2014 年 1-6 月份累计派单商户
序号
家政公司
派单量 序号
家政公司
派单量 序号
家政公司
派单量
1
宏立家政
163
22
舜意家政
19
43
兴麟房产
9
2
海洋清洁
3
东隆保洁
4
同诚家政
145
23
125
24
110
25
美琴家政 启爱家政 恒发家政
19
44
老夏皮具养护
9
童年记忆儿童摄
18
45
影
9
16
46
华洋装饰
9
5 我爱我家家政
107
26
靓雪家政
15
47
惠帮家政
9
6
楠楠家政
83
27
云洁家政
15
48
洁达清洁
9
7
爱服家政
72
28
洁百家家政
13
49
百分百
9
8
易帮家政
9
惠帮家政
10
来福家政
71
29 明苑家政 诚信家政
12
50
妇联好帮手
9
虹苑物业颐园小
11
51
区服务站
9
10
52
天强家政
8
11
信达家政
62
32
一灌通
总计
31
123
随着服务卷的发放和政府对服
务企业的业务补贴工作的开展，市
567
民对 96200 呼叫平台的认知度有所
增加，使得本月总体订单数量较上
444
月有大幅度的提升。
精品文档
2014 年 6 月份各类型订单占比图表
实际订单总计
服务类型 社区家政
订单数量 23
生活百事
33
养老类
2
医疗类
15
总计
222
截止到 2014 年 6 月份加盟商户数量
加盟商户数量
服务类型 社区家政
商户数量 127
生活百事 养老类 医疗类 总计
343 13 4 3242
加盟商户数量
2% 6%
36% 56%
社区家政 生活百事 养老类 医疗类
精品文档
6 月份各类订单量排序
序号
类型
来电量
序号
类型
1
清洁保洁
23
9
房屋维修
2
保姆
2
呼叫中心来电统计表
2014 年 6 月
序号
类型
类型
分类来电量
备注
1
保姆
2
2
钟点工
3
3
清洁保洁
4
4
搬家服务
5
1.保姆类订单较上月有所下降。
5
水暖电气维修
7
2.清洗保洁订单较上月有大幅度
增长，需求量增加。客户以老年人
6 社区家政服务 房屋维修
9
居多。
3.近期因服务券的发放与商户补
7
家庭装修
12
贴政策的实施，客户的服务需求都
10
家庭装修
3
钟点工
2
11
开修锁
4
水暖电气维修
24
12
疏通管道
5
招聘求职类
22
13
护工
6
家电维修
23
14
家庭陪护
7
搬家服务
21
15
房屋租赁
8
月嫂
19
16
服务机构
来电量 19 18 17 16 15 8 8 7
6月份各类订单量排序
200 180 160 140 120 100
80 60 40 20
0
来电量
来电数量
精品文档
2014 年呼叫中心来电总量
序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
24
类型
社区家政服务 医疗服务 养老服务
生活百事服务
类型
保姆 钟点工 清洁保洁 搬家服务 水暖电气维修 房屋维修 装饰装修 家电维修 开修锁 疏通管道 接送学生 月嫂 护工 医疗常识 养老机构 家庭陪护 家教 婚庆 房屋租赁 快递服务 换煤气罐 招聘求职类 法律咨询
精品文档
2014 年每月订单及来电情况对比
月份
订单数量
来电数量
1月
235
963
2月
258
575
3月
324
562
4月
291
633
5月
528
713
6月
497
828
合计
5246
8463
2014年每月订单及来电情况对比图
900
800
700
600
500
400
300
200
100
0
1月
2月
3月
4月
5月
6月
订单数量
32
服务种类咨询及其他
总计
0 4 0 2 2 4
5566 11111 111111
备注：此表显示 2014 年 1 月至 6 月的数据，来电量 2554 通，其中有效来电总计 3256 通，约 占二分之一。2013 年度总来电量为 4578 通，有效订单 2564 个，总来电量 9584 通。
精品文档
爱服家政
72
17
中益家政
32
8
易帮家政
71
18
京立家政
23
9
惠帮家政
65
19
利通家政
23
10
来福家政
62
20
优贝家政
21
本表统计值为 2014 年 1 月到 6 月间，累计派单数量列居前 20 位的商户
2014年累计前20为派单较多商户
180 160 140 120 100
80 60 40 20
0
派单量
精品文档
2014 年截止到 6 月份累计派单前 20 位商户
序号
家政公司
订单量 序号
家政公司
订单量
1
宏立家政
122
11
信达家政
62
2
海洋清洁
145
12
好帮手
55
3
东隆保洁
125
13
清清物业
366
4
同诚家政
110
14
门把手家政
285
5
我爱我家家政
107
15
春苗保洁
35
6
楠楠家政
83
16
华旭家政
25
7
婚介服务
分类来电量
645 175 790 65 88 43 30 57 32 81
5 53 825 3 12 31 9 11 14 3 3 11 0
0
2014/1/1——2014/6/30
来电量总计
2062
55 43
111
25
车辆年检
26
商品代购
27
心理咨询
28
物业服务
29
订餐送餐
30
票务信息
31
有效来电合计
10
53 刘贵生汽修开锁
8
12
好帮手
55
33
先锋
9
54
天韵家政
8
13
清清物业
54
34
明鹿家政
9
55
百荷家政
8
14
门把手家政
53
35
友信家政
9
56 福达通汽车租赁
8
15
春苗保洁
35
36
申通快递
9
57
恒源人力资源
8
16
华旭家政
32
37
康宏宠物医院
9
58
明洁家政
8
亿泰恒华汽车服
17
中益家政
32
38
务
9
59
实际订单数量
3% 3% 6%
88%
社区家政 生活百事 养老类 医疗类
2014 年 6 月份各区域订单占比图表
各区域订单数量
区域 青山区
昆区 东河区 其他市区 滨河新区 九原区
总计
订单数量 12 2 234 323 7 122 497
各区域订单占比图
1% 2%
11% 39%
17%
30%
青山区 昆区 东河区 其他市区 滨河新区 九原区
8
家电维修
21
有所增加。
9
疏通管道
1
10
开修锁
11
11
月嫂
1
社区家政类小计
436
12
医疗服务
护工
115
医疗服务类小计
15
13
服务机构
养老服务
14
家庭陪护
7
本月为老年人聘用家庭陪护的
8
订单较多。
养老服务类小计
15
15
房屋租赁
生活百事
16
招聘求职类
8
生活百事类服务需求很少，主要
23
集中在招聘求职。
生活百事类小计 有效来电合计 服务种类咨询及其他
阿英家政
8
18
京立家政
23
39
塞娜家政
9
60
荣子孕婴