质量方针质量方针和目标是中心试验室试验检测工作的质量方向和质量宗旨，本中心的质量方针为：“结论科学公正，数据真实可靠；管理严格规范，服务优质高效”。

2.2质量目标2.2.1检测手段与方法科学、先进、有效。

2.2.2检测数据准确可靠，检测报告出错率小于1.0%2.2.3试验检测事故率小于0.3%2.2.4顾客满意率达到95%以上，全年投诉了小于1.0%综合办公室（1）负责中心试验室文秘、统计、报表、考勤、财务和后期保障工作。

（2）负责管理体系文件的管理工作。

（3）负责受理检测业务，组织相关人员对特殊合同的评审。

（4）负责申诉和投诉的投诉的日常受理并协助质量负责人处理质量投诉。

（5）协助质量负责人实施管理体系正常运行。

（6）负责检测样品的接收、检验任务的下达、样品的保管和处理、检测报告的编制、打印、发送。

（7）负责制定仪器、设备及消耗材料的购置文件，并负责采购、验收、建立合格供方档案。

（8）负责制定人员培训计划及实施，负责检测员，内审员等考核取证工作。

建立检测人员的技术业绩档案。

（9）负责印章的管理和资质证书的管理与年审。

（10）负责中心试验室所有档案的管理工作。

（11）负责安全保卫、消防、环境卫生的管理。

（12）负责仪器设备量值溯源的管理。

（13）负责财务预算、成本核算、固定资产核算、筹集资金确保检测工作对资金的需求。

（1）严格按照试验检测规程完成试验检测任务，并保证试验检测工作质量和服务质量。

（2）按规定认真记录原始数据并整理试验检测结果，为综合办公室编写检测报告提供充足的信息。

（3）负责从样品处领取样品，及处于“在检状态”中样品的管理工作，防止非试验检测性损坏样品。

（4）负责某些样品的制备工作。

和自制样品的编号，防止混淆。

（5）负责本室仪器的使用，日常维护和保养、定期维护保养。

（6）负责配合综合办公室完成仪器设备的量值溯源工作，并完成仪器设备期间核查计划。

（7）执行技术负责人下达的试验检测结果质量监控计划并提供监测记录。

（8）编写必要的技术性作业指导书，经技术负责人批准后实施。

（9）负责本室专用附件、设备、消耗品材料（标准砂、试验机专用机油）等的管理工作，其中贵重物品及危险品设专人管理。

（10）协助综合办公室完成对新购仪器设备、消耗品材料的验收工作。

（11）负责试验室检测场所对温度、湿度等环境条件的调控，检测记录工作。

（12）负责本室设施、环境的清洁卫生及安全工作。

（13）负责完成中心领导和有关方交办的其它工作。

（1）负责和主持中心试验室的工作，对上级和委托单位负责。

（2）负责对国家质量检测有关的方针、政策、法规、条例和标准的贯砌执行，确定中心的质量方针和目标，批准发布《质量手册》。

（3）健全组织机构、明确各部门人员职责，给序其覆行职责所需的权利和资源，任命技术负责人、质量负责人和个试验检测室负责人，推拵授权签字人。

（4）负责检查各部门、各岗位职责执行情况，考核各部门、各岗位的工作质量。

（5）负责员工素质教育，提高员工质量意识、客户至上的服务意识及公正独立诚实开展试验检测工作的法律意识，建立内部激励机制，让员工自觉为实现本中心试验室质量方针、质量目标而努力工作。

