服饰穿着TPO原则
服饰的穿着原则应是时间（Time）、地点 （Place）、情况对象（Occasion）三者兼顾。 简称T、P、O原则。 “T”，时间原则，应考虑时代性、四季性、 早晚性。 “P”，地点原则，指要考虑空间环境。 “O”，情况对象，场合原则，穿着打扮应顾 及活动场所的气氛、规格。
服装展示
第四章 公共关系策划
教学目的与要求： ☆通过本章学习，要求大家理解和领 会公共关系策划的概念、特征、基 本要素、原则和目标，掌握和应用 公共关系策划的程序、方法；公共 关系活动策划书的撰写；培养在实 践中运用创造性思维和策划方法的 基本技巧。
复习思考题
1、公共关系策划的含义及特征是什么？ 2、公共关系策划的原则是什么？ 3、公共关系策划的程序是什么？ 4、如何确定公共关系目标与主题？ 5、就“迎接2014年元旦”进行一项活动策划
◇ 外良立公 求好、共 发的维关 展社持系 。会和活 关强动 系化的 状与基 态相本 。关目 内公的 求众在 团之于 结间建 ，
对 公 共 关 系 定 义 理 解
第二节 公共关系的起源与发展
一、公共关系产生与发展的历史进程
◇古代时期 ◇现代公共关系时期
△巴纳姆时期（公众受愚弄时期） △艾维.李时期（说真话时期） △伯尼斯时期（投公众所好时期） △全面发展时期（双向对称时期）
《企业公共关系学》绪论
☆《企业公共关系学》是一门综合性的应用型 科学。学科以建立社会组织（主体）与社会 公众（客体）之间良好的沟通和协调关系， 在社会公众心目中树立社会组织的良好形象， 为顾客提供良好的产品和服务为主线贯彻始 终，所述内容包含公共关系理论、公共关系 实务与技巧。学科研究对象是建立社会组织 与社会公众之间的联系，公共关系活动规律， 开展公共关系活动的各类手段与方法。
第五章 公共关系专题活动
教学目的与要求： ☆公共关系专题活动又称为公共关系 特殊事件，一般是指社会组织围绕某 一特定主题，采取某些特殊方式而开 展的各种综合性的公共关系活动。通 过本章学习，要求学生了解公共专题 活动的类型，掌握公共关系专题活动 及其组织策划的原则和具体方法。重 点是策划方法。
复习思考题


开业的礼仪，一般指的是在开业仪式筹备与动作 的具体过程中所应当遵从的礼仪惯例。通常，它 包括两项基本内容。开业仪式的筹备；开业仪式 的动作。 开业仪式尽管进行的时间极其短暂，但要营造出 现场的热烈气氛。在指导思想上要遵循“热烈”、 “节俭”与“缜密”三原则。营造出一种欢快、 喜庆、隆重而令人激动的氛围；“节俭”，是要 求主办单位勤俭持家，在经费的支出方面量力而 行。 “缜密”，则是指主办单位在筹备开业仪 式之时，既要遵行礼仪惯例，又要具体情况具体 分析，认真策划，注重细节，一丝不苟。
婚纱礼服 西装
男士礼服 工作服

安排座次
座次由主办者先期排定
随行人员
客方随员
主方 随 员
签约者 签约座位
助 签 人
客方座位
主方座位
助 签 人
助签人
合 同 书
合 同 书
合 同 文 本
双边合同
多边合同
8
9
6
4 5 3
7 2
·
·
1
1.签字桌 2.双方国旗 3.签字用文具 4.客方签字人 5.主方签字人

1、现场入口放置充气拱门（一个），内容为 “............庆典” 2、主要祝贺词升空气球10只 3、 现场两边竖旗200面，主席台两边三角旗 300面，竖旗内容为“.....庆典”，放在入门至 主席台边两侧。三角旗无文字，以不同颜色间 隔搭配，拉在工地四周和围墙顶上 4、 红地毯铺设（主席台上、入口引导处至领 导休憩区台下的过道），椅子200张、签到桌2 张、签到簿1本。 5、 搭建主席台，楼盘模型放置主席台现场左 侧。 6、 主席台上音响、麦克风调试、背景音乐带 播放。
1、会议交流活动的原则？组织会议如何确 定主题制定计划？ 2、如何作好纪庆活动的策划？ 3、如何选择娱乐类活动的项目？ 4、公益活动策划的基本思路和内容有哪些？ 5、商品展览活动有哪些特点？如何组织策 划？
第六章 公共关系危机处理
教学目的与要求 ☆通过本章学习要求同学们了解公共关系 危机的基本含义及特征，公共关系危机 处理的含义及意义。掌握公共关系处理 的基本程序和处理方法、处理的基本策 略，包括整体策略、传播策略、方式选 择。重点明确当社会组织出现危机时， 如何重建社会组织的良好公关形象。
复习思考题
1、公共关系危机的含义及特征是什么？ 2、公共关系危机处理有何意义？ 3、公共关系危机处理的基本程序是什么？ 4、公共关系危机处理的基本方法有哪些？ 5、公共关系危机处理总体策略及传播策略有哪些？ 6、如何选择公共关系危机处理的方式？ 7、常见公共关系危机处理要点有哪些？ 8、举例说明当组织出现某一危机时，如何重建组织 的公共关系形象。
6.客方助签人 7.主方助签人 8.客方参加签字仪式人员 9.主方参加签字仪式人员
常见签字仪式排法
第三节 商务活动的礼仪(三)
（）
△


