管理学：传授具体问题具体分析的思维和方法。
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管理第二招：统统摆平 在通常情况下，人们习惯于采用“非此即 彼”的思维方式。
而有效的管理强调要采用“兼容并蓄”思 维方式来取得各方面之间的协调，以更好 地实现尽可能高或多的目标。
所谓协调就是将表面上看来似乎是矛盾的 两个方面有机地加以统一，同步和谐。
载体： 组织
目的 实现既定目标
管理
职能： 信息、决策 、计 划、组织、领导、 控制、创新
本质： 合理分配和协调 各种资源的过程精品PPT
对象：
一切可以调用
的资源
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二、如何认识管理活动？
1、目的性：
任何没有目的的行为不能被称为管理行为. 没有目的就没有组织; 没有目的就没有方向; 没有方向就不可能有效率
推论: 一个没有明确目标的企业不可能成为一个好企业. 一个没有人生目标的人会浪费自己的生命.
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2、有效性：
资源是有限的; 若资源无限则不需要管理; 没有效率压力就不需要管理; 管理可以提高效率.
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3.管理的他人性：
管理需要他人的努力; 只会管理自己不叫管理; 管理的原理也可以用来管理自己; 指挥他人是管理的一大挑战
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一、什么是管理？
咬文嚼字 管:竹+官=文官, 通过文化来统治 管:管制 理:土地之王 理:条理 管理:通过文化来达到条理化 Management: Man+age+ment
有年纪的人可做官
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理论有局限，管理无定论
管理理论的产生及发展是随着人类的进步， 生产的发展而发展起来的，一般划分为传 统管理、科学管理、现代管理三个阶段。
管理是艺术是因为管理需要创造性,不能机 械照搬
管理学原理
第一讲 导论
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参考书目
斯蒂芬·P·罗宾斯，《管理学》，中国人民大学出版社
周三多，《管理学》，复旦大学出版社 项保华，《战略管理——艺术与实务》，华夏出版社 斯蒂芬·P·罗宾斯，《组织行为学精要(原书第7版)--MBA 教材精品译丛》，机械工业出版 薛华成，《管理信息系统》三版），清华大学出版社 德鲁克，《管理：任务、责任和实践》，中国社会科学出 版社，1987。 西蒙，《管理行为》, 北京经济学院出版社,1988 圣吉，《第五项修炼: 学习型组织的艺术与实务》, 《第五 项修炼续集》。 亚当斯密《国富论》 斯蒂格利茨《经济学》等
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6.管理的科学性：
科学:反映自然,社会,思维等客观规律的分 科的知识体系.
管理有规律吗?
管理的统一指挥原则 线性规划问题
管理形成了一个体系吗?
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7.管理的艺术性
艺术的三个定义:
1. 用形象来反映现实但比现实有典型性的社会 意识形态;
2.指富有创造性的方式,方法; 3.形状独特而美观的样子.
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管理第三招：关键在于“我是谁” 在管理过程中，影响目标实现的因素是多 种多样的。而且，进入到21世纪以后，我 们面对的是一个不断变化的世界。
在这样变化的不可控的环境中，我们能够 主动加以把握是只有我们自己。
因此，面对问题、面对变化时，要从认识 自我，改变自我从手，寻找应对的策略。
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答案：很难说 用公款请自己，是以权谋私。 为了吃喝玩乐放弃原则，是损公肥私。
为了工作上的事，不想吃也得吃，不愿喝 也得喝
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困惑
为什么为了工作上的事就要去吃喝？
为什么是头头们去吃而不是我去吃？
理论依据
任何一个组织都是一个社会存在体，为了取得各 方面的理解与支持（这是一个组织开展工作的前 提），需要加强与各方面的沟通。吃喝玩乐是一 种较好的沟通手段。
在一个组织中，只有高层管理者可以代表这一组 织，因此，与外部的重要沟通工作由高层管理者 承担。
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管理第一招：很难说 面对一个管理问题，应该如何回答？ 肯定的回答——业余水平，经验管理 首先说很难说——入门了，懂得了管理对象的多
样化、管理环境的多变性，知道要具体问题具体 分析。
最终知道应该怎么说——职业的，能够根据具体 情况，运用管理知识，作出正确决策。
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4.管理的多样性
管理对象包括人财物 管理过程包括计划,组织,控制等活动 管理部门包括生产,财务,销售,人事等 任何组织都有管理问题
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5.管理的有界性:
管理是组织内资源的配置 对组织外的资源无调动权 管理是一个等级链 官职有大小,管理的原则有相同之处
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各个阶段的学者对于管理都有不同的理解， 其定义也有着鲜明的时代特色
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1、泰勒的定义—科学管理之父
管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方 法经过他人的努力来达到的艺术. (Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way)
6、美国管理协会的定义
管理是通过他人的努力来达到目标. (Management is the accomplishment of results through the efforts of other people)
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管理是为了达到组织目标而对组织内的 各种资源(人财物)进行合理配置的综合性活 动.
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为什么要学习管理？
只懂技术不懂管理的人才是三流人才， 只懂管理不懂技术的人才是二流人才， 既懂管理又懂技术的人才是一流人才。
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观念的转变 学会思考—知识分子的独立思考 开阔思维 掌握一些基本方法 以后学好管理的其他课程 使自己生活的更幸福
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管理的真谛
1、头头该不该出去吃喝玩乐？
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2、法约尔的定义：
管理就是计划,组织,控制,指挥,协调.
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3、德鲁克：管理是把一群乌合之众变成一 个有效率、有目的、有生产力的特殊过程。
4、西蒙：决策贯穿管理的全过程，管理就 是决策。
5、罗宾斯：管理是指同别人一起，通过别 人使活动更有效地完成的过程。
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