小故事：黑熊与棕熊的比赛
一年过去了，两只熊查看比赛结果：
黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半！
影响团队成员发挥潜力的三个主要因素

第三，是人际关系。
复杂的人际关系，对团队绩效产生了很多负面的 影响，因为人们把精力耗费在人际关系方面太多 了。人的精力是有限的，你这方面花费的多，用 在工作上就少了，就必然会影响团队整体绩效。

以一当十并不难，难的是以十当一

湘军有着非常浓厚的个人色彩，是与国家利益相 悖的，但在当时迫不得已的情况下，却非常有效 地起到了增强凝聚力、提高战斗力的作用。
以一当十并不难，难的是以十当一
人们曾经认为，修建一条从太平洋沿岸到世界最长的山 脉——安第斯山脉的铁路是不可能的。但是一个波兰血统的工 程师欧内斯特· 马林诺斯基却以实际行动对这个想法发起了挑 战。1859年，他建议从秘鲁海岸卡亚俄修一条到海拔15000英 尺高的安第斯山脉的内陆铁路——如果成功了，这将是世界上 海拔最高的铁路。 安第斯山脉险情四伏，其海拔高度已使修筑工作十分困难， 再加上严酷的环境，冰河与潜在的火山活动，使修建工作更是 困难重重；只经过一小段距离，山脉就从海平面一下子上升到 一万英尺的高度。在这个险峻的山脉中，要把铁路修到海拔高 处，需要建造许多“之”字形、“z”字形线路和桥梁，开凿许 多隧道。

刘邦建立了一个人才各得其所、才能适得其 用的团队；

而项羽则仅靠匹夫之勇，没有建立起一个人 才得其所用的团队。
团队和群体的区别
群体的概念： 2个以上相互作用又相互依赖的个体， 为了实现某些特定目标而结合在一起。群体 成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更 好地担负起自己的责任。
团队和群体的区别
影响团队成员发挥潜力的三个主要因素

以上这些问题解决得不好，团队内成员就不会协 调一致地行动，甚至会产生内耗，这样就不会产 生整体大于部分之和的协同效应。
所以，人多不一定力量大，必须具有团队精神， 才能发挥整体大于部分之和的协同效应。
以一当十并不难，难的是以十当一

因为“以一当十”只要最大程度地发挥一 个人的潜力就行了。
小故事：项羽和刘邦争霸天下

刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说 ：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子 房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮
道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取
，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所
以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以
为吾擒也。”
小故事：项羽和刘邦争霸天下

而以十当一则不同，它需要最大程度地发 挥十个人的潜力，而且要使这些潜力朝着 一个方向使劲。
以一当十并不难，难的是以十当一

曾国藩当年在编练湘军的时候，曾设想湘军能够 在训练时以十当一，而在战斗时以一当十，他是 这样来组建湘军的： 利用自己的亲戚、朋友、同学、老乡的关系，把 一些忠于自己、有能力的人任命为军官，由他们 负责组建各自的营队；这样曾国藩就组建了一支 以亲戚、朋友、同学、老乡关系为纽带，以利益 为目标，效忠于自己的军队。
85％；
8人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉力总和 的49％。
为什么人多力量却不一定大
拉绳实验告诉我们：
即整体小于各部分之和！
影响团队成员发挥潜力的三个主要因素

第一，是公平因素。
团队当中的每一个成员都有公平的要求。公平可分为 程序上的公平和结果上的公平。一般说来，程序上的 公平比结果上的公平更重要。 比如，在百米赛跑中， 参赛者没有站在同一起跑线上，那么人们就会对结果 是否公平提出异议，进而影响情绪，影响其积极性。 如果不注重程序公平，而只追求结果上的公平，其结 果恐怕会导致分配上的大锅饭，从而影响业绩突出的 团队成员的积极性，进而影响整个团队的绩效。
网球双打型团队
在双打型团队里，队员有他最喜爱的而不是固 定的位置，他们相互掩护，随时调整自己以适 应其他人的长处与弱点。这种队伍必须很小， 7-9人可能是最大限度。 这种团队调整得好，可能是三种团队类型中最 能够发挥力量的队伍，它调动了每个队员的长 处，并使每个人的弱点减少到最低程度。但是 这种队伍需要极大的自我约束力，队员必须经 过长时期的共事阶段。
团队的发展阶段
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成立期 动荡期 稳定期
高产期
调整期
团队的发展阶段
识别团队的两个尺度 ◇ 生产力。 ◇ 团队成员的士气。
会不会，能不能 愿不愿
团队的发展阶段
团队精神
小故事：三个和尚没水吃
不久，来了个高和尚 。小和尚叫他去挑水 ，高和尚心想一个人 去挑水太吃亏了，便 要小和尚和他一起去 抬水。从此他们两个 开始每天抬水喝。
从前有座山，山上有座 小庙，庙里有个小和尚 。他每天挑水、念经、 敲木鱼，给观音菩 萨 案桌上的净水瓶添水， 夜里不让老鼠来偷东西 ，生活过得安稳自在。
后来，又来了个胖和尚。他也 想喝水，小和尚和高和尚叫他 自己去挑，胖和尚不愿意，从 此谁也不挑水，三个和尚就没 水喝，连观音菩萨面前的净水 瓶也没人添水了。 夜里老鼠出来偷东西，打翻了 烛台，燃起大火。三个和尚这 时才一起奋力救火，终于把大 火扑灭了。
小故事：滥竽充数

