技术实习报告( 2008级)实习单位实习课题汽车保养与维修专业车辆工程实 习 报 告 目 录第一章 绪论 (4)1.1 实习目的 (4)1.2 实习企业概况 (4)1.3 实习内容概述 (5)第二章 汽车日常保养与维修 (6)2.1 汽车日常保养 (6)2.2 汽车维修 (10)2.3 汽车装潢 (11)第三章 实习总结 (13)参考文献 (14)致 谢 (14)附 件：1.**汽车精洗流程2.**汽车整体服务工艺卡院办公室保存学校有所在实习结束交回汽车保养与维修摘要本次实习主要是对汽车美容与维修行业的认识，学习了一些关于汽车日常保养与基本故障维修以及汽车改装方面的知识。

在本次的实习中，我主要从事了汽车日常保养工作。

因此在本篇论文中，我将重点讲述我在对汽车进行日常保养过程中的所学习到的关于汽车清洗、打蜡、机油更换、倒车雷达的安装等内容。

由于我在技术实习工作中，大部分时间是花在对汽车日常保养上，所以我也花了很大的篇幅对汽车日常保养进行分步讲解，而对汽车维修和改装方面稍有涉及。

对于整个实习来讲，我学到了很多关于汽车方面的知识，同时强化了我以前学校里所学到的汽车车身设计、安全维护方面的知识。

同时我对这个汽车服务行业以及相关的上下游行业的发展状况有了一定的了解，从一个具有代表性的行业更好的了解了中国的汽车这个大的行业的发展状况，看到了自己将来所要从事的工作，为将来积极迅速投入到汽车事业中去，做好了准备。

关键字：汽车美容日常保养汽车维修AbstractThis practice is mainly for automotive beauty and repair industry knowledge, learn some of the cars daily maintenance and fault repair and refit automobile knowledge. In this practice, I mainly engaged in the automotive maintenance work. In this thesis, I will focus on the I in cars daily maintenance in the process of learning about the car washing, waxing, oil change, reversing radar installation etc.. Because I am in the technology practice work, most of the time is spent on the car maintenance, so I also spend a large space for cars daily maintenance step by step to explain, for vehicle maintenance and repair and refit a slightly to.The internship, I learned a lot about the automobile aspect knowledge, while strengthening my old school learn the automobile body design, safety and maintenance knowledge. At the same time, the automobile service industry and related industries on the lower reaches of development have a certain understanding, from a representative industry to better understand Chinese car the industry development situation, to see his future have engaged in the work for the future, actively quickly into the auto business go, ready.Keywords: Car beauty Daily maintenance Auto repair第一章绪论1.1 实习目的①熟悉汽车日常保养②了解简单汽车装潢与故障维修③培养与客户的交流能力1.2 实习企业概况***1.3实习内容1、熟悉门店日常工作的内容，主要还是关于汽车保养与维修的工作。

2、熟悉门店的情况。

熟悉门店员工的作用和任务，以及他们处理问题的思路、途径和工作方法。

3、现场参与实际工作，学会在工作中积累经验，巩固、补充、扩大知识面，提高自身解决和分析实际问题的能力。

4、通过技术实践学期发现自己知识和能力的不足之处，为实践学期结束回校后继续学习，进一步明确学习目的性和提高学习积极性，并在可能情况下为今后毕业设计找到合适题目。

第二章汽车日常保养与维修汽车日常保养主要包括车表美容（汽车清洗、除去油性污渍、新车开蜡、旧车开蜡、镀件翻新和轮胎翻新）、车饰美容（车室美容护理、发动机美容护理和行李箱清洁）、漆面美容（漆面失光处理、漆面划痕处理和喷漆）、汽车防护（粘贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装语音报警系统和安装静电放电器）和汽车精品（汽车车香水、车室净化、装饰贴和各种垫套）等5个方面。

2.1汽车日常保养在实习中，我认识到，对于汽车美容，其实没什么深奥的技术性，只要做到细致，不放过任何一个角落，车主不在的时候，可以放轻松一点，但是如果车主在一边看着的话，那么就一定要做到认真细致，动作麻利，这样会给顾客很好的印象，让顾客感觉到自己的钱花的值，花的舒服。

对汽车美容工还有以下几点原则：1、耐心细致：汽车美容是精细工作，类似工艺品的加工制作，必须有耐心，要精益求精。

粗心大意容易出错，稍有疏忽就会留下边边角角的污点。

如果工作干得不细、不清，就会失去顾客。

2、求稳避灾：车漆美容时，一旦研磨或抛光过度，会造成原有漆面的破坏、很难补救。

因此，当出现难题时要停下来，规划好后再继续操作。

3、取轻避重：进行美容作业时，应根据部位及材料选用产品，并作好试验、试用工作。

优先选用柔和型、稀释型或微切型的产品。

尽量由低速档位、小力量开始试验操作，直至速度、用力大小满足要求为止。

4、先试后用：为了保证作业要求，应在全面作业之前，在隐蔽处小范围内进行试验，以便掌握情况正确使用产品和优化操作方法。

1.清洗汽车1.1准备人员准备：人员要精神抖擞，充满活力，服装要干净整洁，特别注意不要穿带扣子的衣服，防止划伤车漆。

环境准备：洗车毛巾要分类处理，不能一块抹布用到底，因为擦过车身下部的毛巾里有大量洗不掉的细沙，这样的毛巾极易划伤车漆。

这样的分类摆放会引起顾客的注意，会让顾客感觉到：这家的洗车准备是这么的专业和仔细，洗车的细节都考虑这样周到，那么其他施工也就应该值得信赖了。

工具准备：洗车工具齐全、摆放整齐1.2接车接车要注意的是：第一向顾客问好；第二提醒顾客保管好车内的物品；第三、检查车漆的状况并对车主做及时地说明两名洗车技师必须时刻保持对称、步调一致的作业，将车内的脚垫同时抽出。

