淘宝网与ebay易趣的电子商务发展状况分析淘宝网与ebay易趣的电子商务发展状况分析中国C2C电子商务市场发展空间及潜力巨大，然而大部分C2C电子商务平台仍未实现盈利，自身需承担高额运营成本，这将为整个C2C产业带来发展压力。
本文针对中国主要的C2C电子商务平台进行实证分析，探讨其运营模式，以期为该市场的发展提出有效的建议。
一、C2C电子商务市场概况DCCI互联网数据中心于1月8号发布的《Netguide2008中国互联网调查报告》显示：2007年中国C2C电子商务市场保持健康增长，交易规模为410.4亿元，较2006年增长90%；预计未来两年我国C2C电子商务网站的总营收规模将继续迅速增加。
同时中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《2008-2010年中国网络购物市场研究与前景预测分析报告》显示：中国目前网络购物市场仅占社会品零售总额的0.64%，预计2010年这一比例将达到2.8%。
但《第21次中国互联网络发展状况统计报告》也显示：截止2007年底，中国互联网的普及率为16%，其中有过网络购物经历的仅占22.1 %。
面对如此庞大的C2C市场和如此广阔的发展空间，各平台运营商都依托自身优势，努力开展差异化服务，以期在市场竞争中取胜。
然而目前中国主要的C2C电子商务平台（如淘宝网、易趣网、拍拍网）仍未实现盈利，自身需承担高额运营成本，这将为整个C2C产业带来发展压力。
正处于培育、发展期的中国C2C电子商务市场具有自己的特性，国外已有的成功经验在这里并未奏效，C2C电子商务平台需要在发展和盈利之间探索适合自己的经营模式。
二、C2C电子商务平台实证分析据艾瑞咨询统计，2007年淘宝网的交易份额占中国C2C市场交易规模的83.6%，拍拍网占8.7%，易趣占7.7%。
从技术的角度来讲，各平台在网络支付、即时交流、诚信安全等方面都有成熟的解决方案，提供的服务大同小异。
因此平台的成功程度主要取决于其对客户的黏性，具体表现为各平台所提供的差异化服务。
(一).淘宝网淘宝网是目前中国最大的C2C电子商务交易平台，它是阿里巴巴（中国）网络技术有限公司依托其在B2B市场的成功经验和服务能力花巨资倾力打造的。
1.淘宝网自创立以来，对C2C一直坚持免费策略。
也正是这一策略，使其打败了eBay易趣，成为市场上的领先者。
2.淘宝致力于打造立体商圈，建立网上最大的商品零售市场。
(3)2007年7月，淘宝推出网络营销业务，通过卖广告、提供增值服务等全新的方式赚钱。
3.淘宝网新推出的“手机版淘宝”成为目前中国电子商务市场上最引人关注的服务，此举意味着淘宝网涉足手机B2C业务。
据淘宝网站的信息显示（如淘宝商城的出现），不久的将来，淘宝网全新B2C平台也即将上线，以寻求新的发展可能和空间。
(二).易趣网易趣网是我国首家C2C购物网站。
2002年3月，易趣获得美国eBay 的注资，并同其结成战略合作伙伴关系；2006年12月，eBay与TOM在线合作组建易贝易趣；2007年8月30日，新易趣平台投入使用，“易趣”品牌重新启用。
1.易趣经过三次品牌更替，流失了很多客户。
但易趣这个品牌被很多老网民熟知，本身具备无可替代的价值。
2.易趣与网易等网站进行合作，充分发挥强势联合、资源互补的优势，极大丰富了网络消费服务的内容，充分拓展了易趣竞标交易的用户空间。
3.易趣开辟“网上代购”服务，意味着网友可通过易趣买到海外商品。
易趣代购海外产品依旧走海关程序，但其购买总价仍比国内购买的价位低。
