构建高可用性核心业务系统
Quest关注的高可用性内容
• 核心业务系统报表剥离和容灾
– – – – 报表分离，通过将业务和查询系统分离提高性能 数据级容灾，数据保护，业务连续性保障 平战结合的容灾解决方案 业务数据安全，实现内外网的数据交换
• 核心业务系统Oracle数据库空间管理
– 24*7全天候运行系统的空间存储管理 – 解决空间问题，提高性能，回收空间
Reader 队列 Export 进程
Export 队列 Quest 传输层
源数据库 目标数据库
网络(LAN或 WAN)
Post 进程
SQL
Post 队列
Import 进程
多种配置选项
报表剥离 容灾 负载均衡
数据分发
数据合并 双向复制
Tables A, B, C
Tables X, Y, Z
SharePlex价值—降低生产系统压力
'99
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'05
Quest中国客户
行业 移动
客户 北京移动 海南移动 移动 贵州联通 山东联通 新疆移动 福建移动 云南移动 河北移动 吉林移动 浙江移动 内蒙移动 辽宁
联通
北京联通
陕西联通
湖北联通
山东联通
河南联通
网通
网通总部 北京网通,吉林网通 山西通信计费系统 山西通九七系统 黑龙江通信 天津通信 内蒙古通信 公司 湖北武汉电信 湖北荆州电信 湖南益阳电信 广东数据局 中国电信集团黄页信息有限公司
SharePlex价值—数据复用
其它业务系统
生产数据库
灾备数据库
地市业务查询 对于数据复用和共享需求。为了生产系统安全和稳定 性，可以通过SharePlex建立新的数据复制链路，在不增 加业务系统压力的条件下，满足各种业务获取数据资源的 需求。
SharePlex优势和特色
• • • • • • • • • 灵活的配置方式，可以使用于多种复制场景 开放性强，支持异构环境 最小化源系统和网络的负载 能高速、准确的复制，接近实时 目标数据库随时可用，无需切换 复制过程有很强的容错能力 完全复制，支持多种数据类型 用户可以控制复制过程 易于实施，便于监控
Web Server Tier Application Server Tier Database Server Tier
USER A
USER B
USER C
URL
URL
URL
JSP
JSP JSP
EJB EJB
EJB
SQL 1 SQL 2 SQL 3
核心业务系统运维管理的内容
• 性能和可用性影响因素
• Index方面
– 索引又大又稀疏 – 对索引的大规模更新
• I/O均衡方面
– 各表空间负载不均 – Table/Index混装 – 分区维护
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有哪些空间问题？－容量规划问题
• 空间不足=>数据库停止=>应用不可用
• 空间当前使用状况？ • 空间历史使用状况？ • 未来空间使用状况预测？
Oracle数据库空间管理挑战
• 复杂、多变、高要求的数据库环境
– 特别在SAP、电信、金融等行业中 – 关键的7X24应用
• 巨大的存储投资/容量规划 • 空间问题也是性能管理的重要部分
有哪些空间问题？－存储问题
• Table方面
– 碎片：数据块内未被充分利用的空间 • 高水平位 • PCTFREE/PCTUSED – Chained Rows – 数据存储太分散
能源
IT
其他
海虹药通 上海米其林
海尔
纽约英美烟草中国有限公司

亚建网科技
慧聪国际资讯
Quest解决方案
• 应用管理
– 在性能问题影响用户之前，发现、诊断和解决这些问题
• 数据库管理
– 从设计、开发、测试到生产全过程提高数据库性能、可用性和可管理性
• Windows管理
– 简化、自动化管理Microsoft系统，使Microsoft系统获得足够的稳健和安 全
面向核心业务系统的运维管理
陈泽瑜 Kavin chen
Quest Software
Copyright © 2006 Quest Software
议程
• • • • 公司简介 建立和规范核心业务系统的运维管理 构建高可用性核心业务系统 企业基础架构的管理
公司简介
业界排名第一的 Quest 解决方案
Norway Denmark Netherlands
Sweden Finland Lithuania/Latvia
Seattle•
Irvine
Pleasanton • San • Francisco
Mexico •
• Guatemala El Salvador • • Panama
• Venezuela
Foglight管理的核心业务系统
Quest管理的核心数据库
