银行分行
公司商户业务第三方服务合作协议
甲方：银行股份有限公司分行
地址：
乙方：公司
地址：
为促进甲方商户业务持续、健康、快速发展，提高甲方商户市场份额，经过充分协商，就乙方为甲方提供商户业务专业化服务达成以下协议：
第一条合作内容
在遵循国家监管部门相关政策银行有关规定的基础上，甲方委托乙方在地区，为其商户业务中的非核心业务下列第 1-7 项提供专业化第三方服务。
1．商户推荐，乙方向甲方推荐新商户（特约商户、分期商户、特惠商户），由甲方负责审批和签约；
2．商户维护，乙方向甲方提供商户维护服务，包括银行卡受理知识与操作技能培训、商户回访、协助调单、业务咨询、实时交易咨询、宣传物料摆放等；
3．终端维护，乙方向甲方提供商户POS机具的安装、日常保养、维修、耗材上门配送及撤机、程序升级等服务；
4．根据甲方业务需要提供POS增值服务和MIS-POS相关软件开
发；
5．特惠商户业务营销活动执行；
6．其他根据甲方营销需要且符合监管要求的事项。
第二条甲方权利和义务
1．甲方有权对乙方推荐的特约商户按照甲方商户准入标准进行审批，与商户签署相关协议。
2．甲方有权决定新拓展商户POS机具的提供方。甲方提供的机具产权归甲方所有，乙方提供的机具产权归乙方所有。合作期满后，乙方提供的机具剩余价值由乙方自行承担。
3．甲方负责机具的密钥管理工作。
4．甲方负责新商户入网的相关工作，包括将乙方POS终端接入甲方银行卡业务处理系统，设臵并开通商户号和终端号。
5．甲方负责交易系统后台的维护以及特约商户的资金清算、账务核算处理、错账查询和调整等工作。必要时，错账查询和调整可要求乙方提供协助。
6．甲方有权要求乙方制定相关内控制度和业务规范，提供相关合作业务统计分析报表、合作商户资料信息、合作商户交易签购单等资料，并对乙方提供的资料进行核实、调查，乙方应积极配合，对于发现问题的，乙方应在甲方要求的时限内进行纠正。
7．甲方有权根据自身业务管理需要，对乙方的业务开展进行审
计、检查、考核及评价，相关指标考核要求详见甲方管理考核办法，且考核结果将直接影响乙方的专业化服务费收益分配和合作区域分配。
8．甲方有权根据业务发展要求调整任务总数量、时间进度要求等工作计划。
9．甲方负责对乙方推荐发展的商户进行日常风险管理，包括但不限于交易监控、高风险商户抽检和违规商户处理。
10．根据商户交易情况和甲方制定的考核办法（包括但不限于协助营销任务完成情况、维护商户活动率、商户回访率等指标），甲方负责按季量化考核乙方提供的服务，按季计算并支付乙方维护商户应得的服务费收入。
乙方开户行：
乙方户名：
乙方账号：
第三条乙方权利和义务
1．乙方负责在与其开展合作的甲方分行当地设立分支机构，制定与合作业务相关的内控制度、操作规程和设备维护规定，并抄送甲方备案，按照每服务台POS机具设臵不低于1名服务人员的标准配臵足够数量的专业化人员履行与甲方约定的合作事项，并向甲方提供业务合作工作进展情况。
2．乙方如负责商户推荐，推荐的商户需满足甲方商户准入标准。在商户发展工作中，不得伪造申请资料，不得夸大、歪曲甲方业务范围、能力等情况，不得超过甲方授权范围向商户进行营销、宣传等活动，不得就商户推荐工作向商户收取任何费用，否则乙方应承担违约责任，并负责赔偿给甲方及第三方造成的损失。
对于乙方推荐的商户给甲方造成的风险和损失，乙方应与商户承担连带责任，除非乙方能证明该风险是由商户自身原因造成的，与乙方无关，且乙方已尽了审慎推荐、严格审查和风险管理的义务。
3．乙方如负责商户维护，须履行以下义务：
（1）乙方应对负责维护的商户按甲方要求的频率进行现场回访和商户培训。现场回访和商户培训的频率为普通商户至少每三个月进行一次；高风险商户应至少每个月进行一次；新增商户在商户正式使用甲方受理终端收单经营后一周内必须进行一次；
高风险商户定义为：①新签约开展收单业务不足2个月的批发类商户；②出售黄金、珠宝等易变现商品的商户；③通过邮寄、电话、电视和网络等非门店经营方式销售商品或服务的商户；④曾发生欺诈交易、套现交易或拒付交易的商户；⑤其他涉嫌风险状况的商户；
（2）乙方负责提供7*24小时全天候电话服务支持和应急处理，具备严格的商户维护日志登记制度与处理时效考核系统；
（3）乙方负责向甲方二级分支行按月提供《商户回访记录表》（盖章+电子档），并将商户回访单/培训单、签购单附后，作为商户回访依据；
（4）乙方接受甲方或商户委托，在甲方给定的授权范围内代理账务查询及账务调整的沟通协调工作以及商户调单等工作；如由于乙方自身原因在接到甲方调单通知后未及时进行调单处理而造成甲方不能在有效时间内顺利完成单据调阅，影响有关业务差错处理而造成资金损失，乙方应承担相应责任，按照元/笔支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失，从乙方保证金中扣除；
（5）乙方在商户回访过程中或在配合甲方的风险监控、高风险商户抽检、违规商户处理过程中，如发现商户违规、违法行为，应及时通知甲方，以降低银行卡欺诈风险；
（6）乙方如发现商户有变更收单主体、新增收单主体、注册地址/装机地址变更、联系方式变更等情况，应及时通知甲方，并做好挽留工作，力争商户不流失；
（7）乙方应负责按甲方要求做好特惠商户宣传、推广工作，将相关宣传物料摆放到位，宣传物料包括但不限于收银台台卡、宣传海报、折页、X展架、门贴及商品贴等，充分利用商户宣传渠道和资源，如广播、LED显示频、视频机等加大对甲方特惠业务的宣传。
4．如乙方负责终端提供和终端维护，必须满足以下设备及技术要求条款：
（1）乙方保证为此项业务所投入的POS机具等硬件设备具备原制造厂商的铭牌、标志，所有设备均得到必要的主管部门认证，符合制造商公布的、国家和行业规定的质量标准，所有硬件设备通过合法渠道获得。凡出现任何涉及设备的纠纷，均由乙方承担全部法律责任；
（2）乙方采购的POS终端类型需通过甲方的终端规范认证，乙方负责就其提供的POS机进行国际组织EMV联机交易认证，并在通过国际组织EMV认证后才能投放至甲方外币卡收单商户；
（3）乙方应首先确认甲方分支机构已与商户签署收单/分期/特惠业务合作协议书，并确认在甲方收单系统或银联系统内进行商户注册后，再布放POS等相关机具；
（4）乙方应负责外接设备的安装、日常维护、管理保养及耗材提供和上门配送，对正常使用下的外接设备硬件损坏进行免费维修和免费零配件更换；
（5）乙方应建立POS机具台账，并将统计数据定期报送甲方；
（6）乙方应积极配合甲方进行应用软件升级、操作系统升级、软件优化、增加新需求等开发和调试，配合甲方验收、安装；
（7）乙方不得对POS机具进行随意更换、转移或加装。对于甲方商户（含甲方机具和外包机具）更换、加装任何增值服务项目，需履行必要的核实程序，事先征得甲方书面同意，其操作范畴不得违背监管部门的相关规定。否则乙方应对甲方承担违约责任，因此产生的损失由乙方负责赔偿；
（8）乙方应确保接入甲方系统的安全性，若乙方提供的POS终端、设备、软件等给甲方系统、设备、软件等造成损失的，乙方应承担赔偿责任。
5．乙方如负责营销活动，必须满足以下特约商户增值服务要求，具体结算价格和结算方式另行约定：
（1）对于MIS-POS、见费出单、诊疗卡等商户，乙方有义务协助开发POS端软件和通讯服务器端软件等；
（2）对于有会员卡系统需求的商户，乙方有义务协助开发会员卡POS端软件和通讯服务器端软件等。
6．乙方应遵守法律、行政法规、国家管理部门出台的行业规章及市场规则，遵守甲方相关制度规定。不得损害国家利益、社会公众利益、持卡人和发卡机构的合法权益。遵守反洗钱的有关规定，履行反洗钱义务。
