机械工业出版社
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引导案例
【讨论题】
1．广药的物流系统存在哪些问题？如何解决？ 2．本案例分析物流系统的功能有哪些？
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第一节 物流系统概述
一、物流系统的概念与特征
物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物料、物流设施、 物流设备、物流信息和人员等若干相互制约的动态要素联系起来所组成的 具有特定功能的有机整体。
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第一节 物流系统概述
二、物流系统的目标
1．服务目标（Service） 2．快捷目标（Speed） 3．节约目标（Saving） 4．规模化目标（Scale Optimization） 5．合理库存目标（Stock Control）
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第二节 物流系统构成
一、物流系统的要素
（一）物流系统要素的构成
物流系统
基本要素
功能要素
支撑要素
物质基础要素
图2-2 物流系统要素构成图
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第二节 物流系统构成
一、物流系统的要素
1．物流系统的基本要素
（1）收货地点过分拥堵，指定地点被占用，收货员不知道将药品放 在什么地方。
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引导案例
（2）储存货物通道拥堵，过多的蜂窝形空缺，不同种类药品的不规则混存。 （3）订货拣选，难以找到所需的药品。 （4）包装材料无法利用，产品贴错标签。 （5）药品集结，货场拥堵，药品归类不对。 （6）运输延迟，车辆等待，客户抱怨。 出现上述现象最主要的原因是缺乏系统管理，问题集中体现在配送中心的 功能没有发挥。 目前，广药物流管理过程中存在的以上诸多问题，不仅使企业的实物运送 不合理．成本居高不下，而且企业未取得应有的规模效益和竞争中的价格优势， 从而严重影响了企业中商流的顺利进行，最终使规模经营效应在广药企业运作 中未能发挥出应有的积极作用。
三、物流系统的一般模式
1．输入 输入包括人、财、物、信息等。通过提供资源、能源、设备、劳动 力等手段对某一系统发生作用，统称为外部环境对物流系统的输入。
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第一节 物流系统概述
三、物流系统的一般模式
2．转换 转换是指从输入到输出之间所进行的生产、供应、销售、服务等活 动中的物流业务活动。具体包括：物流设施设备的建设；物流业务活动， 如运输、储存、包装、装卸搬运等；信息处理及管理工作等。
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第一节 物流系统概述
三、物流系统的一般模式
4．外部环境 外部环境对物流系统施加一定的约束称为外部环境对物流系统的限 制和干扰。具体包括：资源条件，能源限制，资金与生产能力的限制； 价格影响，需求变化；仓库容量；装卸与运输的能力；政策的变化等。
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第一节 物流系统概述
三、物流系统的一般模式
人员 财力 物资 信息
输入ห้องสมุดไป่ตู้
外部环境
转换
运输 储存 配送 包装 流通加工 装卸搬运 信息处理等
反馈
产品位置移动 各种服务 能源 信息等
输出
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图2-1 物流系统的一般模式
第一节 物流系统概述
第一节 物流系统概述
三、物流系统的一般模式
5．反馈 物流系统在把输入转换为输出的过程中，由于受系统各种因素的限 制，不能按原计划实现，需要把输出结果返回给输入，进行调整，即使 按原计划实现，也要把信息返回，以对工作做出评价，这称为信息反馈。 信息反馈的活动包括：各种物流活动分析报告，各种统计报告数据，典 型调查，国内外市场信息与有关动态等。
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第2章 物流系统及其功能要素
授课方式：PPT 授课课时：4课时 教学引入：案例引导
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引导案例
广州药业物流系统的重组与再造
广州药业（以下简称广药）经过多年的发展，规模效益日见端倪。 但面对目前市场竞争愈演愈烈、国家对流通企业实行GSP认证等现状，广 药原有的物流管理模式也渐渐不能适应市场的竞争，而且物流成本居高 不下，不能形成价格优势。目前，广药面临许多需要改善的问题，最严 重的是流通过程中的物流管理，如各个流通环节分散、重叠，物流成本 没有综合核算和控制。这严重阻碍了物流服务的开拓和发展，已成为广 药流通业发展的“瓶颈”。广药物流流通不畅，具体表现在以下几个方 面：
财
人
物
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信息
第二节 物流系统构成
一、物流系统的要素
2．物流系统的功能要素 总目标——以最少的费用提供 最好的物流服务
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第一节 物流系统概述
三、物流系统的一般模式
3．输出 物流系统的输出是指物流系统与其本身所具有的各种手段和功能， 对环境的输入进行各种处理后所提供的物流服务。具体包括：产品位置 与场所的转移；各种劳务，如合同的履行及其他服务等；能源与信息。
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第2章 物流系统及其功能要素
学习目标
了解物流系统的概念及特征 理解物流系统化目标 掌握物流系统的一般模式、要素及功能 掌握物流系统的功能 理解物流系统化的方法 掌握物流系统评价指标体系
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第2章 物流系统及其功能要素
教学重难点
了解物流系统的概念及特征 理解物流系统化目标 掌握物流系统的功能 理解物流系统化的方法
物流系统的目的是实现物资的空间和时间效益，在保证社会再生产顺 利进行的前提条件下，实现各种物流环节的合理衔接，并取得最佳的经济 效益。
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第一节 物流系统概述
一、物流系统的概念与特征
物流系统具有以下特征： ①物流系统是一个大跨度系统； ②物流系统是动态系统； ③物流系统本身具有可分性； ④物流系统追求的是总体优化。