舆情监控服务（高级定制版）合同
软件使用方（以下简称甲方）：
软件提供方（以下简称乙方）：
甲乙双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。
第一条合同性质
本合同属于软件销售合同。
第二条合同内容及要求
2.1 乙方为甲方提供舆情监控服务（高级定制版），其功能见附件一《产品功能及费用清单》。
2.2 上述产品的安装、调试、培训、维护，以及相关的产品说明书。
第三条费用及支付方式
3.1 本合同费用总额为人民币。
3.2 支付方式
1) 合同签订之日内，甲方应向乙方支付合同款，共计人民币。
2)实施安装结束后，甲方应向乙方支付合同款，共计人民币。
3)乙方在收到合同款后，按合同规定在一个工作日内（具体时间甲乙双方可根据实际情况协商
后确定）开始为甲方安装舆情监控服务（高级定制版），并确保系统安装调试成功，达到开通要求。同时，开始对甲方进行系统的实施、培训工作。
第四条合同执行期限
4.1乙方应于年月日前为甲方提供本合同所约定的软件产品；并于年月日前到甲方现场开始安装调
试设备。乙方应在1个工作日内安装调试完毕，达到开通要求。
4.2甲方需在年月日前完成安装准备工作。包括电脑、网络、操作系统和数据库等工作。
4.3 舆情监控服务于年月日终止。
第五条服务与支持
5.1双方签署合同之日起贰年内，乙方向甲方提供免费的技术支持及系统维护服务。免费服务期结
束从第二年起，乙方将向甲方收取合同款总额的20%作为下一年度的系统维护费用，具体的服务事项及收费标准见附件二《系统维护服务承诺书》。
5.2在正常使用软件的情况下，乙方在贰年内免收甲方各种维护费用。但如甲方要求对系统进行二
次开发，则乙方按相应的开发工作量及开发周期收取甲方一定的开发费用，具体费用由双方协商并形成合同附件。关于系统二次开发的标准及收费说明见附件二《系统维护服务承诺书》。
5.3若非软件本身质量原因（如因甲方误操作、外部病毒入侵、硬件损坏等原因）所造成的损坏则
不在保修之列，但乙方应及时提供技术支持帮助。
5.4乙方不定期帮助甲方完成数据库的备份（数据的导入和导出）工作，并保证甲方的业务数据信
息不被泄漏，具体内容详见第十条《保密协议》。
5.5自产品交付之日起，如遇软件升级，乙方免费提供升级所需的所有技术支持。
第六条乙方的违约责任
6.1 乙方不能按期交货的，从逾期之日起，每天应向甲方偿付合同款的10‰作为违约金。
6.2 若因为乙方的原因，乙方所提供并安装的舆情监控服务（高级定制版）不能正常使用，乙方
应及时做出响应，确保系统正常运行，并从软件不能正常使用之日起，每天向甲方偿付合同款的10‰作为违约金。如仍不能解决问题，甲方有权终止本合同，且乙方应退还甲方所支付的全部合同款项。
第七条甲方的违约责任
7.1 甲方逾期付款的，从逾期之日起，每天应向乙方偿付合同款的10‰作为违约金。
7.2 甲方不能按要求提供软件的安装调试环境，则乙方有权将工期延后，直至甲方的软件安装调
试环境具备为止。
第八条不可抗力
甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
第九条争议解决方式
9.1 双方合同履行过程中发生争议，双方应积极协商解决，否则应提交合同签定地仲裁机关仲裁
或向人民法院起诉。
9.2 甲乙双方同意：本合同签定地以乙方所在地为准。
第十条保密协议
10.1 乙方拥有舆情监控服务（高级定制版）的版权，未经乙方授权，甲方不得以转让、拷贝、租
借给第三方等方式损害乙方的正当权益。
10.2 乙方应本着诚信的态度，不将甲方的任何业务数据以有意或无意的方式透露给第三方；
10.3 甲乙双方不能将对方的任何业务数据和技术秘密用于促进双方合作以外的任何目的，除非已
获得对方先前的书面许可；
10.4 本协议遵从中华人民共和国相关法律条文；
10.5 本协议如与双方以前的口头或书面协议有抵触，以本协议为准。本协议修改，必须采用双方
同意的书面形式；
10.6 本合同产品的销售价格为特殊价格，甲方不得以任何方式和理由透露给第三方，否则构成商
业泄密行为，乙方将保留维护正当权益的权力。
第十一条补充约定
本合同未尽事宜，由双方友好协商解决。
第十二条合同生效
本合同正本一式贰份，甲乙双方各持壹份，经双方签字盖章后生效。
乙方：
甲方：
盖章：盖章：
代表签字：代表签字：
日期：日期：
Xx有限公司 信息服务合同 信息使用方 甲方：xx（以下称“甲方”） 联系人：Email： 电话：传真： 地址：邮编： 信息提供方 乙方： 联系人：Email： 地址: 邮编： 电话：传真： 就乙方向甲方提供信息服务事宜，根据《中华人民共和国合同法》等有关法律法规的规定，双方经友好协商，自愿达成如下合同： 一、信息服务的类型、开通 1.1本合同所称信息服务是指乙方将自己或第三方所有的信息（通过在互联网或其他质介上 发布）向甲方提供的网上新闻服务及其他相关信息服务（以下称“信息服务”）。信息服务的具体内容详见附件。 1.2甲、乙双方约定年月日为开通日。 二、信息服务期限 期限为年。即年月日至年月日。 三、合同价款、支付 3.1甲、乙双方约定本合同价款按以下方式计算和支付。 合同月费为人民币大写元整元(含税6%)，小写元(含税6%) 。合同价款总额共计人民币大写元(含税)，小写元(含税6%)。本合同费用一次性支付，付款前乙方提供相应金额的正式发票，甲方将在收到发票之日起十五个工作日内支付费用。具体如下： )，乙方将在2018年月号前提供增值税专用发票。甲方在收到乙方提供的正式增值税专用发票后15个工作日内向乙方指定帐户支付款项。若乙方未在约定时间提供相应金额的正式发票，甲方有权顺延付款期限。 3.2付款方式：□支票□汇款□现金
