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• 【问题2】发生这样的事情，项目经理有没有责任? 如果有责任，那么具体有哪些责任? • (1)从商业模式看，A与运营方实际都是投资方， 运营方投入品牌和渠道，A公司投入的是技术和 资金，但是A好像将自己定位为一个项目执行方， 那么一开始已经注定成功的可能性不大，出现这 样的问题也在情理之中。 • (2)这个商业模式本身没有问题，有问题的是项目 经理在出现了一个潜在的竞争者却“浑然不觉”， 可行性计划中对这方面的风险分析是有缺陷的。
• 准备正式投入商业应用的第一天，运营商在没有任何通知 的情况下，将该商务业务平台上所有的用户都转到了A公 司竞争对手C公司的平台上去了，也就是停止使用A公司 的商务业务平台。整个项目A公司投资超过两百万，包括 软、硬件，以及各种集成、支持、差旅费用，等等。现在 所有的设备被搁置但不能搬走，并没有被遗弃，运营商口 头声称还会履行合同，按照原来的分成比例分成。合同中 并未涉及违约后的赔偿问题，并且A公司无法得知每个月 的使用情况、用户多少，所以根本无法知道他们究竟应该 拿到多少分成。运营商的口头承诺根本如同鸡肋。在出事 当天，项目经理王刚呆若木鸡。
• (3)项目经理不缺乏项目管理的经验，而缺乏必要 的商业运作经验，本项目的失败项目经理要承担 部分责任，在项目执行过程中一定会有很多现象 表明运营商将会有违约的可能，项目经理应及时 向公司通报项目存在的风险，便于高层与运营商 沟通并约束对方履行合同。本项目失败的根本原 因在A公司的高层，至少他们应该承担项目失败 成本大部分责任。 • (4)项目经理应提高自己的法律意识和商觉得应如何避免这样的事 情发生? • 首先，项目的风险管理应该在项目实施之前就应该做好， 准备好风险出现时的应急措施。 • 其次，项目经理如果在与运营商谈此项目之时，尽可能把 项目风险把握在自己可控之中，并且有一定的法律依据。 • 再次，“合作分成”这样的搭建平台的方式本身就具有很 大的风险性，但是现在工作中这种合作方式又普遍存在的， 这样就要求项目经理应该具有很强的自我法律保护意识， 在签署项目合作协议时，应该规范合作各方的权责利，规 避项目风险。
工程项目风险管理
• A公司项目经理王刚有着丰富的管理经验，具体 负责为某运营商建立商务业务平台的项目。该项 目采用合作分成的方式，也就是说所有的投资由 A公司负担，商务业务平台投入商业应用之后运 营商从所收取的收入中按照一定的比例跟A公司 合作分成。同一时间，平台有两个软件公司(A和 C公司)一起进行建设，设备以及技术均独立，也 就是说同时有两个平台提供同一种服务，两个平 台分别负责不同类型的用户。但是整个项目进行 了10个月，并经历了一个月试用期之后。
• 问题： • 1、请指出该项目存在的主要问题和造成问 题的原因。 • 2、发生这样的事情，项目经理有没有责任? 如果有责任，那么具体有哪些责任? • 3、如果你是王经理，你觉得应如何避免这 样的事情发生?
• 【问题1】请指出该项目存在的主要问题和造成问题的原 因。
• 首先，A被项目“合作分成”的利益所迷惑，所以对项目 的可行性分析和风险分析做得很不够，才会出现全额承担 项目费用的情况。 • 其次，虽然A自身承担高额的成本，但对于合同条款的管 理没有严格约束，这是导致运营商出现平台停用后没有足 够法律条款约束其的后果。所以律师、项目经理需要反省。 • 最后，公司需要对项目的技术进一步审核，修正存在的问 题，以免运营商提出种种没有达标的借口，并整理相关合 同签订时，项目实施中，事后运营商出具的相关的文档为 日后可能出现的官司准备。所以整个项目团队都要积极参 与。