HR Planning System Integration and Upgrading Research of
A Suzhou Institution
目录
目录 (1)
服务承诺 (2)
业务关系合作协议书 (3)
一、适用范围 (3)
二、合作方式 (3)
三、业绩奖励办法 (4)
四、甲方的权利与义务 (4)
五、乙方的权利与义务 (5)
六、供货与货款 (6)
七、协议期限 (6)
八、协议生效 (6)
九、协议解除 (6)
十、其它事顼 (7)
十一、补充条款 (7)
附表一、市场合作申请表 (9)
服务承诺
热情周到、及时高效、严谨细致
为了更好的体现“以客户为中心”的营销理念，并把工作做到实处，浙江特技阀门有限公司现对广大客户郑重承诺：
一、充分尊重并理解客户的权益及需求；
二、诚信沟通，尊重事实，不欺瞒客户；
三、对客户合理要求及时作出积极响应；
四、对客户定单全程跟踪，遇到特殊情况及时反馈并协商解决方
案；
五、对客户提供必要的市场支持，杜绝“吃、拿、卡、要”现象；
六、协商事务过程中充分尊重客户人格、习惯及信仰；
七、严格保守客户个人及商业机密；
八、急客户所急、忧客户所忧，为客户提供周到细致的服务
浙江特技阀门有限公司
业务关系合作协议书
甲方：浙江特技阀门有限公司（以下简称甲方）
乙方：（以下简称乙方）
为了满足客户市场需求，合理使用市场资源，提高特技品牌知名度，扩大市场甲方市场份额。本着平等协商、互利共赢的原则，甲乙双方就市场合作签定如下协议。
一、适用范围
本协议适合客户在特定单位有深厚关系，投标方式以议标为主，定单特点为频繁、小额度、或者大额多批次。
二、合作方式
1、甲方授权乙方代表甲方在单位销售特技品
牌阀门产品，并承认其唯一性、合法性；乙方向甲方提供业务关系，并负责维护关系及公关，并不得在授权单位范围外销售甲方产品，乙方销售额应达到万元/年。
2、甲方根据用户单位产品需求提供含税、含运费等相关费用的报价。税费比
率为报价总额的14%；乙方负责用户单位采购合同的争取与跟进。
3、甲方向乙方提供货款支持并按采购合同总额的%,根据货款入帐的阶
段、比例返还乙方利润；乙方负责货款的催收。
4、甲方向乙方提供货款结算帐户、增值税发票等财务支持，并是采购合同的
唯一签定人；乙方认可并遵守甲方帐户或甲方指定帐户为唯一货款结算帐
户。
5、甲方向乙方收取履约保证金万元，若乙方有违反本协议行为
甲方有权作为罚款扣除，并及时以书面形式通知乙方，若乙方无违反本协议行为甲方在本协议到期后一星期内将保证金返还乙方。甲方一次性向乙方提供产品样本、企业资质套，超出部分乙方按成本价购买；乙方有对保证金状况的知情权，申诉权。乙方需保证有关资料仅在授权范围内使用。
三、业绩奖励办法
1、乙方如超额完成任务额，甲方将给予市场开拓奖励。具体标准如下：A、
超额完成万元的，按%返还。B、超额完成万元的，按完成额的%返还。
2、返利部分甲方按实际情况和乙方应付款支付情况在每年度末结算。
四、甲方的权利与义务
1、甲方应遵守遵守国家法律、法规，不违法经营，否则所产生的一切法律责
任均由甲方独立承担，与乙方无关。
2、甲方应为乙方的经营活动提供相关方便（货源、各种检验证明、相关技术
资料、全套的经营培训、经营咨询、经营保护、技术培训、技术咨询以及产品的质量等），乙方也应积极配合甲方作市场推广，向用户介绍甲方及甲方的产品。为不断提高甲方产品在该单位的所占份额和知名度而努力。
3、甲方应主动关心乙方的经营活动，保护乙方的市场稳定，向乙方介绍企业
情况，增进乙方对企业的了解。乙方也应积极向甲方反馈市场信息，并提出合理化建议，以供甲方参考决策和改进工作之用。
4、乙方在与用户单位签定采购合同前需将合同提供给甲方审议，甲方同意后
方能签定否则甲方不承担所带来的一切后果。甲方应按时按时完成乙方订货，所提供产品执行国家工业产品的“三包”规定。如属产品质量问题退货的，乙方应协助甲方妥善解决，属于乙方用户责任的由乙方协商共同承担费用，属于甲方产品质量问题，由甲方负责退换或售后服务。
5、甲方有义务在用户单位考察、标书制作等方面向乙方提供帮助，所产生费
用由双方商议承担。甲方有权决定招待等级和费用数额。
6、甲方有权对乙方的市场行为进行监管、检查，但不承担乙方因为违法经营
行为所造成的一切后果。
7、甲方有向乙方解释本协议条款意义及后果的义务，并拥有对本协议条款的
最终解释权。
8、甲方有义务有责任对乙方个人及商业秘密保密。
五、乙方的权利与义务
1、乙方必须遵守国家法律、法规，健全销售、财务管理、工资、劳保福利等
制度，否则所产生的一切后果由乙方自行承担。
2、乙方应按时向国家缴纳相关的税费，乙方对经营期间形成的债权债务负全
部责任，对一切因经营所造成的民事、工伤负全部责任。
3、乙方用户到甲方考察，由乙方陪同接待，或提前通知甲方相关情况、注意
事项。乙方对所产生的费用有知情权。
4、乙方有义务在与用户单位签定合同前将合同内容交于甲方审议。乙方应将
市场行情、行业竞争对手的有关经营情况报告甲方，对产品质量、用户需求、以及市场价格的动态方面的信息应及时向甲方反馈。甲方将根据市场的综合反馈，对市场的分析和预测，和乙方进行沟通协调，以促进相互间的共同发展。
5、乙方所签订单应如数向甲方采购，甲方应满足乙方的供货需要。如有缺档
产品或其他配套产品，也应交与甲方完成；如有甲方操作确有困难，经甲方许可，乙方可以另找其他厂家，但甲方收取成本价5%的管理费用，所有产品必须经甲方的质检人员验收合格，方可用甲方的品牌。如有违反，甲方可以提前终止合同，对乙方进行处罚，且要求乙方承担其他违约责任。
由此造成的一切损失均由乙方承担，严重的可追究刑事责任。
6、乙方和用户签订的购货合同须在三个工作日内传真或快递给甲方，以纳入
公司销售业绩档案。乙方有义务帮助甲方取得用户单位关于甲方产品使用情况书面评价，以方便在未来投标、经营过程中做到营销资源的集中和共享，以使客户获得最大的利益。
7、乙方不得将经营权转让给任何第三方，乙方擅自转让的，其行为无效，甲
方将不承认和继续履行该合同。乙方因不可抗因素造成终止销售的，应及时将情况向市场部反馈，长时间没有产生业绩的，甲方有权撤消其经销资格。
8、在甲方的授权时效内，乙方应遵守甲方的商业秘密保守制度和保密范围，