7．乙方不得转移甲方商户资源，即将甲方商户转变为非甲方收单的商户，并且保证在与甲方合作期满后不将商户营销给其他收单机构。如果乙方与多家收单机构均有合作，在甲方商户面临其他收单机构竞争时，乙方应采取有效措施维护甲方利益，主动规避转移收单嫌疑。
8．乙方应保证甲方商户和持卡人相关信息安全。乙方不得储存银行卡密码、有效期、卡片验证码等交易验证信息，当甲方商户信息不安全或持卡人权利受到影响时，甲方有权随时终止外包合同。
9．乙方不得生成、管理受理终端主密钥，不得改变设臵交易路由或加载未经甲方同意的程序。
10．乙方不得以大商户名义接入甲方并下挂多个二级商户；自行编制、篡改、仿冒或重组交易报文。
11．乙方应按季向甲方通报商户拓展、维护等经营活动的有关事项；及时报告经营活动的突发性事件。
12．乙方应配合甲方接受银行业监督管理机构的检查。
13．乙方不得将对甲方服务的事项及承诺进行转包或者变相转包。
14．合作终止后，乙方有义务协助甲方做好有关后续工作。
第四条商户服务费用标准
1．甲方指定固定付费类商户（包括以下A类及B类）
按照元/台/月的标准进行维护外包（含耗材），其中县域商户另行增加元/台/月。交易量特大型商户经甲方审批同意后可另行补贴；
A类：甲方引入外包前存量商户、外卡商户、公益类商户（每月交易量大于元）
B类：洗车点、专项分期、政府采购加油卡、非税收入、权益POS 商户
2．甲方投入机具商户（每季交易量大于元）
可按对应商户收单收入的比例计算服务费用，（含耗材），其中县域商户实行元/台/月（含耗材）保底；
3．外包投入机具商户（每季交易量大于元）
可按对应商户收单收入的比例计算服务费用，（含耗材），其中县域商户实行 /台/月（含耗材）保底；
4．对于由甲方或者乙方拓展的MIS商户、酒店类BMP商户等项目，根据甲乙双方在项目软硬件投入、金融服务成本等方面情况具体
协商乙方的投入和获得的收益分配方式；
第五条违约责任
1．甲方违约责任
甲方未按照约定向乙方提供相关业务和技术支持，甲方承担相应的赔偿责任。
2．乙方违约责任
（1）乙方因违反国家管理部门出台的行业规章、市场规则及甲方相关制度规定给甲方带来相关损失的，乙方应及时改正并对甲方的损失进行赔偿；
（2）结算服务费用时，乙方负责维护的未达到甲方回访要求（本协议第三条第3款）的商户，甲方将不予支付该商户当季费用，并在每季度结算中扣收违约金元/户；
（3）乙方发生以下情况，乙方应赔偿由此给甲方造成的损失，并支付甲方上一合作年度服务费％违约金（不满一年的按实际收取费用计），并且甲方有权解除合同，取消合作：
①乙方转移甲方商户资源，即将甲方存量商户转变为非甲方收单机构的商户；
②乙方在合作期满后将甲方商户营销给其他金融机构的；
③乙方将已承接甲方的商户收单外包业务转包给其他公司；
④由乙方原因导致甲方商户或持卡人信息泄露的；
⑤因商户对乙方服务质量不满意造成甲方商户流失或转移的；
（4）乙方对甲方及商户或持卡人进行欺诈,如协同商户伪造申请资料恶意套取银行资金等，甲方有权解除合同，取消合作, 乙方应赔偿由此给甲方造成的损失;特约商户出现涉嫌欺诈及其他违法行为，乙方知晓却不及时向甲方报告，需承担相关责任，并赔偿甲方因此而遭受的损失；
（5）乙方在与其他收单机构合作中，明知是甲方商户资源，未采取主动规避措施仍与非甲方收单机构开展收单合作，造成甲方商户流失的，按照元/户的标准支付违约金；
（6）乙方在商户发展工作中，夸大、歪曲甲方业务范围、能力等情况，超过甲方授权范围向商户进行营销、宣传等活动，就特约商户推荐工作向商户收取费用，乙方应自行承担相应赔偿责任，并赔偿给甲方造成的损失；
（7）由于乙方原因造成甲方机具丢失或损坏的，乙方应按照甲方相同机具购臵金额进行赔偿；
（8）甲方有权从支付给乙方的服务费中扣收乙方应支付给甲方的任何款项。
3．若因不可抗力造成本合同中的条款无法履行，双方均无须承担违约责任。
4．以上违约责任条款不因本协议的解除、终止、变更而失效。
第六条保证金条款
乙方应在协议签订后十五日内向甲方缴存保证金，保证金金额为人民币万元。在乙方违反本协议的情况下，甲方可根据本协议中约定的相应条款要求，从其保证金账户中直接扣收相应款项。保证金被扣收后，乙方应在个工作日内补齐差额。如在合作期内或期满，在乙方没有违约的前提下，甲方单方面解除合同或双方不再续约，甲方应将保证金退还乙方。
第七条保密条款
双方应当对本合同的内容以及在签订、履行本合同过程中知悉或获得的所有有关对方、商户及持卡人的信息（即“保密信息”）予以保密，包括但不限于一方（披露方）向另一方（接受方）直接或间接披露的有关披露方商户的相关信息以及与披露方的业务、业务计划、业务战略、销售情况、营运情况、业务关系、财产、营运模式、现有产品或拟开发产品有关的信息，而不论此信息是否由披露方制作。除非该信息是：披露方以书面方式明确注明为非保密性质的信息；或公众已经知晓的或通过公开渠道可获得的信息；或接受方从有权披露该信息的第三方获取的信息，且接受方对该信息无保密义务。
未经披露方书面同意，接受方不得将保密信息用于本合同以外的目的，并不得将其泄漏给任何第三方。接受方的雇员为履行本合同
约定而必须接触相关保密信息时，接受方可以将此部分保密信息披露给该雇员，但接受方应当告知该雇员相关的保密义务并和其签署与本保密条款在实质上相当的书面保密协议。
双方有权根据法律法规及监管要求而披露相关保密信息。
本条款在本协议终止或解除后继续有效。
第八条协议的生效、终止和变更
1．本协议有效期间为年月日至年月日。
2．本协议签订后如需修改变更，须经甲、乙双方协商达成一致后，签订补充协议进行修改。
3．本协议有效期内除遇不可抗力或本协议中另有约定外，双方不得提前终止本协议的执行，如果甲、乙双方任何一方要求提前终止协议，必须提前书面通知对方，并征得对方同意，否则应赔偿由此给对方造成的损失。
4．本协议生效后，任何一方违反本协议条款均构成违约，守约方有权依据本协议规定追究违约方违约责任。
5．本协议的修改、延期及终止不影响甲方和商户签订的收单协议效力。
6．本协议未尽事宜，以甲方文件、制度规定作为执行标准。乙方投标书也作为本协议附件，本协议附件与本协议具有同等法律效力。
7．本协议执行中如发生纠纷，应通过甲、乙双方协商解决，协商不成可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
8．本合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力，并经双方法定代表人（负责人）或授权代理人签字或加盖公章之日起生效。
附件：1.商户业务第三方服务标准
2.特惠商户业务辅助营销合作协议
甲方：盖章）
负责人或授权代理人签字：
日期：年月日
乙方：（盖章）
法定代表人或授权代理人签字：
日期：年月日
商户业务第三方服务标准
1．联合营销：乙方在考核期内至少完成对口行（片区）营销任务的90%以上。
2．商户活动率：统计正常运行的商户所占比率。要求承担特约商户、分期商户等受理设备的安装与维护、POS器材的配送工作，需确保商户活动率达到70%。
3．机具安装及时度：在甲方做好机具的程序下载和参数设臵工作后，在通知3日内到指定的特约商户、分期商户将POS机具安装布放到位，并对收银员进行业务培训。安装机具前第三方服务商必须认真核对POS机具的安装地址与商户注册登记表所登记的地址的一致性，如地址发生变动，应不予安装并及时向甲方反馈。
