论网络运营商与用户之间协议的法律规制
网络运营商与用户之间协议是一类新兴的合同，其法律规制关系着对作为新型消费者的用户之权益的合理保护。就性质而言，用户协议属于无名合同中的混合合同，其条款规定应具有“明示”性。除以增进用户利益为目的，运营商不得单方、任意变更协议条款。运营商应负有服务说明义务、告知义务和协助义务，在行使解除权时应受到一定的限制。并且，应有区别地对待不同情形下免责条款或禁止性条款的效力。
网络用户（以下简称用户）接受特定网络平台的服务、与网络运营商（以下简称运营商）建立合同关系，依赖于运营商单方拟定的合同，即网络用户协议（以下简称用户协议）。用户协议通常涉及买卖、服务、授权、管理等多种权利义务，是明确当事人权利义务的重要依据。考察目前较为盛行的多种用户协议，不难发现，运营商往往在协议中缩小或免除自己的义务范围，用户只能无条件接受而并无“合意”的可能。当用户与运营商发生纠纷，现行法律能否为作为一类新型消费者的用户提供足够的权利保护的途径？运营商与用户的合同中是否存在显失公平的情形？其效力如何？用户与运营商之间的权利义务关系如何厘清？本文将以用户协议为分析对象，就运营商与用户之间合同关系的调整寻求相应的法律规则，以期为处于弱势地位的用户提供合理的保障，平衡双方之间的权益关系。
一、用户协议及其法律地位
（一）用户协议法律规制的必要性
网络活动中用户与运营商法律关系一般是随着用户注册而建立起来的。签订用户协议是用户注册的必经程序，也是用户接受网络服务、进行网络活动的前提。而用户协议作为一种合同关系，应当受现
行合同法的规制，适用合同法的一般规则。同时，用户协议还有两个特殊性，一是格式合同，二是典型的电子合同。就这两个特殊性而言，对用户协议更具有加强法律规制的必要。
作为电子格式合同，网络协议反映了现代生活中交易关系的高速度、高效率的特点，体现了专业分工严密的科学性、复杂性。运营商拟定的网络协议，由于其特有的专业优势，通常能够较详尽地预见合同中可能出现的各种问题，有能力提供高质量的格式文本，一定程度上弥补用户在技术、法律等方面知识的欠缺，能预先明确双方责任范围和风险分担，使网络协议在全面规范当事人权利义务、提供便捷的缔约方式，促进信息交易的迅速、有效等方面，有积极的意义。
但是，网络协议虽然具有节省交易成本、提高交易效率的功能，它所带来的负面影响也不容忽视。首先，用户协议的内容由运营商预先拟定，用户只能就协议条款概括地接受或拒绝接受，没有协商的余地，由此构成对合同自由的限制。其次，运营商往往在用户协议中极力维护自身利益，对用户权利则多加限制，使得公平交易权难以实现。例如：一些网站提供的用户协议条款过于冗长复杂，而多数用户未充分阅读便点击“同意”，即便条款中有“霸王条款”也难以识别；一些网络协议将本应在主页显示的条款故意置于其它网页而不加以说明或设置不方便的链结，使用户难以了解条款的完整意义；一些网络协议赋予运营商自身任意修改和解除合同的权利，或免除自身责任、加重用户责任；一些用户协议则通过预设条款限制用户寻求法律救济的途径；等等。
可见，网络协议具有不可或缺的特殊功能，同时又存在违反交易公平的可能与风险。因此，对网络协议加以明确的法律规制，对于维护交易当事人的利益，保护作为弱势群体的新型消费者，维护公平交
易的网络秩序，具有重要意义。
（二）用户协议的性质及其法律适用
从用户协议所涉权利义务的内容看，其显然不属于现行法律中任何一种典型合同。从学理上分析其法律性质，对于规范用户协议、明确其法律适用至关重要。
1.用户协议的性质
网络服务协议中的权利义务涉及买卖、服务、授权、保管，这些关系在用户协议中得以集中体现。用户协议显然不是单一权利义务关系的合同，而是多种类型合同结合而成的合同。依据其内容和所调整的权利义务关系的特点，用户协议应属于无名合同中的混合合同——类型结合合同。
(1)虚拟财产权利变动合同
无论用户协议是否直接规定允许虚拟财产交易及交易规则，网络用户协议都实质包含了虚拟财产权利变动的规则，并且该权利变动得到网络技术的支持。以网络游戏为例，网络用户与运营商签订协议、进入游戏环境，此时，关于虚拟物交易的合同已经成立。用户必须按游戏规则进行游戏行为，并且游戏必须达到程序规定的要求，即成就一定的条件，如达到某一级别或积累到某一积分。当这些条件成就，虚拟物交易合同生效，运营商必须将虚拟物交付给用户，此时，用户便取得该虚拟物的所有权。用户取得虚拟物以后，仍必须按协议规定的程序和规则进行游戏行为，一旦发生协议约定禁止的违规行为，则运营商有权解除合同，并采取删除、封号等措施，追回所交付的虚拟物，用户因此丧失虚拟财产权。[1]152
用户协议还是虚拟物使用权设定或消灭的依据。如腾讯公司是其即时通信工具QQ号码资源所有者。也就是说，在腾讯公司未对号码
进行分配前，其对号码享有完整的所有权。当用户通过与腾讯公司签定相应的协议，以免费或付费方式取得号码后，用户将在使用期内对该号码享有使用权。依据协议，如果用户长期不使用该号码，运营商有权收回使用权。[1]153
(2)网络服务合同
网络服务合同通常包括提供服务、接受服务并支付对价的内容，其具体权利义务包括：网络使用者注册帐号、接受协议后取得用户资格；运营商通过国际互联网络为用户提供网络服务，并保障网络服务平台的持续、安全、稳定；用户自行负担上网所支付的与此服务相关的电话费用、网络使用等费用，随着上线消费积累或支付费用的增加，用户还可以向运营商要求更高层次、更多内容的服务项目，如游戏、帐户等级的提升等等；用户应提供详尽、真实且及时更新的个人资料；运营商应尊重用户个人隐私；用户不得通过不正当的手段或其他不公平的手段使用运营商的产品和服务；运营商对用户违规行为作出认定，有权根据协议条款、游戏公约和玩家守则的规定，对违规行为采取相应制裁措施；等等。
(3)保管合同
从网络服务技术构成看，签订网络服务协议后，网络用户于在线活动中，通过服务器的支持，以及账号、密码的使用，实现对虚拟财产的占有、使用。在用户离线后，该虚拟财产则存储于服务器中，网络经营者或管理者应履行与用户的协议，保障中央服务器的运行，保证用户随时可以调取存储于服务器的各种信息，运营商对用户的虚拟财产应尽善良管理人的职责。运营商对虚拟财产的保管义务在司法实践中亦得到认可（注：我国台湾地区有实务界人士认为，网络服务协议中不包含保管内容，因为“用户将电磁资料存储于游戏公司所提供
的资料库，但就该电磁资料的取用、修改均透过‘会员账号’、‘会员密码’之验证为之，该‘会员账号’、‘会员密码’相当于线上资料库之门锁，电磁资料之放入、取出、使用均由持有会员账号、密码之消费者自为，不经游戏公司之手”，故与保管关系有别。参见台湾地区士林地方“法院”2005年第299号判决。转引自陈仲豪：《线上游戏定型化契约之研究》，台湾中国文化大学法学研究所2007年硕士论文）。李宏晨诉北极冰公司一案中，法院认为运营商没有妥善地保管好玩家在游戏中获得的虚拟财产数据，即运营商未尽保管人之安全保障义务，应当承担责任。
(4)软件授权使用合同
软件授权使用合同即计算机软件的权利人通过软件许可合同，保留自己对软件的全部权利，而将其中的部分权利如使用权、复制权等授权给被许可人使用。网络用户协议中通常也包含软件授权条款、担保条款、责任限制条款等。如腾讯QQ用户协议规定：“腾讯QQ软件产品由深圳市腾讯计算机系统有限公司开发；本软件产品受中华人民共和国版权法及国际版权条约和其他知识产权法及条约的保护；用户获得的本软件产品的使用权；用户不得删除本软件及其他副本上一切关于版权的信息，对本软件进行反向工程，如反汇编、反编译等；使用本软件产品由用户自己承担风险，在适用法律允许的最大范围内，腾讯公司在任何情况下不就因使用或不能使用本软件产品所发生的特殊的、意外的、非直接或间接的损失承担赔偿责任，即使已事先被告知该损害发生的可能性。”[2]
2.用户协议的法律适用原则
非典型合同一般应遵循的规则是：第一，尊重当事人的约定，在合同自由原则下，只要当事人订立的合同不违反国家法律的强制性规
定，则在其发生争议时，应按其约定处理；第二，适用民法和合同法的原则规定，在当事人意思不完备时，应当适用相关法律予以解决；第三，针对不同类型的非典型合同采用不同的适用原则。[3]44-45 针对类型结合的混合性合同，通说认为，一方当事人负有数个不同典型合同类型的给付，就该数个不同的给付义务，应分别适用各该给付所属合同类型的法律规定来判断其法律效力，并用当事人之意思调和其法律效果，以最终决定适用之规则。其实质即遵循结合主义，即分解类型结合合同的各构成部分，分别适用各部分的典型合同的规定，并以当事人可推知的意思调和其歧义而统一适用。[4]52 用户协议作为类型结合的混合性合同，应当遵循合同法的一般规则。同时，根据其作为买卖、服务、保管、软件授权使用合同的不同义务，分别适用相关法律规定。此外，从运营商与用户之间的经营者与消费者的地位看，他们之间的权利义务关系亦可适用《消费者权益保护法》加以规范。
3.我国现行法对用户协议的规范
对于这一新类型的合同，我国目前主要有《合同法》、《消费者权益保护法》和《电子签名法》等法律加以规范。随着网络技术的发达和各种形式网络交易的普及，用户协议将在社会生活中发挥越来越重要的作用。网络用户协议具有鲜明的技术特性，并且以其类型的混合性、权利义务内容的复杂性呈现出自身存在的价值。因此，建立调整网络用户协议的完整的法律规则成为必然。这一法律规则的建立可以通过未来修订《合同法》时，将用户协议统一于《合同法》中，作为一种合同类型加以规定，并在《消费者权益保护法》中对这种新类型的消费者予以肯定，确立其特殊的规制原则或具体规范。同时，借鉴我国台湾地区由消费者保护委员会制定“线上游戏定型化契约范本”
的做法，由相关行政管理部门制定网络用户协议的规范文本，从而指导并规范网络交易与网络服务。
