房产中介管理制度大全⑩售后1 客户满意度调查问卷尊敬的客户：您好！感谢您对住友不动产经纪有限公司的关爱和照顾！为了给您提供更好、更优质的服务，我们非常想了解您对我公司服务的一些看法和意见，您的想法对我们非常重要和宝贵！我们公司将充分考虑您的意见并在以后的工作中加以改进。

一.背景资料姓名：___________ 电话：_______________________ 代办人姓名：_____________成交的物业地址：_______________________________________________________ ________通讯地址：________________________________________ 邮编：___________________二.总体评价1. 对住友不动产租售代理服务的整体服务是否满意？①非常满意□②比较满意□③一般□④不太满意□⑤很不满意□2. 您对地产租售代理业务流程中，比较满意的环节是_________，一般的环节是_________，不满意的环节是_________。

请注明不满意的原因是_______________________________________。

①接待□②预约看房□③房源、客源跟踪服务□④协商谈判□⑤合同签署□⑥办理房产证□⑦办理银行按揭□⑧付款□⑨交易完成后服务□⑩提前还贷及融资□⑾其它：□3.您觉得地产租售代理服务与您的期望相比：①有很大差距□②有一定的差距□③差不多□④比我期望的安好□⑤大大超出我的期望□4. 您认为是何原因让您选择地产中介的服务：①品牌□②服务□③房源信息□④资金安全□⑤其他□5. 您若再次进行二手房交易，您会不会选择地产中介？①会□②不会：为什么_______________________________ ③不知道□6. 如果您需要选择一家中介公司进行委托交易，您会选择什么样的中介？①无所谓□②方便的小中介公司□③比较规范的大中介公司□④有口碑的大公司□7.如果您想求购二手房或租赁，您会到哪家报纸去查看二手房源广告？①(报纸1) □②(报纸2) □③(报纸3) □④(报纸4) □8. 请您认为我公司客户服务目前尚需完善的建议：___________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ __________________________________ 9.如果您有朋友也有二手房租售这样的中介需求，您愿意帮助他们吗？他们是？姓名：________________ 电话__________________________________________________ 姓名：________________ 电话__________________________________________________对营销服务的评价最后感谢您认真的对待此次调查，祝您：幸福安康、喜运连连！！！公积金担保贷款办理贷款基本条件：1、购买XX地区范围内的住房。

2、借款人在住房公积金管理中心正常缴交住房公积金一年以上，且在申请借款前三个月无停缴记录；3、交易的二手房须是1985年以后的成套住宅，且须有《房屋所有权证》，产权清晰，符合房地产交易管理部门所规定的进入市场流通的条件；4、借款人（即抵押人）须通过公证的方式对嘉业房地产顾问有限公司进行不可撤消的授权委托。

贷款金额和年限：最高为所购二手房评估价值的70%，别墅不超过评估价值的60%，最长年限为10年，且不超过借款人国家法定退休年龄(男60岁，女55岁)和房屋使用年限。

还款方法：借款人在受托银行开设还款帐户，按月均等额法还本付息(一年期以内的贷款采取到期一次还本付息方式)。

提前还贷需要提前30天向省直单位住房公积金管理中心提出申请。

贷款费用：1、担保服务费：贷款额×7‰（含担保费、委托代办费、资料费、专项授权公证费，不足500元的按500元收取）2、抵押登记费：贷款额×2‰，工本费20元(房产管理部门收)；3、房产评估费：房屋评估价值×3‰贷款程序：1、咨询、领表（借款人到省直住房公积金管理中心贷款营业大厅，确认贷款资格，领取相关表格）；2、提交资料(借款人将齐全的申请资料交至省直公积金管理中心贷款营业大厅，初审贷款金额)；3、房产评估(借款人与嘉业房地产顾问有限公司预约到所购二手房进行现场勘察评估)；4、审批(嘉业房地产顾问有限公司和公积金中心根据《评估报告》对借款人的贷款进行审批)；5、交费、签合同、公证(借款人、抵押人夫妻双方须亲自到现场签署合同和办理公证)；6、过户立契、发放贷款(嘉业房地产顾问有限公司凭完结过户立契手续出具《担保函》，公积金中心发放贷款给卖主)；7、办理抵押手续(嘉业房地产顾问有限公司办理房产抵押手续)；8、合同返还(借款人凭本人身份证到公积金中心贷款营业大厅领取办好的合同)；9、还清贷款，注销抵押。

贷款利率表实例：办理20万元20年期个人住房公积金贷款，比按基准利率计算银行贷款要少支付45873.40元利息，比按下限利率计算银行贷款要少支付29071.60元利息。

借款人需提供资料1、《个人住房公积金担保贷款资料清册》四册（按要求填写表格、盖章并粘贴资料）①借款人夫妻双方身份证复印件五份；②借款人夫妻双方户口本复印件三份；③婚姻状况证明原件及复印件三份；④还贷存折复印件三份2、《个人住房公积金贷款签约咨询记录》一份；3、购房合同原件及复印件二份(原件办理完后退还)售房人提交的资料：1、售房人和房屋共有人的身份证、户口薄、婚姻状况证明复印件一份；2、房屋产权共有人同意出售房产的书面文件原件一份；3、所售房的《房屋所有权证》复印件一份；4、若售房已出租，须提供租户同意出售该房产的书面文件一份；5、若售房人为企业法人，须提供有效的企业法人营业执照、法定代表人证明书等有关文件，若转让房产为国有资产，则须提供国有资产管理部门同意转让的证明文件。