• • • • • 快速问题诊断、定位和解决 实时诊断和历史信息收集 应用和SQL语句优化 空间存储管理 日常维护管理
核心数据库的诊断优化—Quest Central/Toad
• 实时诊断和系统负载精确分析
– Spotlight—业界知名的功能强大、完全图形化的诊断分析 – Performance Analysis—采用专利技术实现性能信息收集和分析
• 应用程序SQL语句优化
– SQL Tuning—业界最佳的SQL语句优化
• 数据库空间管理
– Space Management—安全、高效的空间管理，业界最佳的在线重组
• 数据库DBA管理
– Toad—业界知名度极高的DBA管理和开发工具 – KnowledgeXpert—全面、实用的专家知识库
核心业务系统运维管理挑战
• 业务系统集中处理
– 全国、省级集中、企业集中
• 不同角色的管理人员
– CTO、IT经理、系统管理员
• 巨大的业务量和数据量 • 复杂的应用系统架构
– 数据库、J2EE/JAVA – EAI、数据交换、外部业务接口
• 不同的技术知识和经验
• 整个应用生命周期管理
– 开发、测试、试运行、运维
Quest中国：多年耕耘，成熟团队
公司基本状况
• 2006财年收入5亿美元
– Nasdaq: QSFT
$M USD
• 持续增长 • 用户
– 18,000 全球用户 – 75% Fortune 500
• 3000多 员工
– 1000+ 研发人员
$500 $450 $400 $350 $300 $250 $200 $150 $100 $50 $0
Korea (South) Taiwan • • • Hong Kong • Japan
• Colombia • Peru • Brazil • Uruguay Chile • • Argentina South Africa • Malaysia • • Indonesia Australia • • • New Zealand
核心业务系统的监控--Foglight
• 对核心业务系统实现全面的监控和分析，快速发现、 定位和分析应用的性能和可用性问题。
– – – – – – – 实现全面的、端到端的实时监控和报警管理。 全面监控数据库运行状态。 提供24x7全天候内存泄露问题检测。 按需的深入诊断。 对应用服务器和集群环境进行管理。 监控用户响应时间和评测业务操作性能。 服务等级管理。
政府
北京市地方税务局 天津地税 全国海关信息中心 公安部 洛阳市公安局 中国国际贸促会 国家统计局 北京空管局 河北邮政 重庆广电 国家信息中心 中国互联网新闻中心 中国中央电视台（CCTV） 北京 中广有线信息网络 上海市公务网 金融新华人寿保险 中国平安保险公司 华泰财产保险公司 安联大众人寿保险 友邦保险有限公司 太平 人寿保险 中宏人寿保险有限公司东方资产 博时基金 中国国际金融有限公司 中国银行 花旗银行
••• UK • Germany • Poland Ireland • • • • Estonia Hungary • Belgium • • • • Romania Russia • France• • Slovenia/Croatia • • • • Turkey Spain • China • Italy • Portugal Greece U.A.E. Israel • • India Saudi Arabia • Thailand • Singapore•
– 不同的平台, O/S, Oracle 版本和模式 – 不同的复制拓扑，易于改变
负载轻，对源系统影响小 网络资源使用非常少 支持所有的数据类型 遵守和实现Oracle事务管理 提供自身冗错机制
Source A
Target B
SharePlex原理
归档日志 联机日志
Capture 进程 Reader 进程
金融
Quest中国客户
行业 制造
客户 江苏长江电器 中国北方工业公司 大连实德集团 宝山钢铁股份有限公司 唐山钢铁股份有限公司 北京 电彩计算有限公司 湖北华菱涟钢薄板有限公司 佳能(苏州)有限公司 Motorola (天津） SIEMENS (西门 子) 国际商业机器(IBM) Intel China Ltd. 东芝复印机 雅芳(中国)有限公司 通用电气 上海光明乳 业上海宏力半导体 斯通半导体 中芯国际集成电路 上海通用汽车 丰田汽车系统 大港油田集团有限责任公司 中石化 大港油田 中海壳牌 广东省电力工业局试验研究所 山西电力 交通 浦东国际集装箱码头 东方海外货柜航运 天津东方海陆集装箱 美国总统轮船(中国)有限公司 中国集装 箱 天津港焦炭码头公司 大唐软件 神州数码 塔塔信息技术上海有限公司 蝶信息技术 盛趣信息技术(上海) 上海鑫锘计算机软件开发毕博信息技术上海公司 金蝴