开业典礼致辞：



尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们： 下午好！ 今天，是xx有限责任公司开业的日子，我谨代表xx 有限责 任公司全体员工向在百忙之中抽出时间出席开业庆典的各位领导 和来宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢！ 正当举国上下欢庆中共十七大胜利召开之际,xx有限责任公 司正式挂牌成立，有着特殊的、积极的、深刻的意义。 公司的目标。我们公司目前发展的主要业务有：打造一个立 足广东，面向东部，辐射全国，联结世界的文化产业集团。 各位领导，各位来宾，我们需要有梦想，梦想的实现需要精 诚团结，努力开拓，奋力实现，我们更需要新老朋友携手相助， 共同托起！ 再次感谢各位领导和嘉宾的光临，你们的关心和关怀是对我 们最大的鼓励和有力的支持！ 谢谢！



第一，要作好舆论宣传工作 第二，要做好来宾约请工作 第三，要作好场地布置工作 第四，要作好接待服务工作 第五，要作好礼品馈赠工作 第六，要作好程序拟定工作 开幕仪式、开工仪式、奠基仪式、破土仪式、竣 工仪式、下水仪式、通车仪式、通航仪式，等等。 它们的共性，都是要以热烈而隆重的仪式，来为 本单位的发展创造一个良好的开端。它们的个性， 则表现在仪式的具体运作上存在着不少的差异， 需要有所区别。
二、公共关系在中国
◇公共关系在中国传播
◇当代公共关系在中国兴起和发展的条件
△商品经济是公共关系产生和发展的经济条件 △管理民主化是公共关系产生和发展的政治条件 △现代传播通讯技术是公共关系产生和发展的物质条件 △公众意识的普遍觉醒是公共关系产生和发展的文化条件
◇当代中国公共关系的特点
△从国际公共关系起步，企业公共关系占主导地位 △公共关系主体多元化，日益受到政府及各界的关注 △积极为社会主义市场经济服务
案例链接
企业形象定位
第三章 公共关系的三大要素
教学目的与要求： ☆通过本章学习，使学生了解公共关系的三大要素，即 公共关系的主体——社会组织的涵义、分类；公共关 系的客体——公众的概念、特点和类型；公共关系的 媒介——传播的涵义、基本要素、方式及特点；理解 和掌握公共关系在社会组织中所具有的管理功能、公 众的心理行为，以及大众传媒在现代公共关系中的重 要作用；充分认识处理好公众与组织关系的重要性， 以及公关从业人员应具备的基本素质来要求自己的必 要性和可能性。教学重点与难点是公众行为与公关媒 介传播。
第一节 公共关系基本问题
一、众说纷纭的公共关系定义 ◇“公共关系”一词源于英文 的 public Relations (缩写PR) 简 称“公关”。 ◇20世纪80年代中期后在中共 术关 。系 既 是 一 门 科 学 又 是 一
◇ ◇ ◇ 种公 交公 传社沟公 活共 流共 播会通共 动关 。关 、组手关 。系 系 沟织段系 既 是 通、影是 是 一 。客响社 体公会 一 种 是众组 种 双 公。织 状 向 众公通 态 的 、关过 ， 社 手主传 也 会 段体播 是 信 是是、 一 息
秀 场
风尚衣秀
时装周快讯
名品故事
设计师
国际名模
西装：找对颜色 事半功倍！
西装穿着程序
西服穿着具有一 定的程序。梳理头 发→更换衬衫→更 换西裤→穿着皮鞋 →系领带→穿上装 →照镜子。这种穿 着程序是一种规范， 也可以说是一种礼 仪。
西装的穿着基本礼仪
△双排扣的上装应全部扣好纽扣，也可不扣下面 的一颗 。单排扣的可不扣扣子或仅系一颗风 度扣。 △打领带之前应先扣好领扣和袖扣。衬衫的领口 应露出上装领口外1-2公分。衬衣扎在裤子里。 不系领带时，衬衣第一颗纽扣松开 △衬衣袖子应露出上装袖口2-3公分。 △正式社交场合，必须扎领带。领带夹夹在第三 到第四个纽扣之间。
第三章 公共关系的三大要素
第一节 公共关系的 主体——社会组织 第二节 公共关系客 体——公众 第三节公共关系传 播概述
对象型公共关系结构
公共关系部
内部公共关系部
外部公共关系部
员工 关系
部门 关系
股东 关系
顾客 关系
社区 关系
媒介 关系
政府 关系
手段型公共关系结构
公共关系部
信息 调研组
新闻 报道组
◇建设具有中国特色的公共关系模式
△ 第一，必须符合我国的社会性质；第二，必须根据我国经济 发展水平和特点建立适应我国具体情况的公共关系运作体系； 第三，必须根据中公众特点体现中国的传统文化和精神；第 四，必须根据我国公共关系目标加快规范和制度建设的步伐。
第四节
公共关系与其他 活动的区别和联系
一、公共关系与庸俗关系 二、公共关系与人际关系 三、公共关系与宣传 四、公共关系与广告活动 五、公共关系与市场营销
第七章 公共关系礼仪
第一节 第二节 第三节 第四节