质量协议

（灯具）

甲方：杭叉电器有限公司（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

1、目的

为了保证整机产品质量，最大限度的满足用户的需求，规范供需双方应承担的质量责任和义务，特制定本协议。

2、范围

本协议适用于乙方向甲方提供的所有叉车及特种车辆用灯具。

3、质量承诺

3.1、乙方保证向甲方提供满足甲方质量要求且可靠的产品。

3.2 乙方将所供产品的主要零部件供应商、品牌、规格型号报请甲方，并作为协议的一个附件附在协议后。如在生产过程中主要零部件在工艺、厂家、型号规格改动前一个月需以书面形式通知甲方，并征得甲方书面同意。

3.3 乙方按实际配套灯具品种，各提供一套未装配的灯具，双方同时在场的情况下封存，封存件存放在甲方。

3.4、乙方按第4条要求，生产符合甲方所指定规格和质量的产品。

4、质量要求

4.1、验收依据

4.1.1 ；JB/T 7159-2007 《工程机械用车灯试验方法》

4.1.2 ；JB/T 7694-2007《工程机械前照灯》

4.1.3 ；

4.1.4 。

4.1.5双方已签订的技术协议。

4.2 产品的接受、拒收与不合格品的处理验收要求和方法

4.2.1 乙方向甲方提供的产品，必须是经过检验合格的产品，乙方向甲方交货同时应提交产品合格证明文件及产品出厂检验、试验报告。

4.2.2甲方根据乙方交货数量按GB2828抽样标准中的正常检验一次抽样方案（一般检验水平Ⅱ，接收质量限1.0）抽检。

4.2.3甲方判定批不合格或批合格有个别不合格品时，经乙方确认后，将不合格批或不合格品退回乙方。退回乙方的不合格品不允许再次供给甲方。退回乙方的不合格品在甲方保留时间最多为一个月，过期作无主处理。

4.2.4乙方应保证产品运输过程（包括托运）的产品安全。

4.2.5甲方对乙方交付的产品，在货到10个工作日内，必须确认产品是否合格。

5. 质量责任

5.1 甲方对乙方交验的产品检验不能减轻乙方对产品质量的责任。

5.2 乙方接到甲方质量反馈信息后，应于一周内给予明确答复。

6. 质量索赔

6.1制造索赔

从甲方接货进行检查之后，到用该产品组装的车辆交给最终客户之前发生的问题。

6.1.1甲方在进货检验过程中判定乙方产品批次不合格，经乙方确认后，甲方有权对本批产品总价的2％扣款，作质量违约费。

6.1.2甲方在检验过程中发现的不合格品原则上应全部退回乙方；对部分生产急需并符合让步放行条件的产品经甲方有关部门确认后，可以由甲方办理回用手续。不合格品原则上只能回用一次。让步接收处理的配套件，同样由乙方实行三包。

6.1.3经甲方审定同意回用的零部件，乙方应按采购价格的2～4％进行质量赔偿；上述质量理赔，不包括返工返修费。乙方若要求甲方帮助返工返修不合格品，返工返修费另行计算。6.1.4在甲方制造现场发现的不合格品，根据零部件质量缺陷及其对产品、生产的影响程度进行赔偿，一般缺陷每批赔偿500～1000元（每件赔偿100～200元），重要缺陷每批赔偿1000～2000元（每件赔偿300～500元），对影响安全的致命缺陷，赔偿5000～10000元。对重复出现的质量缺陷，加倍赔偿。因乙方质量问题产生的返工费用，由乙方承担。

6.1.5甲方在制造过程中，因乙方产品质量问题而引起的其它质量问题和损失，按实际情况的严重程度而定。经乙方确认后，甲方有权提出质量索赔。

6.1.6 乙方应确保所提供产品在主要配套件、工艺等方面应与协议和封存样件相符（如果封存样件本身与协议冲突的以协议为准）；如果所配套灯具因乙方擅自变更主要零件的供方或电路结构等原因造成质量问题的除按6.1.4条进行赔偿外，追加罚金10万元；如果未造成质量问题的，处罚金5万元，并限期整改。

6. 2三包索赔

从甲方把车辆交给最终客户之后，到甲方保修期结束之前发生的问题。

6.2.1三包期限

乙方产品的三包期内销为从甲方车辆交给最终客户之日起为一年；外销为自交货之日（见B/L之日）起2年或工作2000小时（以先期满为准）的质保期；但是甲方与最终客户另有约定的，乙方产品的三包期应与甲方产品约定的三包期一致。

6.2.2 在三包期内，甲方向乙方要求的索赔费，按下列标准计算：

a．零件费发生问题时，该零件向甲方交货的价格加上该零件送达客户处所需的包装费、运输费等费用。零件费还包括因乙方零件问题引起的其他零件的损坏。

b．修理费对索赔进行处理时所需的工费。

c．附加费对索赔进行处理时所需的附加费，包括劳务费、交通费、住宿费、运输费等。d．其他损失费由于质量问题造成的客户停产、误工、产品租赁及其他人身、财产损失等费用。

6.3索赔费用的支付

乙方在接到甲方索赔通知单时应迅速向甲方缴纳全部费用。如乙方对索赔费用有异议，应在5个工作日内以书面形式向甲方提出。异议提出后一个月内未达成协议时，乙方首先应支付甲方要求的全部费用，待达成协议后费用有变化时5个工作日内结算。

6.4索赔零件的处理

6.4.1甲方应尽可能向乙方退还索赔零件或向乙方提供索赔零件的照片资料，乙方应及时分析和改进，并将分析改进结果通报甲方。

6.4.2退还索赔零件时发生的费用（包括包装费和运输费等）由乙方承担。

7．监督检查

7.1甲方认为必要时，随时可到乙方对产品整个生产过程的控制情况进行监督检查，保证产品生产过程符合设计、工艺、标准等技术文件和企业质量保证体系的要求，甲方同时对乙方工艺文件、生产过程、技术参数等提供保密承诺。

7.2乙方在接受甲方的检查过程中，对甲方提出的合理要求，应积极配合并迅速将改进结果通报甲方；对一时难以改进的，应制订改进计划并得到甲方的认可，并将计划实施进度、结果通报甲方。

8. 其它

8.1乙方应定期向甲方提供有效期内的产品可靠性检测报告，第三方测试报告提供复印件。8.2甲、乙双方对乙方的产品质量问题有分歧持不同意见时，送第三方检测判定仲裁。甲方有义务向乙方提供保密承诺。

8.3甲、乙双方对本协议某些条款有异议需作修改，由异议方发函给对方，双方进行协商处理。无异议情况下，本协议延续生效。

8.4未尽事宜,双方协商处理解决，本协议作订货合同附件。

8.5本协议一式叁份，甲方执贰份，乙方执壹份，经签字盖章后生效。此前双方如有质量协议签约，同时作废。

甲方：杭叉电器有限公司乙方：

代表：代表：

日期：日期