开户名称： 开户银行： 银行帐号： 四、双方权利与义务 4.1乙方权利、义务 4.1.1 乙方有要求甲方根据本合同的约定支付合同价款的权利。 4.1.2 乙方保留根据乙方的需要对所提供信息的来源媒体做出调整的权利。 4.1.3 如果甲方非为本合同约定之目的或者未以本合同约定的方式使用乙方提供的信 息服务，乙方提前通知甲方后有权中止本合同的履行，或根据实际情况依据本 合同第10.4条解除本合同。 4.1.4 乙方有义务在服务期限内为甲方提供登陆乙方主页的用户名和甲方指 定的密码（以下称“专用账号”）。 4.2甲方权利、义务 4.2.1 甲方及其授权用户有权根据本合同约定的方式并为本合同约定的目的使用乙方 所提供的信息服务。甲方有权使用乙方提供的专用账号。 4.2.2 甲方应根据本合同的约定向乙方支付本合同价款及其他应付款项。 4.2.3 甲方根据本合同条款所获许可对信息服务的接触和使用是非排他的、不可转让的 和受限制的。授予甲方的许可仅包括：(i)每一个授权用户有权使用信息服务所提 供的指定功能，并有权通过将内容以电子形式一次显示在一个个人电脑终端上的 方式接触指定内容以供其个人做排他性的使用；以及(ii)每一个授权用户有权通过 信息服务中提供的打印或下载命令，以无纸化方式就其接触的每条信息获取一份 打印件和/或重新访问并存储一份可机读的副本，以供其个人做排他性的使用；但 其前提是在信息服务中出现的全部有关版权和其他专属权利的声明必须以同样 的形式包含在被复制或存储的信息之中；以及(iii)每一个授权用户仅有权与享受 相同特性信息服务的任何其他授权用户交换任何内容。“内容”系指经由或通过 信息服务提供的所有内容、信息和数据。 4.2.4 甲方知悉专用账号对于本合同的履行至关重要，甲方承诺善意保管并依据本合同 约定而使用上述专用账号。甲方不得转让、分享、出售、出借或交换该专用账号。 若因甲方自身原因导致该专用账号丢失、被盗用或失去控制等情况，甲方应自行 承担责任并赔偿因此导致乙方或第三方的任何损失。 五、知识产权 5.1乙方提供给甲方的所有信息的相关权利，包括但不限于所有权、著作权与商标权归乙方 或授权给乙方的第三方所有，甲方不因本合同的签署而获得任何上述权利。 5.2在本合同项下乙方就信息服务授予甲方的许可使用权具有不可转让性和非排他性。 5.3除非本合同明确约定或乙方另行书面同意，甲方及所有授权用户不得以任何方式或为任 何目的下载、储存、编辑、销售、复制、传递、散播、改编、散发、广播、出版、展示、拷贝、分发、反向汇编、反向还原、分解、使用任何内容或基于任何内容创作衍生作品，和/或授权或允许任何人从事上述行为。
关于加强网络舆情监控 工作预案及应对措施 为进一步加强网络舆情监测，防止不良信息对学校和政府的负面影响，有效防范网络舆情事件发生，掌握网络舆论主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障网络信息服务健康、有序发展，现结合我校实际，制定以下实施方案。 一、工作目标 加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各种有害信息，及时掌握互联网等网络媒体对我校的工作动态、教师队伍建设、社情民意等方面信息的报道及评论，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，树立我校良好的对外形象。 二、应对措施： （一）网络舆情监控的基本程序为： 收集信息—核实信息—报送信息—处置舆情。 （二）工作要求 1、监测对象及监测内容在较经常出现涉及我校相关舆情信息的主要门户网站、网络论坛等对涉及我校的网络信息进行查询、收集，对新出现的网络信息及时下载，对不良舆情进行监测，做好记录、梳理等工作，及时上报并与主管领导沟通，正确处置。 2、监测方法，采用7*24小时分工轮值负责制，利用相关软件与人工利用百度、google等搜索引擎对舆情进行搜索两种方式，
对主要门户网站、政府网站、新闻网站网友留言、网上论坛、博客、即时通讯等互动性栏目，通过网页逐条浏览或者通过关键字词全网搜索等形式，收集相关舆情信息和留言，并将收集到的网络信息材料及时报送。上报内容包括网络实名、舆情和网友留言大概内容等。网站管理人员要加强网站信息监控和管理，特别是做好网贴、留言等内容的过滤工作，杜绝不良信息的出现。同时还可采用双管齐下的方法，聘请的专业监测机构以周报的形式，定期向上级信息化管理中心报送网络舆情信息；遇突发事件及重大舆情发生，各监测机构应于第一时间报告。 4、网络舆情研判，按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估。一般舆情，协调涉及单位作出情况说明；对于把握不准的问题，报主管领导审定。 5、网络舆情协调，得到舆情研判反馈后，网络舆情协调组迅速组织网评员了解真相，以发帖、跟帖、撰写评论文章、介绍事实真相等不同形式进行回复，积极释疑解惑，化解矛盾，消除影响，矫正视听，积极营造良好的舆论氛围。回复重在讲事实、摆道理，以理服人，同时要注意用语艺术，做到态度诚恳，讲理不失礼。一般舆情和留言的回复内容由主管领导审核后发布。 重大舆情处置后，要密切关注事件进展情况，防范负面舆情出现反复。
