宾的这些信息提前做好具体的准备。
2、要做好实际准备工作。根据来宾的行程信息，我们应提前 准备好车辆和接待人员，赶往机场或车站去迎接来宾的到来，其次
我们可以根据来宾的身份安排相应的住宿标准，安排好房间之后，
我们应提前在房间内放好纯净水，以避免某些外地来宾初到项目出
现水土不服症状。对一些身份特殊的来宾可以提前在相应的房间内 摆放水果，并将项目的汇报材料装订成册，摆放在相应房间内，供
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办公区
每个部门办公室采用四人卡座办公桌，办公室卫生由部门成员轮流打扫，
办公用品配备齐全。办公桌上摆放小盆景，既能清新空气，又能为繁忙工作
的员工缓解视觉疲劳，放松心情。 A
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职工宿舍
云临项目
干净整洁的宿舍。
由于项目地理位置偏远，离家千里的员工难免会有想家的情绪，因此在与宿舍相 关的日常工作中我们应注重员工休息的舒适性，要注重宿舍棉被、床垫，枕头以及 三件套的质量。这是我们在舒适的基础上，定制的三件套，既打破常规，又接近时 尚现代化，还体现了企业形象。
来宾翻阅，增加来宾对项目的了解。
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现场接待工作
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现场接待应注 重细致二字。
提前布置好现 场环境。包括提 前清扫现场，车 辆行驶路线沿途 标识，彩旗等布 局，现场可以适 当的摆放一些花。
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现场接待工作
应提前规划好现场车辆行 驶路线，具体到怎么进，进完 以后在哪里停，走哪条线路离 开现场。如果不提前做好车辆 规划，车来到以后停的乱七八 糟，那么给来宾的印象也是极 差的。
阳光透过的晾衣房
由于临沧气候原因，这里的雨季时间长，雨水量多，为防止员工衣服洗完不能及 时晾干和出现潮湿，同时避免衣服挂在走道里不美观的现象，我们特意修建了晾衣 房供大家晾晒衣物。
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党员活动室
党员活动室摆放有整齐的桌 椅，项目积极开展党员活动，对 党员进行教育，努力发挥党员的 带头作用和引领作用。
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会议
有些来宾查看完工地之后一般会回 到项目部召开相应的指导会议，对于会 议的准备工作我们也要做到细致。
对于参会人员应及时通知到位，重 要会议可以做到重复通知，避免相关人 员遗忘。
职工生日表
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医务室
项目部的医务室，医务室里配备各种常用药品。身处大山，员工看病买药 极为不便，项目部建设医务室为员工身体健康保驾护航。
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洗漱区
洗衣机
洗衣房配有全自动洗衣机 男性女性各一台洗衣机
干净卫生
浴室
浴室由专人定期打 扫和维护
浴室小挂钩
浴室里安放有小挂钩，方便 大家挂取衣物
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晾衣房
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职工餐厅
职工餐厅日常
餐厅工作注重细节， 卫生环境做到一日三打 扫，不定时去检查卫生 环境。桌面上摆放调料 用品，牙签，垃圾盘， 卫生纸等用品，方便大 家用餐时使用，墙边摆 放餐具柜，做到一人一 格，整齐划一。
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职工餐厅
职工餐厅饭菜
职工餐厅饭菜荤素 搭配合理，保证营养， 做到有汤有菜。要及时 了解大家对饭菜质量和 口味的反应，及时反馈 给食堂做出调整。食材 供应一定要科学合理， 保证质量和营养。
接待
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无预约人员接待
对于无预约来访人员，我们一般应先问清他的来访目的，来找 什么人，问清之后再将其领入接待室，及时为其沏上茶水，让来访 人员感受我们的诚意，再为其联系相关内部人员对接工作。
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有预约人员接待
准备工作
1、要做好信息收集工作。我们要随时掌握来宾的职务，来访 时间，人数目的和要求等内容，了解到这些之后我们就可以根据来
云临高速公路项目位于云南省临沧市云县和 凤庆县境内，项目施工段全长14.178km,主要 工程包括大亮山隧道、石房1号特大桥、石房 2号特大桥、冷水菁主线大桥、冷水菁服务区 和9座涵洞。合同造价金额23.88亿元，项目目 前有正式职工66人。
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项目周边环境
大山深处的项目部。
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办公室工作
• The work of comprehensive office
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综合办公室流程图一
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综合办公室流程图二
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综合办公室流程图三
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综合办公室流程图四
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综合办公室流程图五
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驻地建设
• The construction of Garrison
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13Leabharlann 公共区办公区走廊走廊垃圾箱
庭院垃圾箱
办公区组织专人每日打扫两次，时刻保持清洁。办公区走廊每隔不远距 离摆放盆景，清新空气，美化环境。工地灰尘比较大，楼梯口摆放电动擦鞋 机用来清洗鞋上灰尘。项目部随处可见的垃圾桶为大家丢垃圾提供了便利， 同时也为项目部的清洁工作提供了方便。
云临高速公路项目
中铁十五局集团第四工程有限公司
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目录
项目简介 办公室工作 驻地建设 接待工作
现场标准化建设
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项目介绍
• The introduction of project.
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项目介绍
云临高速公路项目
Highway project from Yun county to Lincang City.
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办公室日常工作
办公室日常工作主要包括文件收发传阅和存档、通讯稿件写作、 后勤保障、接待工作、小车调派和领导交代的其他工作。
文件收发传阅和存档要注重信息传达及时，文件传阅准确，文件归档整齐的特 点。通讯稿件创作要注重新闻的时效性，要在及时的时间内发现新闻素材，语言要 准确恰当。后勤方面工作要及时做好办公用品采购与管控，食堂食材的保质保量供 应。小车调派要遵循科学合理的原则，要及时掌握车辆动态信息，尽最大化的去利 用车辆资源。
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接待工作
• Work Of Reception
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接待工作的必要性
因为我们的工作性质和业务需要，接待工作在平时也是必不可 少的，这项工作对于我们企业形象的塑造具有十分重要的意义，接 待工作相当于项目对外的窗口，接待工作做好了，也就相当于从另 外一个层面扩大了项目对外的窗口。
接待工作的分类 针对来访人员我们可以将其分为无预约人员接待和有预约人员
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现场接待工作
尽可能多的想到来宾在现场 的需求。比如提前准备雨伞、遮 阳棚、水盆、毛巾、洗手液等物 品。如果来宾级别较高，现场没 有卫生间的话还需要准备移动厕 所。我们要尽可能的想的全面， 要时时刻刻从全方位去为来宾的 需求着想，要让来宾感受到我们 的诚意，这样接待工作的效果才 能发挥到最大化。