一汽·大众奥迪2011，11，10
奥迪A4保养流程
第七组
10汽运3班
周宏武
林汉顺
徐泽斌
冯泽芳
孙忠强
一．奥迪服务接待
1为用户车辆安装防护脚垫、方向盘保护套、换挡杆保护套、座椅保护套。
2引导用户至直接接车工位。
3与用户按照接/交车检查表的内容对车辆外观、里程、燃油量等项目进行检查。
4记录用户意见，提醒用户保管好贵重物品，服务哦=顾问按照检查结果及用户意见，认真填写接/交车检查表，并请用户核实后签名。
5服务顾问根据用户需求，制定并打印任务委托书及保养表。
6服务顾问将车辆驶入保养工位，将车钥匙及相应表单交于维修技术，并向其详细说明表单内容。
二．奥迪保养项目
Ⅰ驶入保养工位
（1）两名维修技师对任务委托书进行核对后，将工具准备齐全后开始保养项目。
（1）（2）
（2）技师A进入驾驶室连接诊断器，技师B完成派工操作。
（3）两位技师相互配合检查前后灯，包括行车灯、前后雾灯、近远光灯、前后专向灯、报警灯行李灯、喇叭，前后驻
车辅助传感器等等。
（4）将检查雨刮片是否破损及雨刮臂紧固情况。
（5）检查风窗，大灯清洗功能，必要时用T10127检查风窗清洗喷嘴角度并进行适度调整。
（6）打开发动机舱盖，安装抑磁板护罩，连接充电器。
（7）技师A用VAS5052A执行引导性故障查寻，遇到故障存储要排除故障后清除故障记忆（控制单元中的存储故障必
须排除，不得直接清除故障记忆）。
随后，技师A对车内
进行检查，包括遥控器、放到警示灯功能、转向柱、各
开关照明、仪表指示灯、烟灰缸照明、点烟器、前顶灯、
化妆镜灯、杂物箱灯、玻璃升降器、中央扶手盖板、车
内外后视镜调节、中央门锁、空调系统、方向盘、MMI
功能、驾驶员座椅调节及记忆功能、后风窗遮阳帘，检
查天窗功能，制动踏板，油门踏板（手动变速器要检查
离合踏板）
（8）技师B取下发动机罩，检查进气管、燃油管及固定情况、线束连接及走向、真空管、个插头固定情况、冷却液液
位及防冻能力、冷却液灌及管路是否老化、助力转向液
液位及品质、压力舱排水口是否堵塞、制动液液位及品
质，清洗液液位及品质。
（9）技师A完成室内各系统检查，执行保养指示器复位，将档位置于N档，松开手动制动器，关闭点火开关。
（10）技师A检查随车工具有无缺损，检查蓄电池正负极接线柱是否锈蚀，线束连接是否牢固，检查备胎是否破损、
变形、嵌入异物、磨损及花纹深度，将备胎充气压力调
整到车辆规定的最高胎压，然后将备胎放回原位。
（11）技师B同时清洁发动机舱，旋开机油加注口盖，拆下空气滤清器上部壳体空气滤芯，最后拆下充电器。
Ⅱ举升车辆约1.5米高
（1）技师A配合技师B，完成车辆举升准备，确认安全后将车辆举升至1.5米左右。
（1）（2）
（2）技师B检查右前悬系统、转向机是否松动、横拉杆球头及胶套、上控制臂及胶套、防尘套是否破损、减震器是
否漏油，检查并拆下轮胎装饰盖，检查右后悬挂，检查
车轮轴承及各部件是否松动。
（3）技师A在车辆左侧以左后、左前顺序检查左前、左后悬挂系统。
（4）技师B检查油箱盖功能。
Ⅲ完全举升
（1）确认安全后，完全举升车辆。
（2）两名技师配合拆下发动机下护板。
（3）技师B旋开发动机放油螺栓，排放机油，旋开机油滤清器顶盖，打开放油发阀，排空机油，使用专用工具拆下