2018年公司舆情管理制度 1 目的 为有效保护企业形象、信息，使公司各业务层面及时了解行业信息、媒体方向、政策导向，并及时了解和跟进与公司相关的负面新闻和突发事件，避免公司利益、形象乃至生存、发展遭受威胁，特制定本办法。 2 适用范围 本办法所称舆情风险是指本公司在发生破坏性自然灾害、重大生产和人员安全事故、重大金融安全事件、群体性上访等严重影响企业形象和稳定的事件、重大网络安全事故和其他重大突发事件后，做好对外新闻报道和舆论引导工作。 3 舆情管理机构及职责 3.1 机构设置 鉴于当前舆情的形势和特征，为有效预防、及时控制和杜绝突发事件给企业造成的舆论损害，成立舆情风险管理机构，既舆情风险管理领导小组，由经营班子及各职能部门总监、各单位负责人组成。 领导小组下设立舆情风险管控办公室，办公室设在集团行政管理部，集团董事会秘书兼任办公室主任，行政管理部总监兼任办公室副主任。 3.2 舆情风险管理领导小组工作职责 3.2.1 贯彻落实集团公司有关管理制度、工作要求，建立本企业舆情风险管理工作指挥体系； 3.2.2 听取舆情风险管控办公室关于舆情监测及分析等工作的汇报，审批舆情管理措施，决定有关预案的启动、关闭； 3.2.3 研究部署突发事件应对及负面舆情事件处置过程中的其他相关问题；3.2.4 督导、协调公司相关部门舆情管控应对处置工作； 1 3.3 舆情风险管控办公室工作职责 3.3.1 开展舆情监测工作。不定期对涉及集团公司的相关信息进行跟踪分析，视情况向舆情风险管理领导小组汇报，并提出工作建议； 3.3.2 负面舆情事件发生、发展过程中，根据舆情等级进行搜索、监测；根据舆情发展情况，按照领导小组工作部署和要求，组织相关部门准备相关材料，统一对外口径，进行正面舆论引导，防止舆情升级。 3.3.3 加强与地方媒体和主管部门沟通联系；发生负面舆情事件后，在领导小组的统一部署下，向当地主管部门汇报工作，争取支持。 3.3.4 指导相关部门开展负面舆情应对工作。 3.3.5 工作过程中，备份有关信息（包括：负面信息的网址、主题、发布时间、发现时间、上报时间、处理结果等），在国家有关机关依法查询时予以提供。相关信息以电子截图、书面打印等方式分类编号保存。 3.3.6 加强突发事件应急工作人员培训，使其熟练掌握突发事件舆情管控目的、工作原则、应急程序、工作方法等预案内容；宣传本预案，增强职工新闻敏感性和维护公司形象的责任感。 3.4 各职能部门，经营单位工作职责
网络舆情监测预警机制 方案背景 据中国互联网信息中心调查，截至2009年12月31日，中国网民达到3.84亿人，全国互联网普及率28.9%，手机网民规模达到2.33亿。网络媒体已被公认为是继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”，网络成为反映社会舆情的主要载体之一。网络环境下的舆情信息的主要来源于新闻评论、BBS、博客、聚合新闻(RSS)，网络舆情表达快捷、信息多元，方式互动，具备传统媒体无法比拟的优势。 由于互联网具有虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，越来越多的网民乐意通过BBS论坛、博客、新闻跟贴/转贴等渠道来表达观点传播思想。如果引导不善，负面网络舆情将对社会公共安全形成威胁。对相关部门来说，加强对网络舆论的及时监测、有效引导，以及对网络舆论危机的积极化解，对维护社会稳定、促进国家发展具有重要的现实意义，也是创建和谐社会的应有内涵。对企业来说，准确掌握产品和市场情况，监控竞争对手和行业动态，是企业市场、行销决策的重要支撑。 方案内容 系统介绍 易观网络舆情监控系统，整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术，通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测聚焦，倾向性研判等，实现用户的网络舆情监测和新闻主题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。 系统结构图
系统组网图 系统功能 1) 深度多渠道网络信息采集，为用户提供监控源配置功能，可以对监控源的优先级进行配置调整。
2) 完善的信息预处理机制：超链分析，编码识别，URL去重，锚文本处理，垃圾信息过滤，内容去重，关键字抽取，正文抽取等。 3) 强大的索引分词机制，对舆情信息实施双重过滤，具有自动分类、自动聚类、相似性排重功能，系统能够自动完成热点发现。 4) 热点舆情：系统自动识别出热点焦点事件，以舆情形式分新闻、论坛和博客三种类别呈现。及时发现网络热点信息。 5) 专题追踪：生成专题报道对网络话题进行专题化的侦测和追踪，如两会、奥运会，对专题话题形成系统性的掌握和监控。 6) 分站/分类浏览：对系统中舆情可以按网站和不同的分类进行浏览。同时可以对显示的舆情进行操作（设置影响、入简报、专题、收藏、删除）。 7) 趋势分析：来源载体/站点分布、单个/多个关键词热度曲线图、主题/关键词热度的整体趋势、文章转载量日均/总体趋势分析、舆情信息的地域分布、网民检索行为分析。 8) 突发事件分析：对突发事件进行预警，跨时间、跨空间综合分析，获知事件发生全貌。 9) 多种舆情检索方式：可按网站、类别、时间段、关键词等条件进行专项化全文检索，并可生成查询时间和次数、关键词查询频率等查询统计数据。另外还将结合检索关键词，随时补充全文检索库中的关键词，有机结合个人操作习惯，可在检索结果中进行二次检索。 10) 舆情统计报告：根据舆情分析引擎处理后生成报告，用户可通过浏览器浏览，根据指定条件对热点话题、倾向性进行查询，并浏览信息的具体内容，提供决策支持。 11) 统计报表：系统生成各种形式的报表。报表包括图表和数据表格，图表包括饼图、折线图、直方图等，如总量图、趋势图等；数据表格是对舆情信息的数理统计，以数字的形式记录各项舆情数据。另外用户可以自己需求定制报表模版，比如日报、周报、月报等。 12) 舆情报警系统：对突发事件、涉及内容安全的敏感话题及时发现并报警，系统提供多种报警方式。 系统特点 1) 精准全面的网络舆情采集，能够对论坛、博客、新闻评论等内容进行全面、精确的采集和及时的更新，为舆情分析提供强有力的数据保障。 2) 多维度实时监测、过滤网络舆情信息，采集到本地的文章会自动标注并分析，具有