战国时期，齐国的国王非常喜欢听吹竽合奏 ，好吃懒做的南郭先生想办法混进了乐队， 他不懂装懂、摇头晃脑，装出一幅行家的样 子。不久老国王死后，新国王喜欢听吹竽独 奏，南郭先生这下心虚了，害怕会露馅就连 夜逃出了皇宫。
小故事：黑熊与棕熊的比赛
黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以养蜂为生。它们各有一个 蜂箱，养着同样多的蜜蜂。有一天，它们决定比赛看 谁的蜜蜂产的蜜多。 黑熊想，蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的访问量。于 是它买来了一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系 统。在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量 。每过完一个季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量； 同时，黑熊还设立了奖项，奖励访问量最高的蜜蜂。 但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛，它只是让它 的蜜蜂比赛访问量。

团队的定义 : 团队是由员工和管理层组成的一个 共同体，该共同体合理利用每一个
成员的知识和技能协同工作，解决
问题，达到共同的目标。
团队的概念
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团=口+才 队=耳+人 口=沟通 耳=聆听 才=知识 人=基本因素
团队=口+才+耳+人
从雁行理论看团队精神
从雁行理论看团队精神

每只雁鼓动双翼时， 对尾随的同伴都具有 “鼓舞”的作用。雁 群排成V字型时，比 孤雁单飞增加了百分 之七十一的飞行距离 。
团队和群体的差异 团队和群体经常容易被混为一谈，但它 们之间有根本性的区别，有以下几个主要标 志： 1、是否有统一组织 2、是否有组织共同奋斗目标 3、是否有组织共同价值观
团队和群体的实例区分
下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队? △ 龙舟队 △ 候机旅客 △ 金门联谊会 △ 旅行团 △足球队
团队的类型
如果我们拥有雁的 感觉，我们将像它 们一样互相扶持。 相互间的鼓励会振 奋队员的精神，坚 持到底。
从雁行理论看团队精神

当有大雁生病或受伤时， 其它两只雁会由队伍飞下 协助及保护它。这两只雁 会一直伴随在它的旁边， 直到它康复或死亡为止。 然后他们自己组成队伍开 始飞行，努力去追赶上原 来的雁群。
启
示
与拥有相同目标的 人同行，能更快速、 更容易地到达目的 地，因为彼此之间 能互相推动。
从雁行理论看团队精神

当一只雁脱队时，它 立刻感到独自飞行迟 缓、拖拉与吃力，所 以很快又回到队形中 ，继续利用前一只雁 所造成的浮力。
启
示
如果我们与大雁一 样聪明的话，我们 就会留在与自己目 标一致的队伍里， 而且乐意接受他人 的协助，也愿意协 助他人 。
从雁行理论看团队精神

当领队的雁疲倦了， 它会退到侧翼，另一 只则会接替飞到队形 的最前端。
启
示
轮流从事繁重的工 作是合理的，轮流 担任与共享领导权 是必要及明智的， 对人或对南飞的雁 群都一样。
从雁行理论看团队精神

队伍中后面的大雁会 以叫声鼓励前面的伙 伴来保持整体的速度 ，继续前进……
启
它也是交响乐队和深夜急救心脏病人小组的 组织模型。 这种队伍的队员虽然有固定位置，如足球队 中的后卫或前锋，但前锋可以回来防守，后 卫也可以助攻，这些队员是作为一支队伍在 发挥作用，而且每个队员和其他队员起相互 配合的作用。
团队的类型
三、网球双打型团队 小型爵士乐队、大公司的高级管理人员的 “总 经理办公室”、科研开发小组及创业者团队都 属于这种类型。
以一当十并不难，难的是以十当一
然而，马林诺斯基和他的团队成功了。整个工程有大约 100座隧道和桥梁，其中的一些隧道和桥梁是建筑工程上的典 范之作，很难想象在如此起伏巨大的山地中竟然能靠那些较为 原始的工具完成这个工程。今天，铁路仍然在那儿，它是修建 者以一当十的证明。 马林诺斯基和他的团队坚持世界上没有不可能的事，他们 之所以成功不仅因为他们发扬了以一当十的拼搏精神，坚持不 懈地去努力，还在于他们以十当一的团队精神为成功提供了强 有力的保障。
影响团队成员发挥潜力的三个主要因素

第二，是绩效的评估方法。 绩效评价看重的是整个团队的绩效，这是不言而喻的 。但是，团队绩效毕竟是每个成员协同努力的结果， 必须重视团队成员个人的作用。所以，一个团队需要 一套公平、透明的绩效评估体系，对成员的努力绩效 做出评价。 假如评估体系不够透明，或者不够科学，就会影响到 团队成员的积极性，进而影响整个团队的绩效。
启
示
如果我们与大雁一样聪 明的话，我们也会互相 扶持，不论是困难的时 刻还是顺利的时候。 当有人必须离开团队 时，我们实在应该举行 一个送别仪式，因为它 更多的是做给没走的成 员看的。