（6）负责在管理体系中队质量手册、程序文件、培训计划，物质采购计划，重大检测合实行批准权。

（7）负责为管理体系的有效运行提供充足的人力、物力、信息等方面的资源，不断完善环境和工作条件，对检测工作质量和检测安全负全责。

（8）主持管理评审，为持续改进管理体系的有效性提供资源。

（9）负责重大工程质量检测的组织、协调、管理工作。

对因管理不善造成的检测结果质量重大失误或第三方检测机构的行为负法律责任。

（1）在主任领导下全面负责中心试验室检测的技术工作，当为授权签字人时，应对检测报告质量负全责。

（2）参加特殊合同的评审，确保检测人员能力、检测方法、仪器设备状态满足合同的要求。

（3）负责协助综合办公室实施检测人员的培训计划，评价培训效果，授权精密仪器的操作人员，为计算机操作人员设置密码。

(4) 负责组织实施本中心试验室参加国家或行业上组织的试验室间比对河能力验证计划。

（5）负责确定有效的科学方法对检测结果质量进行监控，制定监控计划并组织实施。

（6）检查、指导、督足检测人员、严格执行检测标准、技术规范。

确保各种技术标准现行有效。

（7）负责在管理体系中队质量手册、程序文件、人员培训计划、物资采购计划进行审核，批准技术作业指导书和针对特定委托方时国际标准的使用。

（8）负责对检测过程中出现“允许偏差”“异常情况”或“检测事故”提出处置意见。

（9）负责对开展新检测项目和非标准方法确认过程的管理工作。

（10）对因领导不利或责任心不强导致检测工作出现的重大技术事故而造成严重损失负责。

（1）在主任领导下全面负责中心的质量管理工作，对管理体系的建立、实施、改进负主要责任，负责管理体系初评、监督检查、到期复查的对外联络及新增扩项目的申报工作。

（2）负责建立并领导本中心的质量监督组织制定年度质量检定计划并组织实施。

发现不合格工作，责任到各部门采取措施，验证其纠正效果。

（3）负责组织编写质量手册、程序文件并负责它们的宣贯或必要的修改工作。

（4）负责对综合办公室受理的客户申诉或投诉事件，组织调查、分析、处置并给客户满意的答复。

（5）负责制定年度内部审核计划并组织督促相关人员实施内审计划。

（6）负责管理体系中必要时应采取纠正预防措施活动的管理工作。

（7）负责制定管理评审计划并协助主任实施，编写管理评审报告及管理评审会议决策实施过程中的协调工作。

（8）参与特殊合同评审，监督综合办公室在合同评审、签署及中途变更过程中是否按规定的程序进行。

（9）负责本中心试验室保密及保护所有权工作。

（10）若在特殊情况下，检修工作出现“分包”需求时，负责对检测分包方资质。

及实际能力予以调查管理，确保分包质量。

综合办公室负责人（1）在中心主任的领导下对管理体系在本部门有效运行负全责，负责本部门的全面管理工作。

（2）组织本部门人员完成以下工作（a）管理体系的文件发放，存档保管工作；（b）试验检测报告的编制、打印、发放及存档保管工作；（c）样品的接受、验收、登记、发放及样品存放、处理工作；（d）对外支持服务和供应品质量控制，评价合格供方，建立供方档案；（e）受理客户申诉和投诉，及时将受理情况反馈给质量负责人，妥善做好处理工作；（f）做好主要仪器设备档案。