企业怎样做好舆情监测 舆情监测是通过对互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点的一种监视和预测行为。 主要通过BBS论坛、博客、新闻跟贴、转贴等实现并加以强化。由于互联网具有虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，越来越多的网民乐意通过这种渠道来表达观点、传播思想。当今，信息传播与意见交互空前迅捷，网络舆论的表达诉求也日益多元。如果引导不善，有可能引发大范围的舆论危机。 对企业来说，如何做好网络舆论他及时检测，有效引导可以及时化解企业可能面临的各种危机或者利用有利的舆论将企业推广效应发挥到最大化！ 舆情监测包括正面信息检测和负面控制。通过对企业相关关键词的检测，可以及时获得各种网络渠道反馈的有关企业的网络信息。正面信息检测可以有效帮助企业获得网络消费者对该企业的评价，分析网络消费者的参与途径及消费喜好，从而更好地去挽留消费者挖掘新的消费人群；负面控制是指通过技术手段对网络负面信息进行沉降，或者通过企业开展一系列网络公关行为将负面损失减小到最小。 对企业而言，舆情监测的重要性体现在什么地方呢？ 舆情监测已经成为当前企业推广中不可忽视的一个环节，千里之堤溃于蚁穴，回想近几年轰动一时的达芬奇家居事件、西门子冰箱事件到百强家居、左右沙发的公关危机到近期康师傅事件。我们不难看出，舆情监测的重要性已经不可忽视。 1、对于一些上市公司和大型企业来说，由于其一举一动都备受社会重视，因此一旦出了问题，往往会引起大范围的舆论质疑。如何做好负面舆情的防范及处理工作，影响着企业的后续发展。 2、作为现代企业来说，口碑是很重要的，良好的舆情管理能力可以让自己的企业陷于不好的名声时起到积极导向作用，稳定企业形象。 3、企业之间竞争愈发强烈，良好的舆情搜集能力可以帮助企业了解行业最新动态，洞察竞争对手的情况。 企业如何做好舆情监测呢？ 出于成本限制，企业往往难以配备充足的人力资源来进行舆情监测，也很少有精力维护专用的舆情监测服务器。因此，企业可以选择捷讯安网络舆情监测云平台账号服务，进行舆情情报的分析，不但可以节约成本，还能舆情起到非常好的导控作用。 在未来信息社会发展过程中，网络舆情管理必然会成为更多企业的工作重点之一。企业
XXX 信息监测项目服务合同
合同正文 鉴于： 甲方对相关项目的市场信息关注，甲方委托乙方进行［“基建金融”舆情监测信息服务］（后称“本项目”）的实施及服务工作。甲、乙双方本着平等互利的原则，并经友好协商，现就以下合同条款达成一致意见。 一、服务内容 （1）舆情监测内容： （2）舆情监测范围：
（3）舆情监测时段：7*24小时 二、项目的执行及标准要求 在合同期限内，超出本合同约定范围内服务内容的，经双方协商，可另行制定附件，并作为本合同的组成部分； 三、合作期限 1、本合同期限：共计2年，从： 2、 四、合同价款及支付 （一）合同费用
甲方承诺乙方完成上述服务内容，年度费用人民币150000元，两年费用共计300000元：人民币大写：叁拾万元整。 （二）时间及付款方式 支付方式：分次支付。 支付时间： 签订本合同后，收到乙方提供的正规发票之日起的5个工作日内，甲方先行支付乙方预付服务费，共计200000元，人民币大写：貮拾万元整，经由甲方确认能正常并满意使用乙方所提供服务，项目执行半年内，支付余款，共计人民币 100000元，人民币壹拾万元整。 乙方单位全称、开户行、账号如下： 账号： 开户行： 五、甲方义务 1、甲方应对乙方提供的服务结果进行确认，并对确认结果负责； 2、根据有关项目合同之规定，按时向乙方支付相关服务费用； 3、合同期间，甲方应指定一名项目负责人和乙方就合作中出现的问题进行沟通和处理。 六、乙方义务 1、全面履行本合同规定的服务内容，即本合同以上三“项目执行及标准要求”中所约定 服务内容； 2、在合同执行期间，乙方应积极向甲方进行项目进展的工作汇报； 3、运营阶段乙方应配置1名专业的客户服务人员，向甲方提供专业服务，响应甲方的服 务要求，并指定本项目的负责人对项目进展负责； 4、向甲方提供合同约定的发票。 七、违约责任 任何一方因不可抗力因素需提前终止合同的，应提前30天通知对方。 任何一方违反其在本合同中的义务，应承担违约责任，另一方有权要求对方进行经济赔偿，赔偿另一方合同金额的200%作为违约金。 八、免责条款
舆情监测现状及解决办法 什么是舆情？百科里是这样解释的：舆情是“舆论情况”的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者及其政治取向产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。目前互联网的广泛给我们带来极大方便的同时网民言论活跃已达到前所未有的程度，不论是国内还是国际重大事件，都能马上形成网上舆论，通过这种网络来表达观点、传播思想，进而产生巨大的舆论压力，达到任何部门、机构都无法忽视的地步。可以说，互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。 网络舆情主要通过BBS论坛、博客、新闻跟贴、转贴等实现并加以强化。当今，信息传播与意见交互空前迅捷，网络舆论的表达诉求也日益多元。如果引导不善，负面的网络舆情将对企业的社会公共形象形成较大威胁。如何加强对网络舆论的及时监测、有效引导，以及对网络舆论危机的积极化解，对提升企业舆情管理能力，推动企业的服务水平，起到了重要的推动作用。 网络舆情监测要求达到实时性、全面性和准确地。 实时：获得信息越早，给应对和处置留下的余地就越大，而网络舆情的发展往往是爆发式的，机会稍纵即逝。 全面：网络舆情，容易“攻其一点，不及其余”，又因信息量大，致使很多重要信息可能被忽略。 准确：海量信息条件下，如何准确地掌握问题的核心，而不为纷扰所困，是得出正确判断的关键。 目前舆情监测的困难很多，首先是手工监测的局限性。安排固定人手，24小时值班，不间断地浏览目标站点，并搜索目标关键词。这种手工监测的方式，是最初级的舆情监测方