机油滤清器，清洁滤清器，拆下密封圈，换上新的密封
圈并涂上适量机油，安装新的机油滤芯，安装机油滤清
器，按ELSA规定的力矩紧固。
（4）技师A拆下燃油滤清器护板，更换燃油滤清器，检查燃油滤清器是否紧固、方向是否正确。
同时技师B检查左
前制动前防尘帽、下支撑臂胶套、制动软管、制动弹盖
板、车轮转速传感器线路、制动器支架固定螺栓紧固情
况、制动分泵密封性，检查变速箱护板是否破损、螺栓
是否缺失、排气系统连接是否牢固、制动管护板是否破
损。
（5）技师B在内侧以左前、左后、右后、右前顺序进行检查，技师A在外侧以右后、右前、左前、左后顺序进行检查，
检查轮胎、轮辋有无变形、破损，胎面有无异物、有无
严重磨损及花纹深度。
（6）技师B更换放油螺栓垫片，安装放油螺栓，以ELSA规定力矩紧固。
Ⅳ降下车辆
（1）确认安全后，将车辆降下。
（2）技师A安装尾气排放装置，技师B使用吸尘器清洁空气
滤清器壳体（必要时更换滤芯）安装空气滤清器壳体。
（3）技师A按照ELSA规定的加注量加注机油，检查雪筛，必要时用压缩空气清洁。
（4）技师A拆下点火线圈线束插头，拔出点火线圈，拆下火花塞，更换新的火花塞，并按照ELSA规定的力矩拧紧，
安装点火线圈、线束插头，最后检查皮带张紧情况。
（5）技师A将档位置于P档，启动发动机，技师B检查发动机声音是否正常，检查风扇。
Ⅴ再次完全举升车辆
（1）确认安全后，完全举升车辆。
（2）技师A检查发动机放油螺栓紧固及密封情况、机油滤清
器有无漏油;技师B检查燃油滤清器安装方向，是否紧
固、密封。
（3）技师A与技师B配合安装发动机下护板。
Ⅵ检查制动摩檫片
（1）确定安全后，降下车辆。
（2）拉起制动手刹，关闭发动机，两名技师在车辆两侧拆下车轮，适度举升车辆，检查制动盘磨损情况、外制动摩
檫片厚度、内制动摩檫片厚度，最后安装车轮。
Ⅶ轮胎螺栓紧固检测，胎压调整
（1）确认安全后，降下车辆，移出举升机支臂。
（2）技师A从左后起绕车辆以规定力矩校验车轮螺栓力矩。
（3）技师B确认胎压，以同样顺序安装轮胎螺栓装饰盖并检查胎压。
（4）技师A检查发动机舱有无漏油，发动机油位是否达上限（5）技师B取下抑磁板护罩，同时技师A安装发动机罩盖并关闭发动机舱盖。
Ⅷ润滑铰链、锁块
（1）技师A先后检查左前门灯、脚坑灯，清洁、润滑门铰链、车门锁块，清洁、润滑天窗，检查排水管是否堵塞，检
查后排顶灯、后部空调出风口、后点烟器、后烟灰缸、
玻璃升降器及开关，清洁、润滑行李箱铰链、锁块。
（2）技师A继续执行车辆右部保养工作，技师B检查前排乘员侧座椅调节功能、安全带及卡扣状况，检查并清洁室
内外空调滤芯及壳体。
（3）技师A检查并清洁发动机舱铰链、锁块，检查开闭是否顺畅，关闭发动机舱。
Ⅸ灯光检测
（1）在技师B指挥下，将车辆移至灯光检测工位，并使用灯光检测仪检测灯光照射角度。
（2）保养项目完成，两名技师共同确认保养项目，并在保养表及人物委托书上签字。
Ⅹ质检
（1）质检员执行质量验收，并根据作业项目进行必要试车。
（2）洗车并将车辆移交至竣工区停放，在相关表单上签字后，将车辆及相关文件交于服务顾问。
（3）服务顾问填写保养手册并加盖章印。
（4）车辆移交用户。