试验检测报告档案、人员技术业绩档案、合格供方档案、质量活动记录档案、管理体系文件档案的管理工作；（3）每年年初制定年度人员培训计划，并组织实施。

（4）负责量值溯源工作，制定年初周期检定计划，期间核查计划，并组织实施。

（5）组织特殊合同的评审及合同执行过程中发生更改要求时的管理工作。

（6）采用开座谈会或发放调查表的形式，评价客户满意程度并作为管理评审输入资料之一。

（7）编制物资采购计划并加以实施，做好后勤保障工作。

各试验检测室负责人（1）在主任领导下负责本部门的全面管理工作，对管理体系在本部门有效运行负全责。

（2）组织试验检测人员严格按照现行有效检测标准、技术规范、完成日常检测工作。

（3）组织人员编写影响试验检测结果的必要技术性作业文件，如主要仪器设备操作规程检验细则、抽样规范、样品制备作业指导书。

（4）指导并监督试验检测人员的操作程序，检测的环境条件，原始记录的填写，数据的计算及修约的处置。

负责复核原始记录及审核检测报告。

（5）组织试验检测人员完成技术负责人下达的实验室比对和能力验证计划，期间核查计划。

（6）协助综合办公室完成试验检测人员培训计划，仪器设备周期检测计划，期间核查计划。

（7）参与特殊合同的评审，确保本部门人员技能水平、试验检测方法现行有效、仪器设备完好、环境条件等关键条件满足检测合同要求。

（8）拒绝不恰当的商业、行政对试验检测工作的干预，同时也不做强迫试验检测人员做违背职业道德规范的事，对本部门试验检测工作判断的独立性，试验检测结果的准确性、公正性、诚实性负全责。

（9）负责对试验检测过程中出现的各种情况如允许偏离、质量事故、异常现象等，迅速反馈给技术负责人，并及时采取措施，防止不合格的扩大。

（10）组织人员完成对仪器设备的使用，定期维护保养工作，确保仪器设备完好，满足试验检测工作要求。

授权签字人（1）负责授权领域内试验检测报告的批准工作，为试验检测报告质量的第一责任人。

（2）坚决拒绝来自内部或外部的压力或不恰当的行政的、商业的干预，确保试验检测工作判断的独立性、诚实性、公正性。

（3）认真审查试验检测原始记录，计算和导出数据、修正因子的使用，对试验检测处理有误或信息量不完善的试验检测报告拒绝签发。

授权签字人识别试验检测人员（1）严格按照现行试验检测标准、规范进行试验检测工作，对试验检测数据的客观性、诚实性、准确性负责。

（2）按规定填写试验检测原始记录，确保原始记录的准确性、客观性、完整性、溯源性。

（3）熟练掌握仪器设备操作规范和安全防护措施，负责本岗位仪器设备的日常维护、保养，认真填写仪器设备使用记录。

（4）负责本岗位试验检测工作环境的调控，填写环境监测记录。

负责保持所居场所清洁卫生及安全保卫工作。

（5）负责管理“在检状态”的样品，防止样品非试验检测性损坏和污染。

（6）严格遵守《员工守则》，保护客户和中心试验室的技术加密。

自觉自律，抵制各种形式的商业贿赂。

（7）有权拒绝不恰当的行政干预，有权越级向上级领导反映违规操作及对数据弄虚作假的行为。

（8）禁止使用不合格或超过检定周期的仪器设备，保护好仪器设备的校准状态标识。

（9）认真钻研业务技术，参加各种专业技术培训，不断提高专业知识和试验检测技能水平，提高处理试验检测过程中异常现象的能力，确保试验检测数据准确。

（10）在本室负责人领导下，除出色完成本职范围内的工作外，还要积极完成领导交办的其他工作任务。

样品管理员（1）在综合办公室主任领导下，负责样品的接受（检查、编号、登记、标识）发放，保证样品识别的唯一性。

（2）负责“待检、已检”状态下“下样品管理工作，防止非试验检测性损坏样品，按规定处置样品。

维护好样品室的环境条件，必须时应予以监控并记录。

（3）负责样品标记使用的监督检查（4）负责常规性试验检测委托单的受理工作并下达试验检测任务通知单。

仪器设备管理员（1）负责本中心所有试验检测仪器设备的管理工作。

执行综合办公室下达的仪器设备周检计划和期间核查计划，确保试验检测仪器均在法定的有效期内且状况良好。

（2）负责建立本中心设备仪器台账，主要仪器设备技术档案（交综合办公室管理），仪器设备校准状态标识齐全，正确。

（3）熟练掌握各种试验检测仪器设备的构造原理、操作规程及维修常识，编制主要仪器设备操作规程，指导并监督试验检测人员正确使用仪器设备。

定期对测量设备进行维护保养，填写定期维护保养记录。