IT部门在华为技术有限公司中的位置
CEO
Business Dev.
HR
Product & Strategy Finance Solutions & Mktg
Sales & Service
Operation & Delivery
VIP Liaison
COPS
CBPE
IT
SCM
Legal Affairs
一般 事务处理
OSP/WMS/DMS/ EBS/条码...
R&D工具/CMM
基础服务平台
基础服务
Notes OA
Notes
Web平台
Web/UM/CM/B2B
DW/EAI
DW/EAI/元数据
Security
网络安全
IT基础设施
回顾华为公司IT建设的历程，我们把IT价值的实现 分为3个步骤
第3步 支持公司市场拓展 第2步 第1步 支持业务运作 降低成本，提高效率
支持公司端到端交付能力提升 优化的供应链 ERP支撑制造/财务业务运作 过程电子化/自动化，OA平台建设 质量控制/费用控制 数据中心、网络等IT基础设施建设 电子商务实现外部供应链 团队合作的支持，特别在市场
企业核心竞争能力的提高
支持全球市场拓展，支持全球供
应链的建设
业务智能支持市场分析，客户体
信息技术工程部 运作支持部 干部处
IT 架 构 与 规 划 部
IT策略与规划体系 IT架构体系
应 用 开 发 一 部
应 用 开 发 二 部
系 统 运 行 管 理 部
IT项目管理
海 外 IT 管 理 部
网 络 安 全 部
IT项目管理
IT运维
目录
IT价值和使命 IT建设历程 IT体系

我们在这里 “One System”
第三步：构建全球信息中心
• 高可用性IT系统，支撑公司业务在海外持续放量发展，实现业务不间断运作 • 任何人员( 员工、客户、供应商与合作伙伴等），在任何时间、任何地点，只要遵循信息安全管 理规范，均可快速、便捷地接入系统，共享公司信息资源，提高工作效率。 • 协同工作和开发，跨越部门、国家界线 • 推进强化企业优势的知识策略
验的提升
学习型组织 对新型商务模型的支持 系统的高可用性
/研发领域，促进研发能力，市 场开拓能力的提升
增强企业的灵活性，对持续管
理改进的支持
信息安全
我们当前处在1.5步
IT基础设施是所有IT体值体现的基础
IT的使命
通过理解与分析业务需求及IT能力，将业务需求与IT能 力有效结合，以IT作为一个重要的使能器为业务提供服务， 提高现有的业务流程能力、保障现有业务运作，并支持未来 业务发展。 通过建立一套世界级的IT基础设施，形成公司信息化管 理平台，用IT提高生产力，降低成本，减少重复活动，有力 地支撑起公司日益壮大的业务需要，并提高公司核心竞争力。
BIS应用 e-business应用
B2B
业务智能 与电子商务
Report/Analysis
运作与交付 财务
APS
销售服务体系
CRM CMS 区域IT解决方案
产品线/Marketing
PDM PM
业务提升
业务解 决方案
ERP
解决方案
外围系统
外围系统
外围系统 CIS/ASMS/ EPMS…

IT管理体系
IT建设展望 总结
企业架构（Enterprise Architecture,EA）概念:引子
1、提出各层面的业务功能
企业架构 包含了上述的 所有内容
……
3、明确应用系统
之外还有更多
2、明确各层面的数据实体
EA定义：EA是指导投资和设计决策的业务和IT框架，是建立 企业信息系统的综合蓝图，企业架构架起策略与实施的桥梁
引进成熟的IT产品和技术来实施IT的解决方案，可以减少投资风
策略三：持续改善流程、组织和技术三个重要方面， 实现均衡发展，以提升业务能力
业
规划/控制
支
提供企业 IT管理系统 管理 IT的 业务价值 管理 IT 资产与基础设施
持续推进和 完善IT流程
IT体系结构 蓝图 技能 要求 软件包获取、实施及 项目管理
础 持
务
支持 IT 服务和方案
基
提供运行服务
满足客户关系需求
润
方案实现
方案推行
利
使最终用 户满意
依策略调整 组织机构
业务能 力
组织结构 技能和资源来 源
应用 系统 网络
设计IT体系 结构
策略五：建设主流系统平台覆盖公司各主体业务
目录
IT价值和使命 IT建设历程 IT体系

