公司将在项目现场配置估值150万的备品、备件库，专供农信项目使用 我公司免费提供市值60余万全套的运维管理检测工具供贵单位免费使用（含
FLUKE检测工具）
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四、数据中心基础设施运维风险分析 制冷系统风险分析 配电系统风险分析 消防系统风险分析 人员管理风险分析
季度 每
半 年
年 度
每 2年
每 3年
每 5年
维护计划
位置
系统
高压开关柜
变压器 高低压变配电室1
低压开关柜 直流操作电源
高压开关柜
变压器 高低压变配电室2
低压开关柜 直流操作电源
低压二级配电柜
UPS系统
UPS 蓄电池组开关柜 UPS输出屏
蓄电池组
低压母线槽
10KV柴油发电机
高压开关柜
高压发电及配电 机房
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总结评估
前期进场运维评估报告、后期维护报告等
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工具、备件管理
1、数据中心备品、备件管理 2、 备品备件清单管理 3、现场备件及备件定期更新管理 4、备品备件出入库管理 5、备品备件维护管理 6、库房管理 为保障山东省农信数据中心运维设备的备品、备件安全库存及响应及时，我
数据中心基础设施运维风险分析
配电系统风险分析：
1、一路市电中断，系统未切换、发电机不能正常启动风险 2、 两路市电均断电风险 3、两路市电中断，油机系统异常风险 4、配电系统设备单路市电供电故障风险 5、UPS配电柜进线主输入或备输入变压器故障风险 6、单台UPS故障风险 7、低压断路器故障风险 8、PDU故障风险
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数据中心基础设施运维风险分析
制冷系统风险分析：
1、机房内空调主管路破裂漏水风险 2、运行过程中两套制冷机同时出现故障风险分析 3、两套冷却塔补水装置故障风险分析 4、两台冷却塔故障风险分析 5、机房高温风险 6、市政停水风险 7、一套制冷机故障风险分析 8、冷却水泵故障风险 9、一次冷冻水泵故障风险分析 10、板换故障风险分析 11、一台冷却塔故障风险分析 12、一套冷却塔补水装置故障风险分析 13、一台二次泵故障风险分析 14、蓄冷罐故障风险分析 15、冬季气候异常风险分析 16、冷却水处理设备故障风险分析 17、定压补水装置故障风险分析 18、空调漏水故障风险分析 19、冷源DDC控制器故障风险分析
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场地管理
行政管理程序 “AP” 标准操作流程 “SOP” 应急预案 “EOP” 维护操作规程“MOP”
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资格认证
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培训&认证
CET 1 初级
CET 2 中级
CET 3 高级
设施运维人 员资质标准
专业性培训
CET 4 专家级
考核与评估
认证 / 再认 证
继续教育
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运维管理
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流程管理
1、接维流程管理 2、 维护计划流程管理 3、日常维护流程管理 4、定期维护流程管理 5、总结评估流程管理
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随工接维
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每 天 检查
每 周
每月 每
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管理理念
业务连续性
高低压配电
动环，BA
电能质量
柴油发电机 UPS/电池
动力切换
要以最佳的水平运营数据 中心就需要关注数据中心 运营环境的所有方面和有 科学的运营维护管理体系
PUE管理 安防、门禁
精密配电
能效管理
冷源
安保与保密
环境健康安全
经验积累
数据中心运维管理核心
技术支撑 人员
制度流程
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运维服务内容
维护 管理
应急 处置
基础设施 优化
报告& 分析
MOP、SOP管控
流程优化认证 设施维护工作
EOP细化 应急演练 事件处置
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PUE管理
制度、审计合规
可靠性工程
运行、风险分析
安全、稳定管 理
节点报告
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人员管理
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组织架构
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数据中心运维关键要素
人员管理、技术支撑
• 高技能的员工、经验丰富的员工 • 专家支持团队（质量体系、培训、工程、项目管理，等等)
资格认证
• 关键环境培训（四个等级的规划） • 认证 / 再认证
运营和维护 质量体系
• 强调预见性和预防性维护 • 流程开发 • 变更管理
• 质量保证 • 质量控制 • 质量改进
数据中心基础设施运维风险分析
人员管理风险分析：
1、运维人员劳动纪律管理风险 2、运维人员技能管理风险
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五、数据中心基础设施运维突发事件及对策 一级应急预案 二级应急预案 三级应急预案
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数据中心基础设施运维突发事件及对策
一级应急预案（重大故障）
机房内空调主管路破裂漏水应急预案 运行过程中两套制冷机同时出现故障时应急预案 两套冷却塔补水装置故障应急预案 两台冷却塔故障应急预案 机房高温应急预案 一路市电中断，系统未切换、发电机不能正常启动应急预案 两路市电中断，柴油发电机能正常启动应急预案 两路市电中断，油机系统异常应急预案 机房突发火灾应急处理预案
数据中心基础设施运维风险分析
消防系统风险分析：
1、气体消防瓶罐内药剂含量不充分风险 2、进入机房的线缆和管壁之间防火泥或防火包脱落风险 3、紧急逃生面罩遗失或破损风险 4、排风机或送风机无法启动风险 5、消防主机和门禁主机未做好联动，消防报警喷气方向，无供人
逃生的其它强制开启门禁风险 6、应急照明及疏散照明灯故障风险
直流操作电源
高压接地开关柜
低压配电屏
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维护频率
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日常维护
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定期维护
附图为我公司针对此项目设计的维护保养表，详见投标文件定期维护保养工作记录表
IDC运维管理
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目录
1 驻场运维介绍 2 数据中心基础设施运维风险分析 3 数据中心基础设施运维突发事件及对策 4 针对铁路局项目设备常见故障处理以及应急处理
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一、驻场运维服务简介
运维服务内容 组织架构及人员管理 场地管理 运维管理 备件管理