4．服务响应度：第三方服务商应7*24小时、且响应迅速，提供POS机具现场维修服务及POS软件升级服务，对正常使用下POS机具的硬件损坏进行免费维修和零配件更换。普通商户2小时内电话应答，市区内5小时内到达现场处理、非市区内8个小时到达现场处理；重点商户1小时内电话应答，市区内4小时内到达现场处理、非市区内6个小时到达现场处理。特殊情况不能及时到现场的，与商户约定时间，最长在2个工作日完成。
5．商户回访率：统计按甲方需求回访商户所占比率。乙方对所有商户均能保证按甲方需求对商户和终端机具进行不少于一次的现
场检查，检查内容包括但不限于完成例行版本升级特别是控制IC卡降级使用的升级内容，核对商户银行卡受理终端使用范围、装机地址、装机编号是否与已签订的协议一致等，现场做一笔测试交易并同时做好检查记录备查。需确保商户回访率达到95%。
特约商户频率要求：现场回访和商户培训的频率为普通商户至少每三个月进行一次；高风险商户应至少每个月进行一次；新增商户在商户正式使用我行受理终端收单经营后一周内要进行一次。高风险商户定义为：①新签约开展收单业务不足2个月的批发类商户；②出售黄金、珠宝等易变现商品的商户；③通过邮寄、电话、电视和网络等非门店经营方式销售商品或服务的商户；④曾发生欺诈交易、套现交易或拒付交易的商户；⑤其他涉嫌风险状况的商户。
以上回访应妥善保留经商户确认的回访记录并反馈甲方。
6．客户满意回访度:第三方服务商应及时了解掌握特约商户、分期商户终端交易凭证使用情况，做到“三勤”即：勤拜访、勤维护、勤整改，杜绝凭证断档。应保证商户对乙方提供7*24小时电话服务处理特约商户和持卡人的刷卡消费投诉情况满意，投诉量在每年 10 起以内，满意度达 95%。
7．商户流失率：需确保考核期内存量委托商户流失率小于5%（停业除外）。
8．宣传物料摆放合规率达到95%。
9．调单等业务回复期限为：①查询业务，回复期限为五个工作日；②调单、挂账资金处理、追索等业务，回复期限为十个工作日；
③以上业务注明“紧急”，回复期限为一个工作日；④退款、托收、挂账划转申请等业务，两个工作日内向商户收齐相关材料并提交甲方。
10．服务欺诈：第三方服务商不得发生人为操纵POS终端以达到可获取专业化服务费的最低交易金额的行为。
11．应用程序升级：为有效防范交易风险，第三方服务商新布放终端及所维护的存量终端程序必须按照总行要求，及时更新至总行认证的最新程序。
12．每半年组织开展市场调研工作，了解、反馈商户意见和建议，并以书面形式反馈甲方，供甲方及时调整服务工作思路，贴近商户需求。
13．其他。
**银行信用卡活动商户合作协议 甲方：**商业银行股份有限公司 乙方：______________________________ 经甲乙双方协商并确认，乙方愿意通过甲方的平台给予甲方的客户提供相关商品或服务，具体细节如下： 一、乙方的权利和义务 1. 乙方应保证其为一家依据中国法律合法成立并有效存续的法人或其他商事主体，能够独立承担法律责任，并具有履行本合同所需的一切权利及能力；同时乙方应当提供盖章的资质证明复印件，如涉及特殊行业需要特定的资质或许可文件等，乙方也应予以提供。前述资料包括但不限于乙方营业执照、行政许可文件等。 2.签订协议后，乙方有义务为甲方客户提供约定的优惠及折扣。 3.乙方向甲方客户提供商品/服务时，应确保与平台信息一致，包括但不限于服务时间、服务价格、服务内容等，乙方应按本合同约定及平台相关规则接受客户的服务需求。因乙方原因造成甲方受到客户投诉、造成甲方经济损失等相关后果，乙方须承担相应的责任。 4. 乙方提供的商品/服务应符合国家法律、法规、规章的规定，涉及行政许可的，乙方应依法取得相关许可。如因乙方商品/服务造成客户损失的，由乙方承担相应的赔偿责任。若甲方因上述原因向客户垫付赔偿款的，有权向乙方要求追偿。 5. 乙方在使用平台过程中获取的任何有关本平台或任何第三方的信息，包括但不限于姓名、联系方式、地址等，均需严格保密，不得传
播、泄露、披露。因泄露客户公民信息引起的风险和责任由乙方负责。 6. 乙方承诺将保证在甲方网站发布的任何信息、提供的服务符合中华人民共和国有关法律、法规的规定，且不与第三方发生任何权属争议。如有此等争议，均由乙方自行独立承担相关法律责任，与甲方无关。甲方如因此遭受损失，则损失全部由乙方赔偿。 7. 乙方应妥善保管平台账户名称和密码，该账户和密码只限乙方本人（或授权员工）使用，通过该账户进行的任何操作包括但不限于核销优惠券、接受用户订单等行为，均视为乙方接受，相关责任由乙方承担。 8. 如乙方发生停业、装修、转让等变动，要提前30日书面通知甲方，并延长服务相应的优惠期时间。 二、甲方的权利和义务 1. 甲方应向乙方提供本合同约定之平台服务。 2. 甲方有权对乙方要求甲方发布的内容、信息进行审核，必要时可删改。甲方有权对不符合法律法规、政策规定的内容予以删改或拒绝发布。但甲乙双方确认，甲方的前述审核、删改不为甲方设置任何义务，也不免除乙方根据本合同应承担的责任。 3. 乙方商品/服务信息在平台发布后，甲方有权拒绝乙方修改已有信息内容的要求，但内容或文字确有错误的除外。 4. 如平台用户就乙方商品/服务向甲方投诉，甲方核实后，有权要求乙方配合解决该投诉，在该投诉未解决之前甲方有权拒绝向乙方支付款项，待投诉解决后再行支付。
附件一： 中国农业银行网上特约商户_B2C_业务合作协议 甲方： 乙方：中国农业银行股份有限公司XXXXXXXXXXXX支行根据国家法律法规，甲乙双方经协商一致，订立本协议。 第一条定义 （一）网上支付：指乙方通过因特网，以甲方提供的交易数据为基础，客户确认的电子付款指令为依据，为甲方及其客户提供的网上支付资金结算服务。根据支付服务客户的不同类型，分为B2C支付和B2B支付：确认电子付款指令为个人的，为B2C支付；确认电子付款指令为企业的，为B2B支付。 （二）网上特约商户：指与乙方签订协议，通过乙方网上支付系统与客户进行资金结算的商户，即本协议中的甲方。 （三）客户：指在因特网上向网上特约商户购买商品和服务，并使用农业银行网上支付系统结算款项的企业或个人。 （四）支付方式：B2C业务的支付方式包括客户证书、电子支付卡、国际卡；B2B业务的支付方式为客户证书。 （五）电子支付卡：是为保障网上支付的安全，金穗卡持卡人在乙方网上支付系统上申请的虚拟网上支付工具，其与金穗卡之间存在一一对应关系，并具有一定的时效性和限额规定，只适用于网上支付使用。 第二条合作内容及方式 （一）甲方须在乙方营业网点开立资金结算账户，用于网上支付清算。 （二）甲乙双方共同合作实现双方网站之间链接，包括：乙方应在其网上支付系统中加入甲方电子商务网站的链接;甲方应在其电子商务
网站支付界面中加入乙方网上支付系统的链接。甲乙双方共同保证双方网站之间的链接安全可靠。 （三）甲乙双方采用联机交易方式对外提供服务。客户使用网上支付工具在甲方电子商务网站交易时，乙方以甲方提供的交易数据为基础、以客户确认的电子指令为依据进行资金划转。 （四）甲乙双方的资金结算以及错账调整以乙方提供数据为准。 （五）支付方式种类的开通由双方协商确定。 第三条甲方的权利和义务 （一）甲方有权按照乙方审查通过的申请内容使用具体的网上支付结算服务。 （二）甲方应积极配合乙方对甲方操作人员进行必要的业务指导和使用培训。 （三）甲方对其通过乙方网上支付系统办理的业务有疑问的，有权在交易日后的三个月内向乙方提出查询要求；三个月以后提出的查询要求，乙方可以不予受理。 （四）甲方如更改网址，须提前三十天以书面方式通知乙方，未及时通知导致支付不成功或产生错误的责任由甲方承担。 （五）甲方负责其网上商务系统的日常运作和维护工作，负责将客户交易信息向乙方发送，并保证其向乙方传送的交易数据真实、准确、完整、合法。 （六）甲方应在乙方配合下利用其网站对乙方的网上支付系统做必要的说明和宣传，包括乙方的名称、域名、标识和网上支付系统的使用方法等。与乙方有关的宣传材料必须经乙方同意后方可发布。 （七）甲方负责处理客户提出的退款请求。同意退款的，甲方应按退款程序进行办理。乙方对甲方与客户之间产生的交易纠纷，不承担任何责任。