1.3冲车首先调整水枪的压力，不大于7个压强，冲车时从车顶的门缝结合线向另一侧冲水－车侧窗、车身腰线上半部－车前窗－车引擎盖－车灯及格栅-前保险杠—车前弧旋、轮胎－车身腰线下部－车后窗－行李箱盖－车后弧旋、轮胎—后保险杠—车侧窗－车身上半部—车前弧旋、轮胎－车身下部－车后旋弧、轮胎。

在这里强调一下冲车的顺序，这样冲车会又快，给顾客的感觉又好。

1.4打泡沫将泡沫均匀的覆盖到车漆表面。

汽车在高速行驶过程中与空气中的污染物质结合形成一种顽固的难以洗净的“交通膜”，这种“交通膜”影响车漆的光亮度，同时不易被普通洗涤剂分解、去除。

只有汽车专用的洗车泡沫里才有这样的分解物质，它能轻易的破坏这种顽固的交通膜，把车清洗干净，恢复车漆的靓丽原色。

车漆适应弱碱性溶液清洗，但是洗衣粉或其他洗涤剂都属于强碱性溶液，很容易伤到车漆，破坏了车漆的光亮度。

而专用的汽车洗车泡沫属于车漆适应的弱碱性溶剂。

）1.5擦车将海绵分成擦车上部和擦车下部两部分。

同样不能一块海绵用到底，因为擦过车身下部的海绵里有大量洗不掉的细沙，这样的海绵极易划伤车漆。

这里要强调的是：两名技师一定要对称作业，步调统一，节奏划一，按照一定的擦车顺序工作。

不要各擦各的，要注意配合好动作整齐。

这样对称作业的好处是：一旦训练熟练后，会擦得又快又好，又让顾客看的很舒服，感觉很专业，与中不同。

擦泡沫的顺序是：先用车身上部海绵从车顶开始，顺序擦后窗玻璃—侧窗玻璃—前挡风玻璃—引擎盖—车灯及前隔栅—页子板—车身腰线上部—行李箱盖—车尾灯。

第三个洗车技师见缝插针的用清洗轮胎的专用海绵和刷子清洗轮胎。

更换擦车下部海绵，从后保险杠开始，依次擦车身腰线下部—车前保险杠—结束。

用水将泡沫冲洗干净1.6刮水两名技师先用专用的刮水板对称作业将车身上的余水刮去。

这里注意的是不要用废弃的雨刮器来刮水，那样容易伤到车漆。

第三名技师此时将脚垫刷洗干净、放入甩干桶甩干。

用专用的吸水毛巾将车身表面做第一步的抹干处理再用风枪处理车缝隙中的积水，特别注意的部位是门边密分条、门把手钥匙孔、倒后镜、油箱盖、尾标、大灯缝隙、尾箱钥匙孔。

用专用的擦车毛巾细致将车漆擦出光亮来。

此时第三名技师开始对车内室、行李箱进行吸尘，特别要注意对地板的四周、座椅底部做细致的吸尘。

更换专用的擦玻璃毛巾———建议用3M 的思高毛巾对车窗玻璃进行打亮擦拭，3M的思高毛巾时一种高科技产品，它擦出玻璃的光亮效果和速度是其他普通毛巾难以相比的。

洗车后要及时清理地板，尤其是地板上的沙子以及污物等必须马上清除，因为下一批客户如果看到地板上的沙子以及凌乱的现场，会很反感，这样不利于培养客户的忠诚度。

1.7内室清洁更换内室清洁毛巾。

取出烟灰缸、倒掉烟灰、清洁烟灰缸。

依次擦拭仪表台-方向盘-空调口-A/B柱内室-门板。

第三名技师更换内室地板擦洗毛巾，对车门周边、车内地板开始擦洗。

要注意我们容易忽视而擦不干净的部位。

门边四周—A/B柱—烟灰缸—倒车镜—门扣手—后视镜—行李箱周边—胎铃缝隙。

将甩干后的脚垫的放进车内。

使用一次性纸脚垫铺在汽车前排的脚垫上，防止脚上的泥浆弄脏刚洗净的脚垫。

检查洗完车后，自己作一次检查，查看是否有没有擦净的部位，及时地处理。

否则顾客发现洗不干净，就会给顾客留下坏印象，得不偿失，之后将洗净合格的车辆交给车主。

2.打蜡打蜡是一种最传统、最经济的车漆保护方法。