把要调查的问题书面寄给被调查者，请其填好后再寄回。 缺点：不准确以及不答复。
六、特尔菲法（专家调查法）
采取的是不具名和反复的方式进行调查。往返四五轮直 至专家的意见基本统一为止。
七、集中意见法
是一种面对面的调查方法。企业内部的相关职能部门以 及业务部门的人员集中起来探讨某一问题，从中选择最优 方案。
旅行社经营出境旅游情况基层月报表
序 号 1 2 3 项目 人数（人） 本月 本月止累计 19 20 21 印度尼西亚 马耳他 土尔其 序号 项目 人数（人） 本月 本月止累计
出境旅游总 人数
其中：出国游 香港游
4 5
6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
澳门游
首站前往国家（地区） 泰国 新加坡 马来西亚 菲律宾 澳大利亚 新西兰 韩国 日本 越南 柬埔寨 缅甸 文莱 尼泊尔
2、特点：直接观察法，可以获得大量真实的第一手资料，是获得感 性认识和发现问题的重要途径，能够保证所搜集资料的准确性。但在 某些情况下，这种方法也有局限性。
如：对宏观情况的调查；对历史资料的搜集；对涉及私人的一些问题
二、报告法
报告法是由被调查单位利用各种记录和核算资料，按照 统一的要求和表格形式，向有关部门提供统计资料的方法。 各企业、事业单位所填报的统计报表，就属于这种调查方 法。
• 2005年：39个重点旅游城市和29个重点旅 游景区
2007年“十一”黄金周预报系统指定的重点 旅游城市和景区
1、指定重点旅游城市假日旅游协调机构名单（39）： 北京、上海、天津、重庆、承德、秦皇岛、沈阳、大连、 长春、吉林、哈尔滨、南京、无锡、苏州、杭州、宁波、 黄山、厦门、南昌、瑞金、青岛、洛阳、武汉、长沙、张 家界、韶山、广州、深圳、桂林、海口、三亚、成都、广 安、贵阳、遵义、昆明、西安、延安、银川。
部门统计报表
• • • • 入境旅游人员情况 入境外国游客情况 中国（大陆）公民出境情况 入境游客花费构成情况等
实施:来深旅游人员入境情况、中国公民出境情况等资料 来源于深圳边防检查站，由市局按制度的要求整理。
旅游抽样调查
• 入境游客在深圳花费情况 • 国内游客在深圳花费情况等
实施:对来深入境游客和国内游客在深圳花费情况的抽样 调查，由市局按制度的要求组织实施。
调查实施：
• 每天由这些重点旅游城市和重点旅游景区定时以 特定表格的形式提供各自游客人数、住宿设施、 交通情况（网络）。 • 全国假日旅游部际协调会议办公室统计预报中心 统一归纳、整理后通过媒体对外发布。
省市级的旅游信息预报系统（北京)
• 北京自己所建的旅游信息统计预报系统就纳入了20 家主要景区、景点、14家星级饭店、20家社会旅 馆、20家旅行社、5家主要商业企业和5家餐饮企 业以及民航、铁路、公交、公路、地铁等单位。 • 为保证这一系统的有效运行而专门设计、每日一报 的表格就有旅游住宿设施情况表、旅行社情况表、 商业、餐饮业“黄金周”经营情况表、“黄金周” 主要旅游景区（点）接待情况日报表、“黄金周” 北京民航、铁路客运情况表、“黄金周”北京客运 情况报表、“黄金周”交通运输部门客运情况日报 表
专业报表
• 旅游院校基本情况 • 各旅游行业职工培训情况等
实施:由旅游专业高中等院校填报。旅游行业职工培训 情况表由旅游企事业单位登录市局政务网站填报。
统计分析和附录
• 统计分析主要包括：对旅游统计分析报告的内容 和报送时间的要求； • 附录为旅游统计基本概念、主要指标解释和各区 旅游局通信录
实施: 各区旅游局、旅游企业要加强市场调研和分析工作， 指定了解和掌握企业管理经营情况的人员，负责分析旅游经 济运行中出现的新情况、新问题，每季通过邮件的方式向市 局行业管理处提交本企业的旅游经营情况分析报告，为市局 宏观调控旅游经济和掌握了解旅游市场动态情况提供资料。 深圳市旅游统计调查制度
01 02 03 04 05 06
07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
万元 万元 万元 万元 万元 万元 万元 万元 万元 万元 万元 万元 万元 万元
旅行社外联和接待情况基层月报表
人数（人） 序 号 小 计 01 入境游客 外 国 人 02 香 港 03 澳 门 04 台 湾 05 国 内 游 客 人天数（人天） 入境游客 小计 外国人 香港
“黄金周”旅游信息预报系统
三个没想到“催生”旅游预报系统
2000年第一个五一黄金周：“大人看脑袋，小孩看屁股” • 旅游者没想到，旅游市场居然火爆得让他们出门在外住 宿难，乘车难，吃喝难，买门票难，甚至上厕所也难； • 旅游经营者（旅行社、景区景点）没想到，订不上火车 票，临时改变乘车时间又导致了与游客的矛盾，赔礼、 赔款，损失惨重； • 政府主管部门没想到，游客的突然间如此大规模无序出 行，让他们始终担着一颗心
