银行柜员自我总结
篇一
加强政治理论学习和业务知识学习。
一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学
习了党的十七大会议精神，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习，特别
是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了自身业务素质，不断提高工
作效率和质量。
我的XX年是在XXX银行分理处度过的，XXX分理处是一个业务量大，业务种类繁多的分理处，我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭证，登
记账簿，整理和保管会计业务资料。
回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。
我的缺点也是昭昭不可掩饰的。
我的述职报告请大家
评议，欢迎大家提出宝贵意见。
作为会计结算部，还起着与市分行及支行下辖网点的上承下接工作，2020年我们将加强与市分行之间的工作衔接，及时将各项工作任务落实下辖各网点，努力完成市分行下达
的各项任务。
同时，加强与各部门之间的工作配合，共同为工行发展努力。
首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪
守法，为人正直。
通过参加区直机关工委党校的学习，使我对党的基本理论和国家的方针
政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江总书记三个代表重要思想的
精神实质，对党的十六大提出全面奔小康的远景目标充满期望，学习也使我认识到：工作
岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。
同时为了提高
自身的科学理论水平，我通过成人高考参加了XXX大学的本科函授教育，平时也自学电脑
知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活
过得充实起来。
在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，
在大家的共同努力下，客户们都认为XXX分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开
立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日
均XXX多笔上升到XXX多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服
务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待
自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得
到了客户的理解和尊重。
在中国银行长沙支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。
也许有人会说，普通的
柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡，完美源于认真。
我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工，特别是一线员工，我
深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示××行系统良好服务的“文明窗口”，所以
我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。
常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐
枯燥的岗位,有着忙不完的事。
刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会
认输，而且在这个岗位上一干就是五年。
20XX年也正好是我30岁大关，我突然觉得在过去这5年里，我除了把业务和服务做
到游刃有余外，并无其他收获，我没有给自己定目标定计划，没有目标的人生会很迷茫，
得到了岁月的痕迹以外却无工作上的进展，于是我坚决的选择转岗客户经理。
内心的矛
盾从来没有消减，我有工作的激情与热情，但是我清楚知道我没有坚实的后盾，没有所谓
的人脉和资源。
但是我必须去尝试，如果不踏出这一步，那么更无可知道将来。
对于很多
人来说30岁已经老了，已经没有什么激情去开始什么，而我反而觉得30岁刚开始，我之
前已经浪费那么多年毫无进展，现在更应该觉悟，而且现在这个时候刚好，敢于接受失败，敢于迎接挑战。
10月底我终于转岗客户经理。
回顾检查自身存在的问题，我认为:
一是学习不够。
当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。
面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。
理论基础、专业
知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。
对前台金融业的熟悉，不能取代对提高个
人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金
融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力，二是增强大局观念，转
变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工
作做得更好。
篇二
进入信用社以来，己有半年多时间，目前的工作岗位主要是记账。
做为一名临柜工作
人员，我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。
在工作中，通过自己不断的学习，再加
上各位老师的帮助，使我提高了业务技能，且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事，同
时把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。
在与客户的沟通中，了解
客户的需求，为客户解决所需。
遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他。
工作中,坚持“五无”“六相符”，做到日清月结。
保质、保量的完成各项工作任务。
为了迅速适
应新时期金融工作的需要，我也积极参加社内每阶段组织的各种学习，并记好笔记，写好
心得，做好总结，提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。
工作之余，我
也努力做好存款组织工作，用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的良好信誉。
在安全保卫在工作中，我认真听取领导意见，严守安全保卫制度和守库制度，从无出现脱岗、离岗现象.
大家晚上好，我是营业部的刘丽平。
首先，我很庆幸自己能在邮政储蓄银行这样一个
充满朝气、团结而又温馨的单位里工作。
踏入邮政储蓄工作岗位已将近3个月了，通过对
业务培训学习和同事们的业务指导，我逐渐熟悉了柜台业务，在实际工作过程中也感触颇深，主要有以下几个方面：
经过半年多的工作时间，我在本职工作上有了一定的进步和提高，但在一些方面还存
在着不足。
回顾检查工作以来自身存在的问题，我认为：
在新的一年里着重发展存款业务，并同时做好各项零售指标，调整好心态，迎接挑战
和新的压力，一步一个脚印，用心服务好客户，认真做好本职工作。
1、自己学习到的业务技能还不够全面，同时还会出现一些错帐情况。
一些不常见的
业务办起来还很生蔬。
自己还意识到工作努力程度还不够。
充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。
党员在群众
中的作用在营业部显得尤为重要。
营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一
认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。
在党员发挥战
斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
2、自己的心理素质、政治素质还有待提高，在遇到工作较忙较累的时候，心情会比
较急躁、烦乱。
针对以上问题，今后的努力方向是：
1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐，利用业余空闲时间多向领导和同事请教，将各种业务操作流程烂记于心，认真吸取平时工作当中的经验和教训。
坚决做到业务操作
0错率。
客户满意100%。
②会计凭证包括：交易凭证(帐务交易流水清单，记帐凭证，系统生成的机制凭证)、
批处理凭证、备查资料和帐页
2、是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，同时加强学习邓小平理论，xxxx的重要思想，向社内的党员同事学习，努力提高自己的政治思想觉悟。
争取早日加入党组织。
新一年的工作里，我将继续努力。
一定要保持优点，克服不足。
认真配合领导和同事完成各项工作，确保信用社各项业务的顺利开展。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。