智慧城市非生活用水户远程监控系统建设方案目录第一章系统建设方案 (5)1项目概述 (5)1.1项目背景 (5)1.2建设单位概况 (5)2项目需求分析 (6)2.1业务需求分析 (6)2.2系统功能需求分析 (8)2.3使用对象分析 (20)2.4系统接口需求分析 (21)2.5系统非功能需求分析 (21)3项目总体建设原则及目标 (24)3.1建设原则 (24)3.2建设目标 (28)4项目建设依据 (28)5系统总体设计 (30)5.1系统设计思路 (30)5.2总体架构设计 (31)5.3网络拓扑结构设计 (34)5.4安全性设计 (35)5.5可靠性设计 (41)5.6易用性设计 (42)5.7关键技术路线 (46)6应用软件建设方案 (64)6.1计划用水管理系统建设方案 (65)6.2地下水管理系统建设方案 (71)6.3节水技术管理系统建设方案 (78)6.4GIS地图展示系统建设方案 (82)6.5协同办公系统建设方案 (85)6.6后台管理系统建设方案 (90)6.7系统接口建设方案 (91)7应用支撑平台建设方案 (92)7.1总体建设综述 (92)7.2应用支撑平台功能描述 (92)8数据库建设 (96)8.1数据层功能 (97)8.2数据库建设 (97)9基础设施支撑平台建设方案 (100)9.1电子政务云平台介绍 (101)9.2电子政务云平台服务目录 (101)9.3安全保障体系 (105)10安全保障体系建设方案 (106)10.1安全保障体系总体设计 (106)10.2安全保障技术设计 (107)10.3安全管理设计 (113)10.4安全服务设计 (117)第二章项目进度计划及实施方案 (129)1项目进度计划 (129)1.1项目实施总体策略 (129)1.2项目实施管理方式 (129)1.3项目实施决策制度 (130)1.5问题与争议管理办法 (131)1.6失误管理制度 (132)2项目实施工作管理制度 (132)2.1项目实施激励制度 (133)2.2项目实施考核办法 (133)2.3项目实施操作规程 (134)3项目实施及服务质量保证措施 (136)3.1项目实施质量保证措施 (136)第三章培训及售后服务方案 (138)4培训服务方案 (138)4.1项目培训流程 (138)4.2项目培训方式 (138)4.3客户现场集中培训 (138)4.4为客户提供多媒体培训材料 (139)4.5根据客户需求安排其他相关培训 (139)4.6培训时间及地点安排 (139)4.7培训质量保证措施 (139)4.8培训质量考核 (139)4.9用户满意度调查 (139)5售后服务方案 (140)5.1免费售后服务期限 (140)5.2售后服务响应承诺 (140)第四章项目验收方案 (142)6项目验收组织 (142)8项目验收标准 (142)9项目交付成果 (142)9.1可执行代码及源代码 (142)9.2页面视觉设计内容的原始素材 (142)9.3文档 (143)第一章系统建设方案1项目概述1.1项目背景随着城市规模的迅速扩大，非生活用水户也迅速增加，对节水管理工作不断地在增加难度和工作量。
为提高城市节水管理水平和效率，加强对用水户的监控，有必要建设起适应发展的中心城区非生活用水户远程监控系统（一期）。
每个城市的非生活用水户是自来水和地下水的主要客户，一般都占城市用水量的70%以上，因此计量管理尤为重要。
应用这个系统平台建设能完善城市非生活用水户自来水和地下水计量的科学监控，能建立起各非生活用水户的水量数据库，能对非生活用水户合理用水，科学用水。
总之中心城区非生活用水户远程监控系统（一期）和城市节水服务网络平台不仅将成为未来节水管理的平台，也将成为智能城市中重要的组成部分。
1.2建设单位概况节约用水办公室于1981年11月由人民政府批准成立，1994年，机构编制委员会以成机编（1994）字67号文明确了市节水办为行政事业单位。
2004年4月，市机构编制委员会以成机编办（2004）54号文将节水办更名为城市节约用水办公室。
2005年11月，随政府机构职能调整划入市水务局。
节约用水办公室（以下简称市节水办）其主要职责是：综合管理全市及区（市）县城市计划用水、节约用水和城镇规划区地下水资源的开发、利用和保护工作。
市节水办具体工作包括：城市规划区内除居民外所有用水户的计划用水编制、下达、执行及考核管理，超计划用水加价收费的收缴；征收城市地下水污水处理费；宣传贯彻国家和省市有关计划用水、节约用水的法规、政策；组织开发推广节水新技术、新工艺、新设备、新器具，审批节水技措项目；监督各企业、单位进行水量平衡测试和合理用水评价工作；城市新改扩建工程项目的用水审批和节水设施验收；创建节水型企业（单位）工作；城市节水统计工作等。
2项目需求分析2.1业务需求分析2.1.1远程监控需求分析利用微功耗测控终端远程采集地下水的用水量等信息，减少人力和物力的投入，随时掌握各地下水用水户的即时用水情况，保证能够随时准确的获取用水量数据，达到对用户用水实施远程监控的管理目的。
2.1.2计划用水管理需求分析实现用水单位的基本信息管理，实现计划用水户的用水基本信息数据导入、用水年度计划的自动编制、通知和下达，季度计划调整的申报和审批，超计划水费的计算和缴费计算工作，以及各种票据和统计报表的生成和打印，达到简化计划用水工作流程，缩短节水办工作人员和用水单位工作时间，提高计划用水管理工作效率的目的。