银行互动营销活动服务合同 甲方: 地址: 乙方: 地址: 经甲、乙双方友好协商,本着自愿、互利和共赢的原则,根据《中华人民共和国合同法》等国家法律法规、规章及相关业务规定(以下简称“法律法规”),就乙方向甲方提供银行卡商户活动服务事项达成协议如下: 一、合作项目及推广时间 合作项目: 银行卡商户互动营销特惠活动。 合作时间：年月日至年月日 二、合作内容: 乙方为甲方提供银行卡特惠活动的优质商户、维护优质商户、安装终端设备并进行操作培训、巡检活动商户并处理活动相关日常投诉、促进用卡等系列商户活动服务。 三、双方的责任及义务 （一）甲方责任及义务: 1、甲方应按本协议约定支付款项给乙方。 2、乙方所推荐的活动商户需得到甲方书面或邮件认可。 3、甲方将为本次活动提供相应的卡bin信息。
4、甲方有权对乙方为甲方持卡人提供的服务质量进行监督,如乙方出现无法正常经营的情况，,甲方有权单方面解除本协议。 5、甲方有权要求乙方制定相关内控制度和业务规范,及时提供相关合作业务统计分析报表、合作特约商户基本信息、合作特约商户营销活动的交易流水等资料,但甲方应当对乙方提供的各种资料承担保密责任。甲方有权对乙方提供的资料进行核实、调查,乙方应积极配合,对于发现问题的,乙方应在甲方要求的时限内进行纠正。 6、甲方有权对乙方推荐发展的优惠活动特约商户进行日常风险管理,包括但不限于交易监控、特约商户抽检和违规特约商户处理。 7、活动期间,在协商一致下,甲方有权在乙方合作门店的正常营业时间内,对本次活动进行宣传并承担相关宣传费用。 （二）乙方责任及义务: 1、协议期间,乙方确保为甲方银行卡特惠商户活动提供商户拓展、日常维护、日常投诉处理、技术保障等一揽子服务,接受甲方日常监督。 2、乙方负责活动期间甲方活动资金的清算,商户的维护及提供相应对账报表。 3、为配合甲方扩大宣传的效果,乙方提供阵地资源为活动做宣传,包括: 1）所有开展活动的商家活动期间摆放相应的活动物料,并做好相关培训； 2）乙方自身微信公众平台推广活动信息； 4、乙方负责特约商户维护,须履行以下义务: 1）负责对其维护的特约商户进行优惠活动操作培训,培训内容包括:受理终端的操作使用、保养知识;银行卡识别、受理、风险防范知识;账务处理知识等；
2020年银行合作协议书范本 委托书公证是指国家公证机关根据当事人的申请，依法证明委托人授权他人以自己的名义实施某种法律行为的意思表示的真实性、合法性的活动。下面是小编为大家整理的关于北京委托书的公证处，欢迎大家的阅读。 委托人：xx，性别，年月日出生，身份证号码：，身份证住址：。 委托人：xxx，性别，年月日出生，身份证号码：，身份证住址：。 受托人：xx，性别，年月日出生，身份证号码：，身份证住址：。 我(们)与受托人xx系关系。我(们)因购买位于(写明楼盘名称和房号，须与购房合同中的地址一致)号的房屋，特委托xx作为我(们)的代理人，办理以下事项： 一、代为向建行金堂支行申请个人住房贷款及填写申请书，签订借款合同等法律性文件，办理借款合同、授权委托书等法律性文件的公证事宜，并向银行及公证处提供我(们)的相关材料。 二、代为与担保公司签订与个人住房贷款有关的合同等法律性文件，并办理费用缴纳等所有相关事宜。 三、代为在建行金堂支行开立我(们)名下的储蓄卡账户并设臵密码，作为在该行房贷的委托扣款账户;代为签订短信银行等电子产品业务协议。 四、代为在当地房管部门查询我(们)名下的房屋实有套数，签署委托银行查询我(们)在中国人民银行个人信用信息基础数据库中征信记录的申请等。 五、代为办理上述房屋的预购商品房预告登记手续、抵押预告登记手续、抵押登记手续，并领取相关的证明文件。 六、签署因为办理上述各项事项需要的全部文件。 受托人在办理上述委托事项范围内所签署的文件及发生的全部费用，委托人均予以承认并同意承担。 委托期限：至上述委托事项办结为止。 受托人有转委托权。 委托人： 委托人：****** , 男/女 , ****年**月**日出生，公民身份证号码： ******************
招银沪合审(2010)0297号 招商银行商户活动合作协议 甲方：招商银行股份有限公司上海分行 乙方： 根据互惠互利的原则，甲乙双方经过平等友好协商，就双方联合 开展联合营销活动达成如下合作意向： 四、双方的权利和义务 1、甲方负责本次活动在甲方渠道的宣传，以引导客户积极参与，甲方 的宣传渠道包括如下渠道（根据双方合作深度和成本支出，可单选 或多选） 1) 网点滚屏 □ 2) 易拉宝展架 □ 3) LED海报 □ 4) 账单 □ 5) 短信 □ 6) 电台播放 □ 7) 总行主站文字链宣传 □ 8) EDM营销宣传 □ 9) 其他 □ 注：第7、第8条为线上合作商户备选 2.乙方负责本次活动在乙方渠道的营销宣传，包括 1) 各营业点宣传（含易拉宝、台卡、折页等） □ 2) 短信 □ 3) 电台 □
4) DM宣传 □ 5) 主站配套宣传 □ 6) EDM营销宣传 □ 7) 其他 □ 3. 乙方负责承担本活动所涉及的产品成本及相关费用； 4. 乙方保证本次活动提供给甲方客户的优惠形式 和优 惠幅度 为招行客户专享，活动期间，乙方不得给予其他合作方同样或是更加优惠的客群专享形式； 5．活动期间，甲、乙双方负责联合优惠活动在各自营业渠道的宣传和推广，甲乙双方分别承担联合活动期间在双方各自渠道的营销宣传费用，包含活动宣传物料的印刷费、各自渠道易拉宝的印刷采购费、电台的宣传费等。 6. 为保证营销资源的落实和客户专享优惠的成本控制，活动期间，甲乙双方的合作费率调至 %，待活动结束后调至期始合作费率。 （针对线上商户） 7、乙方确保本次活动涉及的产品均来自正规合法渠道，如因产品质量 或者客户服务问题引起的投诉和相关纠纷由乙方自行解决，与甲方无关。 8、若甲乙双方经过商议，决定以项目分润形式进行合作，需就具体合 作项目签署后续补充协议。 五、不可抗力 本合同因不可抗力致使一方违约或无法履行合同的，不承担违约责任；但该方应在不可抗力事件结束后五天内通知对方并提供证明。 六、保密条款 双方应对本合同内容及在签订、履行本合同过程中从对方获
中行支付商户合作协议书适用于直付业务与非第三方支付公司的合作
附件7-1： 中国银行股份有限公司B2B网上银行支付商户合作协议书 （适用于与非第三方支付公司的“B2B直付”业务合作） 甲方：中国银行股份有限公司分行 负责人： 地址： 邮编： 电话： 传真： 乙方： 法定代表人： 联系人： 联系电话： 邮政编码： 联系地址： 为通过互联网为甲乙双方客户提供更加便利、快捷的B2B网上支付服务，深化双方在电子商务领域的合作，促进双方业务的共同发展，本着自愿、平等、互利的原则，中国银行股份有限公司分行（以下简称“甲方”）和公司（以下简称“乙方”）经充分协商，就网上银行B2B网上支付相关合作事宜达成如下协议，并承诺严格遵守下列条款，承担各自的权利和义务。 第一条定义 如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：