目前国内十大舆情监测系统公司排行 舆情监控系统通过对热点问题和重点领域比较集中的网站信息，如：网页、论坛、BBS等，进行24小时监控，随时下载最新的消息和意见。下载后完成对数据格式的转换及元数据的标引。对下载本地的信息，进行初步的过滤和预处理。对热点问题和重要领域实施监控，前提是必须通过人际交互建立舆情监控的知识库，用来指导智能分析的过程。对热点问题的智能分析，首先基于传统基于向量空间的特征分析技术上，对抓取的内容做分类、聚类和摘要分析，对信息完成初步的再组织。然后在监控知识库的指导下进行基于舆情的语义分析，使管理者看到的民情民意更有效，更符合现实。最后将监控的结果，分别推送到不同的职能部门，供制定对策使用。 No1.阳光安吉舆情监测系统：北京阳光安吉(Sunshine Angel)是一家专注于网络信息采集、数据挖掘、搜索引擎核心技术、自然语言处理等领域的科学研究与软件应用开发的互联网技术企业；阳光安吉云监测平台是公司代表核心产品之一。北京阳光安吉舆情监测公司主要业务:舆情监控、舆情监测、媒体监测、品牌监测、竞品监测,提供专业的舆情监测、舆情分析和舆情报告。公司成立于2008年，先后获取了国家高新企业技术认证、国家双软认证等资质；公司一直致力于舆情监测相关技术的研发与创新，为政府、企业和个人提供互联网信息的监测与咨询服务。是唯一一家较早全面以软件、SAAS、报告为一体的舆情监测公司。 No2.本果舆情监测软件：本果舆情监测软件适用于公安、检察、司法、宣传等政府部门应用的网络舆情监测软件；并针对企业提供信息咨询和网络舆情监测服务。北京本果信息技术有限公司（简称“本果”）是全球中文信息监测领域的领衔企业，始终致力于网络舆情监测系统的研发、信息采集和数据挖掘技术的创新。
舆情监控服务（高级定制版）合同 软件使用方（以下简称甲方）： 软件提供方（以下简称乙方）： 甲乙双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。 第一条合同性质 本合同属于软件销售合同。 第二条合同内容及要求 2.1 乙方为甲方提供舆情监控服务（高级定制版），其功能见附件一《产品功能及费用清单》。 2.2 上述产品的安装、调试、培训、维护，以及相关的产品说明书。 第三条费用及支付方式 3.1 本合同费用总额为人民币。 3.2 支付方式 1) 合同签订之日内，甲方应向乙方支付合同款，共计人民币。 2)实施安装结束后，甲方应向乙方支付合同款，共计人民币。 3)乙方在收到合同款后，按合同规定在一个工作日内（具体时间甲乙双方可根据实际情况协商 后确定）开始为甲方安装舆情监控服务（高级定制版），并确保系统安装调试成功，达到开通要求。同时，开始对甲方进行系统的实施、培训工作。 第四条合同执行期限 4.1乙方应于年月日前为甲方提供本合同所约定的软件产品；并于年月日前到甲方现场开始安装调 试设备。乙方应在1个工作日内安装调试完毕，达到开通要求。 4.2甲方需在年月日前完成安装准备工作。包括电脑、网络、操作系统和数据库等工作。 4.3 舆情监控服务于年月日终止。 第五条服务与支持 5.1双方签署合同之日起贰年内，乙方向甲方提供免费的技术支持及系统维护服务。免费服务期结 束从第二年起，乙方将向甲方收取合同款总额的20%作为下一年度的系统维护费用，具体的服务事项及收费标准见附件二《系统维护服务承诺书》。
5.2在正常使用软件的情况下，乙方在贰年内免收甲方各种维护费用。但如甲方要求对系统进行二 次开发，则乙方按相应的开发工作量及开发周期收取甲方一定的开发费用，具体费用由双方协商并形成合同附件。关于系统二次开发的标准及收费说明见附件二《系统维护服务承诺书》。 5.3若非软件本身质量原因（如因甲方误操作、外部病毒入侵、硬件损坏等原因）所造成的损坏则 不在保修之列，但乙方应及时提供技术支持帮助。 5.4乙方不定期帮助甲方完成数据库的备份（数据的导入和导出）工作，并保证甲方的业务数据信 息不被泄漏，具体内容详见第十条《保密协议》。 5.5自产品交付之日起，如遇软件升级，乙方免费提供升级所需的所有技术支持。 第六条乙方的违约责任 6.1 乙方不能按期交货的，从逾期之日起，每天应向甲方偿付合同款的10‰作为违约金。 6.2 若因为乙方的原因，乙方所提供并安装的舆情监控服务（高级定制版）不能正常使用，乙方 应及时做出响应，确保系统正常运行，并从软件不能正常使用之日起，每天向甲方偿付合同款的10‰作为违约金。如仍不能解决问题，甲方有权终止本合同，且乙方应退还甲方所支付的全部合同款项。 第七条甲方的违约责任 7.1 甲方逾期付款的，从逾期之日起，每天应向乙方偿付合同款的10‰作为违约金。 7.2 甲方不能按要求提供软件的安装调试环境，则乙方有权将工期延后，直至甲方的软件安装调 试环境具备为止。 第八条不可抗力 甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。 第九条争议解决方式 9.1 双方合同履行过程中发生争议，双方应积极协商解决，否则应提交合同签定地仲裁机关仲裁 或向人民法院起诉。 9.2 甲乙双方同意：本合同签定地以乙方所在地为准。 第十条保密协议 10.1 乙方拥有舆情监控服务（高级定制版）的版权，未经乙方授权，甲方不得以转让、拷贝、租 借给第三方等方式损害乙方的正当权益。
舆情监控系统可行性分析报告 2011年4月
1 目录 第一章项目总述 (2) 1.1 系统背景 (2) 1.2 数安舆情监控系统的必要性 (2) 1.3 我国网络舆情现状 (3) 1.4 系统设计方针和原则 (3) 第二章项目可行性分析 (4) 2.1价值分析 (4) 2.2 数安舆情监控系统三大模块 (5) 2.2.1 舆情分析引擎 (5) 2.2.2 互联网信息采集 (5) 2.2.3 搜索引擎数据管理 (5) 2.3 数安舆情监控系统先进技术 (5) 2.3.1 网络信息采集技术 (5) 2.3.2 数安舆情监控系统舆情智能分析技术 (6) 2.3.3 自然语言智能处理技术 (7) 2.3.4 全文检索技术 (7) 第三章实施方案 (7) 3.1 总体框架 (7) 3.2 数安舆情监控系统系统特点 (8) 3.2.1 自定义URL来源及采集频率 (9) 3.2.2 支持多种网页格式 (9) 3.2.3 支持多种字符集编码 (9) 3.2.4 支持整个互联网采集 (9) 3.2.5 支持内容抽取识别 (10) 3.2.6 基于内容相似性去重 (10) 3.2.7 热点话题、敏感话题识别 (10) 3.2.8 舆情主题跟踪 (10) 3.2.9 自动摘要 (10) 3.2.10 舆情趋势分析 (10) 3.2.11 突发事件分析 (10) 3.2.12 舆情报警系统 (10) 3.2.13 舆情统计报告 (11) 3.3 价值实现 (11) 第四章项目投资 (12)