甲 外联（组团） 合计
旅游者（过 夜） 一日游游客
乙
0 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 7
06
07
08
09
-
-
-
接待合计
旅游者（过 夜） 一日游游客
-
-
-
提供单项服 务人数
-
-
-
第二节 统计调查的基本方法
一、直接观察法
1、概念：直接观察法也称实地观察法，是由调查人员亲自到达现场， 对调查对象直接进行观察、检验、数量、点数，以取得所需要的统计 资料的一种调查方法。
二、 统计调查的任务和要求 基本任务：根据统计指标体系，通过每一项的 具体调查，取得反映社会经济总体现象及各个部 分间相互关系的原始统计资料
基本要求：
• • • • 准确性 及时性 全面性 系统性
三、统计调查的种类 1、 按调查单位的多少 全面调查 非全面调查 （仆人买梨） 2、 按登记的时间划分 经常性调查（连续性调查）：如旅游外汇收入 一时性调查（不连续调查，间断性调查）：如饭 店数 3、按资料的组织方式 专门调查：一次性的 统计报表：经常性的，定期的
作业：编写一个调查方案
1. 大学生旅游行为调查 2. 方特欢乐世界游客调查 3. 芜湖市旅游企业调查 4. 芜湖市旅游教育状况调查 …
2010年1月份安徽省旅游统计简析
旅游统计调查制度
1999年制定，2003年10月由国家旅游局修订发布, 2009年10月修订 旅游统计网上直报系统
用户名
密码
登
录
修改单位
《旅游统计调查制度》的构成: (以深圳市为例)
• • • • • •
基层统计报表 部门统计报表 旅游抽样调查 专业统计报表 旅游统计分析 附录
基层统计报表
旅游单位基本情况调查 旅行社外联和接待情况 旅行社组团和接待国内旅游者基本情况 旅行社经营出境旅游情况 旅游企业经营情况 旅游区（点）基本情况 旅游企业财务状况等； 实施: 各旅游住宿设施、旅行社、旅游区（点）按本单位固 定的旅游统计编码 登录市旅游局局政务网站填报。各区旅游 局负责辖区内的旅游单位上报的统计资料的收集和审核工作， 并按规定的时间上报市局。
22 23
24 25 26 27 28 29 30 31 32
埃及 德国
印度 马尔代夫 斯里兰卡 南非 克罗地亚 匈牙利 巴基期坦 古巴 其他
旅游企业经营情况基层季报表
序号 项目 （甲） 一、营业收入构成 营业收入总额 客房收入 餐饮收入 商品销售收入 景点门票收入 其他收入 二、主要经济指标 营业成本 营业费用 营业税金及附加 经营利润 管理费用 #税金 #劳动待业保险费 #财产保险费 财务费用 #利息支出 营业利润 投资收益 营业外收支差 利润总额 计量单位 （乙） 万元 万元 万元 万元 万元 万元 本季 1 本年本期止累计 2
三、采访法
1、概念：采访法是由调查人员向被调查都提出所要了解的 问题，然后根据被调查者的答复来取得统计资料的一种调 查方法。 2、种类：个别询问和开调查会两种方法。
四、问卷法 1、概念：问卷法是调查者运用统一设计的问卷
向被调查者了解情况、搜集资料的一种调查方式。
2、种类：
自记式 他记式
五、通讯调查法
全体公民放假的节日： (一)新年，放假1天(1月1日)； (二)春节，放假3天(农历除夕、正月初一、初二)； (三)清明节，放假1天(农历清明当日)； (四)劳动节，放假1天(5月1日)； (五)端午节，放假1天(农历端午当日)； (六)中秋节，放假1天(农历中秋当日)； (七)国庆节，放假3天(10月1日、2日、3日)。
旅游信息预报系统存在的问题：
• 景区景点最大游客接待量核定方式尚不完备影响预报数 据的准确性。 • 预报系统统计覆盖面依然较小限制了预报的完整性， 人口基数给预报系统带来局限性 • 各旅游企业在统计过程中都或多或少存在虚报、瞒报有 关数据的情况
黄金周预报系统逐渐走向成熟
• 2004年：全国31个重点旅游城市查对象和调查单位 三、调查内容 四、调查时间和地点 1、调查时间：旅游者到达或即将离开、在目 的地停留时、乘坐交通工具时 2、调查地点：海关、酒店、交通枢纽地、旅 游参观购物场所、与旅游有关的部门调查 （旅游企事业单位） 五、统计调查的组织实施工作
第四节
几种专门调查
第二章
统计调查
第一节
统计调查的意义
一、统计调查的概念和意义
概念：统计调查是根据统计目的，取得相应数据的统计资料搜集活动。
意义：统计调查是统计工作的开始阶段，是统计整理和统计分析的前 提。统计调查在整个统计工作中，担负着提供基础资料的任务，是一切 统计资料的来源。
统计资料
原始资料：指向调查单位搜集的尚待汇总整理，需要 由个体过渡到总体的统计资料 次级资料：指已经经过加工整理，由个体过渡到总体， 并能在一定程度上说明现象特征的统计资料。
• 关于进一步发展假日旅游的若干意见（国 办发［2000］46号文件）：对建立全国旅 游信息统计预报系统提出了明确要求。