供应链中牛鞭效应的认识与分析摘要：进入21世纪以来，社会发生了快速的进步，同时经济也得到了快速的发展。

随着物流行业的飞速成长与前进，一种新兴的行业也得到了慢慢的成熟，那就是供应链，有人曾说过：“21世纪的竞争，不再是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。

”对供应链的研究中值得关注的是牛鞭效应,认清引起这一现象的原因及克服供应链中的不确定性能是目前比较热门的话题。

关键词：供应链牛鞭效应 VMI引言：供应链作为新兴的行业，其发展前景是比较长远的，而牛鞭效应给供应链的运作水平产生了极大的影响，一位学者说过“如果你在供应链运作上不具备竞争优势，那么你干脆就不要竞争”，因此对供应链的研究与优化受到广泛的关注。

1.供应链和供应链管理的基本含义供应链管理(SCM)这一新型生产组织模式，它把客户的需求和企业内部的经营活动以及供应商的资源融合在一起，体现了完全以用户为中心的经营思想。

广义的供应链指由物料获取并加工成中间件或成品，再将成品送到消费者手中的一些企业和部门所构成的网络。

在供应链中，企业内部以及企业与企业之间存在着物流、信息流、资金流的流动：物流是从供应商到顾客手中的实体流；信息流包括产品需求、订单传递、交货状态及库存信息等；资金流包括信用条件、支付方式以及委托与所有权契约等。

供应链管理指的是从供应商开始，经由制造商与各级分销商，直到最终用户的全过程的物流、信息流、资金流的集成化管理。

其目的是将顾客所需的、正确的产品在正确的时间，按照正确的数量、正确的状态送到正确的地点，并使总成本量最小。

它从整体的观点出发，寻求建立供、产、销企业间的战略伙伴关系，最大程度减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化。

在信息化、工业化、自动化的社会里，企业仅仅依靠自己的资源参与市场竞争往往处于被动，必须把同经营过程有关的多方面纳入一个整体的供应链中，这样每个企业内部的价值链就通过供应关系联系起来，成为更高层次、更大范围的供应链。

供应链管理就是把这个供需的网络组织好。

它覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全部过程，包括外购、制造分销、库存管理、运输、仓储、客户服务等。

与传统的物流管理相比，供应链管理更强调供应链整体的集成与协调，要求各成员企业围绕物流、信息流和资金流进行信息共享与经营协调。

2.牛鞭效应的分析美国的Hau L．Lee教授对牛鞭效应进行了深入的研究，把牛鞭效应产生的原因归结为供应链的组织结构、需求预测的不准确性、理性选择和短缺博弈等。

2.1供应链的组织结构牛鞭效应产生的根本原因在于供应链各个环节的信息不对称，导致信息最终的无限放大，从而产生牛鞭效应。

一般地，供应链越长，参与的企业越多，供应商离消费者就越远，对需求的预测越不准。

同时由于供应链的各个企业是独立的个体，存在各自的利益目标，经过各环节的传递及各企业安全库存的多层累加，需求资讯的扭曲程度越大，“牛鞭效应”越明显。

2.2需求预测的不准确性企业利用过去的市场需求来预测未来的市场需求，这样就很容易导致需求信号被不断放大。

供应链中的每级企业都会对其生产日程，生产能力，存货控制，以及物料需求进行计划和预测，预测的基础则是这一企业直接的顾客。

当供应链中任何一个买方发现产品需求量在某个时期增加时，就会认为这是未来需求增加的预兆，从而就会大幅度地增加订货量，而上游企业一般依靠下游企业所提供的信息和数据做出预测和决策，因此上游企业的库存控制将接受到扭曲信息而就逐步被放大，多重预测是导致牛鞭效应的一个关键因素。

2.3理性选择和短缺博弈一般情况下，零售商是按需求订货的，只要在补货期间不发生断货就可以，但是有时候零售商们不知道下一批货物在什么时候能够得到补充，如果需求不断增加而生产能力不足的话，那么零售商就需要等待很久之后才能得到货源补充。

因此零售商的一个理性反应就是订购足够多的货物，即便将来的货源补充不够时，零售商也有足够的存货来维持经营。

供应商的生产能力不能满足潜在的需求时，会根据买方的订货量限额配货，卖方为了得到更多的货物，就会提高订货量，超出实际的需求。

当这种问题解决后，订货量就会回到正常的水平。

当需求大于供应时，理性的决策是按照订货量比例分配现有供应量，此时销售商为了获得更大份额的配给量，故意夸大其订货需求是在所难免的，当需求下降时，订货又突然消失，这种由于短缺博弈导致的需求信息的扭曲最终会导致“牛鞭效应”。

3.牛鞭效应的危害牛鞭效应使得整个供应链的库存量增大，而且越是上游企业，其库存水平越高，库存成本越大。

企业为了使其服务水平更高，及时满足客户的需求，最常见的策略就是保持足量的库存，但高量库存会占据大量的资金、人力、设备以及加大运作成本，影响企业正常运转。

此外过量的库存往往会造成企业产品积压以致产生滞销，给企业带来巨额损失。

所以，确定合理库存一直是企业经营的一个关键问题。

牛鞭效应使得整个供应链的稳定性变差，给整个链条的合作和协调造成不协调。

由于信息的不完全性，上游供应商的订货与需求预测时有波动，对于处于供应链上游的制造商来说，由于其与最终客户市场相距较远，往往以直接订货商的订单来进行市场需求预测，造成需求放大，会误导企业做出错误的决策，影响企业的战略规划与未来发展。

