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《电子政务》题库及答案一一、名词解释(每题l0分，共20分)1．网上审批系统：2．政府信息资源管理：二、单项选择题(每题2分，共20分)1．政务的处理方式是以( )和职能为中心的。
A．电子政务 B．政府机构C．电子信息 D．现代管理2．网上在线事务处理是政府对外服务网络的( )，它要求政府部门能够通过网络在线完成用户申请。
A．初级目标 B．中级目标C．最终目标 D．最高目标3．根据电子政务发展的现状，在经验选择、专家的访谈、问卷调查的基础上，电子政务绩效评估指标体系总分为( )A．一级C．三级B．二级D．四级’4．信息资源管理是20世纪70年代末80年代初在( )首先发展起来，然后渐次在全球传播开来的一种应用理论。
A．美国 B．英国C．德国 D．法国5．近期的信息安全处于( )阶段，强调动态的、纵深的、全生命周期的、全信息系统资产的信息安全。
A．通信保密 8．静态防护C．信息安全 D．信息保障6．信息安全技术中( )是最为核心的安全技术之一。
A．数据加密技术 B．序列加密C．分组加密 D．安全防护技术7．电子政务安全基础设施是一种( )，它需要有法规、标准和安全认证三大基础设施的支撑。
A．公钥基础设施 B．特权基础设施C．软基础设施 D．硬基础设施8．一个国家的( )直接决定了该国政府信息化的进程和电子政务建设的成败。
A．信息基础结构． B．信息化水平C．信息系统应用D．信息资源的开发和利用9．( )是人们在改造客观世界中为实现主观目的而进行策略或方案选择的一种行为，它必然带有决策者的大量主观因素。
A．结构化决策 B．非结构化决策C．半结构化决策 D．决策10．1993年底，我国正式启动了政府信息化的起步工程( )，这标志着我国的电子政务的实施进入了一个重要阶段。
A．“三金”工程 B．“十二金”工程C．金桥工程 D．金关工程三、多项选择题(前3题，每题2分，共6分；每题至少有两个正确答案，多选或少选均不得分；第4题，多项选择填空。
每空1分，共4分)1．按照国家安全与保密的要求，信息系统必须有以下几种安全性控制服务( )。
A．权限控制 B．身份识别与验证C．保密性 D．数据完整性2．政府信息资源具有( )、储存分散、搜寻难等特点，实现对它的有效管理的主要工具有政府信息定位系统和信息政策。
A．保密性强 B．扩展性强C．价值高 D．数量大3．政府信息资源是由政府行政机关及从属于政府的事业单位( )，并与社会公众有直接或间接联系的信息集合。
A．生产 B．组织C．管理 D．维护．4．业务流程中与服务对象直接接触的活动属于外部流程，运行在电子政务的前台；与外部流程衔接的政府作业流程为内部流程。
内部流程是( )；外部流程是内部流程的( )，体现着( )的( )。
‘A．公共服务 B．基础C．质量 D．表征．四、简述题(每题l0分。
共20分)1．简述信息资源管理的基本原则。
2．简述网上并联审批系统的特点。
五、论述题(每题l5分。
共30分)1．试述电子政务后台流程重组模式。
2．试述社会服务体系保障电子政务安全的具体内容。
试题答案及评分标准一、名词解释(每题l0分。
共20分)1．网上审批系统：指通过先进的网络平台技术和设计构架，紧密集成办公自动化系统，建立政府与企业及社会公众之间网上办事的通道，实现网上行政咨询、查询、申请、审批等业务功能，成为真正的网上办公、办事的在线服务平台。
2．政府信息资源管理：指与政府信息资源开发和利用有关的决策、计划、预算、组织、指导、培训和控制活动，特别是与信息内容及其有关的资源管理。
二、单项选择题(每题2分。
共20分)1．B 2．D 3．C 4．A 5．D6．A 7．C 8．B 9．D l0．A三、多项选择题(前3题，每题2分。
共6分。
每题至少有两个正确答案。
多选或少选均不得分；第4题，多项选择填空。
每空1分，共4分)1．ABCD 2．CD 3．ABC 、 4．B；D；A；C四、简述题(每题l0分。
共20分)1．简述信息资源管理的基本原则。
答：信息资源管理是一种规范的管理活动通常要遵循四个原则：(1)信息是一种组织资源；(2分)(2)信息资源管理要职责分明；(3分) ．(3)业务规划与信息资源规划要紧密结合；(3分)(4)充分开发和利用。
(2分)2．简述网上并联审批系统的特点。
．答：(1)申请人只需通过“一站式”、“一表式”、“一网式”提交申请资料，相关部门就可共同受理、审批，且审批结果互相通知，资源共享；(2分)(2)申请人可通过移动电话、电子邮件、互联网络、自动终端等多种手段查询审批进度；(2分)(3)根据需要，各部门可以调整审批流程达到流程重组和优化的目的；(2分)(4)开放式系统接口提供与各级业务部门现有系统的接口；(2分)(5)网上并联审批系统还可提供统计数据和报表自动生成。
(2分)五、论述题(每题l5分。
共30分) 1．试述电子政务后台流程重组模式。
答：(1)信息共享重组；(2分)(2)后台的深度重组；(2分)(3)缩小的后台与扩张的前台；(2分)(4)在电子政务后台的不同部门间成立专门的协调机构；(2分)(5)建构电子服务的通用业务模型；(2分)(6)单一人口的构建}(2分)(7)主动型服务的提供；(2分) t(8)用户的自动式服务。