第一章项目总述 1.1 系统背景 随着互联网的快速发展，网络媒体作为一种新的信息传播形式，已深入人们的日常生活。网友言论活跃已达到前所未有的程度，不论是国内还是国际重大事件，都能马上形成网上舆论，通过这种网络来表达观点、传播思想，进而产生巨大的舆论压力，达到任何部门、机构都无法忽视的地步。可以说，互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。 1.2 数安舆情监控系统的必要性 网络舆情是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点，主要通过BBS论坛、博客、新闻跟贴、转贴等实现并加以强化。当今，信息传播与意见交互空前迅捷，网络舆论的表达诉求也日益多元。如果引导不善，负面的网络舆情将对社会公共安全形成较大威胁。对我们说，如何加强对网络舆论的及时监测、有效引导，以及对网络舆论危机的积极化解，对维护社会稳定、促进国家发展具有重要的现实意义，也是创建和谐社会的应有内涵。 统计数据显示，我国正在跃升为全球领先的舆论媒体大国。截至2006年初，电视数量、报纸发行量和30岁以下网民人数均已排名全球首位；现有3000多个电视频道、2000多份报纸和9000多种杂志。在舆情媒体规模、媒体种类等发展迅猛的同时，舆情导向的监测预警显得愈发重要，特别是互联网这把“双刃剑”，既提供了大量进步、健康、有益的提倡性信息，也有不少反动、迷信、低级的误导性言论，这样就更需要有舆情监测预警的出现，防范误导性舆论的社会危害于未然，把握和保障正确舆论的前进导向，为构建和谐社会的舆情保驾护航。 2
舆情风险管理办法 1 目的 为有效保护企业形象、信息，使公司各业务层面及时了解行业信息、媒体方向、政策导向，并及时了解和跟进与公司相关的负面新闻和突发事件，避免公司利益、形象乃至生存、发展遭受威胁，特制定本办法。 2 适用范围 本办法所称舆情风险是指本公司在发生破坏性自然灾害、重大生产和人员安全事故、重大金融安全事件、群体性上访等严重影响企业形象和稳定的事件、重大网络安全事故和其他重大突发事件后，做好对外新闻报道和舆论引导工作。 3 舆情管理机构及职责 3.1 机构设置 鉴于当前舆情的形势和特征，为有效预防、及时控制和杜绝突发事件给企业造成的舆论损害，成立舆情风险管理机构，既舆情风险管理领导小组，由经营班子及各职能部门总监、各单位负责人组成。 领导小组下设立舆情风险管控办公室，办公室设在集团行政管理部，集团董事会秘书兼任办公室主任，行政管理部总监兼任办公室副主任。 3.2 舆情风险管理领导小组工作职责 3.2.1 贯彻落实集团公司有关管理制度、工作要求，建立本企业舆情风险管理工作指挥体系； 3.2.2 听取舆情风险管控办公室关于舆情监测及分析等工作的汇报，审批舆情管理措施，决定有关预案的启动、关闭； 3.2.3 研究部署突发事件应对及负面舆情事件处置过程中的其他相关问题； 3.2.4 督导、协调公司相关部门舆情管控应对处置工作；
3.3 舆情风险管控办公室工作职责 3.3.1 开展舆情监测工作。不定期对涉及集团公司的相关信息进行跟踪分析，视情况向舆情风险管理领导小组汇报，并提出工作建议； 3.3.2 负面舆情事件发生、发展过程中，根据舆情等级进行搜索、监测；根据舆情发展情况，按照领导小组工作部署和要求，组织相关部门准备相关材料，一对外口径，进行正面舆论引导，防止舆情升级。 3.3.3 加强与地方媒体和主管部门沟通联系；发生负面舆情事件后，在领导小组的统一部署下，向当地主管部门汇报工作，争取支持。 3.3.4 指导相关部门开展负面舆情应对工作。 3.3.5 工作过程中，备份有关信息（包括：负面信息的网址、主题、发布时间、发现时间、上报时间、处理结果等），在国家有关机关依法查询时予以提供。相关信息以电子截图、书面打印等方式分类编号保存。 3.3.6 加强突发事件应急工作人员培训，使其熟练掌握突发事件舆情管控目的、工作原则、应急程序、工作方法等预案内容；宣传本预案，增强职工新闻敏感性和维护公司形象的责任感。 3.4 各职能部门，经营单位工作职责 3.4.1 集团各职能部门、各经营单位协同行动，负责监控、处理公司、项目层面的相关信息。 3.4.2 财务资金部结合其本职工作负责资金管控、投融资、担保、财务数据方面舆情监控。 3.4.3 技术中心结合其本职工作负责公司资质、专利、工法权属、性能，技术安全，研发风险及网络安全方面舆情监控。 3.4.4 经营发展部结合其本职工作负责公司项目投资模式，投标资质，可行性研究，项目概算技术方案等方面舆情监控。 3.4.5 行政管理部结合其本职工作负责公司社会责任、品牌形象、企业文化等