这种危机有可能会使供应链的连接环节出现中断或障碍，甚至造成整个供应链的运作处于瘫痪。

牛鞭效应使整个供应链的服务水平变差。

各企业之间之所以组建供应链，就是为了追求整体利益的最大化，提高为客户的服务水平，但牛鞭效应大大损害了这一目标的实现。

当企业背负沉重的资金成本、人员成本，必然影响其管理水平，无疑加大了企业的经营风险，很不利于长期战略目标的实现。

4.牛鞭效应的对策牛鞭效应会造成低质量的顾客服务，低效运输，货物短缺或积压以及产品需求预测错误等问题。

严重影响供应链的绩效。

因此，减少牛鞭效应对企业经营以及供应链的影响已经成为供应链管理的一项重要内容。

4.1避免多方需求预测---信息共享避免重复处理供应链上的有关数据的一个补救方法是使上游企业可以获得其下游企业的需求信息。

信息共享是解决牛鞭效应的最有效手段。

信息技术的采用，使需求信息的传递由原来的线形结构变为网状结构，即供应链中的每个成员不仅接受其直接下游传来的订单信息，同时还接受来自最终顾客的需求信息，各级企业利用流向自己的各种信息来预测实际需求和向上游企业的订货量，能够有效地避免由多头预测引起的信息失真。

信息共享的范围越大，“牛鞭效应”的潜在危害就越小。

供应商不仅可以共享他们自己的库存与能力信息，也包括他们的供应商的数据。

在一条理想的供应链上，所有信息在整个供应链中应该是透明的。

EDI技术就可以很好的实现信息共享，在供应链中通过应用EDI技术，可以实现企业与企业之间，企业与客户之间以及企业总部与部门之间的信息共享传输与交换。

如DELL通过Internet／Intranet、电话、传真等组成了一个高效信息网络，当订单产生时即可传至DELL 信息中心，各区域中心可同时看到这些信息并提前做好准备，有效地防止了“牛鞭效应”的产生。

4.2减少订货批量企业应调整其订购策略，实行小批量、多次订购的采购或供应模式。

企业可根据历史资料和当前环境分析，适当削减订货量。

同时为了保证需求，企业可使用联合库存和集成运输分发式多批次发送，这样在不增加成本的前提下，也能保证订货的满足。

4.3消除短期博弈行为面临供应不足时，供应商可以根据顾客以前的销售记录来进行限额供应，而不是根据订购的数量，这样就可以防止顾客为了获得更多的供应而夸大订购量。

在供不应求时，客户对制造商的供应情况缺乏信息，博弈行为就很容易出现。

与顾客共享生产能力和库存状况的有关信息能减少顾客的忧虑，从而减少他们参与博弈。

4.4建立战略性合作伙伴关系---加强库存管理集中库存管理。

集中库存是一种风险分担的库存管理模式，它能降低整个供应链系统的安全库存和平均库存。

集中库存管理和供应商管理客户库存不同，它强调双方同时参与，共同制定库存计划，使供应链过程中的每个库存管理者(供应商、制造商、零售商)从相互之间的协调性考虑，保持供应链相邻的两个节点之间的库存管理者对需求的预期保持一致，从而消除了需求变异放大现象。

VMI库存控制。

VMI管理系是指由供应商管理用户库存，是连续补货的方式之一。

VMI主要是供应商掌握市场需求与零售商存货信息，并以此确定每一种产品的恰当库存水平和维持这些库存水平的恰当策略，并对零售商实施供货，即零售商将成为供应链中的被动合作者，从而打破传统的先产生订单再进行补货供应模式，以实际的或预测的消费者需求作补货的依据，减少了多方预测而导致的重复次优选择，消除了传统方法需求信息从分销商向供应商传递过程中的放大和扭曲，大大降低了牛鞭效应的影响。

VMI的作用主要体现为两方面：一是削弱批量订货对需求波动放大的影响。

当采用传统的库存补充策略时，由于考虑到采购成本和运输成本的高昂，会将多期的需求集中在一个订单里，例如可以组合一个零售商对多种产品的需求一起运送，也可以组合多个零售商对某一种产品的需求一起运送，这样可以提高产品的运输频率，而不会增加运输成本，从而减少批量订货造成的波动；二是缩短提前期和增强供货可靠性。

当零售商自己管理库存时，供应商是零售商订货行为的被动响应者，很难快速响应零售商的需求变化，当存在较大的缺货可能性，供应商或者以延长零售商的提前期为代价，加快速度生产，或者会失去零售商此次的订单，同时供货的不可靠也会让零售商不得不储备更高的安全库存，以确保一定的服务水平。

而在VMI方式下，供应商能够随时跟踪和检查到零售商的销售情况和库存状态，从而更有效地计划，更快速地对市场变化做出反应，对企业的生产计划、销售计划和运输计划做出相应的调整，从而大大缩短双方的交易时间和克服供货的不稳定性，并且降低了供应链的库存水平和库存成本，实现供应链各节点企业的互赢。

5.我国供应链中牛鞭效应产生的认识在我国造成牛鞭效应的原因有：经济体制的约束、企业的观念问题。

经济体制的约束。

由于我国是由计划经济体制转变到市场经济体制，因此目前我国的市场经济体制存在着一些不完善的地方。

市场经济体制不完善表现在市场法制不够健全。

市场经济体制不完善的另一个表现就是企业的代理制度混乱。

企业本身的观念问题。

目前我国大部分企业还没有建立现代化的企业制度，很多企业都只是把自己当作一个个体，而没有上升到供应链这一高度。

根据实际调查结果表明，企业与供应商的合作还没有形成战略伙伴关系等具有战略联盟的关系,许多企业没有充分利用EDI /Internet等先进的信息通信手段，企业与企业之间信息传递工具落后。

在我国，由于特殊的政治经济背景,以及人文环境，企业要想缓解牛鞭效应首先，供应链上下游企业之间应该建立良好的合作伙伴关系。