广告事业部岗位职责
一、广告事业部总监
A、职责
1.负责区域内的广告业务开拓与客户服务工作，根据公司的经营战略
目标，结合市场的实际情况，制订广告事业部门的发展规划和目标。

2.对所属市场进行调查与反馈，并进行管理，安排、监督和指导广告
业务、设计、制作等工作的开展。

3.负责做好方案设计制作的调度管理工作，合理安排作业时间；及时
指导、处理、协调和解决广告产品出现的各种问题，确保工作的正常进
行。

4.负责广告事业部的加班和请假事宜的审批。

5.针对市场的变化，积极有效地做好新市场与新客户开发和攻关的工
作。

6.对所属市场占有率进行调查与分析，以便及时掌握和调控。

7.做好收款和账款异常的处理工作，防止呆账和坏账的发生。

8.做好广告产品交期、进度、发运、发布、验收等事项的管理。

9.做好广告业务合同在总经理授权下的签订工作，对巳签合同项目，
应迅速安排设计与作制。

10.落实、执行上级部署的其他工作。

B、权力：
1. 参与企业广告业务计划的制定与执行的权。

2. 在总经理授权下合同签订的权。

3. 市场反馈收集报告权以及价格的建议权
4. 内部员工违规行为处罚、考核权。

5. 内部员工聘用、解聘的建议权。

6. 开展本部门工作的自主权。

7. 向总经理提交管理制度和工作流程改进并获得答复的权力。

8. 其他上级特赋予的权力。

二、广告事业部市场经理职责
1．在部门总监的领导下进行工作，努力学习，提高管理水平，提升组织
和执行能力，以适应企业的快速发展。

2．根据企业制定本部门的年度广告业务计划，全面实施的营销战略。

完
成公司规划的市场目标，与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客
户状态，收集客户信息维护良好的客户关系。

3．协助上级领导建立全面的广告营销战略，认真总结，定期向上级领导
述职，听取指示，接受任务。

4．带头严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，按规定参加（主
持）企业的早会、例会、大会。

5．实施企业广告业务年、季、月度业务计划和目标，并组织本部门人员
完成业务计划与任务。

6．核查下属人员的工作计划与总结，并提出相关建议改善下一步工作内
容。

7．开发多种广告营销手段，扩大、拓宽市场渠道，及时、按期收回广告
业务款项。

8．协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。

9．关心任何与客户有关的知识与信息并将它们记录下来, 与客户保持
良好的沟通与联络，及时了解客户状态。

10．调查、摸清客户的资料，建立规范的客户资料档案并有效地加以运
用、管理好。

11．保持和发展企业与各界良好的公共、客户关系，确保业务合同的履
行，树立和提高企业形象，带领团队完成和超额完成业务任务。

12．深入了解本行业的发展趋势，掌握业务最新动态，收集相关市场情
报及相关行业政策与信息，为企业提供业务发展战略依据。

13．组织市场调查与分析，进行对竞争对手在市场上业务情况的调查，
综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告，通过调查研究，结合企业发
展的实际情况，对企业发展战略提出合理化建议。

14．掌握好合同收款条款规定，及时将广告合同款的收回。

15．负责本部门员工的招聘、培训和考勤工作。

16．负责广告合同档案管理和做好相关技术图张、技术资料的归档工作。

17．负责部门物料的浪费检查工作，收集市场资讯，掌握市场竞争对手
的信息。

三、广告事业部市场主管及市场人员职责
（市场主管相较市场人员的工作职能，加上管理下属市场人员以及带教工作）
1.在本部门经理领导下，按照下达的业务目标任务，积极开拓市场。

2.积极地做好本部门的各项工作，爱岗敬业、团结协作、服从分配，
认真地完成工作任务。

3.根据行业性质、特点和理念的要求，努力学习基本技能，掌握其内
涵实质，以提高自身的业务水平。

4.分析客户心理，了解客户需求，有针对性地进行沟通，记录详实的
客户信息，为每个客户建立档案；做好对客户的回访同时做好产品交付
后服务的工作。

5.积极拜访客户，向客户详细介绍本公司产品，按规定，向客户展示
或提供广告样品和宣传册，提升客户欲望，提高业务额。

6.定期向上级汇报工作和争取支持，接单时应按要求进行操作。

7.按时提交每周、每月以及每个季度工作计划及总结。

8.积极参与本公司举办的各种业务活动，开发新渠道、新市场和新客
源。

9.认真做好与客户签订合同的相关工作，同时要及时收款，防止和杜
绝呆账和坏账的发生，遇到收款异常时，必须及时向本部门经理报告，
以便迅速得到处理。

10.利用公关技巧、沟通技巧，广交医药界人士和朋友，扩大本公司的
影响力。

11.开展有计划的业务活动，按时提报每周、月工作计划与总结，每次
外出回来，都必须有记录，同时按规定严格控制业务费用。

12.与客户保持密切的业务联系，针对竞争对手和市场情况提出应对建
议与灵活应变的措施。

13.遵章守纪，积极工作，注重上班仪容、仪表和着装整洁，始终保持
良好的精神状态，礼貌待人，团结互助，维护公司与团队的荣誉和形象。

14.认真对待和接受客户的投诉，积极处理和解决客户所反映的问题，
并及时向本部门经理报告，同时向相关部门通报，与客户建立良好互信
的关系。

15.按时参加公司和本部门组织、举行的各种相关会议和活动，做到遵
章守纪、服从管理，严格执行本部门的工作流程与单表作业。

15.认真执行公司保密规定，做好防范措施，严禁外泄商业机密。

四、广告事业部设计经理职责
1.负责项目的策划工作。

2.负责执行项目的阶段性营销策划方案。

3.根据项目销售计划制定全年营销推广策略方案及执行方案。

4.根据策划方案制定月度活动方案。

5.根据市场活动方案制定具体的活动执行细案，分配到人员，对突发事件及
时进行协调及人员调配。

6.现场活动的效果评估和总结及对销售的支持。

7.负责本部门员工的招聘、培训和考勤工作。

五、广告事业部设计人员职责
1.负责跟市场人员对接客户需求，并制定合适的广告设计方案。

2.服从上级领导的各项工作安排及合理安排不同客户的方案设计。

3.直接跟客户对接制定广告方案，以及负责现场讲解演示。