 卷烟分拣工作。
每天做好各批次卷烟分拣工作，保证卷烟分拣准确无误，打码到条、分拣到户率达到质量目标要求。
i) 开展补货工作。
针对节假日户量激增问题，积极鼓励班组成员“内部消化”，通过互助捎烟的方式缓解补货压力，以确保卷烟能够及时送达零售户处。
j) 做好现场管理。
对各班组的卫生值日区域和值日时间进行详细划定，以确保整洁、安全的工作环境。
k) 开展创建工人先锋号、青年文明号、先进班组和技能比武等创先争优活动，宣传先进典型，营造比、学、敢、帮、超的良好氛围。
l) 开展培训工作。
以班组为单位对各项培训内容进行重点式的再学习、再强调和再深化，增强培训的互动性，以确保培训内容入脑、入心、入行。
m) 开展执行工作。
对部门接受的各项上级任务，以班组为单位进行目标和任务的再分解，以进一步提高工作效率。
n) 完成上级交付的其他临时性工作。
4.4.2.3配送班组o) 开展线路优化工作。
依托班组成员配送区域相邻的有利优势，加强配送线路的动态管理，就区域重叠、线路不合理问题及时沟通、及时优化，以确保配送半径最优化，实现降费增效。
p) 开展补货工作。
针对节假日户量激增问题，积极鼓励班组成员“内部消化”，通过互助捎烟的方式缓解补货压力，以确保卷烟能够及时送达零售户处。
q) 开展卫生值日工作。
对各班组的卫生值日区域和值日时间进行详细划定，以确保整洁、安全的工作环境。
r) 开展创建工人先锋号、青年文明号、先进班组和技能比武等创先争优活动，宣传先进典型，营造比、学、敢、帮、超的良好氛围。
s) 开展培训工作。
以班组为单位对各项培训内容进行重点式的再学习、再强调和再深化，增强培训的互动性，以确保培训内容入脑、入心、入行。
t) 开展执行工作。
对部门接受的各项上级任务，以班组为单位进行目标和任务的再分解，以进一步提高工作效率。
u) 完成上级交付的其他临时性工作。
6.4.3. 民主建设a) 建立班组民主管理制度，发挥班组民主管理作用，调动员工参与企业发展决策的积极性。
b) 建立班组例会制度，实施班务公开，及时征求员工对班组工作的意见和建议。
6.4.4. 组织建设班组长选拔a) 具有较高的思想素质和良好的职业道德，坚持原则、处事公正、热爱工作，关心企业发展。
b) 具有较强的业务能力和岗位技能，熟练掌握物流工作流程。
c) 具有较强的执行力和执行能力，能够带领本组按时有效地完成上级下达的各项工作任务。
d) 具有良好的群众基础。
e) 具备良好的沟通能力和组织能力。
6.4.5. 检查与考核依据《配送中心月度绩效考核标准》要求，综合办公室对仓储卷烟扫码率、卷烟扫码准确率、卷烟入库抽检率等管理指标进行考核，提出考核意见。
班组建设工作标准为了全面提高企业素质，实现班组工作的科学化、民主化、制度化、规范化和群众化，把我队班组建设成为团结一致、管理严格、技术精湛、作风严谨、工作细致、朝气蓬勃的战斗集体，按照矿井要求制定基层班组建设工作标准。
1、清楚职责细化并确定本班组成员的岗位职责、权限和任务，包括班组所有的岗位。
班组成员应人人熟知本岗位职责内容。
2、目标计划班组应担负的各项生产、安全、经营、服务指标项目清单，包括指标名称、指标值、检查测量方法或统计计算的方法公式。
各项指标应全面完成，证实指标完成的数据、记录完备；统计计算过程清晰，有核算依据，且核算各项目标的资料原始记录齐全。
3、计划管理班组月、周工作计划，按计划完成，未完成应有说明或分析；年度有专业分析报告，有问题的发现和相应的改进措施。
4、设备管理班组管辖的设备范围或工作范围清单，无漏项，清单应具体到管辖的站名、设备或用户名称、线路名称、编号、地理区域信息等，每台设备、每个用户均有对应的档案，齐全完整，与实际相符。
按清单，对本班设备（或工作）进行管理分工，包括设备的巡检巡视、维修维护、缺陷管理、档案资料记录等，制定设备管理标准和管理分工要求，有管理分工一览表。
人人参与设备管理，符合设备管理标准和管理分工要求。
5、风险辨别全班成员人人参与安全风险辨识，对照本班组全部的作业项目或工作项目对应的法规文件、管理标准、标准化作业指导书，查找实际工作中有无不符合之处，列入班组危险点清单；对照本班组每一项安全目标，查找影响目标实现的每一项活动或因素，确定活动或因素是否受控，对未受控的活动或因素，列入本班组危险点清单。
6、风险控制对确定为重大和不可容许风险的危险点进行根源分析，有分析资料，并围绕本质化安全，制定消除危险源或隔离、降低风险的措施。
对班组职责范围内有能力落实的措施，纳入班组周、月工作计划并实施；对无能力解决的提出控制措施或建议，报矿调度室。
7、应急预案对可能预见到的、损失严重、影响恶劣的突发事件，制定本班组范围内的应急预案，有预案清单，纳入班组标准化文件管理。
对本班组应急预案进行培训演练，记录齐全。
8、班务管理各项民主管理、班务管理项目分工到人，如安全、培训、材料、资料、质管、信息、记录、环境等，应人人有分工；书面明确各管理员的管理职责与要求，并经班长签字批准，管理职责和要求符合公司的规定；人人熟知本人负责的管理事项，落实有效。
有班组考评、考核、奖惩、先进评选等规定，包括考核指标、考核内容、考核方法、公开的要求等，有执行结果的记录，符合矿井对班组公开的要求。
有人员出勤情况记录，记录齐全，与实际相符9、岗位技能班组成员按公司岗位培训内容，抽测考核及格率（80分及格）达到80%。
班组人员对本班组应担负的各项生产、安全、经营、服务指标和完成值清楚，会按要求统计计算。
清楚本班组全部作业项目并掌握其管理标准和标准化作业指导书内容。