2.1.3地下水管理需求分析主要实现固定取水户基本信息和许可证管理，施工降水户现场巡查和临时许可证管理，地下水资源基本信息的（水井）的管理，地下水资源用水计划的编制，地下水资源用费的计算和缴费管理工作，地下水污水处理费的计算和缴费管理工作，以及各种票据和统计报表的生成和打印功能，达到简化地下水管理工作流程，缩短节水办工作人员和取水户工作时间，提高地下水管理工作效率的目的。
2.1.4节水技术管理需求分析主要实现节水技术管理的相关工作需求，具体包括水平衡测试管理、节水型单位管理、节水技改项目管理、节水科技成果管理、节水技术培训管理等，利用信息化手段协助工作人员更有效得完成节水技术管理工作，提高工作效率。
2.1.5协同办公需求分析通过建立节约用水办公室内部沟通系统（协同OA），可实现相关通知公告发布、文档管理、内部联系等功能，解决各科室间的信息孤岛，提高办公室资源的利用率、打造了一个高效的沟通平台，实现各部门内部、跨部门间的高效协同，提高工作效率。
2.1.6业务管理需求分析由于目前市节水办对非生活用水户和地下水水量的计划统计都是使用Visual Fox 6.0软件进行简单的计算统计，功能比较零散，无操作界面，单机版操作无法实现数据共享。
各种统计数据难以在本地集中存储与管理，大量的数据资源难以有效的利用。
针对这种现状，在管理方面，存在以下的需求：2.1.6.1统一数据标准，构建数据库，沉淀数据资源市节水办历年的水量数据都是宝贵的资源，历史数据在节水办相关业务预警预测、未来工作计划制定等方面都能发挥重要作用。
基于市节水办中心城区非生活用水户远程监控系统（一期），构建市节水办数据库，有利于实现各类数据资源的沉淀，通过集中存储和良好的备份机制保证数据的安全性。
同时，数据库统一的数据标准将保证数据的规范化存储、应用，提高数据的查询、使用、统计效率，更好地辅助节水办业务的开展。
2.1.6.2实现数据多角度分析，提供辅助决策服务辅助决策支持系统是一个由多种功能协调配合而成的、以支持整个决策过程为目标的集成系统。
围绕市节水办战略决策、管理决策，以系统主题数据库为基础，构建基于数据仓库的辅助决策支持系统，满足市节水办领导的决策需求。
通过多角度分析，如趋势分析和发现、关键比例指标度量和跟踪、数据钻取分析等，对各类业务数据进行抽取、挖掘、提炼，形成供领导参考的决策支撑信息，使领导及时掌握全局状况，提高决策的准确性。
2.1.7基础设施需求分析基础设施是节水服务信息化业务应用的基础和支撑。
目前，市节水办的硬件基础设施以单机支持和维护已有的报表系统为主，服务器运算和存储能力有限。
随着市节水办信息化建设工作的推进，大量业务应用的增加将对服务器、存储、安全防护等设施提出更高的要求。
根据政府信息化建设“统规、统建、统维”的指导思想，云计算中心以丰富的云基础设施、云存储、云安全和各类云服务构件共同构建电子政务云服务平台，为各级党政部门提供优质服务。
市节水办应充分利用云计算中心资源，在服务器、存储、安全保障设施等方面避免重复建设和投入。
2.2系统功能需求分析中心城区非生活用水户远程监控系统（一期）整体划分为六个子系统，分别是：计划用水管理子系统、地下水管理子系统、节水技术管理子系统、GIS地图展示子系统、协同办公子系统、系统管理子系统。
2.2.1计划用水管理子系统计划用水管理子系统包括用水单位基本信息管理功能模块、用水计划编制功能模块、用水计划调整功能模块、用水考核管理功能模块、用水缴费管理功能模块、用水预警管理模块、用水统计分析功能模块等。
2.2.1.1用水单位基本信息管理功能模块系统实现对计划用水单位基本信息的管理，包括单位编号、单位名称、地址、法人代表、联系单位、所属行业、水表数量等信息。
系统提供对用水单位信息的增加、修改、删除等操作。
●用水单位基本信息管理实现用水单位基本信息的增加、修改、删除功能。
●用水单位信息查询系统提供按照单位名称、地址、所属行业自定义查询条件的综合检索功能。
同时能够打印每月用水单位增减情况统计表。
系统能够按照银行格式要求打印和导出用水单位的“银行账号审核”信息。
2.2.1.2用水计划编制功能模块该功能模块包括用水交换自动生成、用水交换查询打印、用水单位信封套打3个功能。
●用水计划自动生成以用水单位的历史实际用水量为参照，按照节水办的计划用水计算公式，系统实现自动在每年年底生成各用水单位下一年的年度计划用水量和季度计划用水量。
●用水计划查询打印系统能够按条件查询用水单位各个年度的计划用水量，同时按照用户要求模板打印出“年度分季用水计划表”，包括单位编号、单位名称、市城市节水办下达计划用量（分季）、本单位自动平衡量（分季）、水表档案号等信息。
●用水单位信封套打系统能够根据用水单位的信息，以信封模板为标准，通过卷筒打印机打印出用水单位的信封，用于计划表的邮寄工作。
2.2.1.3用水计划调整功能模块该模块包括用水计划调整业务流程展示、用水计划调整申请、用水计划调整审核功能。
●业务流程●用水计划调整申请计划用水由系统自动产生后，用水单位能够根据实际需要按季度申请对计划用水量进行调整。