二、用户协议的条款与变更
（一）用户协议条款的明示性要求
如前所述，由于用户协议的电子合同、格式合同的特性，要求其条款应当符合相关法律的规定，以维护合同相对人的利益。其中，合同条款的“明示”性，就是重要的形式要求。如我国《合同法》第39条关于“合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款”的规定。又如美国UCITA条款中关于“商家在制定格式合同时应当以能引起常人注意的方式为消费者或其合理设置的电子代理人提供审查该合同条款的机会”、“商家应在显著位置（即在对计算机信息进行描述或取得该信息指令的附近区域）以显著方式向消费者展示格式条款，为消费者提供对合同条款进行审查的机会”的规定，都体现了对格式合同条款“明示”的要求。《消费者权益保护法》没有对提请注意的义务和明示的方式作出规定，其“修订稿（征求意见二稿）”第19条和第24条（注：该征求意见稿第19条规定：“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实、准确、完整信息，不得作引人误解的虚假宣传和虚假表示，商品或者服务存在风险或者有特别要求的，应当事先提请消费者注意。”其第24条规定：“经营者向消费者提供商品或者服务的合同中使用格式条款的，应当事先提请消费者注意与消费者权益有重大关系的条款。”）虽然规定了提请注意的义务，但对于采用何种明示的方式并没有作出明确的规范。以下就网络协议的具体情况，阐析相关问题：
1.使用“超链接”及“参见条款”是否符合合同条款“明示”的要件？
合同条款应当允许相对人审查，但运营商经常采用以下方式来显示其单方拟定的网络用户协议：一是签订协议的程序中，由电脑程序设计自动出现载有协议条款的网页，用户须点击“同意”键，程序方可继续进行；二是程序进行中，用户必须先加入为网站会员，方可继续进行协议项下的相关交易；三是用户必须自己主动点击各种“超链接”，才能于另一网页上看到相关的“参见条款”，但即使用户并未点击该“超链接”亦不影响程序的进行。
于前二种情形下，运营商将协议条款主动呈现在网页上，并且用户如果不点击“同意”，订约程序无法进行，因此，此类情形可以认为运营商已经尽其“明示”合同条款的义务。而于第三种情形下，是否符合“明示”要件，则不能一概而论。运营商至少应保证该超链接访问途径畅通，超链接所指向的文本在服务项目运营过程中始终存在，同时在载有用户协议的网页上以醒目方式标明超链接的网页载有攸关用户权利义务的条款。由此方可确认运营商已尽对合同条款的“明示”义务。
2.网络服务商在协议外的各种“政策”、“声明”是否当然属于协议条款？
网络服务商除了直接展现给用户格式化的协议条款外，通常还会在网站上发布各种“政策”、“声明”。如隐私权政策、使用政策、版权政策、网络行为规范、争议投诉条款等。这些“政策”、“声明”不需要签署或当事人确认。那么，这些“声明”、“政策”是否一经公布即当然地属于格式条款的一部分而对当事人产生约束力？
我国《消费者权益保护法》第24条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”我国《合同法》第40条亦对此作出了进一步的肯定。因此，“政策”、“声明”只有在不违反《消费者权益保护法》和《合同法》相关规定的条件下，方可认定其属于有效条款。但问题在于什么样的条款构成“免除提供方责任”、“加重对方责任”，则很难以明确的标准加以界定。解决路径有二：其一，通过立法修订完善，对无效格式条款的类型作出更为详细的列举。对此，《消费者权益保护法》修订稿（征求意见二稿）第24条试图作出详细的规定，即“经营者所使用的格式条款不得含有下述对消费者不公平、不合理的内容：（一）免除或者部分免除经营者应当承担的义务；（二）减轻、免除经营者损害消费者合法权益应当承担的民事责任；（三）让消费者承担应当由经营者承担的义务、经营风险；（四）增加或者加重消费者义务或者责任；（五）规定经营者有权任意变更或者解除合同，排除、限制消费者依法变更、解除合同的权利，或者规定经营者单方享有对合同的解释权；（六）排除、限制消费者依法请求解决争议、要求支付违约金、损害赔偿等法定权利；（七）其他规避经营者责任或者排除消费者主要权利的。经营者提供商品或者服务的合同中含有前款所列内容的格式条款，其内容无效。”这显然是一大进步，但我们更期待《消费者权益保护法》能就网络世界的特殊交易条款作出更为具体的列举性规定。其二，由法官在司法实践中根据用户协议的具体内容以及对用户权利义务产生的影响作具体的判断。例如，网络游戏“魔兽世界”声明：“暴雪娱乐、智凡迪及他们的母公司、子公司或附属公司（即该款游戏运营商）对因使用本游戏而引起的任何损失或损害，包括但不限于数据的丟失、名誉损失、误工损失、计算机故障或失灵或所有其他的损失或损害，不承担责任。”[5]这一明显为运营商免除自身
责任的“声明”当属无效。
3.如何判断用户已获得对合同条款的“合理审阅”的权利？
格式条款的“合理审阅”关系到当事人订立合同的意思表示真实与否。《合同法》第39条特别规定了格式条款提供方“采取合理方式提请对方注意免除或限制其责任的条款”的义务，这一规定表明了格式合同的提供方不仅要事先让被动方了解格式条款，而且特别要提请被动方了解免责、限责的条款。美国 UCITA则规定，如果商家没有为消费者提供审查合同的机会，即使消费者已经订立了合同，当其获得审查机会后对该合同不同意时，可行使返还请求权，并可要求赔偿相应的损失。如果合同或合同条款显失公平，法院可以拒绝该条款的执行或限制该条款的适用（注：UCITA. Art.111（a））。
就用户协议而言，关键在于如何判断用户已获得合理的审阅机会。由于网络用户审阅条款的时间往往受连线时间（与付费直接相关）或其它因素的影响，协议提供方通常不规定审阅期限，审查时间的长短完全由用户自由决定。例如，用户申请Microsoft Network的网络服务，在会员申请的过程中，电脑屏幕会出现两个视窗，其中一个视窗载有详细的服务条款，另一个视窗则载有“同意”或“不同意”的提示。用户可以随时浏览协议条款，并点击“同意”以完成注册。因此，“合理审阅机会”不应以审阅时间为判断标准。判断合同提供方是否提供了“合理审阅机会”，主要依据其是否提供了合理的审阅方式和条件。如前所述，畅通的超链接、以醒目的字体提醒消费者注意、持续保存的合同文本等等，都属于为网络协议的相对人提供合理的审阅方式、条件。尤其是涉及免除或限制其责任的条款，更应以直接、明显的方式供用户审阅，否则用户可以依《合同法》第39条的规定主张相关条款无效。如前所述，我国《消费者权益保护法》没有规定提
请注意义务和提请的方式，庆幸的是，其“修订稿（征求意见二稿）”增补了提请注意义务，主要体现在其第19条和第24条中，但遗憾的是，该稿没有就提请应采用的方式作出规定，笔者认为有必要补充关于用户协议的提请义务方式的特别规则。
（二）用户协议内容的变更
1.单方“变更”条款的效力
网络活动不同于其它任何交易形态的特点就在于它的持续性和改良性。无论是网络游戏、电子邮箱服务还是授权使用软件程序，运营商都要提供持续性、长期性的服务。另一方面，随着网络技术日新月异地发展，更新、更先进的服务内容、软件程序不断被开发。随着新技术的推出，新的竞争对手的出现以及经营条件的变化，服务提供者有必要不断更新服务内容以保持其竞争力。所以，修改服务条款在所难免。但问题在于，用户协议条款通常赋予运营商无条件、单方面变更协议条款的权利。举例如下：
腾讯QQ用户协议规定：腾讯公司为了保障公司业务发展和调整的自主权，腾讯公司拥有随时修改或中断服务而不需通知用户的权利，腾讯公司行使修改或中断服务的权利不需对用户或任何第三方负责。
[2]
Yahoo服务条款提示：我们将在不通知你的情况下，时常地更新该条款。你可以在http//does. yahoo, com/info/terms/网页上浏览当前的服务条款版本。[6]搜狐VIP邮箱服务协议规定：搜狐有权随时对服务条款进行修改，并且一旦发生服务条款变动，搜狐将在页面上提示修改内容；当用户使用搜狐特殊服务时，应接受搜狐随时提供的与该特殊服务相关的规则或说明，并且此规则或说明均构成本服务条款的一部分。用户如果不同意服务条款的修改，可以主动取消已
获得的服务；如果用户继续享用网络服务，则视为已接受服务条款的修改；无论是否通知，搜狐对本服务的修改或终止对用户或任何第三人不承担任何责任。[7]
第二人生用户协议规定:Linden实验室保留了事先通知或未通知就中断服务的权利，不管是否是出于某种理由，你要同意Linden实验室不会对服务的中止、拖延执行或未能执行负任何责任，同时你还要理解你是不会因为上述服务中断或未能履行而获得任何费用返还的。只要Linden实验室觉得合适它就有权在任何时候出于任何理由甚至无理由地单方决定改变并/或取消服务的任何方面。[8] 类似条款普遍存在于各种网络服务的用户协议中。由于用户协议赋予运营商单方、无条件变更合同内容的权利，使得用户无从预料协议条款可能发生的变化，使用户承担不可预期的风险，尤其在付费服务中，这种风险对用户是不公平的。因此，笔者认为，应当明确的原则是：允许未经合意单方、任意变更协议内容的条款应不生效力，用户协议的变更应当符合合同变更程序的要求方可生效。《消费者权益保护法》修订稿（征求意见二稿）第24条第2款第5项亦对此作出了肯定。但基于网络活动的特点，这一原则存有例外情形：第一，改良服务、增加用户利益的；第二，因当事人缔约之时不可预料的且不可归责于当事人的事由。
2.用户协议变更的程序
如前所述，运营商不应拥有单方、任意变更协议条款的权利。但应当肯定，运营商确有在一定情形下修改、变更协议内容的必要。为维护用户利益，应当将运营商变更协议内容的意思视为要约，在用户为承诺的意思表示后，变更内容方可生效。