(1分)2．试述社会服务体系保障电子政务安全的具体内容。
答：保障电子政务的安全，外部服务机制极为重要。
社会化的信息安全服务体系是保障电子政务安全的重要环节。
(1分) 。
(1)信息安全管理服务；(2分)①信息安全咨询服务；(1分)②安全技术管理服务；(1分)③数据安全分析服务；(1分)④安全管理评估服务；(1分)(2)信息安全测评认证；(2分)①开发者；(1分)②最终用户；(1分) ’(3)信息安全应急响应服务；(2分)(4)信息安全教育服务。
(2分)《电子政务》题库及答案二一、名词解释（每题10分，共20分）1．政府绩效评估：2．并联审批：二、单项选择题（每题2分，共20分）1．在线选举、民意调查、选举人与被选举人的电子交流在线政务公开等是( )的主要内容。
A．电子政务 B．电子民主C．电子法规 D．电子化政府2．客户导向战略在公共．管理领域中提出是为了更好地处理政府与公众的关系，突出( )的政府管理理念。
A．以人为本 B．视企业为最重要C．以市场为导向 D．建立企业化政府3．公众采用电话、电子邮件及面对面的交流都能保证得到一致、标准的服务。
从而提高政府对公众的服务质量。
是( )客户关系管理在电子政务中的应用。
A．智能型 B．数据型C．协作型 D．服务型4．电子政务建设已经开始从传统的单向信息发布、信息公开为主，转向( )应用。
A．网上受理B．数据传输C．数据处理 D．信息发布5．人们在改造客观世界中为实现主观目的而进行策略或方案选择的一种行为是( )。
A．结构化决策 B．非结构化决策C．半结构化决策 D．决策6．我国以往对政府流程的研究侧重于( )。
A．运行模式 B．政府管理C．政策制定 D．政策过程7．业务流程的中介程度反映了组成流程的各种活动的( )程度。
A．规模化 B．电子化C．序列化 D．整合化8．( )是电子政务发展达到成熟阶段的标志。
A．流程重组 B．政府绩效C．业务流程 D．政府流程9．电子政务后台的流程重组可细化为( )模式。
A.5种 B．6种C．7种 D．8种10.如果在电子政务建设过程中，建设和使用单位有比较完全的数据统计，其( )是可以保证的。
A.措施 B．意识C．信度 D．效果三、多项选择题（每题2分，共6分；每题至少有两个正确答案，多选或少选均不得分；第4题，多项选择填空，每空1分，共4分）1．电子政务绩效评估须在一定的理论指导下设计指标体系，遵循的基本原则包括： ( ) A．科学性 B．实用性C．通用可比性 D．导向性2．政府信息资源类型主要有：( )A．农业信息 B．管理信息C．文化信息 D．教育信息3．电子政务绩效主要关注( )等方面内容。
A．通用可比度 B．用户满意度C．社会效益 D．政策导向性4．确定( )的路线是将( )融人优秀( )中的关键步骤，从而使( )、人力资源得以和流程创新、技术基础设施的发展结合起来。
A．组织行为 B．组织文化C．业务模型 D．组织转型四、简述题（每题10分，共20分）1．简述电子政务绩效评估的作用。
2．简述政府信息资源的类型及主要特点。
五、论述题（每题15分，共30分）1．试述电子政务的未来发展趋势。
2．试述办公自动化系统的主要内容。
试题答案及评分标准一、名词解释（每题10分，共20分）1．政府绩效评估：是指对政府的“业绩”、“效果”、“效率”的评价，是一种以结果为导向的评估。
是根据管理的效率、能力、服务质量、公共责任和社会公众满意程度等方面的判断，对政府公共管理部门管理过程中的投入、产出、中期成果和最终成果所反映的绩效进行评定和划分等级。
2．并联审批：指用户所申请的审批业务涉及多个政府部门或机构的联合审批，网上并联审批可直接在网上窗口提交申请和相关的基本信息资料。
由主受理单位负责向各个相关的审批单位提交子申请，各个前置审批部门在本业务审批流程内对各自的子申请进行审批，主受理单位汇集审批结果后，再完成最后的审批工作。
二、单项选择题（每题2分，共20分）1．B 2．A 3．C 4．A 5．D6．D 7．C 8．A 9．D 10．C三、多项选择题（前3题，每题2分，共6分，每题至少有两个正确答案，多选或少选均不得分；第4题，多项选择填空，每空1分，共4分）1. ABCD2.ACD3.BC4.DACB四、简述题（每题10分，共20分）1．简述电子政务绩效评估的作用。
答：电子政务绩效评估的基本作用有以下几个方面：(1)认识作用(2.5分)(2)考核作用（2.5分）(3)引导促进作用(2.5分)(4)挖潜作用(2.5分)2．简述政府信息资源的类型及主要特点。
答：由于政府信息资源涉及面广，内容复杂，决定了它的多角度和多层次的特点。
从它的产生领域和内容的角度进行分类可分为：(2分)(1)法规信息（1分）(2)政府工作中的信息（1分）(3)教育信息（1分）(4)公共健康信息（1分）(5)文化信息（1分）(6)农业信息（1分）(7)国民经济宏观信息（1分）(8)环境信息（1分）五、论述题（每题15分，共30分）1．试述电子政务的未来发展趋势。