公司必备管理制度前言近年来，中小企业作为市场经济大潮中一支庞大的生力军正在迅猛地发展着。

同时，随着市场经济体制改革的不断深入，随着全球经济一体化步伐的不断加快，企业间的竞争日益激烈。

而中小企业在资金、技术、人力等各方面较大型企业明显资源薄弱，那么它们如何才能在激烈的市场竞争中稳立足、快发展、击败强大的竞争对手而实现企业的持续成长呢？答案只有一个，从管理上下功夫。

麦斯特企业管理咨询小组正是在这样的背景下诞生的。

麦斯特致力于中小型企业经营管理的研究，及相关书籍的编撰出版，以帮助中小企业迅速提升管理层次，从而实现企业市场和利润最大化为目标，以推动我国企业管理革新，全面强化我国企业的国际竞争能力为己任，以期最终建立起一套适合中小企业的正确的管理理念、合理的管理模式、科学的管理方法、先进的管理技术、便捷的管理工具。

麦斯特汇聚了大批优秀人才，拥有数十名专兼职专业高级工作人员。

其中既有研究现代化企业管理的知名专家学者，也有在国内、外从事过企业管理咨询和经营管理决策的实战型英才。

麦斯特还与一些世界顶级学府建立有长期联系，从而使她能够既立足本土底蕴，又兼容了西方先进的管理思想与趋势。

考虑到目前国内针对中小企业管理方面的图书现状——大多内容空泛、可操作性差——或者内容过于陈旧、空洞；或者是对西方经验的原样移植，因而往往水土不服、效用性差，甚至对国内企业管理造成误导。

麦斯特在认真研究了大量的美国哈佛经典案例及国内外中小型企业发展的实践经验的基础上，广泛吸收了国外先进的企业管理研究成果，充分结合了我国国情及中小企业现状之后，决定编撰这套“麦斯特管理丛书”。

本丛书避免了其他同类图书的缺陷，而追求中小企业管理的创新性、实用性、可操作性及有效性。

麦斯特愿意与企业界的朋友一道探讨中小企业的管理问题，并以自己不懈的努力追求对我国企业管理水平、效率的全面提升及增强企业实力的最大贡献。

第一章组织分工管理制度高速发展的社会要求企业必须高效运转，因此，对于任何一家公司而言，首先一条是要做到各部门权责分明，不能互相重叠，更不能互相牵扯，否则就会导致效率低下。

现代公司的组织分工管理制度，是防止互相扯皮、提高工作效率的惟一正确的手段，它主要包括以下几个方面：一权责划分办法第一条公司为明确划分各层人员的权责，加强管理，提高工作效率，特制定本办法。

第二条本办法按本公司组织系统分为：董事长、总经理、副总经理、经（副）理、科长、主任、承办员等六阶层，将所有应由各层人员负责的事项，分列于权责划分表（以下简称本表）中。

第三条各层人员的权责，分为下列三项，以三种符号代表：1．○代表经办、主办或提出——指该事项应由该层人员负责办理或其发动提出；2．△代表复核或核转——指该事项应由该层人员负责复核或核转上一阶层；3．※代表核准——指该事项可由该层人员作最后决定，而付诸实施。

第四条将所有事项分为共同及个别两部分，再将共同事项划分为幕僚单位及直线单位两部分，以资简化。

第五条表中所列的权责，各层人员均应切实负责办理，不可借辞推诿；实施时，如遇困难或特殊事件发生，须向上一层人员请示后处理。

第六条各层人员依本表的规定办理后，如需向其上层人员报告时，仍须以书面或口头报告。

第七条本办法采用列举方式，其未列举的事项，如已在本公司的各项规章、办法或其他规定中有所规定者，照其中规定办理；无规定者，可由一级单位主管（即幕僚及直线各单位的经理）酌情办理。