鉴于网络用户协议的特点，协议修改不可能与个别用户磋商。运
营商应当将协议修改的内容通知各用户，并给予合理的期限。一方面，使用户有表示是否接受的机会，另一方面给予用户处分其所取得的虚拟财产的时间。尤其需要指出的是，运营商发布公告且经过相应期限后，若用户无反对之意思表示而继续接受网络服务，是否当然视为已经接受合同变更且受其拘束？对此，笔者认为，应当区分不同情形加以判断：对于改进服务、增进用户利益的内容变更，用户无反对意见即可视为同意；对于降低服务标准以及收费服务的内容变更，则必须经用户明示同意方可变更，否则，即使有合理的通知和期限约定，仍不可视为同意变更。
因运营商变更协议条款而发生的纠纷，在司法实践中已有典型的判例：
案例一，来云鹏诉北京四通利方信息技术有限公司缩减新浪邮箱案（注：北京市海淀区人民法院民事判决书(2001)海民初字第11606号）
原告诉称其在被告所有和运作的“新浪网”上注册了会员号为“laiyunpen”的50M免费邮箱。2001年8月2日，被告通过新浪网上的“重要通知”通知原告，新浪网将于9月16日零时缩减免费邮箱容量至5M。原告认为，任何一方不能在未经对方同意的情况下，擅自变更合同内容。现被告不顾其承诺和门户网站企业信誉，擅自缩减容量邮箱，构成违约，要求被告继续履行其承诺的“50M免费邮箱”服务。被告辩称，在双方同意的服务条款中已明确规定，新浪网有权在必要时调整服务合同条款，并随时更改和中断服务，而无须对第三方负责。被告调整电子邮箱容量，完全是行使变更合同内容的权利，从而不构成违约。
该案法院判决认为，被告调整邮箱容量的行为并不构成“单方、
擅自”变更服务内容，而是履行了正常程序的协议条款变更。对于本案判决理由，笔者持不同意见。第一，原告基于信任使用被告提供的大容量邮箱，被告大幅缩减邮箱容量，既非改良服务，又非不可抗拒的事由，而是实质降低了服务标准。第二，缩减邮箱容量极有可能给原告带来对外交流的不便，甚至带来直接经济利益的损失。从实践中用户对邮箱的使用状况看，在长期使用某一邮箱服务后，更换新邮箱将给用户带来不便，换言之，用户常常不得不继续使用原有邮箱。第三，即便是免费邮箱，运营商依然可以通过提供广告空间等途径获取收益，因此，缩减邮箱实际上是单方损害用户利益。因此，笔者认为，以事先告知为由允许被告缩减邮箱容量，将造成对原告的不公。对于实际降低服务标准的协议变更，应当经用户明示承诺方为有效。
案例二，易趣网络信息服务公司诉刘某服务合同纠纷案[9]
原告易趣网络信息服务公司是一家主要提供 C2C（消费者与消费者）服务的中介服务平台。2001年3月31日被告刘某以“Jaliseng”为用户名在易趣注册了一个用户账号，并在易趣网交易平台上发布商品信息，从事交易活动。在刘某注册时，易趣网络平台实行免费服务，但未约定提供免费的期限。2001年7月1日，原告开始向其用户收取网络平台使用费，并在网上发布修改后的服务协议供新老用户确认，后该协议书再次作了修改，最终稿于2001年9月18日作了公证，并在易趣网发布，再次供新老用户确认。该协议对用户注册程序、网上交易程序、收费标准和方式等做了具体的约定，协议还约定如用户不按协议约定付款，应承担赔偿损失的责任。此后被告先后确认了用户协议并继续使用原告的网络交易平台，但未支付相应的使用费。2001年10月24日易趣公司以刘某违反双方间网络服务协议为由向上海市静安区人民法院提起诉讼，要求刘某依协议支付平台使用费。
从本案用户协议变更的内容和程序看，用户协议于2001年7月
1日之后进行了重大修改，构成对服务内容的重大变更。本案中协议变更的程序经过了发布变更信息——用户确认——修改并公证——再经用户确认的程序。被告对协议内容的完整性、真实性并无疑义。虽然本案中用户协议的修改也限制了用户的权利——免费使用邮箱的权利，但这一修改得到了被告的确认，换言之，协议的修改履行了必要的程序。因此，法院判决变更后的条款对双方都有拘束力，被告应承担由此产生的合同责任。
法院对本案事实的认定是正确的，但是，从另一角度看，易趣网络平台最初实行免费服务，但却未约定提供免费的期限，这就意味着用户对免费服务的期限无法预见。这就极有可能出现上文提及的情形：用户在接受易趣服务，使用易趣邮箱后，不便于或难以再更换其它邮箱服务，因而继续接受易趣更改后的服务就成为别无选择的事情，此时，易趣如何收费都是用户不得不接受的条件。因此，“免费服务”就有可能成为陷阱。笔者认为，从规范网络秩序、维护网络交易公平性的角度出发，有必要通过由有关部门制定网络协议规范文本的途径，规范网络协议的变更，从严格变更条件、变更程序上限制非以改良服务为目的的协议变更。
三、用户协议的内容与效力
（一）用户协议的内容
1.用户协议当事人权利义务的主要内容
综观通行于网络世界的各种用户协议，尽管由于服务内容的不同，各种用户协议中具体权利义务的设计有差异，但对当事人权利义务的设定基本上都包括以下内容：
运营商的权利、义务：运营商通过国际互联网络为用户提供在线
服务；维护用户的所有数字信息正常使用；尊重用户个人隐私是运营商的一项基本政策；防止第三人侵害消费者个人信息；确保所提供的服务符合在当时科技或专业水平下可以合理期待的安全性；使用网络服务程序中的监测功能，对用户是否使用外挂等作弊程序进行网络活动作出认定；如果运营商发现用户数据异常，有权根据本协议、用户公约或守则的规定，采取相应措施；等等。
用户的权利、义务：用户注册帐号、接受协议后取得用户资格；随着用户上线消费积累或支付费用的增加，用户有权向运营商要求更高层次、更多内容的服务项目；用户应自行配备上网的所需设备，包括但不限于电脑、调制解调器或其他必备上网装置；自行负担上网所支付的与此服务相关的电话费用、网络使用等费用；提供详尽、真实且及时更新的个人资料；用户不得通过不正当的手段或其他不公平的手段使用运营商的产品和服务或参与运营商提供的各种活动；用户不得干扰运营商正常地提供产品和服务，包括但不限于：攻击、侵入运营商的网站服务器或使用网站服务器破解、修改运营商提供的客户端程序，攻击、侵入运营商服务器；或制作、发布、传播、使用任何形式的妨碍网络活动公平性的辅助工具或程序；利用程序的漏洞和错误破坏服务平台的正常进行或传播该漏洞或错误；不合理地干扰或阻碍他人使用运营商所提供的产品和服务；等等。
2.用户协议中运营方义务的完善
从上述的用户协议的内容看，由于协议条款系运营商单方拟定，各种用户协议都侧重于对用户的约束，而相应的权利及其保障的内容则较为欠缺。如前所述，用户协议系由权利变动合同、服务合同、保管合同、软件授权使用合同的内容共同组成的混合性合同，而其中服务合同的内容是贯穿整个合同的核心内容，使用软件的目的是接受服
务、在服务过程中产生虚拟财产权利变动、对服务中产生的虚拟财产进行保管。基于这一特点，本文认为对运营商的义务应当在以下方面加以完善：
(1)服务说明义务、告知义务和协助义务
第一，运营商负有服务说明义务。网络用户选择某一运营商的某一款服务项目，在很大程度上取决于对运营商事前说明的服务质量、服务内容的信赖。运营商提供服务的能力、水平以及在线服务的状态也是用户选择是否接受服务或何时接受服务的重要信息，如网络游戏运营商提供的游戏服务器可容纳人数、同时上线人数与连线状况等。因此，关于服务的说明不仅应当成为运营商的义务，而且也是判断服务是否有瑕疵的重要依据。对此，可以参考我国《合同法》第153条关于买卖合同“出卖人提供有关标的物质量说明的，交付的标的物应当符合该说明的质量要求”的规定。就《消费者权益保护法》而言，它并没有对此作出明确的规定，其“修订稿（征求意见二稿）”增加了一条关于经营者以电话、邮购等方式销售商品或者提供服务时，向消费者如实说明商品的名称、价格、基本性能、主要成分、使用方法、注意事项、退换货方式、售后服务等信息的规定，而对于网络用户却没有规范，这是一个缺憾。因为网络世界中作为新型消费者的用户其弱势地位不亚于采用电话、邮购方式交易的消费者。第二，运营商负有告知义务和安全保障义务。在网络服务中，当运营商发现有非法使用或入侵的情形时，应当履行告知义务，并采取措施消除对系统可能造成的威胁。对此，我国台湾地区“行政院消费者保护委员会”通过的《线上游戏定型化契约范本》第11条的规定可以借鉴，即“任一方发现第三人非法使用甲方（即用户）之账号，或有使用安全遭异常破坏之情形时，应立即通知对方。乙方（即运营商）接获甲方通知，
或乙方通知甲方后，经甲方确认有前述情事，乙方得暂停该组账号或密码之使用权限，并更换新账号或密码予甲方。”由于运营商在技术力量上的优势，当服务发生问题时，运营商的问题说明、通知义务以及采取补救措施的义务更具有重要意义。我国《消费者权益保护法》仅规定了在经营者所提供的商品或者服务存在严重缺陷的情形下，经营者的告知义务和安全保障义务，而没有规定在网络服务中，遇有非法使用或入侵的情形下的经营者的告知和安全保障义务，而这种情形是现实生活中常见的引发用户协议当事人争议的诱因，故有必要通过立法修订予以补充运营商的此等义务，从而尽量减少纠纷的产生，抑或在纠纷发生后有利于法院依法公正判案。
(2)赋予用户对协议的解除权、运营商有限条件下的解除权
《合同法》第93条、第94条规定了合同解除的一般规则。基于网络用户选择、更新服务的权利，对用户解除协议即退出某款服务通常没有特别的限制。如“魔兽世界”用户协议规定：“您可以在任何时候以以下方式终止许可协议(1)从您的硬碟上移除本游戏的客户端；
