2、制作法律文书（撰写起诉状、制作证据目录、整理 证据资料）；
3、制作诉讼案件审批表（上报品质管理部负责人、物
业公司领导审批），诉讼审批表模板见附件二； 4、物业公司领导审批完后，法律口将诉讼案件审批表、
起诉状、证据资料报合同管理部批、地区公司董事长审批； 6、地区公司董事长审批完后，合同管理部法律口将诉
物业服务合同纠纷诉讼流程说明
一、项目提交诉讼需求、准备诉讼资料 1、项目根据项目实际情况，填写情况说明（情况说明
模板见附件一）； 2、准备诉讼资料： ①证明业主身份信息法人证据资料(如身份证复印
件、驾驶证复印件、户口本复印件等)； ②证明业主收房的证据资料（业主资料卡、交房流
程表、物品领用登记表） ③证明业主同物业公司物业服务合同关系的证据资
批
流程图 物业服务中心
未批准
填写情况说明
资
准备诉讼资料
料
缺
失
品质管理部法律口
未批准
审核诉讼资料
制作法律文书
填报诉讼案件审批表
未批准
合同管理部法律口
未批准
品质管理部负责人
品质
管理
未 批
部法
合同管理部负责人
律口
物业公司领导
准
合同管理部分管领导
审批完毕的诉讼案件审批 表、法律文书、诉讼资料
地区公司董事长
批准
合同管理部法律口
法院
品质管理部法律口
料（前期物业服务协议或者物业公司同开发商签订的前期物 业服务合同、临时管理规约）
④证明物业公司催缴物业费的证据以及中断诉讼时 效的证据（如张贴在门上的催缴通知书的照片、邮寄的催缴 通知书及邮寄底单、邮寄的律师函及邮寄底单等） 二、品质管理部法律口报批
1、法律口收到项目提交的资料后，审核资料，如缺资 料，则通知项目补充；
物业费 欠费
（具体对上述表格中的每户业主的欠费情况进行说明，包括业主的拒 交理由）
附件二
业务部门 日期 原告
（上诉人） 被告（被上
诉人） 案 情 简 介
恒大地产集团诉讼案件审批表
（地区公司用表）
经办人 联系电话
案由 收案日期
附随资料
业务部门 意见
合同管理 部意见
合同管理 部分管领
导意见
地区公司 董事长审
讼案件审批表审批情况反馈给品质管理部法律口； 三、请章
1、品质管理部法律口在收到合同管理部法律口反馈的诉 讼案件审批表后，通过 EMS 用印流程办理诉讼资料的请章手 续；
2、请章资料包括： ①民事起诉状； ②营业执照、组织机构代码证复印件、负责人身份证明； ③授权委托书； ④其它需要盖章的诉讼资料。
四、立案并缴费 请章手续办完后，品质管理部法律口携带盖好章的诉讼资
料，前往法院立案庭办理立案手续，并交纳诉讼费用。 五、开庭
根据法院的开庭通知，按时参与庭审。
附件一
项目拟起诉的业主情况说明
序号 房号 业户 联系 联系 合同交付 实际收 欠缴物业费的 面积
单月 累计
姓名 地址 电话 时间 房时间 起算时间