设有协理职位的直线单位，其权责划分表另行制定。

第八条任一事项，涉及两个以上单位的职责者，应送各有关单位会核后处理。

第九条有关目标、政策、计划、标准及重要人事事项，应经经营会议商讨后，呈请董事长核定。

第十条本办法规定的事项，可视事实需要随时修订。

第十一条本办法经呈请董事长核准并公布后施行，修订时同。

二、公司董事会工作职责管理办法第一条决定和批准合作公司提出的重要报告第二条批准年度财务收支预算与年度利润分配方案第三条通过公司的重要规章制度第四条订立劳动合同第五条决定设立分支机构和投资开发新项目第六条讨论通过本公司章程的修改第七条决定聘用总经理副总经理总工程师总会计师等高级职员第八条负责合作公司终止和期满时清算工作第九条其他应由董事会决定的重大事宜三公司董事长工作职责管理办法董事长是本公司的法定代表人和重大经营事项的主要决策人其具体职责如下第一条主持召开股东大会董事会议并负责上述会议决议的贯彻落实公司必备管理制度第一章组织分工管理制度第二条召集和主持管理委员会会议组织讨论和决定公司的发展规划经营方针年度经营计划以及日常经营工作中的重大事项第三条提名公司总裁和其他高级管理人员的聘用和解职并报董事会批准和备案第四条决定公司高层管理人员的报酬待遇和支付方式并报董事会批准和备案第五条定期审阅公司的财务报表和其他重要报表全盘控制全公司的财务状况第六条签署批准调入公司的各级管理人员第七条签署对外上报印发的各种重要报表文件资料第八条处理其他由董事会授权的重大事项四公司管理委员会工作职责管理办法本公司管理委员会是董事会议闭会期间由董事长负责召集和主持由公司高层管理人员参加对公司经营管理重大事项进行会议决策的机构管理委员会会议参加人员有董事长总裁执行董事各委员会正副主任副总裁总会计师和董事会秘书管理委员会的工作职责如下第一条审议通过公司的发展战略规划经营方针和年度计划第二条审议通过公司内部的机构设置调整职责划分第三条审议通过公司的薪金奖罚方案内部管理制度和年终分配方案第四条审议通过公司新发展项目更新改造项目股权收购和转让第六条讨论决定各业务部门负责人的年度工作责任指标第七条协调处理各业务部门之间的纠纷和冲突第八条讨论决定经营管理工作中的其他重要事项第九条管理委员会会议原则上每月召开一次特殊情况可临时召集会议由董事会秘书负责提前通知并作好会议记录五公司执行委员会工作职责管理办法本公司执行委员会简称执委会是董事会所属日常工作机构执委会设主任一人其工作直接对董事长负责具体职责如下第一条组织研究和拟订公司中长期发展规划业务架构经营方针和公司必备管理制度第一章组织分工管理制度年度利润计划第二条组织研究拟订公司的机构设置及职权划分倡导和落实公司规范化管理工作第三条组织拟定或修改公司章程管理制度和业务工作程序第四条组织新开发项目的可行性研究及项目报批第五条组织拟定和修改工资奖励方案第六条负责筹备召开股东大会和董事会并负责准备上述会议材料第七条主持各部室日常工作向董事长提名经理及各部门主管人选第八条完成董事会交办的其他工作第九条执委会在工作需要时可设置副主任协助执委会主任开展上述工作执委会下设投资发展室和经济研究室六公司总经理工作职责管理办法第一条执行董事会决议主持全面工作保证经营目标的实现及时足额地完成董事会和集团公司下达的还本付息和利润指标第二条组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配使用方案第三条组织实施经董事会批准的新开发项目第四条组织指挥公司的日常经营管理工作在董事长委托权限内以法人代表的身份代表公司签署有关协议合同合约和处理有关事宜第五条决定组织体制和人事编制决定总经理助理人选各职能部门和下属各关联企业经理以及其他高级职员的任免报酬奖惩决定派驻境外机构