#和谐、潜能
假设：1一般倾向于认为人都是理性的，人是理性追求自我利益最大化的，人际关系一般都是理性选择的工具性交换关系（人）；2社会假设是典型的系统功能主义的社会观（社会）；3假设是其人性假设的延伸（行动动机）；4理性进步（发展变迁）。
#理性
假设：1社会问题产生与冲突，因此也要用局部冲突的方式来解决社区问题；2利益被忽视及受到剥夺的弱势群体，有权利获得更符合社会公正与民主的资源及待遇；3因制度和政策不公正所形成的冲突和分歧，通过协商和正规途径不容易获得缓和。
其他
基本步骤：P110九步
行动策略的原则：P125五点
倡导者、行动者、教育者、资源提供者
治疗者、辅导者、倡议者、顾问
优缺点
优点：1营造良好的社区气氛；2提高居民的能力；3推进社区民主；4切合中国文化传统。
缺陷：1无法解决整体资源分配不均及制度不合理所产生的社区问题；2调和不同利益群体的手段不足；3民主参与可能导致的成本高而效益低。
优点：保证服务质量、较有效率。
不足：居民参与率低、使服务对象的依赖性上升。
优点：1易广泛吸纳群众2易于培养领袖3能够使问题迅速解决
缺点：1易被政党或利益团体操纵2可能激化矛盾3长于挑战，却不善于建设
优点：对服务对象人性化的关怀、动员社区普通居民参与社区照顾、倡导了社区层面服务的综合化。
不足：资源及权力下放可能引发的政府责任和角色问题、社区资源状况可能不符合社区照顾的要求、极力机制问题、非正规照顾的服务质量难以保证、社区对有困难人士的排斥和歧视问题。
社区工作主要模式
地域发展模式
社会策划模式
社会行动模式
社区照顾
概念
罗斯曼：地区发展模式是指假定社区的变迁，可以乐观地通过当地社区居民在有关社区发展的目标决定和行动中的广泛参与来追求。
联合国：一是强调社区发展是指社区经济、社会、文化条件的改善;另一方面强调要经由居民的努力和政府当局一起合作的方法。
罗斯曼：社会策划模式是强调有关实质性问题，比如青少年违法、住房、精神健康等问题的技术程序解决重点。
社区照顾是指在社区内对那些身体和精神有需要的人（如：老人、儿童、弱能者和残障者），通过正式或非正式的社会服务系统对其给予援助性的服务于支持。
基本假设
假设：1人本来是在自己的自然社区李相互团结、相互合作，能有能力按原来的价值意义生活（人）；2社会正在变得越来越丧失传统社区的自然联系，变成一种现代正式的工具理性的制度化的组织关系和市场交换关系（社会结构）；3假设个人倾向于团结、合作的的，而非竞争、对抗的，假设个人是愿意沟通交往，参与民主讨论的，认为这样比科层集中决策会更有效地解决社区问题（行动动机）；4早期发展意味着进步，之后问题（发展和变迁）。
#冲突
假设：1服务对象生活的原环境优于机构的环境；2社区可以有效地利用非正式资源对需要康复服务的服务对象实现支持和照顾。
#原环境、非正式资源
特点
地区发展模式的特点：1较多关注社区共同性问题；2通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合；3过程目标的重要性超过任务目标；4特点重视居民的参与。
社会策划模式的特点：1注重任务目标的实现；2强调运用理性原则处理问题；3注重由上而下的改变；4指向社区未来变化。
罗夫曼：社会行动假定有一群处于不利的群体，她们需要被组织起来，联合其他人去想整体社会争取资源及取得符合民主及公义的对待。
莫庆联、甘炳光：社会行动时组织社会上受到忽视、压迫或受正色不合理对待的低下层群体，通过集体行动，采用非正规的途径及较多运用冲突对待的策略，争取第三者支持，以伸张居民权益，向当权者争取群体的本省礼仪，以期获得应得的资源，使社会权利、地位及资源得到合理的再分配，并在过程中提升参与者的社会意识，改变她们的无能及无助感，达成更公平、更公正的社会。
主要应用领域：五个
1将社区内有特殊困难而自己不能解决并需要长期照顾的服务对象留在社区内接收服务；2使有困难的社区居民所需要的家庭照顾社会化，减轻家庭负担；3挖掘社区的各种人力资源，建立社区支持网络，使社区建立互助、互帮的责任意识，实现社区成员之间的高度湖东，形成社区内居民的良好人际关系。
策略
促进居民之间的交流；团结邻里；社区教育；自下而上的决定。
特点1、协助服务对象正常地融入社区。
2、强调社区责任。政府、营利机构、非营利性机构、志愿组织、社区、家庭、个人等多方面共同承担服务责任。
3、非正式照顾是重要方面。
4、提倡建立相互关怀的社区。一种相互关怀的社区文化，是社区照顾的过程目标。
目标
1任务目标：具体实质性的工作项目，共四点P78
2过程目标：通过居民广泛参与和社区工作者有目的的组织及教育，使社区当事人、社区人际关系和社区整体等不同面达到发展和增强，托马斯六点，鲁宾夫妇五点P78
1社区建设范围的规划目标
2社区组织建设的目标
3社区建设管理体系和运行机制的规划的目标
4社区服务项目的规划目标
1总的目标：改变不公平的政策，实现一定程度的社会改革
2任务目标：争取权益及资源的重新分配
3过程目标：三点P122
1新公民意识
2政府与社区
3融入社会
4表达愿望
5理想关怀
任务
归纳：当地社区的物质经济建设、社会环境建设和组织建设及社区团结互助的文化价值建设等
特点：1.以社会上的低下层群体为工作案主；
2.社会行动的本质是在现存的建制下所进行的有限度的社会改革；
3.社会行动的目标是争取权益和资源的重新分配，并且通过行动的过程。
“照顾”基本上可以从四个不同层次来界定和理解，即行动照顾、物质支持、心理支持、整体关怀。社区照顾是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务所提供的支持服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常的生活的活动。
1理性-全面主义
2渐进主义
3最适宜性决策模式
4混合扫描决策
信心
2建立社区照顾网络和自主组织
方法
四阶段
两点
四点P129
五点P147
角色
启发催化角色、支持鼓励的角色、协调联络的角色、资源中介的角色
项目的规划者、项目经理、监督实施的角色、专业人员的协调角色、动员居民参与和反馈意见的角色