（一）电子支付：指甲乙双方借助互联网和电子终端为客户提供的支付服务，可以满足客户通过乙方提供的网站等交易平台购买商品或服务时自助划转交易结算资金的需求。如无特别说明，本协议中“甲方电子支付系统”即指甲方有权使用的中国银行股份有限公司的电子支付系统。 （二）网上支付：是“网上银行电子支付”的简称，专指甲乙双方合作，通过甲方网上银行支付系统与乙方交易平台系统之间的连通，共同为客户提供基于网上银行的电子支付方式。如无特别说明，本协议中“甲方网上支付系统”即指甲方有权使用的中国银行股份有限公司的网上支付系统。 （三）B2B网上支付：指企业与企业之间通过互联网、外联网、内联网或者私有网络以电子化方式进行的支付交易。 （四）B2B网上支付系统：指甲方借助互联网，以乙方提供的交易数据为基础，客户确认的电子付款指令为依据，为乙方和客户提供网上资金结算服务的系统。 （五）B2B直付：是B2B网上支付业务类别的一种，专指甲方以乙方交易数据为基础，根据企业客户通过甲方企业网上银行系统提交的付款指令直接将交易资金从企业客户在甲方开立的结算账户（简称“客户账户”）支付到乙方在甲方开立的结算账户（简称“乙方账户”），或根据乙方通过其支付平台系统发送的（或通过甲方企业网上银行系统提交的）付款指令，直接将交易资金从乙方账户退回到客户账户的业务模式。 （六）客户：指甲乙双方共同的客户，即利用甲方提供的支付工具通过乙方提供的网站等交易平台购买商品或服务的企事业单位。 （七）买方与卖方：即通过乙方提供的网站等交易平台进行商品或服务交易的过程中的交易双方。买方为商品或服务的购买者，卖方为商品或服务的提供者，若乙方直接提供商品或服务，则亦为卖方。 （八）退货：指甲方根据乙方系统直接发送的或乙方通过甲方企业网上银行提交的退款指令，按照该笔退款指令对应的原始订单号和初始付款账户信息，将相应款项退还至买方客户在甲方开立的银行账户的服务。 （九）错误：指客户通过甲方网上银行支付系统向乙方支付货款的过程中出现的金额、合同号(或订单号)、收款人、交易处理结果等与乙方的记录不符的情况，或甲方记录的乙方账务信息与实际发生不符。
附件2 中信银行卡特约商户合作协议书 No ： 甲方：中信银行股份有限公司广州分行 乙方： 甲、乙双方就客户资源共享事宜，在平等合作、互惠互利的基础上达成协议如下，并共同遵守。 一、合作方式和范围 乙方自愿成为甲方合作商户，并签署本合作协议。本协议生效后，甲方授予乙方“中信特惠商户”资格，双方由此享受相应权利并承担义务。 本协议项下双方合作事项，适用于中信银行在全国范围内核发的借记卡和信用卡（统称为“中信银行卡”）的有效卡持卡人。本协议项下的中信银行卡以“中信银行”字样及中信银行LOGO进行标识。其中，白金卡除中信银行标识外还以“白金卡”字样或“Platinum”进行标识；金卡除中信银行标识外还以“金卡”字样或“Gold”进行标识。 二、双方权利及义务 2-1 甲方权利及义务： 2-1-1 甲方向乙方提供“中信特约商户”专属标牌等宣传品，用于日常合作推广。 2-1-2 甲方协助乙方在中信银行卡持卡人中进行广告宣传和市场推广。 2-1-3甲方利用自有宣传渠道向中信银行卡持卡人宣传乙方的合作商户身份及其提供的优惠服务。
2-1-4甲方有权对乙方自行制作的宣传内容进行审核和修改，并根据审核结果确定是否予以宣传。 2-1-5 每年度终了，甲方对乙方进行一次评级，并对甲方持卡人在乙方的年交易量进行统计，甲方根据评级及统计结果按照相关评级标准确定乙方可以享受的相应服务和向乙方提供的优先合作机会。 2-2 乙方权利及义务： 2-2-1向甲方持卡人提供优于其他普通客户的优惠。 2-2-2 享受甲方提供的相应商户服务。 2-2-3 乙方保证向中信银行卡持卡人提供的商品及服务信息准确、真实、合法。乙方保证并承诺其向中信银行卡持卡人提供的商品或服务符合国家质量标准、渠道合法、售后服务优质合法，并需提供优惠的折扣给中信银行卡持卡人。 2-2-4 乙方向中信银行卡持卡人提供优惠措施的商品及服务范围包括其所有商品及服务，其具体优惠措施包括但不限于： 白金卡： 金卡： 普卡： 若乙方有计划向其他银行卡客户提供比上述更优惠的措施时，乙方须确保中信银行卡持卡人获得不低于他行卡优惠措施。 2-2-5 乙方配合甲方开展针对中信银行卡持卡人的市场宣传活动，并利用自
XX市商业银行折扣商户合作协议 甲方：XX市商业银行股份有限公司XX支行 联系人：联系电话： 联系地址： XX市XX区XX路XX号 乙方： 联系人：联系电话： 联系地址： 为向甲方客户提供便捷、优惠的增值服务，提高双方客户忠诚度及品牌知名度，甲乙双方经友好协商，本着互利互惠、共同发展、资源共享的原则就XX市商业银行客户刷卡消费业务达成以下合作协议： 一、合作内容 双方就甲方客户刷卡消费业务建立紧密合作关系，乙方作为XX市商业银行特惠商户，当甲方客户到乙方营业场所进行刷卡消费时，乙方为客户提供便捷的受理服务，并按照协议约定对持XX市商业银行银行卡进行结算的客户提供优惠的结算价格。合作期间，双方利用各自宣传渠道、客户资源就该业务进行长期、适时的宣传推广活动。 二、双方的权利和义务 （一）甲方权利和义务 1、甲方有权收录乙方的名称标识、各地区门店的相关资料、经营内容及为甲方客户提供的特惠服务内容, 并选择以下方式进行宣传：
（1）甲方授予乙方为“XX市商业银行特惠商户”称号； （2）甲方有权将乙方的信息、服务项目展示在XX市商业银行各网点、网站、折页、短信等自有宣传媒体； （3）甲方有权将双方合作内容在报纸、广播、社区等各媒体渠道适时开展广泛宣传。 2、甲方负责提供乙方收银通道和经营场所等显著位置有关XX市特惠商户宣传指引牌、活动介绍、折页等宣传物品。 3、甲方有权对乙方为甲方客户提供的服务质量进行监督，如发现乙方承诺的服务措施未能落实到位，甲方有权要求乙方限期纠正，限期纠正后若乙方仍未兑现承诺并经核实的，甲方有权终止本协议并经相关媒体告知客户乙方已被甲方取消作为XX市商业银行特惠商户的资格。 （二）乙方的权利和义务 1、乙方作为甲方特惠商户，应保证甲方客户持XX市商业银行银行卡到乙方营业场所刷卡消费时享受优惠的结算价格。 2、乙方应在营业场所内显著位置摆放由甲方制作的XX市商业银行特惠商户标识及甲方有关宣传资料，结算通道周围张贴或摆放印有“XX 市商业银行特惠商户”字样的指示牌，以便甲方客户识别、使用。 3、乙方有义务为双方合作的刷卡消费特惠服务及营销活动提供全方位宣传支持，条件允许下，乙方优先为甲方提供固定的宣传位置。 6、如遇客户投诉，乙方应配合甲方做好客户的解释和协调工作，对于因乙方拒绝兑现本协议承诺导致客户投诉的，由乙方负责解决由此引发的纠纷并承担相应的经济损失。 7、乙方主动退出或其他原因不能正常或无法受理XX市商业银行银
银行分行 公司商户业务第三方服务合作协议
甲方：银行股份有限公司分行 地址： 乙方：公司 地址： 为促进甲方商户业务持续、健康、快速发展，提高甲方商户市场份额，经过充分协商，就乙方为甲方提供商户业务专业化服务达成以下协议： 第一条合作内容 在遵循国家监管部门相关政策银行有关规定的基础上，甲方委托乙方在地区，为其商户业务中的非核心业务下列第 1-7 项提供专业化第三方服务。 1．商户推荐，乙方向甲方推荐新商户（特约商户、分期商户、特惠商户），由甲方负责审批和签约； 2．商户维护，乙方向甲方提供商户维护服务，包括银行卡受理知识与操作技能培训、商户回访、协助调单、业务咨询、实时交易咨询、宣传物料摆放等； 3．终端维护，乙方向甲方提供商户POS机具的安装、日常保养、维修、耗材上门配送及撤机、程序升级等服务； 4．根据甲方业务需要提供POS增值服务和MIS-POS相关软件开
