工作行为规范系列
按摩师职业道德规范（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-86983按摩师职业道德规范
Code of Ethics for Masseurs
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

按摩师的职业道德
按摩师的职业道德是指按摩师在从事按摩工作过程中，应遵循的与按摩师职业相关的行为规范。

一.按摩师应认真学习业务知识和基本技能。

因为按摩是直接影响人身健康的一种物理疗法，技能和手法掌握不准确，不但达不到调理的目的，还可能发生人身危害。

剧报道:曾有按摩师将客人的肾脏踩坏、软肋踩断、也有颈部旋转时将患者旋转高位截瘫的，所以作为一名合格的按摩师，首先要具备扎实的基础知识。

二.优质的服务态度。

按摩行业属于，特种行业，应特别重视以良心品质的服务对待客人，服务应做到以下几点:
1.对待客人要友善、礼貌、尊重他人，热情公平诚恳。

2.言而有信尽职尽责，对客人提出的问题，尽可能圆满的答复或婉言拒绝。

3.学习高雅、诚恳的谈吐，注意仪容仪表，保持良好的形象。

4.保持自身工作环境的卫生和按摩间的安静，使客人感到舒适。

5.工作认真细致，钟时掌握准确，正确引导客人消费。

三.遵纪守法
保健按摩业作为特种服务行业，按摩师和按摩中心管理人员，应自觉抵制色情服务，遵纪守法，在按摩中认真细致，为客人负责，思想专一，不可漫不经心。

按摩师还应该遵守公司的纪律，按时上下班;积极配合同事或上司的工作;服从领导，不得擅自收现金和私自使用客用品;及时反应客人反馈意见;发现问题及时向上级领导汇报。

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