IT策略与规划体系 IT架构体系
华为公司端到端业务
构筑企业端到端的流程体系框架
市场管理MM
了解 市场 划分 市场
分析 产品 需求
整合业 制定业 务规划 务策略 与业务 与规划 组织 管理和 评估规 划的执 行
客户关系管理CRM
营销管理 推广管理 关系管理 销售执行
集成产品开发IPD
概念
计划
开发 及测 试

验证
发布
管理产品 生命周期


在发货量增长40%以上的情况下，ISC今年各项指标都在稳步提升，其中合 同平均运作周期在2004年缩短了40%，从04年初的19.95天持续缩短到11月 的11.94天；
随数据仓库、电子商务平台、EAI建设的基本应用上线，清晰了系统应用架 构； 信息安全则侧重于向体系化和均衡化方向发展。


目录
集成供应链ISC
计划与调度 采购物料 制造产品 物流管理 销售产品 客户服务 备件管理
客户服务CS
服务策略管理
安装信息 管理
问题管理
财经／HR／IT
马斯洛的需求层次理论
对成长和实现感的需求
自我实现
尊重
自尊
社会需求
友爱、归属
安全
安全、次序、自由
生理
空气、水
与此相似，业务的需求也是分层次的，IT的价值可 以体现在相应的层次上


投资清晰
清晰的应用间关联（接口关系），应用之间相互影响可控 提供基于业务的解决方案，规划蓝图清晰
项目C
项目D
项目A
项目E
企业架构处于策略与项目实施之间，是联接业务/IT策略与具体项目实施的纽带。 企业架构是指导投资和设计决策的业务和IT框架，是建立企业信息系 统的综合蓝图， 是对企业不同的信息视图进行架构描述的综合
详细内容参见《IT业务手册》
项目F
Why EA
管理的可控

对业务清晰的理解和描述 应用组合（Application Portfolio）管理
全面建设时期华为IT总体战略：统一规划，分步实施。围绕公司业务发展 战略，在大力推进业务变革项目和IT基础设施建设的同时，努力提升IT应 用的总体水平。用信息技术(IT)构筑公司的竞争优势。
第一步：IT会战
• 精益实施Oracle ERP，全面推行PDM，实现IPD、 ISC主干业务流程的 IT支撑，固化变革成果 • 实现ISC IT、IPD IT与财务IT之间的电子联接 • 建立具有国际水准的数据中心
2004年，IT系统稳定支撑了公司供应链、财务、采购、研发、 市场等业务量高速增长，为公司辉煌的经营业绩提供关键保障

支持公司国际化进程，完成了海外77个点的全球企业网的覆盖和扩容。 IT基 础设施建设侧重于系统扩容和优化， SLA服务水平不断提高。 完成了合同状态查询、网上定单等海外应用项目的开发。海外IT应用、业务 智能系统在更多领域的推行、市场销售平台等。体现出了应用系统向客户、 海外市场一线拓展的思路。



集中控制分散资源 通过“引进与管理”来实施IT解决方案


持续改善流程、组织和技术三个重要方面，实现均衡发展，以提升业务能力
BR与IT紧密结合给公司带来最大利益 建设主流系统平台覆盖公司各主体业务
策略一：集中控制分散资源
分散控制 规划
目前 未来
i i i
策略 I/T 基础设施 资源 项目 模型 (流程， 系统， 数 据)
愿景/策略
业务构想/策略
IT愿景/策略
企业架构
业务架构 IT架构
Architectures
原则 模型 架构积木块 标准/指南 评价标准 迁移改进计划
功能/流程
角色/地点
规划
数据
应用系统
IT技术 系统 软件 网络 系统管理 系统开发
应用需求
信息
规划项目实施
项目计划 需求 设计 项目开发 项目推广
项目B
•协同办公自动化系统 •MRPII •全国广域网 •人力资源管理系统
•自行开发 管理信息系统， 局部业务 自动化
1998
全面建设
1992
重点实施
1988
自行开发
•经过十年的建设和发展，从最初的临时满足客户需求逐渐转为提高公司的整体工作效率，朝着为全球市场、客户、 员工、供应链提供服务这个方向发展。已经初步建立了统一的信息化发展建设体系，公司信息化应用水平迅速提高 ，信息化已经成为公司业务拓展和运做效率提升的重要组成和推动力
Huawei
IT建设与发展
IT架构与规划部
Huawei confidential
Huawei Technologies Co.,LTD.
目录
IT价值和使命 IT建设历程 IT体系 IT建设展望 总结
信息技术IT的使用，将为业务带来价值