发； 5．特惠商户业务营销活动执行； 6．其他根据甲方营销需要且符合监管要求的事项。 第二条甲方权利和义务 1．甲方有权对乙方推荐的特约商户按照甲方商户准入标准进行审批，与商户签署相关协议。 2．甲方有权决定新拓展商户POS机具的提供方。甲方提供的机具产权归甲方所有，乙方提供的机具产权归乙方所有。合作期满后，乙方提供的机具剩余价值由乙方自行承担。 3．甲方负责机具的密钥管理工作。 4．甲方负责新商户入网的相关工作，包括将乙方POS终端接入甲方银行卡业务处理系统，设臵并开通商户号和终端号。 5．甲方负责交易系统后台的维护以及特约商户的资金清算、账务核算处理、错账查询和调整等工作。必要时，错账查询和调整可要求乙方提供协助。 6．甲方有权要求乙方制定相关内控制度和业务规范，提供相关合作业务统计分析报表、合作商户资料信息、合作商户交易签购单等资料，并对乙方提供的资料进行核实、调查，乙方应积极配合，对于发现问题的，乙方应在甲方要求的时限内进行纠正。 7．甲方有权根据自身业务管理需要，对乙方的业务开展进行审
建设电子支付商户合作协议 甲方： _______ 银行 ________________________ 乙方：融汇天天（北京）科技有限公司 为了促进甲、乙双方的共同发展，更好地为客户服务，甲方与乙方本着自愿、平等、互利的原则，经充分协商，就双方通过系统连接，甲方向乙方提供电子支付服务相关事宜达成如下协议。 第一条定义 如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为： 1、电子支付商户（本协议乙方）：指通过互联网、移动通讯、 数字电视等电子渠道销售商品或提供服务，并借助建设银行提供 的网上银行、手机银行、短信金融、家居银行等电子银行支付方式实现卖方与买方用户资金结算的企事业单位或个体经营者。 2、客户：指拥有建设银行银行卡或账户并开通电子支付功能的客户。 3、电子支付业务：指甲方通过电子银行提供的金融交易服务和信息服务。 4、错误：指客户通过甲方电子银行向乙方支付货款的过程 中出现的金额、订单号、收款人等与乙方的记录不符，或甲方记录的乙方账务信息与实际发生不符的情况。 第二条双方的权利义务 （一）甲方的权利义务
1、甲方应在系统正常运行状态下保障客户通过电子银行成功划转的资金及时到账。 2、甲方应为乙方建立可以查询的定单支付结果数据库，也可视乙方经营需求为乙方提供定单支付到账信息实时反馈服务。甲方保证在系统正常运行状态下向乙方提供的定单支付成功信息的真实性、准确性，但甲方不对自身系统没有记录的定单支付未成功的信息和客户数据做出任何保证和解释。 3、甲方负责向客户宣传电子支付系统，并可以与乙方协作开展电子支付业务的宣传工作。 4 、甲方应在对客户的服务过程中正确提示付款操作程序，便于客户正确完成乙方的定单支付。 5、为不断改进电子支付服务，提高服务的安全性、可靠性、方便性，甲方有权定期或不定期对电子支付系统进行维护、升级和改造。甲方有权因此暂停服务，但甲方应提前告知乙方，乙方应提前做好相应经营和客户服务工作，负责因此产生的影响。涉及接口数据发生变化的，乙方应对接口作相应调整。 6、对具有恶意诈骗嫌疑的乙方，甲方有权采取暂停支付资金和暂停提供服务等安全控制措施。 7、甲方有权依据法律、法规、规章或业务需要对本业务服务的内容、操作流程或收费标准等进行调整，涉及收费或其他乙方权利义务变更的调整，将于正式对外公告后施行，自公告施行之日公告内容构成对甲乙双方间约定的有效修改和补充。如果乙方不同意接受甲方的
山东银行卡特约商户收单外包服务合作协议 甲方： 地址： 联系人： 乙方： 地址： 联系人： 为加快山东银行卡受理市场建设，改善受理环境，本着优势互补、合 作共赢的原则，经甲乙双方友好协商，决定由 甲方委托乙方为其收单的特 约商户提供银行卡专业化服务。依照《中华人民共和国合同法》相关法律 和中国银联业管委、市发委发布的《银联卡业务运作规章》 、《银联卡收单 外包服务机构管理办法（试行） 》、《收单机构发展银行卡特约商户规则》 、 《收单机构特约商户服务质量规范》 、《特约商户受理银行卡培训规则》等 规定，达成如下委托代理服务协议： 一、双方合作共同遵守的原则 有利于受理市场的健康、 规范发展，有利于银行卡产业整体利益提升， 有利于建立持续发展的良好市场秩序，有利于双方业务健康、快速、和谐 发展，互相尊重，互惠互利，合作共赢。 二、委托代理服务内容 为不断扩大甲方在全省（青岛除外，下同）银行卡产业的市场份额， 甲方与乙方就银行卡收单业务开展相关合作。甲方委托乙方开展商户拓展 与服务、终端布放与维护等业务，主要包括但不限于： 以下简称甲方） 以下简称乙方）
1、乙方按照监管部门、中国银联相关规章的规定以及甲方的要求筛选发展新的银联卡特约商户入网，提高甲方市场份额。 2、乙方协助甲方商户进行签约、收银员受理银行卡业务培训、商户 日常回访、风险调查、商户档案管理等商户日常管理和商户风险控制。 3、乙方按照本协议的规定布放银行卡受理终端，负责终端机具的安装及调试、终端日常保养维修，耗材更换以及应用程序更新、参数调整等服务。 三、双方权利义务 （一）甲方权利义务 1、有权对乙方的经营状况、财务状况及实际风险控制和责任承担能力进行审查和评估，并每半年一次对乙方和委托给乙方的外包业务进行风险评估和检测。 2、有权根据自身风险管理需要对乙方的规章制度建设、业务运作、终端及系统安全、账户信息及交易数据安全等方面进行监督和检查。并对发现的问题提出的整改意见和要求。 3、有权制定特约商户的准入标准、审核乙方发展入网的商户资质和相关入网材料，甲方有权禁止乙方发展的不符合甲方要求的商户入网。 4、有权对乙方的外包服务质量进行监督，对因乙方服务质量问题给 甲方造成损失和影响的，甲方有权要求乙方赔偿损失。 5、有权要求乙方提供合作业务的相关统计分析数据，有权随时调阅合作商户的入网材料、培训记录、巡检回访记录、调查报告等商户档案。 6、委托乙方开展工作，甲方应协调本方相关管理部门、分支机构与乙方之间
银行电子支付商户合作协议 （参考文本） 甲方：银行_______________________ 乙方： 为了促进甲、乙双方的共同发展，更好地为客户服务，甲方与乙方本着自愿、平等、互利的原则，经充分协商，就双方通过系统连接，甲方向乙方提供电子支付服务相关事宜达成如下协议。 第一条定义 如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为： 1、电子支付商户（本协议乙方）：指通过互联网、移动通讯、数字电视等电子渠道销售商品或提供服务，并借助建设银行提供的网上银行、手机银行、短信金融、家居银行等电子银行支付方式实现卖方与买方用户资金结算的企事业单位或个体经营者。 2、客户：指拥有建设银行银行卡或账户并开通电子支付功能的客户。 3、电子支付业务：指甲方通过电子银行提供的金融交易服务和信息服务。 4、错误：指客户通过甲方电子银行向乙方支付货款的过程中出现的金额、订单号、收款人等与乙方的记录不符,或甲方记录的乙方账务信息与实际发生不符的情况。
第二条双方的权利义务 （一）甲方的权利义务 1、甲方应在系统正常运行状态下保障客户通过电子银行成功划转的资金及时到账。 2、甲方应为乙方建立可以查询的定单支付结果数据库，也可视乙方经营需求为乙方提供定单支付到账信息实时反馈服务。甲方保证在系统正常运行状态下向乙方提供的定单支付成功信息的真实性、准确性，但甲方不对自身系统没有记录的定单支付未成功的信息和客户数据做出任何保证和解释。 3、甲方负责向客户宣传电子支付系统，并可以与乙方协作开展电子支付业务的宣传工作。 4、甲方应在对客户的服务过程中正确提示付款操作程序，便于客户正确完成乙方的定单支付。 5、为不断改进电子支付服务，提高服务的安全性、可靠性、方便性，甲方有权定期或不定期对电子支付系统进行维护、升级和改造。甲方有权因此暂停服务，但甲方应提前告知乙方，乙方应提前做好相应经营和客户服务工作，负责因此产生的影响。涉及接口数据发生变化的，乙方应对接口作相应调整。 6、对具有恶意诈骗嫌疑的乙方，甲方有权采取暂停支付资金和暂停提供服务等安全控制措施。 7、甲方有权依据法律、法规、规章或业务需要对本业务服务的容、操作流程或收费标准等进行调整，涉及收费或其他乙方