4.在众多的C2C平台中，易趣是惟一采用收费策略的。
虽然易趣需要探索网友愿意付费的服务，但目前对她来说，培养人气却是更为关键的任务。
最近，易趣宣布将针对易趣老卖家、其他网站卖家，以及新卖家发起一轮“易趣卖家共成长计划”。
易趣推出优惠政策专门针对淘宝网：对于淘宝信用度实行按一定比例转换，具体做法是，对于淘宝“1钻”至“5钻”的用户，易趣将给予20-50的起步信用度；而对于淘宝“皇冠”以上的卖家，易趣将统一给予100的信用度。
其目的在于吸引淘宝网卖家转移。
（三）.ebay易趣与淘宝网的发展现状1995年9月,ebay创立于美国,在全球33个国家和地区设有分支机构,拥有1.93亿注册用户。
2002年3月开始投资易趣网,最终将其纳为全资子公司。
2004年推出新品牌亿贝易趣(ebay易趣)。
据其统计,截至2006年第1季度,其累计用户已达2030万,是国内惟一可提供国际贸易机会的C2C网站。
淘宝网由阿里巴巴公司创立,创立之初就实施三年的免费政策,2005年又宣布免费期延长三年。
三年来淘宝网迅速成长为国内C2C交易市场的排头兵,创造了互联网电子商务企业的发展奇迹。
据调查,2005年3月,淘宝网的网上商品数达700万件,成为亚洲最大的个人拍卖网站。
对于横空出世的淘宝网,eBay总裁惠特曼曾预言它只能活18个月。
然而时至今日,淘宝网反超了ebay易趣。
据易观国际《2005年第三季度C2C市场数据监测》报告预测,2006年上半年淘宝网的注册用户规模将超过eBay易趣,其成交额上的优势将持续扩大。
凭借成功的营销策略,淘宝网目前已小胜了ebay易趣,致使后者日前宣布了与“Tom在线”的深度合作,这意味着ebay 易趣的竞争策略发生了重大改变,C2C竞争格局风云再起。
虽然如此。
但是我国C2C电子商务市场存在的问题日益凸显,寻找解决之策成为行业发展的当务之急,以下拟对此分析。
(四). ebay易趣与淘宝网之间的博弈当淘宝破茧而出时最初面对的不是祝福，而是诅咒。
当时C2C市场已是易趣一家独大，淘宝更被预言会在18个月内夭折。
但18个月内它已在中国C2C 市场上杀出重围。
2005年，淘宝更是将排名国内C2C市场第三位的一拍网拉入其怀中。
易观国际《2005年第三季度C2C市场数据监测》报告显示，截止到2005年第三季度，国内C2C市场注册用户总数达到2984万，国内C2C市场规模总额达87.74亿元，超过2004年全年的两倍。
淘宝网2005年第一季度的成交额为10.2亿元，在随后的两个季度，每季度平均增长额为 6.5亿元。
预计明年上半年淘宝网注册用户规模将会超过eBay易趣，并且成交额上的优势还将持续扩大。
这一报告受到了来自eBay易趣的质疑。
目前eBay易趣对外宣布的注册用户数为1510万，在注册用户数上，eBay易趣仍占据半壁江山。
eBay易趣公关总监刘薇表示：“就市场份额的分析来说，我们不了解易观国际进行分析的方法和调查数据量。
而截止目前，我们也没有见过任何关于这个领域市场总量的官方数据。
eBay易趣拥有国内最大的网上交易社区，也是唯一能为用户提供跨国交易的网站，这是市场内同类型公司很难超越的优势。
”阿里巴巴和淘宝并非上市公司，在数据上eBay易趣与淘宝到底谁是第一、谁是最大，无从定夺，但至少有一点无人怀疑，eBay易趣与淘宝之间的战役，其实是背后eBay与阿里巴巴的战争。
eBay的C2C实力，全球电子商务网站无人可以比肩，阿里巴巴的B2B网站，在全球也已做到最大。
原本两家网站各有各的阵地，但eBay与易趣的联姻打破了阵营。
淘宝的诞生，是阿里巴巴为防范eBay向B2B战场拓展而采取的先发制人的战略。