（以上资料须核对原件）天佳家园房产咨询有限公司房产中介管理制度大全-人事1 房产中介管理制度大全--人事《入职考试题》一、填空题1、在国土局办理过户手续后个自然日出税单，完税后即时取证。

2、买卖双方若有一方是需做买卖合同公证，公证费为。

在房产交易中常用公证有买卖合同合证、贷款合同公证、授权委托公证、监护人公证，其中买卖合同合证的收费标准为、贷款合同公证的收费标准为、授权委托公证的收费标准为、监护人公证的收费标准为3、特区内安居房换证登记在登记点办理。

4、居住用地的土地使用权最高年期为年。

5、在办理产权过户前，如果签署房地产买卖合同（现售）的买方姓名与我司居间合同买方姓名不符的，买卖双方须在我司签署，方可过户。

6、在办理产权过户前，买卖双方要求填写房地产买卖合同（现售）过户价格与在我司签署居间合同实际转移价款不符的，并且居间合同未注明过户价格的，买卖双方须要在我司签署，方可过户。

7、在我司成交的客户，如果买方采用的是一次性付款方式，并且愿意为卖方垫资赎楼的，买卖双方须签署，我司方可协助办理赎楼手续。

二、选择题1. 客户申请按揭贷款，银行审核后，出具承诺书给。

A、客户B、业主C、中介公司2. 买卖双方为个人，产权过户时，国土部门需收取的资料。

A、房地产买卖合同B、双方身份证复印件，并验原件C、户口本复印件，并验原件D、房地产证原件E、房地产产权转移登记申请表F、收入证明3. 抵押中的房产在办理担保赎楼，卖方应办的手续是。

A、签署担保协议B、办理委托公证C、办理银行担保赎楼贷款手续并签署有关资料D、办理按揭手续E、办理首期款监管手续4. 抵押中的房产在办理担保赎楼，买方应办的手续是。

A、签署担保协议B、办理委托公证C、办理银行担保赎楼贷款手续并签署有关资料D、办理按揭手续E、办理首期款监管手续5. 处于抵押状态需办理担保赎楼的房产，最少应该查档。

A、1次在赎楼前B、2次在赎楼前和过户前C、1次在过户前D、2次在过户前和抵押前6. 分行与按揭部的对接资料：分行在签署临时合约的当天，要传真到按揭部的资料有。

A、房产证复印件B、买卖双方身份证复印件C、成交报告及成交合约D、首期款收据或定金收据E、户口本复印件F、成交意向书7. 办理银行按揭手续时，买方所需提供资料。

A、身份证原件及复印件B、收入证明原件（盖公司公章）C、已交付的定金收据及首期款证明D、按揭物业的评估报告E、其他银行所需提供的有关资产证明8. 如成交物业需担保赎楼的，卖方所需提供资料有A、身份证复印件B、按揭合同原件及委托公证书C、房产证复印件D、供楼存折原件E、原按揭银行欠款清单F、产权查询单三、判断题（对的请在后面的括号内打“√”，错的打“╳”）1、在国土局产权登记点办理抵押登记需15天。

2、未成年人的房产可由父母代为出售，不需任何手续。

3、银行对借款人的年龄无限制，只需有还款能力即可。

4、抵押金额超过房地产原值的，需提交房地产估价中心审定的评估报告书。

5、在南山国土局领取过户的新房产证时，需买卖双方亲自到场验身份证原件。

6、福田区房地产二级、三级转移登记在设计大厦登记点办理。

7、办理房地产抵押登记需缴纳抵押登记费100元，超过100万按万分之一计征。

四、简答题1、个人购买在2年内转手交易的普通住房，买卖双方需缴纳哪些税费？请分别列举。

解答：2、办理产权过户时买卖双方各需提供哪些资料？解答：3、李某2003年12月1日在二手楼市场以人民币49万元购买了福田一普遍房产，面积为69m2，在2005年8月9日以人民币58万元转手卖给了王某，两人私下约定在办理产权过户时以人民币49万为交易价，在此情况下，①李石、王伟应交的税费为哪些？交多少？②若王某首期20万元，剩余38万通过银行按揭，则请计算王某10年、15年、20年按揭款的月供额扣多少？③在买卖双方各出自己的税费及相关费用情况，请计算出买方在买这套物业时共需拿出多少钱？业主实际净收金额是多少？④若王某于2006年1月15日以58万购买此物业，且现售合同以58万填写，请计算标准情况买卖双方应交税费？解答：离职手续完善表序号：用工申请表房城公司劳动纪律管理制度)1 房城公司劳动纪律管理制度严格遵守工作时间一、全体员工必须按时上下班，不得无故迟到、早退或旷工、不无故缺席相关会议活动。

行政后勤人员上下班时间：30：2下午；00：12—00：8夏时制：早上30 ：6—00 ：6—00：2下午；00：12—00：8冬时制：早上项目部人员不参加考核。