(2)通知暴雪娱乐的代表智凡迪您想要终止本协议。暴雪娱乐或智凡迪可完全根据其決定自行终止本许可协议。”但运营商解除其与某一用户的协议则必须限定在一定的条件下：(1)用户不当使用网络资源，造成资源浪费；(2)用户未经合法程序转让账户；(3)用户有违反规则、妨害网络秩序的行为。[5]“腾讯QQ”用户协议的相关规定具有典型性：“用户注册QQ号码后，如果长期不使用，公司有权回收号码，以免造成资源浪费；腾讯QQ号码属于第一次申请注册的用户，如果发现使用者并非号码原注册人，腾讯公司有权回收该号码。建议用户不要私下有偿或无偿转让号码，以免因号码问题产生纠纷；用户应规范、合法地使用QQ号码，如有在公共环境下捣乱、骚扰、欺骗、其
他用户等行为，公司有权回收其号码。”[2]运营商单方规定任意解除权，或者排除、限制消费者依法变更、解除合同权利的，不应予以支持。因为这违背了诚实信用、公平交易的原则。
此外，需要说明的是，《合同法》第376条就保管合同解除问题规定：“当事人对保管期间没有约定或者约定不明确的，保管人可以随时要求寄存人领取保管物。”虽然运营商与用户之间也存在对虚拟财产的保管关系，但由于用户协议的混合性特征，基于“协调适用《合同法》规定”的原则，该条规定不适用于网络协议中保管关系的解除。
（二）用户协议条款的效力
理论与实务中有关用户协议效力问题的探讨主要集中于两个问题：其一，对运营商免责条款的效力；其二，禁止虚拟财产交易条款的效力。
关于前者，《合同法》第40条规定：“格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。”《消费者权益保护法》第24条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有
前款所列内容的，其内容无效。”但是，哪些条款构成“免除”提供方责任、“加重”对方责任、排除对方“主要”权利，在现实中应根据具体情形综合考量。例如：预先免除运营商故意或重大过失之责任的条款应认定无效；赋予运营商任意变更、解除合同权利的条款无效；让用户负担其在技术上无法控制之危险的条款无效；用户承担付费义务与其所能得到的服务明显不相当的条款无效。
关于后者，笔者认为，对于“禁止交易”条款的效力应区分条款的不同类型作出不同的判定：禁止交易条款分两类：一类是禁止虚拟货币与现实货币的直接兑换，这类条款由于其符合相关法规的规定应认定有效；第二类是对所有虚拟财产禁止交易的条款，此类条款则因其有失公平并有碍游戏业的正常发展而应认定无效。
中学校园网络安全管理制度 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 为了保护学校校园网络系统的安全、促进学校计算机网络的应用和发展、保证校园网络的正常运行和网络用户的使用权益，使学校计算机网络能更好地为教育教学服务，特制定本安全管理制度： 一、组织机构 1、领导工作小组 组长：xxxx(校长兼书记) 组员：xxxxxxx 二、管理要求 1、校园网络使用者必须遵守国家有关法律、法规，必须遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》以及上级有关部门的要求。 2、校园网络的所有用户必须接受学
校依法进行监督检查和采取的必要措施。遵守学校的管理制度，爱护网络设备，正确规范使用网络设备，保证网络设备的正常运行。 3、网络管理中心机房要装置调温、调湿、稳压、接地、防雷、防火、防盗等设备，保证网络设备的安全运行，要建立完整、规范的校园网设备运行情况档案及网络设备账目，认真做好各项资料(软件)的备份。 4、除网络管理人员外，其他个人不得以任何方式试图登陆校园网后台管理端，不得对服务器等设备进行修改、设置、删除等操作。 5、校园网对外发布信息的WEB服务器中的内容，必须经发布信息的学校部门负责人审核，交校长办公室审核备案，由网络管理人员对外统一发布信息。 6、网络使用者不得利用各种网络设备或软件技术从事用户账户及口令的侦听、盗用活动，该活动被认为是对校园网网络用户权益的侵犯。
7、为防范黑客攻击，校园网出口处应设置硬件防火墙。若遭到黑客入侵，网络管理中心必须及时向校长室报告，并在二十四小时内向上级部门报告。 8、严禁在校园网上发布使用来历不明及可能引发计算机病毒的软件。外来软件安装前应使用经公安部门颁发的《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》的杀毒软件检查、杀毒。 9、不得在校园网及其联网计算机上和微信上传送危害国家安全的信息(包括多媒体信息)、录阅传送淫秽、色情资料、邪教资料及议论带有政治性、敏感性、煽动性的信息等。 10、校园网的系统软件、应用软件及信息数据要实施保密措施。信息资源分不同的保密等级对学校各部门开放。 11、对校园网站内各交互栏目实行管理员24小时巡查制度，双休日、节假日，要有专人检查网络运行情况。 12、学校网络管理中心必须遵守国家公安部及上海市公安局关于网络管理
【合同标题】VIP用户服务合同书 【合同分类】其他服务合同 【发文字号】 【发布机构】 用户方____ 企业名称：____ 地址：____ 联系人：____ 客服中心：____ 电话：____ 传真：____ 手机：____ 主要产品：____ 网址：____ 服务方____ 企业名称：____ 地址：____ 电话：____ 传真：____ 手机：____ E-mail：____ 一、用户享受服务内容 （一）排名 1．提供本网络平台“会员企业分类”（即会员在线）各分类中按加入先后优先排列； 2．提供本网络平台“供求信息”同一时间发布优先排名； 3．提供本网络平台“网络名片”中按加入先后优先排名； 4．提供本网络平台“诚信认证”（即“认证企业”）中按加入先后优先排名。 （二）网络电话 1．提供网络电话号码一个； 2．提供网络电话之间免费拨打服务； 3．提供网络电话12个月免费拨打国内所有电话； 4．提供网络电话售后保障服务。 （三）共享平台 1．提供在本网络平台“诚信供应商”模板网站内发布信息，并根据点击率在首页“网上商城”内展示； 2．提供在本网络平台“采购商询价”内展示，让采购商搜索、询价、留言； 3．提供在本网络平台无限量发布供求/合作信息； 4．提供在本网络平台无限量发布行情、公司动态、展会等信息； 5．提供在本网络平台首页“推荐企业”滚动广告一个月； 6．提供在本网络平台“会员在线”栏目内发布企业信息； 7．提供在本网络平台“网络名片”栏目内发布企业代言人信息； 8．提供在本网络平台“认证企业”栏目内优先链接； 9．提供浏览本网络平台全部信息的权限；（包括联系方式等详细信息）； 10．提供所发布信息的优先排序和游客免登录浏览服务。
中学校园网络安全应急演练实施方案 为提高我校处置校园网络安全突发事件能力，加强校园网络信息安全保障工作，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保重要校园网信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减轻网络安全突发事件的危害，维护学校正常的教学、管理和办公秩序，特制定本方案。 一、指导思想 根据国家及市教委相关文件精神，为妥善应对和处置网络安全突发事件，确保重要信息系统安全、稳定、持续运行，防止造成重大损失和影响，进一步提高网络与信息系统应急保障能力，以维护学校网站、重要业务系统网络及设备的正常运行为宗旨。按照“预防为主，积极处置”的原则，进一步完善应急处置机制，提高突发事件的应急处置能力。 二、组织机构 （一）应急演练指挥部 总指挥：校长 成员：略 职责：负责信息系统突发事件应急演练的指挥、组织协调和过程控制；报告应急演练进展情况和总结报告，确保演练工作达到预期目的。
（二）应急演练工作组 组长：安全主任 成员:安全办公室人员 职责：负责信息系统突发事件应急演练的具体工作；对信息系统突发事件应急演练业务影响情况进行分析和评估；收集分析信息系统突发事件应急演练处置过程中的数据信息和记录；向应急指挥部报告应急演练进展情况和事态发展情况。 三、演练方案 （一）演练时间 9/16-9/20。 （二）演练内容 网络与信息安全突发事件。 （三）演练目的 突发事件应急演练以提高相关工作人员应对突发事件的综合水平和应急处置能力，以防范信息系统风险为目的，建立统一指挥、协调有序的应急管理机制和相关协调机制，以落实和完善应急预案为基础，全面加强信息系统应急管理工作，并制定有效的问责制度。坚持以预防为主，建立和完善信息系统突发事件风险防范体系，对可能导致突发事件的风险进行有效地识别、分析和控制，减少重大突发事件发生的可能性，加强应急处置队伍建设，提供充分的资源保障，
合同编号：网络用户服务协议书 甲方： 乙方： 签约时间： Word模板A4打印标准格式可随意修改
网络用户服务协议书 一、服务协议的确定 ________网络科技有限公a司（以下简称“________网”），根据相关法律、法规进行网上购买________网产品和各种增值服务业务。依照本协议以下条款本网登记注册的会员（以下简称“用户”），并同意以下服务条款，方有资格享受________网提供的相应服务，并受本协议条款的约束。 二、内容所有权 （一）________网提供的网络服务内容可能包括：文字、软件、声音、图片、录象、图表等。所有这些内容受版权、商标和其它财产所有权法律的保护。 （二）用户只有在获得________网或其他相关权利人的授权之后才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。 三、用户信息的提供