人员建立健全公司统一高效的组织体系和工作体系第六条根据生产和经营管理需要有权聘请专职或兼职法律经营管理技术顾问并决定其报酬第七条决定对成绩显著的员工予以奖励加薪和晋级以及对违纪员工的处分直至辞退第八条审查批准年度计划内的经营投资改造基建项目和流动资金贷款使用贷款担保的可行性报告第九条健全公司财务管理制度严守财经纪律做好增收节支和开源节流工作保证现有资产的保值和增值第十条抓好公司的生产服务工作配合各分公司搞好生产管理良纪律严明训练有素适应需要的员工队伍公司必备管理制度第一章组织分工管理制度第十二条坚持民主集中制的原则发动员工参与管理充分发挥员工的积极性和创造性第十三条加强企业文化建设搞好社会公共关系为公司树立良好的企业形象第十四条加强廉政建设搞好精神文明建设支持各种社团组织工作第十五条具体主管办公室人事培训部财务部工程部市场部销售部等各部门工作七公司副总经理工作职责管理办法第一条对总经理负责协助总经理抓好各项工作第二条熟悉和掌握公司情况并及时向总经理反映提出建议或意见当好总经理的参谋和助手第三条具体抓好公司的生产安全防火服务物业管理和经营承包责任制的考核工作主管机电服务部综合服务部广告有限公司物业管理部商场售票服务处等部门第四条负责规范管理工作的组织实施检查和考核工作第五条协调主管部门与其他部门之间的关系协助总经理建立健全公司统一高效的组织体系和工作体系第六条完成总经理交办的其他任务八公司总裁工作职责管理办法本公司总裁由董事会聘任其工作对董事会负责董事会闭会期间对董事长负责其具体工作职责如下第一条组织制定公司年度经营实施计划经董事长办公会议和董事会批准后负责组织实施第二条主持公司的日常经营管理工作第三条全面执行和检查董事长办公会议所做出的有关经营决策和各项工作决定第四条负责召集和主持总裁办公会议检查督促和协调各项业务工作进展总裁办公会议参加人员为正副总裁总裁助理办公室主任和本公司各职能部门经理总裁办公会议原则上半个月召集一次会议纪要须以书面形式向董事长汇报第五条代表经营层向董事长办公室建议并任命经营机构各有关部门主公司必备管理制度第一章组织分工管理制度管和下属公司的正副经理第六条签署日常行政业务文件第七条负责处理公司重大突发事件第八条由董事长授权处理其他重要事项第九条总裁根据工作需要可配备助理一人协助开展上述工作总裁外出期间由总裁授权人员代行其职责部门名称职务名称负责工作日常工作偶发定期工作临时或代理工作保管档案填写报表具备条件表职务分配表部门名称工作类别工作说明负责人员公司必备管理制度第一章组织分工管理制度九公司办公室职责管理办法第一条负责公司本部的行政管理和日常事务当好领导的参谋协助领导搞好各部门之间的综合协调加强对各项工作的督促和检查建立并完善各项规章制度促进公司各项工作的规范化管理第二条负责公司的公文资料信息和宣传报道工作沟通内外联系保证上情下达和下情上报第三条负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作负责对会议文件决定的事项进行催办查办和落实第四条加强对外联络拓展公关业务促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来树立良好的企业形象第五条产销计划设立修订及产销绩效统计分析第六条全公司组织系统及单位工作职责编制人数的规划研讨修订第七条下列各项管理制度的建议推行与修订生产管理质量管理设备管理制度技术管理开发管理制度物资管理制度会计账务成本管理制度人事总务管理制度其他有关管理制度管理有关异常事项的检核报告追踪与改善管理有关呈核呈报案件的分析审核全公司教育训练计划的汇总与推行大专以上程度人员及干部级以上人员的招募甄选训练计划的拟订厂部间有关事项的协调材料编号成品编号的设修订经营资料