中信银行特惠商户合作协议书
甲方：中信银行济南分行 地址：济南市历下区泺源大街150号中信广场 乙方： 地址：____________________________________________ 为实现双方客户资源共享、优势互补，甲乙双方经友好协商，在平等互利基础上，就下述事项达成如下合作协议： 第一条相关定义 一、特约商户：指与某一收单银行签有合作协议，安装有金融POS设备，能够受理银联卡的零售商、公司或其他组织机构。 二、特惠商户：指与某一发卡机构签署合作协议，并向该发卡机构的持卡人提供专享服务和优惠的特约商户。 第二条合作内容及方式 一、乙方与甲方签署中信特惠商户合作协议，成为甲方的中信银行信用卡的特惠商户。乙方按 照协议约定，在甲方持卡人刷中信银行信用卡消费结算时，给予甲方持卡人下述专享服务和优惠； [ 优惠服务期限：年月日至年月日] 具体优惠服务内容：
二、甲方承诺通过下述途径，积极宣传乙方给予甲方持卡人的专享服务和优惠： 1、中信银行相关特惠商户宣传品 2、中信银行信用卡网站主页 3、条件成熟时，双方联合举行各种促销活动 4、其他传播媒介形式及现有宣传资源 乙方在此授权甲方在本协议书约定的合作范围内免费合理使用乙方企业名称、商标、徽标、特色产品名等相关标识。 第三条甲方权利义务 一、积极为乙方创造品牌宣传途径，向甲方持卡人宣传、推荐乙方优惠服务项目。 二、使用合理的方式对乙方相关收银员进行中信卡业务功能、使用和受理的培训，提高其受理、 操作中信卡的能力。 三、有权通过各种渠道，对乙方的合同执行情况进行检查。 四、如乙方未按合同约定向甲方持卡人提供优惠服务，给甲方造成不利影响的，甲方有权从各 种宣传渠道上将乙方的名单撤销，并保留进一步索偿的权利。 第四条乙方权利义务 一、将双方的合作内容，以书面形式印发下属分支机构，并对每一位收银员、领班经理等相关 工作人员进行培训，确保甲方持卡人能够顺利使用合同所约定的专享优惠服务。 二、有权要求甲方对其相关收银员进行中信卡受理、使用的专项培训。有权要求甲方用合理的 方式对乙方的优惠服务进行广泛宣传。 三、同意在收银台或其他显著位置安放甲方提供的特惠商户宣传物料或配套设施
中国工商银行在线支付合作协议 甲方： 乙方：中国工商银行股份XX（简称：中国工商银行） 为促进甲乙双方的共同发展，更好地为客户提供服务，甲乙双方本着自愿、平等、互利的原则，就双方因乙方电子银行客户通过甲方电子商城购买商品或服务的资金结算事宜达成以下协议(以下简称本协议)： 一、定义 如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为： （一）在线支付系统：指乙方以客户通过电子渠道发来的电子付款指令为依据，为客户提供交易款项划转服务的系统。 （二）电子商城：指甲方利用计算机网络、或手机等电子设备建立的，采用乙方在线支付系统进行交易款项划转的电子商务应用系统。 （三）买方：指通过甲方电子商城购买商品或服务，并通过乙方的在线支付系统支付货款或服务费的企业或个人。 （四）卖方：指通过甲方电子商城卖出商品或提供服务的企业或个人。 （五）异常：指买方通过乙方在线支付系统向卖方支付款项的过程中因非乙方原因出现的金额、合同号(或订单号)、收款人等与甲方记录不符的情况。 （六）退款：是指网上订购交易完成后，因某种原因，甲方通过乙方在线支付系统将已入账的交易款项全部或部分退回至原买方付款账户的交易行为。 （七）返还：是指甲方与乙方签订营销合作协议后，甲方根据合作协议约定的规则，通过乙方在线支付系统将已入账的交易款项全部或部分退回至原买方付款账户作为折扣优惠的交易处理行为。 （八）转付：是指买方以在线支付形式将交易款项支付给甲方后，甲方作为中介方按照与买卖双方约定的规则通过乙方在线支付系统将款项转付给卖方的交易处理行为。 （九）信用支付：是甲方与乙方合作共同为买卖双方提供中介的服务。乙方根据买卖双方对交易的确认结果办理资金清算。买卖双方发生交易纠纷时可在线向甲方提交裁决申请，乙方根据甲方的裁决结果办理资金清算。 (十) 分期付款:是个人买方在甲方通过贷记卡进行一定限额以上消费时，由乙方向甲方一次性支付买方所购商品（或服务）的消费资金，根据个人买方申请，将消费资金和手续费分期通过买方贷记卡账户扣收，个人买方按期进行偿还的业务。 （十一）交易账户：是指甲方在乙方开立的，通过乙方在线支付系统办理交易款项入账、退款、返还、转付等业务的人民币结算账户。 （十二）境外卡：指境外发卡机构发行的开通全球通用支付验证功能的信用卡、借记卡。 二、合作内容
收单业务合作协议 甲方：兴业银行****分行（以下简称甲方） 乙方：上海富友支付服务有限公司（以下简称乙方） 丙方：广州粤之宝汽车销售服务有限公司（以下简称丙方） 为更好的开展收单合作业务，甲乙丙三方经协商后就在徐州地区银行卡收单业务达成协议，协议内容如下： 第一条合作内容 1、甲、乙丙三方在徐州地区联合进行银行卡收单市场开发。乙方 作为收单机构，授权丙方（授权书作为附件录入本协议，具有同等的法律效力）负责具体的专业化收单业务；甲方作为银行方，负责商户的拓展并向丙方进行推荐。三方保证对商户信息进行保密，不得向第四方泄露。 2、为便于后期营销操作，自合同签订之日起，所有新商户均可采 用乙方收单模式进行。 3、三方约定，在本协议合作范围内的特约商户由丙方负责全部 POS终端投入。 4、本协议合作范围内甲方推荐的特约商户结算账户必须开立在甲 方下属网点；乙方不得自行或授权其他机构收取甲方推荐的特约商户。 第二条甲方权利和义务
1、甲方负责依照乙方的要求向丙方推荐商户，并协助商户向 丙方提交相关申请材料。 2、甲方在拓展特约商户时，应保持双方合作地区的银行卡交 易手续费的相对稳定，不得以故意压低银行卡交易手续费的方式进行恶意竞争。 3、在必要时，甲方有义务协助乙方和有关管理机构调查客户 身份及经营情况。 4、甲方在推广活动中，不得利用不正当竞争手段、恶意等不 符合国家法律、法规和政策的手段发展客户。 5、甲方有权对乙方、丙方的服务情况进行合理的监督、建议。第三条乙方的权利和义务 1、乙方作为特约商户的签约方有权对甲方推荐的特约商户进 行审核，并自行决定是否与该商户签订商户协议书。 2、乙方负责制定收单业务相关技术规范并授权丙方提供专业 收单业务服务；为甲方提供相关业务指导及咨询。 3、乙方负责特约商户的签约、POS机密钥管理、下载、程序 灌装、业务培训、商户档案、商户年检、资金清算、差错处理等专业化收单业务。 4、对于甲方推荐的商户，乙方在对涉嫌风险交易商户进行撤 机、暂停清算等风险控制措施前，或在对连续三个月无交易或连续六个月低交易的商户、或因甲方业务原因需要保留的低质及无交易商户进行撤机、暂停起算等措施前，应将有关情况及
作 协 议 书 合作单位：工商业联合会合作单位：银行 二O 一年月日
