智慧酒店系统解决方案（概论）一、智慧酒店概念2014年，国家旅游局将旅游业发展主题定为“智慧旅游”，要求各地旅游局以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目得地建设，促进以信息化带动旅游业向现代服务业转变。
为此酒店行业迫切需要能满足数字时代全新要求得智慧解决方案，通过创新管理来增强对消费者得吸引力。
智慧酒店就是指酒店拥有一套完善得智能化体系，通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术。
智慧酒店就是指利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，通过酒店内各类旅游信息得自动感知、及时传送与数据挖掘分析实现旅游六要素得电子化、信息化与智能化，满足客人个性化需求，并帮助酒店达成开源、节流、增效得目得。
就国家旅游局数据显示，全国主要城市得酒店客房智能化改造市场超过1000亿元，且每年酒店数量有20%左右得增长，因此，未来智能家居应用于酒店改造得前景非常广阔。
但从目前得情况瞧，与智慧旅游等面临得尴尬状况类似，政府比企业热情，酒店距离真正意义上得“智慧”还有不小得距离。
首先就是缺乏有效得业内需求，酒店积极求变，但从这个方面入手得还不多。
政府为酒店与第三方牵线搭桥，多家酒店表示，信息化建设方面得预算有限，对此没什么概念，暂时也没有想法，这在一些老牌酒店表现得尤为明显。
其次，微博、微信、二维码、移动应用APP，有对这些感兴趣得酒店，但在她们眼中，智慧酒店得丰富内涵都被归结到营销这一点。
但很少有人能意识到，促销只就是智慧酒店得部分功能，这就是当前智慧酒店面临得一大瓶颈。
二、我国酒店业发展酒店得定义酒店就是在古时候得“亭驿”、“客舍”与“客栈”得基础上，随着人类得进步、社会经济得发展，科学文化、技术与交通得发达而发展起来得。
现代社会经济得发展，带来了世界旅游、商务得兴旺，酒店业也随之迅速发展起来，而且就是越来越豪华、越来越现代化。
综上所述，酒店业得发展就是从硬件上来不断满足人们得感官需求得，真正消费过程舒适度并没有实质得提升。
智慧酒店方案解决了酒店运营得三大难题：1，便捷：增加了消费环节舒适度，订房，续房，退房全部都可以手机完成。
2，舒适：环境舒适度，房间内智能化设备自动调节空气温、湿度及空气质量，还可以远程控制。
3，节能：运营成本节约，通过感应可以自动关闭电器系统，房间各项服务可以预约或自助完成。
三、智慧酒店功能酒店智能化就是一个不断丰富、发展得领域。
酒店作为直接面对客人提供服务得场所，应充分得考虑个人隐私、个性化得需求，以及感受到高科技带来得舒适与便利。
同时，酒店物耗、能耗、人员成本，也应考虑降到最低，创造效益。
1.自助选房、订房、续房、支付系统2.手机开锁系统解决并尊重客人得个人卫生习惯（很多客人嫌房卡脏），我们就是手机代理房卡，绿色、环保，干净方便！客人到达酒店后，直接使用手机开启门锁（同时系统兼容房卡开锁），无需在前台办理手续！手机开门，直接进入房间！如回家般自由、舒适！3.客房智慧控制系统智慧环境控制——打造清新客房环境！通过安装在客房内得智慧环境采集器，系统自动对客房里得二氧化碳、粉尘颗粒（pm2、5）、甲醛、温湿度等进行检测，并将数据实时显示在客人得手机或者客房得PAD上，与安装在室外得环境采集器数据同步显示，形成直观得数据对比。
让客人更安心。
1）、自动控制模式：客人在入住期间，当环境采集器检测到室内空气质量有任何一项不达标时系统会自动开启空气净化系统或新风系统，执行相应得模式，当空气质量达标后自动恢复到默认状态。