分析异常反应及改善方案的提供预算编制协助建立及管理专案性成本及产品利益分析投资计划方案的审核编制及执行追踪新产品的成本预估及售价拟定负责公司的印章管理公司必备管理制度第一章组织分工管理制度负责公司的报关事务负责公司的礼品管理负责公司的合同管理和法律事务负责公司的营业证照管理完成领导交办的其他工作表部门工作分配表职称工作类别十公司人事部工作职责管理办法第一条负责编制全公司一般员工的需求计划第二条负责全公司员工的招聘和调配第三条负责建立一般员工的工作业绩档案组织对员工的考核第四条编制每月工资报表并配合财务总监审核薪金发放表第五条负责公司员工的日常考勤并据以发放全勤奖第六条负责办理户口暂住证身份证等证件第七条负责办理公司员工的社会保险第八条负责新进人员的培训第九条负责处理劳务纠纷第十条负责其他相关事务十一公司财务部职责管理办法第一条负责公司日常财务核算参与公司的经营管理第二条根据公司资金运作情况合理调配资金确保公司资金正常运转第三条搜集公司经营活动情况资金动态营业收入和费用开支的资料并进行分析提出建议定期向总经理报告公司必备管理制度第一章组织分工管理制度第四条组织各部门编制收支计划编制公司的月季年度营业计划和财务计划定期对执行情况进行检查分析第五条严格财务管理加强财务监督督促财务人员严格执行各项财务制度的财经纪律折旧费用保证资产的资金来源第七条参与公司及各部门对外经济合同的签订工作第八条负责公司现有资产管理工作第九条原物料进出账务及成本处理外协加工料进出账务处理及成本计算各产品成本计算及损益计算预估成本协助作业及差异分析第十条经营报告资料编制单元成本标准成本协助建立效率奖金核算年度预算资料汇总第十一条收入有关单据审核及账务处理各项费用支付审核及账务处理应收账款账务处理总分类账日记账等账簿处理财务报表及会计科目明细表第十二条统一发票自动报缴作业营利事业所得税核算及申报作业营印税冲减作业及事务处理资金预算作业财务盘点作业第十三条会计意见反映及督促税务及税法研究第十四条完成领导交办的其他工作表业务说明书职称部门撰写日期年月姓名隶属部门同职称数为人含本人管辖部门次序工作概述请分门别类扼要叙述工作内容审核人撰写人说明此工作说明书一式份一份由工作者保存一份由主管收执一份送人事室作为考核升迁调职训练及工作检讨的重要参考资料本表审核人为撰写人的直属主管公司必备管理制度第一章组织分工管理制度十二公司总务部职责管理办法第一条员工考勤管理及计薪作业第二条作业员招募表职务说明书一月日编号姓名职务名称隶属部门有效日期日常负责工作兼办工作协助办理工作偶发性工作临时代理工作代理职务工作说明第三条办理人员任免调薪迁调奖惩离职退休等各项事务第四条办理劳保业务负责公司员工的劳保福利品的购买和各种制服的制发工作第五条出入厂管理警卫勤务厂区安全维护异常事项反映以及做好车辆管理工作合理调配车辆确保各部门用车需要和行车安全第六条办理员工各项福利事项负责员工住房安排生活卫生保健第七条厂区环境清洁及维护第八条办理厂区零星修缮保障公司生产经营和发展后勤供应第九条文书收发处理档案管理第十条厂区值日夜人员排定执行第十一条涉外事件及公共关系处理公司必备管理制度第一章组织分工管理制度第十二条员工教育训红协办第十三条办理厂区营缮工程第十四条现金收支作业协办第十五条公司财产劳保品奖状等文件处理与保管第十六条各项合同书的保管第十七条公司书信的保管第十八条下脚品的处理销售第十九条负责各部门所需物资的采购保管发放协调各部门物资材料的使用和管理及监督十三公司营销部职责管理办法第一条营业目标的拟订及达成情况的报告第二条特价的申请第三条报价及受订处理第四条市场资料调查与反映第五条客户资料的建立与运用第六条新客户的开发第七条制订通知的开立第八条外销信用证的收受检核及保管第九条收账及账款异常的