快手代运营及增值服务协议 甲方： 乙方：科技有限公司 经双方友好协商，达成以下协议： 一、甲方委托乙方提供快手代运营及增值服务，具体为： 1、甲方主体注册的快手号为（企业认证号）：凭祥市天禄红木家具店 2、乙方代运营服务期限为：3个月 二、服务期内，乙方提供的服务内容和价值为： 1、提供快手号运营托管3个月，含： ①编写视频内容脚本，每个月拍摄前提前先拟定好16个拍摄内容脚本（一个星期准备时间）。 ②现场拍摄收集素材，运营部组织小编、摄影师到现在拍摄收集素材，每个月至少一次（两天时间）到现场拍摄收集素材。 ③后期视频剪辑、配音，制作完成符合快手平台规格的短视频。 ④发布作品，每月确保16个视频发布，（每两天发布一个视频作品）总计视频数量约48个。 ⑤工作时间内，协助甲方做好快手号客服，回复后台评论消息；根据粉丝回复情况，进行舆情监控。 费用：每月3500总价值10500元。（包含差旅费，住宿费等） 2、运营服务期间提供推广方案，（推广费用快手平台收取）；通过快手平台推流方式增加粉丝，按流量收费，竞价形式，一般平均价格是1-2分钱左右一个流量（曝光一次）收费标准：A:5000元（预存款）+1000元（服务费）平台预计40万曝光量；B:10000元（预存款）+1000元（服务费）平台预计 80万曝光量；C:20000元（预存款）+1000元（服务费）平台预计 160万曝光量。(商家可根据实际需求选择） 三、合同金额和支付方式： 1、双方约定，甲方向乙方支付的3个运营托管费用为10500元。需要平台流量推广的需另外付费，以上述推广方案费标准用收取。 2、付款方式：一次性付清，金额：10500 元，大写金额：壹万零伍仟元整。合同签订之日起3天内付款，甲方付款后，乙方开始提供服务。乙方收款后3个工作日内开发票并寄给甲方。 四、乙方的收款账号： 户名：
网络舆情监控项目建设方案 青岛惠信科技有限公司
目录 第1章项目背景 (3) 第2章网络舆情概述 (4) 第3章舆情监控系统简介 (6) 第4章舆情监控系统使命 (7) 第5章舆情监控系统架构 (8) 第6章舆情监控理论模型 (10) 第7章配置清单与功能列表 (11) 第8章网络舆情采集(c/s架构) (12) 第9章网络舆情分析与展示(B/S端) (14) 第10章系统特点 (18) 第11章硬件部署与网络接入 (19) 第12章支持与服务 (20) 12.1 顾问咨询服务 (20) 12.2 售后服务 (20) 12.3 软件产品升级服务 (22) 12.4 技术巡检计划 (23) 第13章项目预算 (24) 第14章舆情信息系统特殊功能报价： (25) 第15章部分成功案例 (26)
第1章项目背景 当前，互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的扩大器 ---胡锦涛CNNIC《报告》显示，我国的网民规模和宽带网民规模增长迅猛，互联网规模稳居世界第一位。截至2009年6月底，中国网民规模达到3.38亿，较2008年底增长13.4%，半年增长了4000万；而宽带网民规模则达到了3.2亿，占总网民数的94.3%，较2008年底上升了3.7个百分点。 与网民规模持续增长相对应的，是我国互联网普及率的稳步提升。数据显示，截至2009年6月底，我国互联网普及率达到25.5%，保持平稳上升的态势。就是这样一个庞大的群体构成了第四媒体---网络媒体，网络媒体时代，人人都有麦克风，不是你听我说，而是大家听大家说。互联网作为继电视、广播、报纸之外的第四媒体，已经成为反映社会舆情的一个重要载体。由于网络的开放性和虚拟性，网上舆情已经越来越复杂，对社会的影响也越来越复杂。 互联网聚集的人气、展开的场景与揭示的真相，推动新闻事件的发展、形成网络舆论，甚至直接影响社会主流舆论，己经成为推进社会变革的一股强大的力量。 对相关政府部门来说，如何加强对网络舆情的及时监测、有效引导，如何对网络舆论危机的积极化解，网络舆情管理成为一大难点。网络舆情的监管对维护社会稳定、促进国家发展具有重要的现实意义，也是创建和谐社会的应有内涵。网络舆情的持续性研究也将是一个长期的课题。
TOP 1 评定理由：泰一舆情监测系统是将搜索引擎和中文信息处理技术应用在企业舆论情报服务的一次创新。它与三大运营商深度合作，利用独有的云爬虫技术，数百台服务器集群，遍布全国，存储能力突破1000T ，日处理百万信息量，全天 7*24小时实时抓取，15分钟100万个重点平台舆情信息抓取。从客户需求出发，对信息进行全面抓取的同时，及时发现负面信息，并对之做出及时正确的反应，以提升单位、企业形象。将自然语言处理技术应用于舆情监控领域，并由专业的舆情分析师经过整理形成分析报告，实时动态一目了然。 TOP 2 评定理由：军犬舆情监测系统技术完善，为中科院下属公司开发研制，主要客户为政府机关，舆情采集范围全面，在此项上得分较高，危机预警方式全面，建立了第一个舆情数据中心，是自身的一个创新，但后续服务舆情简报，较为单一。 TOP 3
评定理由：红麦软件自主研发舆论情报信息监控平台，15分钟15万个重点媒体、博客等舆情信息抓取，公司成立时间较短，在信息沉积上还有欠缺，与老牌舆情监测公司略有差距，另外抓取平台不全面，预警机制尚不完善，系统技术水平有待提高。 TOP 4 评定理由：优捷讯达是高新技术企业，产品涵盖互联网信息监测分析系统、竞争情报分析系统和知识管理系统三大类，但是监测平台无微博，信息遗漏较大，且没有危机公关服务，只是有资源进行介绍，不能很好地为企业提升形象。 TOP 5
对信息的筛查会比较准确，危机预警提供邮件和短信通知，预警较为及时，系统无自身创新，后续服务为客户提供各种信息的报告。 众所周知，舆情监测对于政府和企业越来越重要，舆情监控系统是将搜索引擎和中文信息处理技术应 用在企业舆论情报服务的一次创新。优秀的舆情监测厂商不外乎三点，一、数据质量高，抓取信息全，提 取分析信息准。二、反应速度快，处理舆情最重要的就是时间，谁能最先掌握情报，谁就能占据更多的主 动。三、后续服务好，在某些行业三流企业做的是产品，二流企业做的是服务，一流企业做的是标准，舆 情服务也不只是一个系统而已，毕竟使用系统的不是开发系统的人，不可能完全掌握系统的用法，这就需 要厂商为用户提供更全面完善的服务体系，舆情监测的衍生服务有很多，很多用户不可能在收到舆情预警 后再去找公关公司做危机公关的处理，而此时先机就会流失，如果舆情监测厂商为用户提供危机公关的处 理，就能在第一时间了解用户的需求，并解决用户的需求。 基于以上论点对现有舆情监测厂商做出排行，在现在这个信息化的时代，舆情服务需要的不再仅仅是 监测，其他的服务项目的重要性也逐渐体现，成为舆情服务中不可或缺的成员。在选择舆情监测服务时一 定要根据自身的需求，寻找综合实力强且适合自己的厂商，这样才会为企业和单位的腾飞插上有力的翅膀！