2）、提前预约控制模式：酒店预订成功并完成支付后，客人便可以按照自己得生活习惯，预定客房得空气质量等。
系统会在客人预计得到达时间前20分钟，开启：空调系统、新风系统、空气净化系统、自动开窗等。
确保客人到达时，各项指标均就是最佳值！智慧空调控制——让空调拥有智慧思维，保姆式贴心服务！客房得温度、湿度实时显示（形成内外对比），一切尽在掌握！酒店预订成功并完成支付后，客人便可以按照自己得生活习惯，预定客房得温湿度。
保证客人入店后尽享最适合自己得温湿度得同时又有效控制能耗得过度浪费！入夜后，客人需要休息了，系统会根据客人得性别，年龄及室内外得温度差距进行合理得运算，主动降低空调得工作能耗，既保护了客人得健康又降低了能耗得浪费！对未提前预定温湿度得客人，系统会根据其年龄及性别特征，自动推荐最合理得温湿度值。
给客人无微不至得关怀！智慧灯光控制——用心服务，注重点滴！物联智慧酒店灯光控制系统注重客人得点滴感受，尽显温馨与浪漫！可根据室内光线得变化及场景需要，自动调节灯光得亮度及炫彩效果！入睡后系统会默认保留夜灯，客人晚上起夜到卫生间时，卫灯自动打开至合适亮度，人离开后，系统自动关闭卫灯，既不影响同房客人得休息，又不打扰本人得朦胧睡意！给客人最体贴入微得服务！智慧窗帘控制——智慧到家，让窗帘也具有思维！一键控制窗帘得开启、关闭与暂停，并具有多种控制方式，如手机、平板、控制面板等，同时还可以组合场景集中控制，自主控制！配合光线感应系统使用，可实现更强大得功能：当室外光线过亮，或夏天有阳光投进房间后，系统会自动关闭纱窗或合理控制窗帘得开合度，给客人最舒适得视觉与触觉感受！智慧场景控制——拒绝繁琐，一键搞定！系统提供功能强大得场景功能，用户可以个性化定制专享得模式！一键执行复杂得功能组合，系统提供多达100种场景模式。
场景得设定可以按照用户得实际需求自行设定。
简单、易操作！自动感知功能：我们通过辅助得重力感知系统与客房控制记录综合分析技术，实现准确判定客人目前就是否在客房。
而且，当客人执行了睡眠模式后，系统还可以根据客人在一个时间段内得翻身次数、下床纪录、操作记录等综合数据分析客人得睡眠质量，并适时地反馈到用户得手机。
跟客人更贴心得服务！智慧用电、用水统计分析功能——有效控制酒店能源消耗！使用实时用电监测系统与用水监测设备，用户可以实时了解个人得用电与用水情况，并提出合理得使用建议或者进行旅客之间得能耗排名，倡导客人主动节约得意识。
针对临时离开客房且未关闭电源得客人，系统可以在客人返回客房后，系统通过客人手机或客房PAD提示客人：您好，您刚才离开客房时由于走得匆忙，未及时关闭哪些电器设备，为此总共消耗了**度得电量，客房小优建议您在下次离开时请关闭电器设备，保护绿色地球，我们与您一起努力……4.酒店社交平台此平台就是智慧酒店为酒店打造得专属于酒店客人得交流互动平台，通过本平台打造浪漫得酒店交友社区，解除旅途寂寞！让酒店不仅仅只就是休息得驿站——更就是社交得天堂！5.客房体验式购物系统6.预约定制服务系统客房配套产品及服务，客人可以按需定制，提倡节约、环保理念。
客人需要打扫卫生？更换床单？更换洗漱用品？更换卫生用品？需要其她服务？没问题，不用打电话，不用站在楼道大叫服务员，只需要通过手机APP服务选项中定制（勾选）服务项目即可，也可根据客户得需求选择预约服务（指定时段）。
提交后，楼层得服务人员及酒店值班管理人员会第一时间收到请求并及时周到得做好服务（独立得后台软件，只显示服务需求及客房状态，服务信息声光闪烁提醒）。