处理第十条船期与联络货柜车的调度第十一条签押事务处理第十二条交货期与签押进度管理第十三条退税证件回收管理第十四条文书函件收发处理归档及督促第十五条客审反应及协助处理第十六条样品的申请与督促第十七条新产品资料报告第十八条运费报关费佣金的初审及申请公司必备管理制度第一章组织分工管理制度表职务说明书二单位职称职等主要工作项目工作内容工作时间备注偶发性工作需几天上列职务应具备之基本资格及条件个人条件性别性较佳年龄岁以上最低学历经历知能领导力极需要需要不需要应变力极需要需要不需要计划力极需要需要不需要创造力极需要需要不需要技能语言专业知识体能脑力极需要需要不需要体力极需要需要不需要操作设备执照工作环境工作场所危险性公司必备管理制度第一章组织分工管理制度十四公司采购部职责管理办法一备料第一条申购方式与存量基准的设定第二条生产用料统计及预估第三条生产用料申购与余料转用第四条进料异常与生产采购协调处理表部门工作综合测量表部门页次类别工作项目工作细目现状满意待加强未做工作量须具备能力或所受训练第一条建立供应厂商与价格记录第二条采购方式设定及市场行情调查第三条询价比价议价定购作业第四条交料进度控制和逾交督促第五条进料质量数量异常处理第六条内外销差价及退税资料提供第七条付款整理审查三外协第八条外协厂商开发与签约第九条建立外协厂商与工缴记录第十条外协产量产货期尾期控制公司必备管理制度第一章组织分工管理制度第十一条外协用料出厂管理及补料处理第十二条外协品质量异常处理第十三条外协用料与工缴结算十五公司生产管理部职责管理办法第一条生产计划的设立与修订第二条订单的审核登记及分发第三条订单交货期核定及异常反映第四条生产负荷统计及产销平衡调度第五条生产人员的调度及团体公休的审核第六条生产进度安排及控制含样品制作进度第七条用料管理及异常的追踪改善第八条交货期异常反映及处理第九条产销交货期质量等有关事项协调十六公司技术工程部职责管理办法第一条各项产品标准工时的设立与修订含样品制作第二条各项操作规范的制订含样品制作第三条工作方法的改善简化策划与推行第四条各科年度预算编制及全厂汇编第五条制订对异常反应的处理及追踪第六条生产绩效奖金基准的设立与修订第七条生产日报表编制及重大异常安全事项交办改善追踪第八条每月生产绩效检查资料编制及交办改善事项的追踪报告第九条生产绩效奖金统计及比较第十条样品原物料标准用量计算第十一条订单产品标准用量的设修订十七公司质量管理部职责管理办法第一条原物料入厂质量检验的执行及异常的反映与处理第二条过程中的质量检查及记录第三条成品检查及记录第四条成品各项功能性测验公司必备管理制度第一章组织分工管理制度第五条检验器具的使用及保管第六条质量异常处理及追踪第七条申诉质量异常的协同处理第八条各项质量有关工作协调第九条执行质量管理的各种活动第十条质量不良原因分析报告第十一条外协质量检验十八公司产品开发部职责管理办法第一条现有产品在设计上的研究与改良第二条客户原样蓝图的研究与保管第三条样品进度的控制第四条新产品的开发设计第五条新产品使用说明书的设计第六条新素材资料收集分析及检查十九公司储运部工作职责管理办法一材料组的工作职责第一条进库材料点收及不合格品退回第二条材料发放批号管理余料报告第三条材料保管及个人使用的工具管理与账务处理第四条库位规划与整理安全维护第五条滞料及有价值废品库存报告第六条库存盘点与账务核对第七条提供有关库存动态资料二成品组的工作职责第八条成品缴库点收核对第九条成品出库交运处理第十条成品保管及账务处理第十一条成品库位规划整理与安全维护公司必备管理制度第一章组织分工管理制度第十二条库存盘点与账物核对第十三条纸库品库存报告第十四条提供有半成品库存资料二十公司工程维修部职责管理办法第一条负责公司新项目的开发做好调查研究编制详细的可行性报。