为保障用户的合法权益，避免在服务时因用户注册资料与真实情况不符而发生纠纷，请用户注册时务必按照真实、全面、准确的原则填写。对因用户自身原因而造成的不能服务情况，________网概不负责。如果用户提供的资料包含有不正确的信息，本网保留结束该用户使用服务资格的权利。 四、用户资料隐私保护 （一）保护用户隐私是建行的一项基本政策，________网保证不对外公开或向第三方提供用户注册资料及用户在使用网络服务时存储在________网的非公开内容，但下列情况除外： 1、事先获得用户的明确授权； 2、根据有关的法律法规要求； 3、按照相关政府主管部门的要求； 4、为维护社会公众的利益； 5、为维护建行的合法权益。
（二）________网可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与________网同等的保护用户隐私的责任，则________网可将用户的注册资料等提供给该第三方。 （三）在不透露单个用户隐私资料的前提下，________网有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。 五、用户资料安全 对用户注册信息________网提供最大限度的安全保障。同时，用户务必对其用户密码、个人帐号等信息保密，以免被盗用或遭窜改。用户如发现上述情况请立即与________网联系。 六、用户享有的权利和服务 （一）用户有权随时对自己的个人资料进行查询、修改和删除。为客户服务安全考虑，帐号不能随意更改。 （二）用户享有在________网所购买的各种服务内容。 （三）________网网络服务的具体内容由________网根据实际情况提供，
福州职业技术学院仓山校区校园网使用协议 为了丰富在校学生课余生活提高学习技能和促进学校计算机网络应用，充分发挥网络在教学科研和管理中的作用，特向在校学生开通校园网服务。为保证我校网络信息安全以及校园网络正常运行与健康发展，申请接入校园网的用户必须严格遵守以下管理规定。 一、各用户在使用校园网时，必须遵守国家的有关法律、行政法规，严格执行安全保密制度，不得利用校园网和国际互联网从事危害国家安全、泄露国家秘密等违法犯罪行为，不得查阅、复制和传播妨碍社会治安和淫秽色情的信息。 二、学生接入校园网前，需到学生科领取《寝室网用户申请表》，向网络中心申请开户，经网络中心批准，并签订相关用户协议后，才能接入、使用校园网。 三、开通用户只能使用网络中心分配的IP地址，不得盗用、占用他人IP或私自乱设IP 地址。严禁在局域网内利用各种软件非法入侵系统他人电脑系统、传播病毒、盗取密码、泄漏学校机密、破坏校园网信息安全等…各种黑客行为，若发现此类情况将予以严肃处理并切断其的网络使用权。 四、为保证校园网的安全，人人都要预防计算机病毒，堵塞病毒传染渠道。外来软盘、光盘各种存储设备，必须经过杀毒软件查杀确认没有病毒后才能在校园网上使用。在网络上发现有碍社会治安和不良信息时有义务及时上报网络管理人员并自觉立即销毁。 五、每位用户必须珍惜、爱护学校各种网络设施，有义务配合相关部门进行网络调整和上网信息安全调查。 六、需在网络上公布相关舆论信息，应经得到有关部门审批后才能发表。 七、未经学校或相关部门批准个人用户不得利用校园网进行任何形式商业活动、收取费用。 八、开通使用校园网的用户必须每月及时缴纳通信费50元，否则停止网络连接。 九、对于违反以上规定的用户，视情节轻重，给予警告、停止网络连接、直至报告学校保卫部门。情节严重者将上报公安机关依法追究法律责任。 十、本管理规定由学校网络管理中心享有最终解释权，以上规定自2006年3月1日起执行，希望大家共同遵守。 校园网收费标准：××元(人民币)/月 ------------------------------------------------------------------------------------------ 本次缴费元使用期: 月有效使用期：年月日至年月日 ------------------------------------------------------------------------------------------ 甲方：责任人签章：乙方：校网络管理中心（签章） 注：1、本校园网使用协议一式两份，需经双方签章后即可生效,过期作废！ 2、申请用户交纳网络使用费后，机房管理员将在三个工作日以内上门安装调试。 3、出现网络故障或需要技术咨询请与校网络管理中心联系。电话：83126053
甲方： _ 地址： _ 乙方： _ 地址： _ 联系方式： _ 根据《中华人民共和国合同法》，合同双方就系统（设备）维修维护及服务事宜经协商一致，特签订本合同以供遵守。 第一条服务内容、方式和要求 甲方委托乙方对进行维修维护及服务，包括： 1、服务对象 乙方的服务对象为甲方的设备，详细内容见合同附件一“服务范围”。 2、服务项目 甲方委托乙方在本合同的有效期内为甲方设备的维修维护服务。详细服务内容见合同附件二“服务内容”。 3、服务标准 乙方保证为甲方提供及时、快速、细致及符合标准的维修维护服务，详细内容见合同附件三“服务标准”。 4、在履行合同过程中，如遇下列情况，需延迟履行或调整费用，双方应及时进行协商，并通过书面形式确定顺延期限或调整费用。如双方无法达成协议，则乙方有权依照本合同之规定延期履行或继续按照原合同规定履行义务。在此情况下，乙方不承担相应的违约责任： （1）本合同第八条规定的不可抗力事件被迫停工的。 （2）因甲方修改项目结构、或甲方变更技术要求、技术规格、或甲方提出会导致工期延长的其他要求的。 （3）政府政策、法律、法规、行业管理规定和/或强制性技术标准的改变而导致必须变更技术要
求、技术规格或因此而导致工期延长的其他情况。 第二条履行期限 服务期限为年月日至年月日止， 共。 第三条合同金额及付款方式 1、合同总金额为：元，大写：。 2、付款方式：（合同签订之日起计算）按比例付款一次，于每月号前内由甲方向乙方支付，乙方向甲方开具等额符合国家规定的有效发票。 第四条保密 1、本合同项下甲方的信息、知识、数据、图纸、分析、计算等文件、资料或其他任何智力成果以及任何包括或根据全部或部分该等信息而形成的材料为保密信息。但上述保密信息不应包括以下信息： （1）任何众所周知或非因乙方原因而变为众所周知的信息。 （2）任何乙方无须承担保密义务且有权从第三方处获得的信息。 （3）由乙方独立发展的信息。 （4）任何法律规定、政府指令、法院命令和/或任何一方控股公司注册的证券交易所要求披露的信息。 2、乙方同意在本协议期间及之后的年内，在未获得甲方任何事先书面同意前，不会因任何理由或目的将保密信息披露予任何其他第三方。如因乙方原因(包括已经离开乙方的人员)泄密，乙方承担因泄密给甲方造成的全部直接和间接损失。 第五条违约责任 1、甲方逾期付款的，应按日向乙方支付逾期支付款项%的迟延违约金，但违约金不应超过本合同第三条1款项下规定的合同总金额。
网站用户服务协议书例文(通用版) Example of website user service agreement (general version) 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：____ 年 ____ 月 ____ 日 合同编号：XX-2020-01
网站用户服务协议书例文(通用版) 前言：协议书是社会生活中协作的双方或数方，为保障各自的合法权益，经双方或数方共同协商达成一致意见后签订的书面材料。协议书是契约文书的一种，是当事人双方（或多方）为了解决或预防纠纷，或确立某种法律关系，实现一定的共同利益、愿望，经过协商而达成一致后，签署的具有法律效力的记录性应用文。本文档根据协议书内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 出质人（甲方）：________________ 通讯地址：______________________ 法定代表人：____________________ 质权人（乙方）：________________ 通讯地址：______________________ 法定代表人：____________________ 签订日期：______________________ 登记日期：______________________ 质押期限：___________至_________ 中华人民共和国专利局监制
为确保债务的偿还，甲方愿意以其有权处分的财产作质押，乙方经审查，同意接受甲方的财产质押，甲、乙双方根据有关法律规定，经协商一致，约定如下条款： 第一条甲方以“质押财产清单”（附后）所列之财产设定质押。 第二条甲方质押担保的贷款金额（大写）________元，贷款期限自________年________月________日至 _______年____月____日。 第三条甲方保证对质押物依法享有完全的.所有权。 第四条甲方应于________ 年________月________日将质押财产产付乙方占有并同时向乙方支付保管费________元。 第五条质押担保的范围：贷款金额（大写） ________________________元及利息、违约金（包括罚息）、赔偿金、质物保管费用及实现贷款债权和质权的费用（包括诉讼费、律师费等）。 第六条本合同项下有关的评估、鉴定、保险、保管、运输等费用均由甲方承担。
编号：HT-20214704 甲 方：______________________________ 乙 方：______________________________ 日 期：_________年________月_______日 校园计算机网络接入热门协议书模板 The parties to a contract shall fully fulfill their obligations pursuant to the terms of the contract.