马云总是说：“打拳碰到泰森，你可能会认为很倒霉。
其实，能够找到世界一流的对手，那是一辈子的幸运。
我觉得淘宝能够向eBay学习，那是一个福气。
”“鲨鱼在长江里是打不过鳄鱼的。
”2005年，马云又对竞争展开了新的诠释，他把ebay比作大海里的鲨鱼，淘宝则是长江里的鳄鱼。
宣传攻势淘宝的员工们虽然比eBay易趣更乐于坦言C2C市场上的硝烟，但他们总是避易趣而谈eBay。
一旦提到eBay，记者就必定能听到他们的一番感慨：“eBay 是个真正成熟的网上社区，eBay是一家伟大的公司。
”如果让他们评价eBay易趣，则不免有些尴尬。
因为从刚刚诞生起，淘宝就领教了eBay易趣强大的广告攻势。
2003年7月eBay易趣与新浪、搜狐、网易、TOM等门户网站达成独家广告协议。
如果这些网站与淘宝、雅宝等同类拍卖网站发生宣传方面的任何合作时，易趣要对合作的网站进行高额罚款。
按照eBay公司CEO惠特曼当时的预期，中国在线拍卖市场的战争将在18个月内结束。
淘宝只好曲线突破，在数以千计的个人网站上投放广告。
与此同时，淘宝的广告出现在线下的地铁、公共汽车上。
由于新浪和雅虎合建一拍网，新浪很快停止了eBay易趣的网络广告。
从2005年4月起，搜狐停止了eBay易趣的广告，宣布与淘宝结成战略伙伴。
淘宝成长起来了，一拍网也加入战局。
eBay易趣开始选择CCTV等实力派频道的黄金时段大做电视广告。
淘宝另辟蹊径，在电影《天下无贼》热映之际推出“傻根”系列广告，据悉这一系列合作的金额达到了1000万元。
两者的争斗，步步为营。
免费挑衅淘宝宣布3年不收费，这是淘宝与eBay易趣之间最大的差异。
人们认为免费是淘宝取胜的法宝。
坚守收费阵地的eBay易趣认为，促进有效交易才是集聚人气最有益的方式，早在2001年第三季度易趣便开始收费。
eBay易趣COO郑锡贵曾说eBay易趣要肩负起净化市场的重任。
淘宝则认为，C2C网站当前的重任是用免费来培育市场、壮大市场。
孙彤宇打了一个比方：红酒刚开始进入中国时，人们喜欢用雪碧兑着喝，现在已很少有人这样喝了。
如果当时一定要按西方的喝法来享用红酒，可能红酒很难在短期内打开中国市场。
“时机很重要，好的东西关键在于什么时候端上来最恰当。
”孙彤宇表示。
免费，应是淘宝的优势，不过有利必有弊。
“易趣费钱，淘宝则费时间。
”不少用户向记者抱怨。
例如卖家需要挂在淘宝旺旺上，因为中国人喜欢问清楚再购买，喜欢砍价，这样增加了成交量，却耗费了时间。
此外淘宝要求卖家发帖赚银币等策略，也耗费用户时间，有些卖家宁愿选择付费来经营网上小店不过。
毕竟买家欢迎“免费的”，淘宝的人气是这样积累起来的。
面对淘宝的步步紧逼，在免费还是收费的争执中，eBay易趣有了新的举动。
2005年5月1日，eBay易趣开始了有史以来最大的降价活动。
商品登陆费下调幅度从20%至60%；橱窗展示变为免费；普通店铺月租费从50元下调至35元。
而这次降价也是eBay易趣2004年2月3日调整收费以来第二次收费机制的大变动。
无论免费，还是降价，整个网站的运营，都需要背后强大的资金支持，eBay 易趣与淘宝，都是不缺钱的孩子。
2005年1月，eBay宣布对易趣追加投资1亿美元。
2005年10月20日，在eBay公布其第三季财报的同一天，阿里巴巴宣布向淘宝增资10亿元人民币，并决定淘宝网继续免费3年。
eBay不屑于淘宝坚守的免费策略，其回应是：“免费不是一种商业模式，淘宝网宣布在未来3年内不能对其产品收费，充分说明了eBay在中国业务发展的强劲态势。