C)
物质资本积累
D)
精神资本积累
参考答案：A
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解析：
无
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6(2分)
（）是企业形象的物质基础。
A)
理念形象
B)
产品形象
C)
服务形象
D)
经营管理形象
参考答案：B
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解析：பைடு நூலகம்
无
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7(2分)
在企业文化的从属特征中，区分和衡量企业文化优劣的标志之一的是（）。
A)
无形性与有形性相统一
A)
积累
B)
冲突
C)
整合
D)
变革
参考答案：B
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解析：
无
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10(2分)
企业文化强调文化的"认同"，强调人的自主意识和主动性，通过启发人的自觉意识达到自控和自律，这种企业文化的本质特征就是（）特征。
A)
个异性
B)
共识性
C)
非强制性
D)
相对稳定性
参考答案：C
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解析：
无
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A)
提倡集体主义管理
B)
提倡着眼于人的管理方式
C)
提倡着眼于物的管理方式
D)
日本企业的激励制度主要是着眼于团体
E)
日本企业的激励制度主要是着眼于个人
参考答案：ABD
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解析：
无
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28(3分)
企业文化礼仪的类型主要有（）。
A)
交往性礼仪
B)
工作惯例礼仪
C)
生活惯例礼仪
D)
纪念性礼仪
E)
C)
行为科学
D)
现代管理
E)
企业文化理论
参考答案：ACD
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解析：
无
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26(3分)
企业管理理论的四座里程碑分别是（）。
A)
科学管理
B)
系统管理
C)
行为科学
D)
现代管理
E)
企业文化理论
参考答案：ACDE
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解析：
无
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27(3分)
日本企业团队精神在具体的经营管理活动中，主要表现在（）。
3(2分)
（）是企业文化的本质。
A)
目标
B)
精神
C)
一体
D)
共识
参考答案：D
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解析：
无
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4(2分)
在企业文化的保证体系中，（）是基础保证。
A)
精神保证
B)
制度保证
C)
教育保证
D)
物质保证
参考答案：D
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解析：
无
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5(2分)
CI是一种（）。
A)
文化资本积累
B)
信息资本积累
参考答案：A
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解析：
无
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13(2分)
企业文化实施的( )阶段的主要任务是建立完善的企业文化制度。
A)
导入
B)
变革
C)
制度化
D)
评估总结
参考答案：C
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解析：
无
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14(2分)
对企业文化测量维度的最基本的要求是( )。
A)
能够量度出不同企业之间的文化差别
B)
能够反映企业文化特征
B)
妥协
C)
融合
D)
消除
参考答案：C
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解析：
无
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二、多选题
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21(3分)
下面哪四本书被公认为企业文化理论的奠基之作。（）
A)
《Z理论》
B)
《日本企业管理艺术》
C)
《企业文化》
D)
《成功之路》
E)
《追求卓越的管理》
参考答案：ABCD
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解析：
无
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22(3分)
企业伦理道德是通过（）等方面来体现的。
A)
《企业文化的评估与管理》
B)
《企业文化》
C)
《企业不败》
D)
《日本企业的管理艺术》
参考答案：A
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解析：
无
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18(2分)
瑞典宜家经营哲学中最重要的组合部分是由创始人英格瓦﹒坎普拉德确立的，他在创始之初，提出了（）的思想。
A)
团结一致
B)
艰苦朴素
C)
大众家居
D)
提高效率
参考答案：C
解析：
无
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24(3分)
企业家的职业意识除了企业家精神中所蕴涵的创新、冒险和竞争意识外，具体还包括（）。
A)
发展意识
B)
用户意识
C)
负债经营意识
D)
利润意识
E)
信誉意识
参考答案：ABCDE
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解析：
无
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25(3分)
企业管理理论的前三座里程碑是（）。
A)
科学管理
B)
系统管理
B)
抽象性与具体性相统一
C)
吸收性与排他性相统一
D)
经济性与社会性想统一
参考答案：C
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解析：
无
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8(2分)
（）是企业文化整合的直接条件。
A)
企业文化积累
B)
企业文化传播
C)
企业文化冲突
D)
企业文化创新
参考答案：C
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解析：
无
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9(2分)
企业文化的选择往往通过（）来实现的。
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在企业文化建设中坚持亲密性原则，是由人的（）决定的。
A)
社会属性
B)
自然属性
C)
科学属性
D)
原始属性
参考答案：A
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解析：
无
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2(2分)
（）主要是指在营销服务中接待顾客的礼仪。
A)
交往性礼仪
B)
工作惯例礼仪
C)
服务性礼仪
D)
纪念性礼仪
参考答案：C
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解析：
无
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解析：
无
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16(2分)
最能体现企业文化管理属性的是( )。
A)
管理模式
B)
经营理念
C)
企业哲学
D)
企业精神
参考答案：A
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解析：
无
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17(2分)
美国企业文化专家斯坦雷﹒M.戴维斯在（）著作中提出：“不论是企业的缔造者本人最先提出主导信念，还是现任总经理被授权重新解释主导信念或者提出新的信念，企业领导者总是文化的活水源头。”
服务性礼仪
参考答案：ABCDE
A)
企业主体的品德
B)
企业的服务行为
C)
企业外部的人际关系
D)
企业经营的客体
E)
企业内部的人际关系
参考答案：ABCDE
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解析：
无
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23(3分)
团体发展的过程包括（）。
A)
依属与权力
B)
形成共识
C)
亲密性、角色差异和同伴关系
D)
创造性与稳定性
E)
生存与发展
参考答案：ACDE
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C)
维度相互独立，满足统计检验的要求
D)
以上说法都不正确
参考答案：B
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解析：
无
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15(2分)
企业文化建设要突出本企业的特色，要能体现出企业的行业特点、地域特点、历史特点、人员特点等。这一要求符合企业文化设计的( )。
A)
历史性原则
B)
社会性原则
C)
个异性原则
D)
一致性原则
参考答案：C
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解析：
无
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19(2分)
（）跨文化管理的类型最适合强强联手或弱弱联合。
A)
移植
B)
嫁接
C)
合金
D)
并存
参考答案：C
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解析：
无
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20(2分)
格力空调在巴西投资，充分尊重巴西企业文化，培养了一支忠于企业的优势队伍。对于组织内文化的差异采取的解决的模式是（）。
A)
凌越
11(2分)
企业文化像一条无形的纽带，维系着企业的正常运行，这种"纽带"功能就是企业文化的（）。
A)
维系功能
B)
导向功能
C)
激励功能
D)
约束功能
参考答案：A
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解析：
无
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12(2分)
( )是企业文化的核心，是决定制度行为层和符号层的前提和关键。
A)
理念层
B)
制度层
C)
行为层
D)
符号层