[标签:titlecontent] 甲方：_________ 乙方：_________ 为了有效管理_________大学校园网，保证校园网的安全和可靠运行，更好地为学校的教学和科研工作服务，甲方和乙方特签定以下协议： 1．_________大学校园网的主要目的是为全校师生的教学和科研服务，在“校园网络化”的基础上，实现“办公自动化、教育信息化”。因此，乙方不得利用校园网从事有任何商业目的的活动。未经甲方和有关部门的批准，乙方不得利用校园网提供的接入服务开办有商业目的的个人网站。甲方鼓励和支持有内容和技术保障的用户经过甲方和学校有关部门批准后，开办与教学、科研有关的网站。但不得在网页上链接任何广告和其它含有广告链接的网页。 2．乙方所在位置的接入设备属入国有财产，乙方有义务保证接入设备的安全和完好，不能随意对其进行移动、更换和破坏。在对房间进行装修和其它可能对接入设备造成损害的情况下，乙方应及时通知甲方，并在甲方的指导下，采取相关措施以保证接入设备的安全和不被损坏。在接入设备出现故障时，乙方不能擅自拆卸和维修，应及时向甲方报告。否则，乙方必须承担更换接入设备的成本和维修费用。
编号：YB-HT-018646 网络维护公司的技术服务 Sample of technical service 甲方： 乙方： 签订日期：年月日 文档中文字均可自行修改 编订：YunBo Network
网络维护公司的技术服务合同样本 委托方(甲方): 负责人 地址 服务方(乙方): 签定地点: 有效期限:年月日至年月日 根据《中华人民共和国技术合同法》的规定，合同双方就网吧局域网系统的技术维护服务，经协商一致，签订本合同。 一、服务内容 1、乙方对甲方内部网络进行维护，使之能正常上网。维护终端数包括终端的系统（）台 2、乙方不定期对甲方网吧的终端程序如：游戏、多媒体、
互联网应用进行升级与更新。 3、以下情况不属于本合同维护范围：硬件设备损坏的维护、网线脱落、鼠标、键盘更换等服务，以及私人服务器的更新。 二、报酬及其支付方式 1、本服务项目费用为（维护费）第一个月（含初装费）：元；第二个月起至本合同终止（纯维护费）：元/月。 2、乙方完成专业技术工作，解决技术问题需要的费用由乙方负担。甲方超出服务合同以外的技术工作费用双方另外协商。 3、支付方式：甲方从签订合同之日起先行支付乙方维护费，乙方收到费用后开始维护。 4、维护费计算时间为网吧系统开始安装或维护之日。 三、工作条件和协作事项 1、甲方应当为乙方提供必要的工作场地及设施，以及双方约定提供的其它维护条件。 2、乙方在维护过程中如需甲方网吧全部或部分停止营业，应当事先书面告之甲方并得到同意。
3、在合同存续期间，如甲方有意刁难或要求乙方提供合同以外的服务，乙方可拒绝或终止履行合同。 4、如甲方要求服务涉及添加、删除系统资源由本合同甲方签订人通知乙方。 5、甲方不得私自将乙方提供的服务和资源转用于其他合同以外的营业人与网吧。 四、违约责任 1、双方所定合同存续期间，如甲方单方面终止合同，乙方有权删除之前提供的资源。 2、乙方按约向甲方提供技术维护服务，甲方需按约支付乙方维护费，否则将双倍赔偿乙方。 五、合同终止 1、双方合同期满或双方同意解除合同。 2、本合同由于不可抗拒因素，使一方或双方不能继续完成本合同可以终止本合同，不承担违约责任。 六、争议的解决办法
校园网络安全管理制度 学校校园网是为教学及学校管理而建立的计算机信息网络，目的在于利用先进实用的计算机技术和网络通信技术，实现校园内计算机互联、资源共享，并为师生提供丰富的网上资源。为了保护校园网络系统的安全、促进学校计算机网络的应用和发展，保证校园网络的正常运行和网络用户的使用权益，更好的为教育教学服务，特制定如下管理条例。 第一章总则 1、本管理制度所称的校园网络系统，是指由校园网络设备、配套的网络线缆设施、网络服务器、工作站所构成的，为校园网络应用而服务的硬件、软件的集成系统。 2、校园网络的安全管理，应当保障计算机网络设备和配套设施的安全，保障信息的安全和运行环境的安全，保障网络系统的正常运行，保障信息系统的安全运行。 3、使用校园网络的学校要成立安全领导小组，组长由学校法人担任，从事校园网络管理的人员要具有相应的法律意识和计算机网络管理水平，必须成立校园网络中心，负责校园内的网络安全和信息安全工作，定期对相应的网络用户进行有关信息安全和网络安全教育并对上网信息进行审查和监控。 4、任何单位和个人，未经学校法人或校园网络中心同意，不得擅自安装、拆卸或改变网络设备。 5、所有上网用户必须遵守国家有关法律、法规，严格执行安全保密制度，并对所提供的信息负责。任何单位和个人不得利用联网计算机从事危害校园网及本地局域网服务器、工作站的活动。 6、进入校园网的全体学生、教职员工必须接受并配合国家有关部门及学校依法进行的监督检查，必须接受学校网络中心进行的网络系统及信息系统的安全检查。 7、使用校园网的全体师生有义务向学校法人、网络中心和有关部门报告违法行为和有害信息。 第二章网络安全管理
( 协议范本 ) 甲方： 乙方： 日期：年月日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 网站用户服务协议(协议示范文 本) What the parties to the agreement ultimately expect or achieve through the conclusion and performance of the agreement
网站用户服务协议(协议示范文本) 依据下述条款你可以登录_________网站服务系统 欢迎进入_________有限公司用户协议，该协议所述条款和条件适用于你在_________网站对服务系统的使用，也是我们国际辅助机构的一般原则。你有任何问题可以到_________网址访问用户协议问答，或者到_________网址访问用户协议问答记录，如果你的问题得不到解答请与_________联系。我们可能在任何时间通过在我们网站张贴修订的条款方式来修订本协议。除下述条款外，所有的修正条款都会自在我们网站张贴之日起，30日后自动生效。本协议除非以你和_________公司签署的书面形式不得另作修正。本协议的最近修正时间是_________。 1．会员资格只有依据可适用法律与我们签订合法的具有约束力的合同的个人才有权使用我们的服务系统。没有对上述的限制，我们的协议不适用未成年人。如果你不是合格会员，请不要使用我们的服
务系统。此外，我们的服务也不可用于暂时或无限时被中止_________网站会员资格的会员。 2．费用与服务依据条款加入_________网站和在_________网站竞价是免费的。你可以到_________网址参阅我们的费用和信用规定，我们有权经常改变本服务的费用与信用规定。本改变在通知你至少14天之后生效，通知把张贴改变的信息以在本网站通知版上的形式发出。但是，我们也可以暂时性改变我们的费用和信用规定及为本服务的推广事宜（如：指定免费日）的费用，当我们在通知版上张贴出临时推销事宜，该改变即可生效。当你列出你有权预先审视的项目就可接受因此而需支出的费用。我们可以在任何时间单独决定改变服务的部分或全部。在我们引进新的服务时，该服务收费在服务发出时生效，除非另有说明，所有的费用都以美元为报价单位。你有责任偿付与本服务和网站有关的所有费用及所有可适用税收。3．_________网站仅为一中介场所3．1 总的来说，本网站仅为一中介场所，供卖者列单买者竞价。因此，我们没法保证广告中商品的质量、安全或合法性、列单的真实性和精确性、买卖双方的相应
YF-ED-J7066 可按资料类型定义编号 校园网络用户协议实用版 An Agreement Between Civil Subjects To Establish, Change And Terminate Civil Legal Relations. Please Sign After Consensus, So As To Solve And Prevent Disputes And Realize Common Interests. （示范文稿） 二零XX年XX月XX日
校园网络用户协议实用版 提示：该协议文档适合使用于民事主体之间建立、变更和终止民事法律关系的协议。请经过一致协商再签订，从而达到解决和预防纠纷实现共同利益的效果。下载后可以对文件进行定制修改，请根据实际需要调整使用。 一、用户在申请和使用本网络系统时，必 须遵守以下规则 1．用户必须遵守国家有关计算机和计算机 网络管理的法律、法规； 2．用户对该ip地址中的所有活动和事件 负全部责任； 3．用户对服务的使用必须遵循： （1）从中国境内向外传输技术性资料时必 须符合中国有关法规； （2）不干扰或混乱网络服务； （3）遵守所有使用邮件服务的网络协议、
规定和程序。同时包括：用户不能利用邮件服务作连锁邮件、垃圾邮件或分发给任何未经允许接受信件的人； （4）不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽等信息资料； （5）不传输任何教唆他人构成犯罪行为的资料； （6）不传输涉及国家安全的资料； （7）不传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的资料。若用户的行为不符合以上提到的服务条款，_________网络中心将无条件立即取消用户的ip和网络使用资格； （8）保障和维护_________的利益，负责支付由用户使用超出服务范围引起的律师费
