01、电话咨询（与客户进行简单的沟通）。

02、上门测量（勘测实地并了解客户需求）。

03、提供平面设计图并与客户讨论设计方案。

04、结合设计方案进行工程预算、洽谈报价。

05、准备合同、签订合同以及相关事宜。

06、设计师为客户提供并制作施工图纸。

07、工程部进行施工图纸审核。

08、项目交底，落实项目负责人和施工队长。

09、办理物业的相关手续，开始进场。

10、客户、设计师、项目负责人现场交底放样。

11、材料进场，客户、施工负责人到场验收。

12、相关工种按照施工流程进行施工作业。

13、配合客户对工程项目施工阶段逐一验收。

14、工程结束，组织客户对整体工程验收。

15、与客户进行项目收尾交接手续。

16、发放保修卡，建立饰后服务档案。

商场装修流程
一、现场管理规定：
1．施工前必须按照装修方案中的《装修现场围板效果图》将装修现场隔离。

2．所有施工人员需凭《装修工作牌》入场，并要求衣冠整洁，否则商场管理人员将拒绝其入场或清理出场。

3．商场内严禁吸烟、打闹、大声喧哗、睡觉、煮食。

施工人员只能在其施工场地工作，不得随意走动。

否则将受到罚款元。

4．对于施工现场原有废弃部件拆除以及装修材料的大件进出，只能在非营业时间进行，同时注意保护相
邻部位设施及相关商户的所有物品。

如有损坏需照价赔偿。

进出材料必须登记。

5．若需进行锯木板、打冲击钻、刷油漆等易产生大噪音、大灰尘、以及有激性气味的工作，请提前做好安排，在非营业时间或到商场后门外进行。

否则罚款元。

6．装修垃圾必须及时清理，并采用袋装堆放在安全位置。

装修结束后有施工队自行清理干净。

垃圾乱堆乱放甚至不清理干净者将处以罚款元。

7．装修过程中不得损坏商场任何设施和物品。

退场时必须接受防损部门的检查，不得带走商场任何物件。

二．消防管理：
1．施工负责人必须承担施工现场的一切消防责任。

现场必须配备灭火器，所有材料需进行适当防火处理。

2.。

对于木材、油漆等易燃易爆物品，在使用过程中主意安全，用后妥善处理。

3. 商场内禁止一切产生火花、烟雾以及明火的作业。

若确实需要，必须事先相工程及防损部申请，在研究可行的情况下由工程及防损部人员在现场监督时进行。

违者重罚元。

三、工程要求：
1．专柜的装修均不得影响或损坏商场的空调风管、配电主干、消防设施等原有设施与设备。

天花、地板若需要更换的必须事先审批并在施工工程中不得影响邻近部分。

2．顶部需要吊装物件的（包括吊天花），必须采用吊杆将承重部件固定在楼板上，不得直接安装在天花板上。

天花上不得留有任何杂物。

3．用的电线、开关、插座、灯具等必须有标明生产厂家、注册商标及认证。

4．一专柜必须在何时位置（不准在仓库）安装一配电箱，用于控制专柜射灯等效果照明。

基本照明和插座电源有空调房电箱控制。

5．有电线必须采用以上有出场标志的国标电线。

电线必须穿管布置，任何部分均不的外露。

天花上管线布置必须横平竖直，主管使用硬管，进入灯具部分可用软管，在交叉部位使用三通，对接部位使用直通。

电线颜色按相线（黄、绿、红）零线（黑色）、地线（黄绿相间）的标准色区分开。

6．灯具安装必须牢固，并与衣物之间有一定安全距离。

天花上的灯具需要用铁线吊装。

灯箱内部需使用防火材料，并预留散热孔。

7．灯必须安装配套支架，电子整流器密封于该铁壳支架内部。

石英灯使用铁壳整流器接卤素灯，不得使用灯杯。

8．必须严格按审批过的图纸施工，不得随意改动，若却有所需必须先报业务部审批。