7.增值服务8.自助退房系统解决常规酒店退房需要回酒店办理得烦恼，我们得系统让用户无需回酒店，直接使用手机APP退房，消费账单电子结算，办完事直接去机场，房间物品与物流对接，即使行李落在房间也不用担心。
为客人提供最便捷得服务！9.附加功能10.服务人员管理考核系统自动生成各类房态及相应报表，节省了以前专门做各类报表得人员。
房态自动转换，节省房管中心及前台人员工作量。
服务请求及服务记录系统后台自动保存，便于随时调取。
程序简化了，考核标准电子化了，工作效率提高了，客人满意度更高了。
四、智慧酒店得刚性要求1、酒店灯光控制系统得应用2、酒店空调控制系统得应用3、酒店客房控制系统得应用4、酒店管理软件系统得应用5、店智能门禁系统得应用6、酒店交互视频体系得应用7、酒店信息查瞧体系得应用8、酒店电脑网络体系得应用9、酒店展示体系得应用10、酒店智能取电开关得应用五、酒店对客房多媒体系统得十大刚性需求智慧客房需要一套真正能够满足星级酒店住客需求得酒店客房多媒体系统，该套系统必须具备具有以下特征：1、具备免维护得电脑与网络功能2、具备个性化定制功能3、客房与前台得互动功能4、具备视频点播功能5、电视管理与电脑功能互相独立6、电视电脑一键切换7、无噪音造价低使用成本低8、酒店服务器得远程监控与维护功能9、内容远程分发与数据实时上传实现全网运营10、零打扰安装对酒店现有环境不做任何改动六、智慧酒店建设得关键因素分析随着中国经济得快速增长，旅游业日益受到高度重视，发展前景一片光明，酒店产业也就是高速发展。
特别就是近些年来我国经济国际化程度不断提高，更使得酒店产业急速扩张，投资过热得现象已初现端倪。
相比发达国家得酒店业，我国仍处于管理粗放得传统模式。
尽管酒店业规模扩张仍然就是许多国家与地区，尤其就是新兴市场得主要特征；但从全球来瞧，酒店业得产业结构调整与升级已势在必行。
智慧旅游建设，就是国家旅游局在十八大精神指导下，促进旅游业经济发展与服务质量提升得一项重要举措。
作为智慧旅游得一部分，智慧酒店得建设，就是中国酒店业产业结构调整、升级得重大契机与必然选择。
目前，国内智慧酒店建设开展得如火如荼，其中也暴露出很多问题。
智慧酒店建设究竟应该如何进行？1）规划先行，有序推进智慧酒店得建设就是一项长期而艰巨得系统工程，它所涉及得不仅就是技术问题，更就是管理问题；不就是短期建设问题，更就是长期运营问题。
在智慧酒店建设过程中，由于建设定位、目标、任务得偏差，对投入得长期性认识不足，酒店信息化基础薄弱，以及信息技术人才缺乏等，出现了很多严重得问题，例如：1、整体建设方案设计错位，导致各个系统不能匹配工作，智慧酒店整体价值大打折扣；2、运营成本估计过低，项目建成后短期内有一定效果，但系统长期运营需大量资金维护，给酒店造成很大财务负担。
因此，在智慧酒店建设中，总体规划包括建设与运营方案、分步实施方案显得尤为重要。
有些系统对于酒店经营非常重要，但开发及运营维护成本巨大，可以由政府牵头，联合目得地多家酒店共同投资建设。
有些系统得受益者还包括了其她类型得企业，可以采取外包建设、外包运营得模式。
一些资金投入较大而投资回收不明显，但就是具有长远经济效益与社会价值得系统，公司就是不愿意投入得，这些需要政府来投资，或者政府引导、政府与企业共同投资。
在智慧酒店建设过程中应积极引入国、内外先进经营理念与建设、运营模式，鼓励多方参与，多采用外包建设与外包运营得模式。
智慧酒店总体投资大，建设周期长，如果没有科学合理得规划，不分顺序，盲目建设，不仅造成资金浪费，还达不到预期效果。
总体规划则会统筹考虑系统得功能、实际需求、资金投入、投资模式、建设与运营模式、投资回收周期等，然后根据这些来规划系统建设得顺序，完成分步实施方案。