《电脑及网络维护服务协议》 甲方： 乙方: 为全面解决计算机，办公设备使用者的后顾之忧，推出网络安全及办公设备、电脑维护，维修，软件的指导使用等全系列服务工程，免费提供24小时电话咨询，签定合同后，甲方有偿上门服务，甲方接到乙方维修请求后，3小时内到达乙方现场。甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下电脑保养及网络维护协议： 一、服务条约 1、服务对象所包括的设备明细及服务内容：（如附件表一） A、硬件服务 a、主机（主板、硬盘、光驱、板卡等）、显示器，外设（打印机、扫描仪、一体机等）网 络设备、电话设备、监控设备的维护、维修，保证硬件设备正常运转。 b、如发现硬件损坏，我们负责硬件维修，由我们向您提出配件的规格、型号和报价，可 以由您自行采购，也可以由我们代为您采购。 B、软件服务 a、电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护。电脑病毒的防护、查杀。保证用户操 作系统正常运转。 b、使用的应用软件，我们有义务全力以赴协助您使用好各种应用软件。 C、网络服务 网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓朴结构及网络操作系统对服务器进行维护。检测并提高网络系统的安全性。保障网络的安全。
二、电脑及网络定期维护保养 1、地点：甲方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。 2、基本服务：电脑及网络每周上门服务 1 次。如有特殊情况需随时响应服务报告：每次甲方在为乙方提供保养服务后，需现场填写"服务记录"，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲、乙双方签字确认。 三、电脑及网络临时紧急服务 1、地点：甲方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。 2、时间： a、周一至周日9：00-17：30（不包括节、假日）为甲方执行本协议的标准时间，乙方的保 养设备出现故障，甲方在接到故障通知后，如是特急要求（网络瘫痪、系统崩溃,电脑不能工作,甲方 亟需解决），则在3小时内到达现场；一般要求（电脑能正常工作，但有小故障）则由乙方安排时间。 b、乙方需要甲方在标准工作时间以外进行维修工作，乙方必须在周一至周日的工作时间内提 前通知甲方，否则，甲方有权拒绝乙方的要求。 3、乙方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知甲方，并将出现故障的情况如实告知甲方，以协助甲方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知甲方所产生的后果由乙方承担。 4、如果乙方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由甲方拿回大修，甲方需经乙方同意。 5、更换部件： a、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，甲方必须配合乙方办公设备功能、性能等维修更换部件，而甲方要在与乙方协商认同后进行。 b、甲方为乙方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，甲方需在与乙方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
中学生网络安全教育教案 一、教学目的 为了贯彻落实国家信息部安全使用网络的倡议，继续进一步搞好我校的网络使用安全教育，减少因网络的使用而带来的负面影响，杜绝网络潜在危险。 二、重点内容 1、加强网络使用安全知识的学习，加强自身使用网络的遵守意识。 2、组织各种安全教育活动，增强遵守网络使用安全的意识。 三、教育内容 １、导入语 当我们步入网络社会，发现青年与网络之间存在众多的契合点，正是这些契合点使青年对互联网“一网情深”。青年在网络影响向社会展示了其众多绚丽之处，令人倍感惊喜。但不少青年网民的失色表现却不能给社会增辉。 2、网络的影响 ①网络的正面影响 1）利用网络进行德育教育工作，教育者可以以网友的身份和青少年在网上“毫无顾忌”地进行真实心态的平等交流，这对于德育工作者摸清、摸准青少年的思想并开展正面引导和全方位沟通提供了新的快捷的方法。此外，网络信息具有可下载性、可储存性等延时性特点，网络信息的传播具有实时性和交互性的特点。 2）提供了求知学习的新渠道。目前在我国教育资源不能满足需求的情况下，网络提供了求知学习的广阔校园,学习者在任何时间、任何地点都能接受高等教育。这对于处在应试教育体制下的青少年来说无疑是一种最好的解脱，它不但有利于其身心的健康发展，而且有利于家庭乃至社会的稳定。 3）开拓青少年全球视野，提高青少年综合素质。上网使青少年的政治视野、知识范畴更加开阔，可以培养他们和各式各样的人交流的能力；通过在网上阅览各类有益图书，触类旁通，提高自身文化素养。 ②网络的负面影响
1）对于青少年“三观”形成构成潜在威胁。青少年很容易在网络上接触到资本主义的宣传论调、文化思想等，思想处于极度矛盾、混乱中，其人生观、价值观极易发生倾斜。 2）网络改变了青少年在学习和生活中的人际关系及生活方式。同时，上网使青少年容易形成一种以自我为中心的生存方式，集体意识淡薄，个人自由主义思潮泛滥。 3）信息垃圾弱化青少年思想道德意识，污染青少年心灵，误导青少年行为。 4）网络的隐蔽性导致青少年不道德行为和违法犯罪行为增多。 3、充分认识网络发展中的“青年问题”，积极寻求对策 1）充分认识网上思想渗透问题，强化对青少年的教育引导。必须加强对青少年 的思想政治教育。 2）切实加强网上文明行为规范的建设。广泛开展以宣传《青少年网络文明公约》为主题的各项活动，积极引导青少年遵守网络道德。 3）构建网络和社会互动的青少年教育体系。着重加强对青少年的社会化教育，提高青少年适应现代社会的能力，使他们勇敢地直面现实世界，积极投入到改造社会的实践中去。 4）开辟更多的更好的青年网站，积极占领网络阵地。加强青少年教育软件的开发制作，利用法律和技术上的可行性打击网上违法犯罪现象，走“以法治网”的良性发展轨道。
简论网络虚假医药广告的法律规制 [论文摘要]由搜索引擎服务商推出的竞价排名模式使得人们更加有效地获取各类信息。由于搜索引擎服务商缺少严格审查，一些虚假医药信息传递给了消费者，致使消费者权益受到损害。法律方面又存在空白，无法有效地对消费者提供救济。文章将针对上述原因进行分析，并给出完善建议。 [论文关键词]搜索引擎服务商竞价排名虚假医药广告消费者权益 一、虚假医药广告问题与现状 近些年来，互联网行业发展势头迅猛，成为人们学习和娱乐的重要途径。通过网络平台来获取、利用信息资源已经成为人们日常生活中的普通现象。2012年10月10日全球性社交营销代理机构We Are Social发布报告称，目前亚洲互联网用户数量达到10.3亿，占全球互联网用户总数的45%。中国的互联网普及率为40%，在亚洲排名第9。 网络的发展是把双刃剑，它给人们生活带来便利的同时也带来威胁。由于生活节奏日渐加快，对于一些小病小痛，网友们常常在网上咨询一下然后再决定是否要去医院，他们也经常自己在网上买一些对症的药品，这样节省了不少时间。然而，网络上却充斥着大量假医假药。 2013年3月5日，互联网实验室发布《关于搜索推广中的违法医疗广告情况调查》报告显示：国家食品药品监督管理局公布的假药依然在百度的推广和售卖之列，77.8%的推广药品属三无产品；在被调查的91家北京医院中，40%的医院被百度进行了山寨推广、冒名顶替。 二、虚假医药广告存在原因分析 为什么网络能为虚假医药广告提供生存土壤，将从以下几方面进行分析：（一）网络方面审查力度较低 因为审查力度问题，医疗广告在电视、纸媒等渠道的投放逐渐减少。且对于一些小型医药商家来说，也正处于事业起步阶段，没有过多资金用来宣传。网络方面也对医疗广告的规范尚不明确，且收费也比其他宣传媒介低，因而网络成为医药广告首选的渠道。 （二）商家对竞价排名的不正当使用 搜索引擎发展初期主要是由互联网数据搜索技术的提供商向其他网站提供搜索服务，后来转向对搜索结果的竞价排名，这一模式利用互联网网民对搜索引擎的依赖和使用习惯，在网民检索信息的时候尽可能将广告主的信息传递给目标受众，通过目标受众对所显示的搜索结果的点击向广告主收费.相比其它推广方式，竞价排名能够更灵活地控制推广投入、持续优化，不断地提升投资回报率。 竞价排名这一商业模式，不仅给搜索引擎服务商带来高额利润，还让参与竞价排名的经营商家获得更多的商业机会。但是竞价排名也被一些企业所利用，他们通过参与竞价排名，将不合格产品推向社会大众。 （三）缺乏竞价排名的法律规定
网络平台服务协议 甲方（网络平台管理者）： 法定代表人： 乙方（公司）： 法定代表人： 上述各方经平等自愿协商，签订本合同以共同遵守。 一、服务内容 1、网络交易信息服务：是指乙方利用网上交易平台发布商品信息、查询商品信息、作为卖方与其它用户订立商品买卖协议、参加甲方的有关活动以及其他由甲方同意提供的信息服务。目前的产品类别仅限于：□男装□女装□童装□内衣□箱包□皮具□鞋类□饰品 2、厂家专用平台服务：是指甲方向乙方提供的专用空间平台，供乙方发布与自销商品有关的信息，并可收集其他用户对其商品及服务的反馈信息。 3、网络平台活动推荐位服务：指网络平台举办的商业推广活动页面中的推荐位展示服务； 4、三级域名服务：指乙方申请签约服务，经甲方审核准许可使用 的网域名下三级域名的服务； 5、其他服务：包括但不限于市场调研、商业推广、广告等服务，由双方另行达成协议确定。 6、结算服务：
