第十章 技术服务 与技术咨询
第一节 技术服务与技术咨询的基本概念
一、技术服务与技术咨询的含义 技术服务是指受托方应委托方的要求，针对某一 特定技术课题，运用所掌握的专业技术技能和经验， 信息、情报等向委托方所提供的知识性的服务。 技术咨询，是指受托方应委托方的要求，针对解 决重大技术课题或特定的技术项目，运用所掌握的 理论知识、实践知识和信息，通过调查研究，运用 科学的方法和先进手段，进行分析、评价、预测， 为委托方提供建议或者几种可供选择的方案。
（二）技术服务与技术咨询的不同点 技术服务与技术咨询是相互联系，难以严格区 分开的，但是它们之间也存在着很大差别。在实际 业务中，当事人不应混淆两者的界限，否则难以确 定合同的性质及当事人的权利和义务。 1.技术服务与技术咨询适用的范围不同。 2.技术服务与技术咨询机构的责任不同。 3.技术服务与技术咨询适用的知识范围不同。 4.技术服务与技术咨询的成果的形式不同。 5.技术服务与技术咨询的时间不同。
第二节 技术服务与技术咨询的业务程序
第三节 技术服务与技术咨询合同的主要内容 和条款
技术服务与技术咨询的主要条款必须包括：合 同名称和编号、前言、合同的主题、服务咨询的要 求、服务咨询方式、价格、支付、双方责任范围、 水费、保证条件、违约及其补救的办法、不可抗力 或情势的变迁、争议的解决、合同的生效及法定地 址。
一、技术咨询与技术服务的基本内容 1.范围 2.项目名称 3.关于技术服务内容、方式和要求 4.合同履行期限、地点和方式 5.关于验收标准和方式 6.工作条件和协作事项
二、受托方的责任 主要内容有规定了完成服务、咨询的期限、 担当服务咨询任务的人数、人员的资历、应提供 的资料、最终报告、图纸、计算数据、最终审查 的办法、委托方派遣培训人员的人数和培训时间 等。其中，应特别注意以下问题的订立： （一）保证服务、咨询工作的质量 （二）负责解答委托方提出的问题 （三）按照合同规定的期限，完成技术服务或咨 询任务 （四）验收咨询结果

三、技术服务与技术咨询的主要方式 技术服务与技术咨询的涉及范围非常的广，下 面介绍几种主要的技术服务与咨询的方式： （一）技术服务的方式 1.培训。 2.设备的测试、分析和验收技术服务。 3.设计服务。 4.代理雇主起草、拟定技术文件，商业文件，如草 拟公司章程、合同、招标书等技术服务。 5.代理雇主进行贸易谈判、法律诉讼、财务审计等 技术服务。 6.计算机技术应用服务。其主要包括计算机系统软 件编制和辅助设计等智力密集型服务。 7.特定项目的信息加工、分析和检索。
五、签订技术服务与技术咨询合同应注意问题 为了保证委托方目的的顺利实现，签订合同时 应注意以下几点： （1）明确区分技术服务与技术咨询之间的界限 （2）明确规定服务咨询时间 （3）建立工作联系制度 （4）对税费的规定应符合中国税法
（二）技术咨询方式 技术咨询服务的形式有许多种，下面是几种常 见的方式： 1.提供技术资料 2.项目或项目咨询 3.可行性研究 4.技术评估。 5.企业管理咨询 6.政策咨询
由于技术服务与技术咨询涉及的范围非常广泛， 因而其业务因课题和项目的不同而有所差异，也会 因复杂程度的不一样而有繁有简。但是，一般来说， 技术服务与技术咨询的业务程序如下： （1）选择合适的技术服务与技术咨询的机构。 如独立开业的服务、咨询专家或专家组，专业服务、 咨询公司，工程承包公司，专业科学研究机构，高 等院校。 （2）拟定服务咨询任务书。 （3）磋商技术服务与技术咨询条件。有下列内 容：服务、咨询的主题和工作范围；成果形式及质 量要求；双方的责任和义务；工作进度；成果验收 与接受。 （4）签订技术服务或技术咨询合同
二、技术服务与技术咨询的同异 （一）技术服务与技术咨询的相同点 1.技术服务与技术咨询都是解决技术课题 技术服务与技术咨询是针对特定技术项目、技术 课题所提供的技术性的服务；其它服务或咨询是针 对技术以外的问题，如经济问题、法律问题、医疗 保健问题等非技术领域的问题，不属于技术服务或 咨询的范围。 2.技术服务与咨询所用的知识都是普通知识。 3.技术服务与技术咨询机构是完全独立的。 4.技术服务与技术咨询机构同委托方的关系是买 卖关系。
三、委托方的责任 该条款主要规定了以下几个方面： （一）说明咨询的主题 （二）迅速提供咨询课题的背景资料、有关的技 术资料及数据 （三）在受托方调查研究的过程中为其提供必要 的协助 （四）接受受托方的工作成果 （五）支付约定的服务、咨询费
四、技术咨询与服务的计价与支付 一般的技术服务、咨询费由基本费用和附加费 用两部分构成。 （一）技术服务、咨询费的基本费用 具体构成主要包括： 1.专家服务费 2.直接的费用 3.间接的费用 4.预期利 润（酬金） （二）技术服务、咨询费的附加因素 它们是：咨询项目的复杂程度.咨询项目的重要程度. 委托方的权威程度。 (三)服务咨询费的计算 （四）服务咨询费的支付