互联网全案营销合作框架协议 甲方：西安xx整形医院 乙方：xx科技（北京）有限公司 签订地点： 签订时间：
甲方：西安xx整形医院 地址： 邮编： 联系人: 电话： 邮箱： 乙方：xx科技（北京）有限公司 地址：x 邮编：x 联系人： x 电话：x 邮箱：x 1.合作背景 随着医疗整形美容行业在市场的爆发性增长，市场竞争越来越大。传统营销模式难以满足用户对医院的了解。企业有必要加强专业深度互联网运营和与全方位专业互联网营销公司合作，降低市场拓展成本，满足业务灵活性和快速部署需求。 西安xx整形医院（以下简称“西安xx”）是xx旗下欲在西北区建立的又一大型整形机构，，，， xx科技（北京）有限公司（以下简称“xx”）是一家致力于从事互联网营销和互联网技术研究创新型的企业。xx一直专注于媒体网络品牌规划、网络营销策划、网络形象口碑宣传、舆情监控、客户轨迹跟踪系统分析等服务。致力于通过高效精准社会化媒体推广服务实现客户商业价值最大化，通过医疗，快消，电商，母婴，游戏等行业的商业模式的了解，以及行业用户的轨迹特点结合以往数据分析，实现目标人群精准覆盖。 西安xx与xx经过深入沟通和交流，一致认为彼此在互联网营销与的西安xx运营理念、产业定位、和发展目标具有很强的互补性和互利性。本着诚信合作、发展共赢的理念，双方达成以下合作框架协议，以对今后具体合作合同的签订进行参考和指导。
2.合作内容以及模式 双方本着诚信合作，互利互惠的基本原则，我们参与企业整个营销层面的建议和策略提供，甲方可以采用也可以不采用，此服务不产生任何费用。费用的产生在执行项目的时需要用到的媒体资源和相关技术资源。 2.1合作的具体项目 合作具体项目指甲乙双方合作，乙方为甲方提供方案和策略，具体会采用什么形式或方法去做，且需要运用到的营销技术以及媒体资源。
一、舆情监控指挥平台整体架构图 网络舆情监控指挥平台整体架构由核心区、辅助区、展示区、扩展区和支撑区共五个功能模块组成，具体如下图所示： 1.1展示区概述 展示区包括身份认证子系统、大屏幕展示管理系统、个人终端展示管理系统三部分。 身份认证子系统通过整合核心功能区各子系统的认证登录模块，实现监控指挥平台的单点登录功能；大屏幕展示管理系统负责对12个60”拼接大屏幕进行展示管理，合理分配各屏幕的显示内容；个人终端展示管理系统根据用户权限显示不同子系统模块，并根据子系
统具体授权显示相关内容。 1.2核心区概述 核心区包括舆情监控子系统、信息报送子系统、RTX即时通讯指挥子系统、评论员管理子系统四部分。 软件集成商使用直观的产品界面统一展现核心区各部分功能，实现对舆情信息采集、舆情信息分析、舆情信息报送、评论员管理、即时通讯指挥的统一监控、统一调度。 1.3扩展区概述 扩展区负责实现与全省17地市舆情监控数据的信息共享。一期工程计划根据各地市不同的关注重点设置相应监控策略，地市网管部门可依托本平台监控相关敏感信息；二期工程计划充分利用各地市服务器等硬件资源，在地市已有服务器上部署舆情信息采集软件，并即时向本平台实时推送采集数据，有效扩大舆情信息监看范围。 1.4辅助区概述 辅助区负责实现网站备案、网站所有人等网站基本信息的查询功能。在共享省通讯管理局网站信息数据库的基础上，整合现有网站信息查询工具，切实提高敏感信息处置能力，增强平台的指挥效能。 1.5支撑区概述 支撑区负责整个舆情监控指挥系统的硬件平台搭建以及软硬件
系统运行的安全性，保障舆情监控指挥系统稳定、高效、保密、安全。 二、展示区功能实现 2.1统一身份认证系统 2.1.1功能概述 通过统一身份认证系统，实现用户单点登录，多系统操作的便捷模式。具体如下图： 统一登录界面
新巨龙公司舆情管理规定 为净化网络环境，根据国务院信息办、公安部、国家安全部、国家能源局及山东省有关文件精神，结合我公司实际情况，特制定本制度。 一、公司的网上舆情监控、报告、处理等工作由公司党委，保卫部舆论信息监控中心、团委、人力资源部、各个科室、区队等部门协助完成。 二、公司党委为网上舆情监控的领导部门，总负责舆情的处理协调事务。 三、保卫部舆论信息监控中心负责网上舆情监控、报告事务；一旦发现问题，及时向党委报告，然后根据党委的处理意见（文字批示或电话指示）对舆情处理（如删除、举报等），并把处理结果及时报给公司党委。 四、各个科室、区队、在发生重大舆情时要全力协助保卫部查处相关公司内、外人员。 五、保卫处在发生重大舆情时，要协助公司党委联系公安部门，全力查处相关违法人员，情节严重的要移交公安机关处理。 六、保卫部设舆论信息监控中心并安排专门人员负责网上舆情监控。 七、网上舆情监控内容包括公司内外论坛、贴吧、微博、QQ群、虚拟社区等网站。 八、监控人员在工作时间每天浏览查看与公司相关的监控网站至少三次以上，并做好记录。 九、监控人员发现不良信息，要及时备份，并在1个工作日内，填报《新巨龙公司网上舆情信息报告处理单》，报请公司党委领导阅示。特殊情况，直接电话向党委或院领导汇报。 十、网络监控人员发现包含以下内容信息的。应及时向上级报告；违反法律规定的，应及时上报公安机关。 1、煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的； 2、损害国家机关声誉的； 3、煽动分裂国家、破环国家统一的； 4、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的； 5、捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的； 6、宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、教唆犯罪的；