（1）由甲方提供的安汇通在线结算支付软件服务系统及附随为乙方提供的结算支付服务； （2）乙方使用该结算服务系统时，甲方向乙方提供的一个唯一的账号，由乙方自行设置密码并保管，以此查询或计量乙方的预付或应收应付款； （3）在接受该结算服务之前，乙方应充分阅读、理解该结算服务的全部内容。一旦乙方注册成为该结算用户，即表示乙方同意遵循本结算服务之所有约 定。 二、服务期限与费用 1、服务期限：甲方为乙方提供服务的期限为年， 自年月日 至年月日止。 在协议到期前一个月内，可提前续约。 2、服务年费：乙方应向甲方交纳使 用网上交易平台”服务年费： 为元/年；并于本协议生效后，日内向甲方一次性支付（甲方银行账户见http:// .com网）。 3、交易佣金：甲方向乙方收取交易佣金是以乙方通过甲方网络交易平台达成的实际交易额为基数，按收取。并通过甲方提供结算系统实时自动划扣。如交易双方达成退货协议，甲方将退还因此笔交易所划扣的交易佣金。实时划扣佣金= 成交额（不含邮费）×商品对应的平台服务费率。
STANDARD AGREEMENT SAMPLE (协议范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YB-HT-030175 校园网络用户协议(示范协
校园网络用户协议(示范协议) 一、用户在申请和使用本网络系统时，必须遵守以下规则 1．用户必须遵守国家有关计算机和计算机网络管理的法律、法规； 2．用户对该ip地址中的所有活动和事件负全部责任； 3．用户对服务的使用必须遵循： （1）从中国境内向外传输技术性资料时必须符合中国有关法规； （2）不干扰或混乱网络服务； （3）遵守所有使用邮件服务的网络协议、规定和程序。同时包括：用户不能利用邮件服务作连锁邮件、垃圾邮件或分发给任何未经允许接受信件的人； （4）不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽等信息资料； （5）不传输任何教唆他人构成犯罪行为的资料； （6）不传输涉及国家安全的资料； （7）不传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的资料。若用户的行为不符合以上提到的服务条款，_________网络中心将无条件立即取消用户的ip和网络使用资格； （8）保障和维护_________的利益，负责支付由用户使用超出服务范围引起
的律师费用，违反服务条款的损害补偿费用，及由于违反知识产权的行为产生的追索费； 4．按期交纳网络使用费。每年分两次收费，每年交纳半年的费用（由家委会代收）。 二、_________网络中心在提供网络服务系统时遵循以下原则 1．对于教工宿舍楼的住户只提供宽带接入服务，不提供建立邮件帐号的服务； 2．对于在学院的邮件服务器上已经有帐号的邮件用户，网络中心的服务原则如下： （1）不能对外公开用户的姓名、邮件地址、电子邮箱、帐号合电话号码。 （2）尊重用户个人隐私权，绝不会公开、编辑或透露用户的邮件内容，除非有法律许可要求及公安管理规定； （3）不对因用户个人原因在使用电子邮件的删除或储存失败负责。对电子邮件的传输量上限的限制为2m，邮箱容量是5m。 （4）保留判定用户的行为是否符合_________网络中心“个人用户协议”的权利，如果_________网络中心认为用户违背了本协议，将会中断其邮件帐号。 （5）所有发给用户的通告都可通过电子邮件或常规的信件传送。服务条款的修改、服务变更、或其它重要事情都会以此形式进行。 （6）网络中心提供电话技术咨询服务：_________。 （7）用户自行购买10m或100m网卡。 （8）在网络开通前，网络中心统一安排一次网卡的安装与配置辅导。但不提供上门安装与配置服务。
计算机网络设备维护服务合同 甲方：____________ 乙方：____________ 一、总则 乙方根据甲方的需要，为甲方的计算机设备提供软件硬件的维护服务，并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益，明确双方职责，本着友好协作的精神，共同协商达成以下协议： 二、乙方服务内容及责任 在合同期内，乙方将向甲方提供合同范围内设备保持正常应用的维护服务。 X．合同签订之日起，乙方将对甲方要求,提供即时上门维护服务，提供工作时间的电话咨询服务。 X．合同期内，甲方的关键设备出现故障，导致电脑等相关设备不能正常工作，乙方应及时派维修人员上门维修，并在接到甲方有效报修电话的X小时内到达维修地点。如有其他原因不能保证按时到达，应向甲方说明理由，并在不超过X小时到达现场对电脑等设备进行修复。 X．软件服务范围：及时解决甲方软件使用过程中出现的问题，软件服务范围包括Windows、Office、Outlook、MS-Dos、AutoCAD、Internet Explorer、ACDsee、防病毒软件及其他软件，网络、计算机病毒清除、系统注册表清理及操作系统的整体维护。对于以上范围以外的软件，乙方应尽量协助解决。
X．硬件服务范围：甲方设备由乙方负责硬件的维护，如因硬件导致的电脑等设备不能正常运行，乙方应配合甲方寻找相应的电脑供应商维修（硬件在保修期内，有电脑供应商保修）。 X．乙方维修人员到达现场后，应尽快检查出故障，给出相应的解决方案，提出维修建议。 X．在维护过程中，乙方维护人员如需将甲方的设备搬离甲方所在地，须征得甲方同意，出具相关文字手续，并在指定时间内送还给甲方。 X．维修及维护保养工作结束时，乙方人员应出具有关维护说明（报告），或向甲方有关人员描述故障引发的原因及处理过程，以及今后在使用当中应注意的问题。 X．乙方人员在维护过程中应不接触及不泄露甲方的商业信息、商业秘密和甲方IT安全秘密的一切书面资料、图表或者其它形式的资料和信息，包括口头或视觉透露的资料和信息。 三、甲方责任 X．在合同执行期内，甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作，包括提供设备的相关资料，包括设备品牌型号、规格、系统软件、设备驱动程序、设备等。 X．协议范围内设备发生故障时，甲方应及时向乙方报告故障现象，错误信息等，以便乙方及时分析故障，有准备地到现场及时解决问题。 X．对于偶发性及间歇性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工
正文： 校园计算机网络接入协议 校园计算机网络接入协议 甲方：_________ 乙方：_________ 为了有效管理_________大学校园网，保证校园网的安全和可靠运行，更好地为学校的教学和科研工作服务，甲方和乙方特签定以下协议： 1．_________大学校园网的主要目的是为全校师生的教学和科研服务，在“校园网络化”的基础上，实现“办公自动化、教育信息化”。因此，乙方不得利用校园网从事有任何商业目的的活动。未经甲方和有关部门的批准，乙方不得利用校园网提供的接入服务开办有商业目的的个人网站。甲方鼓励和支持有内容和技术保障的用户经过甲方和学校有关部门批准后，开办与教学、科研有关的网站。但不得在网页上链接任何广告和其它含有广告链接的网页。 2．乙方所在位置的接入设备属入国有财产，乙方有义务保证接入设备的安全和完好，不能随意对其进行移动、更换和破坏。在对房间进行装修和其它可能对接入设备造成损害的情况下，乙方应及时通知甲方，并在甲方的指导下，采取相关措施以保证接入设备的安全和不被损坏。在接入设备出现故障时，乙方不能擅自拆卸和维修，应及时向甲方报告。否则，乙方必须承担更换接入设备的成本和维修费用。 3．乙方必须向甲方提供相关的个人消息，并保证所供信息真实、有效。甲方必须为乙方的个人信息保密，并有义务在必要时，依法向国家有关机关提供乙方的个人信息。 4．甲方必须对乙方提供校园网相关的技术支持和服务，并利用多种方式公布相关的技术和技术参数。甲方接受乙方的电话和电子邮件的技术咨询。甲方保留根据校园网建设情况，对已经采用的技术参数进行必要更改的权利。甲方
在更改技术参数时，必须利用多种方式公布新的技术参数，接受乙方电话和电子邮件的咨询，但恕不向乙方个人专门通知。 5．乙方应按时缴纳有关费用。甲方恕不对欠费用户专门通知，并保留对欠费用户停止服务的权利。对已欠费的用户，在缴清所欠费用后，才能重新获得服务。对于长期欠费的用户，甲方将收回其所占用的网络资源。 6．乙方不得通过校园网浏览非法网站。乙方在使用校园网的电子邮件服务器收到非法电子邮件时（不包括其它服务商提供的电子邮件服务），应保留原始记录，并及时向甲方报告，由甲方提取相关数据。提倡网络文明，乙方不得利用校园网复制、传播不文明的内容，不得对他人进行诽谤和攻击，发泄对他人的不满。乙方在受到他人诽谤和攻击时，应及时向甲方报告，不得利用校园网进行的报复。甲方将永久终止向乙方提供校园网服务，对情节严重者，将提交国家有关部门处理。 7．乙方必须保证所接入的计算机里没有存储涉及保密内容的信息，甲方不对乙方接入计算机里面的信息安全负责。甲方提倡存储有技术秘密、学生成绩、有重要商业价值的信息、重要个人信息等内容的计算机不接入校园网，甲方提倡乙方对已经接入校园网的个人计算机采取一定的技术措施以保证计算机的信息安全。 8．乙方必须妥善保管甲方提供的用户名、密码等等。由于乙方保管不善所造成的经济损失，甲方概不负责。乙方忘记有关密码后，必须携带有效证件和有关凭证，到甲方所在地填写有关表格后，由甲方重新设置密码。甲方概不接受通过电话和电子邮件提出的更改密码的申请。 9．在乙方已经交纳费用的服务期限以内，由于乙方违反有关规定，甲方需要终止对其服务时，甲方概不返还乙方还没有消费的费用，但可以视情况，冲抵其它费用。在此情况下，甲方将有关决定通知到乙方个人，并记入有关档案。 10．乙方不得利用国际联网制作、复制、查阅和传播下列信息：煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；煽动分裂国家、破坏国家统一的；煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；宣扬封建迷信、淫