语言文明、规范，态度 和蔼，杜绝与病人及家 属吵架。上班时不准在 调剂台窗口前吃东西 等。
不使用文明用语者扣3分，与病人及家属吵架者 扣5分，在窗口吃东西、 者每次扣3分。
遵守医院安全管理制 度，有安全工作措施， 做好防火、防盗、防事 故工作。
经医院检查，发现一次安 全事故扣5分。
杜绝商业贿赂，不以权 谋私。
环境不整洁扣3分，带入 私人物品或将其放入货 架或冰箱内等扣5分。
按时上下班、坚守岗 位、服从安排。实行交 班签到制度。认真履行 请销、假制度。
未做好交接班，有迟到、 早退、串岗等脱岗行为者 每次扣3分。不服从人员 调配等工作安排的扣3分。
工作人员仪表得当，着 装整洁，配带胸卡等。
着装上岗不符合要求（衣 着整洁、胸卡等）每次扣3分。
未分类管理、定点存放扣3分，示按照规定条件贮 存及先进先出等规定扣3分。
其它
总分
100分
质
量
控
制
20分
麻醉、精神药品严格执 行“五专管理”，处方 双签字等各项相关规 定。
违反“五专管理”扣5分， 违反双签字等相关规定 扣3分。
严格执行窗口发药复 核“四査十对”等制度， 处方调配、核发后必须 及时签字
违反“四查十对”等制度 扣3分，处方调配、核发 未及时签字扣3分。
药品分类管理，定点存 放，先进先出分。
要求热悄、细致、认真、 准确。工作中不出现各 种差错、事故。
一般差错扣2分，严重差 错4扣分。造成事故扣6分并按医院相关规定处 理当事人。
严格执行贵重清点、特 殊药品管理制度，进行 销帐登记确保帐物相 符。
未做好扣5分。
定期对库房及药房药
品进行盘点及核对。
未进行定期盘点及核对 的扣3分。
对私自收受礼品、红包及 回扣等，每人次扣6分。
并遵照医院规定进行相 应处罚。
检查
项目
分值
基本要求
考核方法和评分标准
扣分
药
品 管 理
30分
坚持药品网上采购，备 案采购，符合相关政策 规定。
未遵守网上招标采购政 策，未达到相关规定扣5分。
库房、药房药品严格执 行各项相应制度，做到 帐物相符。
违反相应制度扣分，帐物
上班人员:
时 间：
检查
项目
分值
基本要求
考核方法和评分标准
扣分
科
室
管
理
50分
严格遵守医徳规范，每 月开展质量自查，完善 各种登记记录。
违反医德规范者扣5分， 未开展质量自查扣3分， 未完善各种登记记录扣3分。
环境整洁（含地面、四 壁、窗户、桌面等）无 灰尘，物品摆放整齐。 不将私人物品带入工 作场所。
xxxx
药剂科
根据医院及门诊部绩效考核要求，结合药剂科实际情况，制定了
2018年X X医院药剂科考核方案，并提出如下贯彻意见：
一、全科成员认真学习方案，熟悉考核细则，对照标准，寻找不 足，及时整改；
二、加强科室成员的团结协作，明确分工，责任到人；
三、加强科室成员的培训，不断提高思想认识和业务水平。
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