合作协议书 甲方：工商业联合会（以下简称甲方） 乙方：银行（以下简称乙方） 甲乙双方经过平等友好协商，在相互信任、相互尊重的基础上，本着平等互利、合作共赢的原则，充分运用双方各自的优势进行资源互补，就如何更好地为甲乙双方会员及客户提供优质服务的事宜，达成如下合作协议： 一、合作方式 1、乙方同意为甲方会员无偿提供：企业投融资、企业或个人理财产品等方 面的专业讲座及咨询；乙方可根据甲方的需要和邀请，为甲方的专业服务人员提供培训、为甲方的会员举办专题讲座； 2、乙方同意给予甲方的会员及战略合作伙伴群体提供便捷的贷款；根据综合情况的不同，甲方的会员及战略合作伙伴成员均能在乙方享受贷款费率的优惠，具体优惠政策另行协商； 3、甲方提供的符合乙方公司（或个人）大客户或贵宾待遇的会员，乙方应采取多种形式的互动方式，让甲方的会员得到乙方的满意服务，互动方式具体协商； 本协议签订后，甲乙双方即成为战略合作伙伴关系； 其它活动：由甲乙双方协商一致后共同完成。 二、双方义务与权利 1、甲方义务在本协议规定期限内甲方履行如下义务： 1）、甲方有义务接受乙方推荐的符合甲方入会条件的企业为会员； 2）、甲方为乙方提供并推荐有投资、融资、理财意向的客户； 3）、甲方邀请乙方专业人士为甲方会员提供咨询或讲座时，由甲方提供场地或甲方会员可前往乙方提供的场地，但乙方应保证提供优质的服务； 4）、在宣传或推广时，甲方确认和乙方的合作伙伴关系； 5）、乙方在甲方场地举办企业聚会或大型活动时，甲方根据乙方提供的方案为
乙方提供企业聚会活动策划与服务执行。 6）、乙方客户成为甲方的会员后，甲方应充分考虑乙方的感受，不得做出令客户反感的营销或宣传； 2、甲方权利在本协议规定期限内甲方履行如下权利： 1）、甲方可以要求乙方为甲方安排的提供投融资、理财咨询的客服人员提供培训； 2）、甲方有权批准符合甲方会员条件的乙方客户成为甲方的会员； 3）、甲方有权就甲方会员向乙方提出的服务申请和限时服务进行督促和建议； 3、乙方义务在本协议规定的期限内乙方履行如下义务： 1）、甲方推荐给乙方的会员客户，乙方应提供及时、优质的服务； 2）、乙方在宣传或推广时，乙方确认和甲方的合作伙伴关系； 3）、乙方为甲方提供的会员资料保密。 4）、由甲方的会员单位提出服务申请，甲方的工作人员将完整的资料提供给乙方的工作人员后，乙方的工作人员应立即签收并注明详细签收时间和签收人，尽快给予甲方明确答复。 4、乙方权利 1）、乙方举办或举行大型名家、学者公开课时，经甲方同意后，乙方可向甲方指定的客户发出邀请； 2）、乙方有权对甲方安排的提供投融资、理财咨询的客服人员提出专业的指导意见和建议； 3）、在甲方会员自愿的前提下，乙方有权批准符合乙方贵宾条件的甲方会员成为乙方的客户； 四、罚则 合作双方应当无条件遵守本协议的各项约定，如一方违约，则另一方可以单方面终止本协议。
山东银行卡特约商户收单外包服务合作协议 甲方：（以下简称甲方） 地址： 联系人： 乙方：（以下简称乙方） 地址： 联系人： 为加快山东银行卡受理市场建设，改善受理环境，本着优势互补、合作共赢的原则，经甲乙双方友好协商，决定由甲方委托乙方为其收单的特约商户提供银行卡专业化服务。依照《中华人民共和国合同法》相关法律和中国银联业管委、市发委发布的《银联卡业务运作规章》、《银联卡收单外包服务机构管理办法（试行）》、《收单机构发展银行卡特约商户规则》、《收单机构特约商户服务质量规范》、《特约商户受理银行卡培训规则》等规定，达成如下委托代理服务协议： 一、双方合作共同遵守的原则 有利于受理市场的健康、规范发展，有利于银行卡产业整体利益提升，有利于建立持续发展的良好市场秩序，有利于双方业务健康、快速、和谐发展，互相尊重，互惠互利，合作共赢。 二、委托代理服务内容 为不断扩大甲方在全省（青岛除外，下同）银行卡产业的市场份额，甲方与乙方就银行卡收单业务开展相关合作。甲方委托乙方开展商户拓展与服务、终端布放与维护等业务，主要包括但不限于： 1、乙方按照监管部门、中国银联相关规章的规定以及甲方的要求筛选发展新的银联卡特约商户入网，提高甲方市场份额。
2、乙方协助甲方商户进行签约、收银员受理银行卡业务培训、商户日常回访、风险调查、商户档案管理等商户日常管理和商户风险控制。 3、乙方按照本协议的规定布放银行卡受理终端，负责终端机具的安装及调试、终端日常保养维修，耗材更换以及应用程序更新、参数调整等服务。 三、双方权利义务 (一)甲方权利义务 1、有权对乙方的经营状况、财务状况及实际风险控制和责任承担能力进行审查和评估，并每半年一次对乙方和委托给乙方的外包业务进行风险评估和检测。 2、有权根据自身风险管理需要对乙方的规章制度建设、业务运作、终端及系统安全、账户信息及交易数据安全等方面进行监督和检查。并对发现的问题提出的整改意见和要求。 3、有权制定特约商户的准入标准、审核乙方发展入网的商户资质和相关入网材料，甲方有权禁止乙方发展的不符合甲方要求的商户入网。 4、有权对乙方的外包服务质量进行监督，对因乙方服务质量问题给甲方造成损失和影响的，甲方有权要求乙方赔偿损失。 5、有权要求乙方提供合作业务的相关统计分析数据，有权随时调阅合作商户的入网材料、培训记录、巡检回访记录、调查报告等商户档案。 6、委托乙方开展工作，甲方应协调本方相关管理部门、分支机构与乙方之间的合作关系。 7、负责银行卡特约商户的资金清算，包括：与商户对账、商户资金的划拨、负责根据银行卡相关业务规范对错账进行账务调整。 8、向乙方提供业务支持和技术指导，如甲方产权机具程序下装培训、MIS-POS 设备软件操作培训等，以便于乙方更好的为商户提供专业化服务。 9、根据协议约定和有关规定向乙方支付费用。
建设电子支付商户合作协议 甲方：_______银行_______________________ 乙方：融汇天天（北京）科技有限公司 为了促进甲、乙双方的共同发展，更好地为客户服务，甲方与乙方本着自愿、平等、互利的原则，经充分协商，就双方通过系统连接，甲方向乙方提供电子支付服务相关事宜达成如下协议。 第一条定义 如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为： 1、电子支付商户（本协议乙方）：指通过互联网、移动通讯、数字电视等电子渠道销售商品或提供服务，并借助建设银行提供的网上银行、手机银行、短信金融、家居银行等电子银行支付方式实现卖方与买方用户资金结算的企事业单位或个体经营者。 2、客户：指拥有建设银行银行卡或账户并开通电子支付功能的客户。 3、电子支付业务：指甲方通过电子银行提供的金融交易服务和信息服务。 4、错误：指客户通过甲方电子银行向乙方支付货款的过程中出现的金额、订单号、收款人等与乙方的记录不符,或甲方记录的乙方账务信息与实际发生不符的情况。
第二条双方的权利义务 （一）甲方的权利义务 1、甲方应在系统正常运行状态下保障客户通过电子银行成功划转的资金及时到账。 2、甲方应为乙方建立可以查询的定单支付结果数据库，也可视乙方经营需求为乙方提供定单支付到账信息实时反馈服务。甲方保证在系统正常运行状态下向乙方提供的定单支付成功信息的真实性、准确性，但甲方不对自身系统没有记录的定单支付未成功的信息和客户数据做出任何保证和解释。 3、甲方负责向客户宣传电子支付系统，并可以与乙方协作开展电子支付业务的宣传工作。 4、甲方应在对客户的服务过程中正确提示付款操作程序，便于客户正确完成乙方的定单支付。 5、为不断改进电子支付服务，提高服务的安全性、可靠性、方便性，甲方有权定期或不定期对电子支付系统进行维护、升级和改造。甲方有权因此暂停服务，但甲方应提前告知乙方，乙方应提前做好相应经营和客户服务工作，负责因此产生的影响。涉及接口数据发生变化的，乙方应对接口作相应调整。 6、对具有恶意诈骗嫌疑的乙方，甲方有权采取暂停支付资金和暂停提供服务等安全控制措施。 7、甲方有权依据法律、法规、规章或业务需要对本业务服务的内容、操作流程或收费标准等进行调整，涉及收费或其他乙