没有人会告诉你需要做什么事，这要靠你自己主动思考，在主动工作的背 后需要你付出的是比别人多得多的智慧、热情、责任感、想象力和创造力。 当你清楚了公司的发展规划和你的工作职责，你就能预知该做些什么，并 且立刻着手去做，不必等到老板交待。
正能量的工作态度
我们应该用认真细心的态度工作
在工作中，没有任何一件事情，小到可以被抛弃， 没有任何一个细节，细到应该忽略，同样是做小事，不 同的人会有不同的体会和成就，不屑于做小事的人做起
正能量的工作态度
我们该用什么样的态度工作呢？
启示： 1、当成绩一落千丈的时候，有的人才开始痛下决心
好好念书；
2、当婚姻亮起红灯的时候，有的人才试着对老公 (婆)表示关心； 3、当失去工作时，有的人才懂得付出努力的重要； 4、只有在到处碰壁的时候，才知道原来的工作是最 重要的。
正能量的工作态度
我们该用什么样的态度工作呢？
怎样才能做好售后服务?
要做好售后服务需要具备以下三个方面 一、正能量的工作态度 二、熟练的专业技能 三、未雨绸缪的条理性
一、正能量的工作态度篇

什么是态度？ 什么是工作态度？ 我们应该用什么样的态度工作？ 我们应该用积极主动的态度去工作 我们应该用认真细心的态度去工作 我们应该用责任感去工作 我们应该用忠诚度去工作
任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会”
工作就意味着责任。 美国总统杜鲁门在桌子上摆着一个牌子：上面写着：Book of
stop here（责任到此，不能再推）
木匠的故事： 乔治做了一辈子的木匠，他因敬业和勤奋而深得老板的信 任。年老力衰，乔治对老板说，自己想退休回家与妻子儿女共
正能量的工作态度
“做什么？你没看见吗？我正用这个重得要命的铁锤，来敲这些该死的石头。
而这石头又特别硬，害得我的手酸麻不已，这真不是人干的工作” （不可救药的人，在不久的将来，他可能不会得到任何工作的眷顾， 甚至可能成为成为工作的弃儿，完全丧失了生命的尊严）
正能量的工作态度
什么是工作态度？
心理学家又找到第二位工人：“请问您在做什么？” 第二位工人无奈的说：“为了每天50美元的工资，若不是为了一家人 的温饱，谁愿意干这份敲打石头的粗活？” （没有责任感、荣誉感、为了工作而工作，不可信赖、不可委以重任的 人） 心理学家又找到第三位工人：“请问您在做什么？” 第三位工人眼光中闪烁着喜悦： “我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后，这里可以容纳许多人 来做礼拜。虽然敲石的工作并不轻松，但当我想到将来会有无数人来到这 儿，在这里接受上帝的爱，心中就会激动不已，也就不感到劳累了”。 （有责任感和创造力，享受工作的乐趣与荣誉）
明今 天天 努工 力作 找不 工努 作力
正能量的工作态度
我们该用什么样的态度工作呢？
试想：如果她懂得珍惜原来的工作机会，努力工作，今天就不需要这样 努力去找工作了。
分析：
1、抱怨的行为刚好说明：他们倒霉的处境是自己一手造成的； 2、他们不是在为工作而忙碌，而是在到处寻找工作而忙碌； 3、遗憾的是，大多数人总是在遭受“晴天霹雳”之后才会醒悟； 4、努力工作的人懂得：要把命运牢牢地掌握在自己手中，不给“晴天霹 雳”击倒自己的机会； 5、从平凡的的工作中脱颖而出，一方面由人的才能决定，另一方面取决 于个人的进取心。
我们应该用责任感工作
享天伦之乐。老板十分舍不得他，再三挽留，但是他去意已决， 不为所动。老板只好答应他的请辞，但希望他能再帮助自己盖一 座房子，乔治自然无法推辞。乔治已归心似箭，心思全不在工作
上了。用料也不那么严格，做出的活也全无往日的水准，老板看
在眼里，却什么也不说，等到房子盖好后，老板将钥匙交给乔治。 “这是你的房子，”老板说，“我送给你的礼物。”老木匠愣住
正能量的工作态度
我们该用什么样的态度工作呢？
一年之后，那位朋友偶然遇到他，“现在你大概都学会了，
可以准备拍桌子不干了吗？ ” “可是，我发现近半年来，老板对我刮目相看，最近更是
委以重任，又升职、又加薪。说实话，不仅仅是老板，
公司里的其他人都开始敬重我了”。
人生只有一次，我们只有抱着 “为自己工作”的态度（用今天 的话说就是我们要用带有正能量的态度）去工作，才能获得丰 厚的物质回报，赢得别人的尊重，实现自身价值。是金子一定 会发光。
正能量的工作态度
什么是态度？
棺材的故事：
很久以前，有两个秀才一起上京赶考。。。行走 之间，巧遇出殡的队伍，正抬着棺材哭天喊地。 甲秀才大呼倒霉：“刚出门就碰上这等倒霉事 真是流年不利！呸！呸！呸！”。。。一路上甲秀 才唠唠叨叨，愁眉不展。终于到了考试的那一天， 进得考场脑袋短路。。。结果：名落孙山。 乙秀才见到棺材起先也感到不是滋味。但他转 念一想：“咦！棺材，棺材，有官有财！原来是个 好兆头啊。”。。。于是乎精神百倍，加倍努 力。。。结果：高中。
正能量的工作态度
我们该用什么样的态度工作呢？
有人说：大家都这么说：你也这样说：
我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作？ 我为公司干活，公司付给我报酬，等价交换而已； 我只要对得起这份薪水就行了，多一点我都不干； 工作嘛，又不是为自己干，说得过去就行了。 给我多少钱我干多少钱的活。
可怕的是你都这么做了！
社交的需要
安全的需要 生理的需要
归属感，人际交往需要彼此同情互助和赞许。
4、尊重需要：包括要求受到别人的尊重和自己具有 内在的自尊心。 5、自我实现需要：指通过自己的努力，实现自己对 生活的期望，从而对生活和工作真正感到有意义。
正能量的工作态度
我们该用什么样的态度工作呢？
评价： 1、这名可怜的员工在他最 宝贵的10年青春中，除了 得到10年的新员工工资外， 其他一无所获。 2、10年未跳糟，说明他的 能力没有得到更多公司的 认可。 3、这就是为薪水而工作的 结果。
正能量的工作态度
我们应该用积极主动的态度工作
故事：
两个同龄的年轻人同时受雇于一家零售店，并且拿同样的薪水：可是做了
一段时间之后，名叫约翰的小伙子青云直上，而那个名叫汤姆的却在原地步， 汤姆很不满意老板不公正的待遇，终于有一天忍不住跑到老板那儿发牢骚，老 板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和约翰之 间的差别。“汤姆”，“老板开口说了”，“你到集市上去一下，看看今天早 上都有什么货”。汤姆从集市上回来向老板汇报说：“今早集市上只有一个农 民拉了一车土豆在卖。”“有多少？”老板问。汤姆赶快戴上帽子跑到集市上， 然后回来告诉老板一共40斤。“价格是多少”汤姆又第三次跑到集市上问了价 格。“好吧，”老板对他说：“现在请你坐到这把椅子上，一句话也不要说， 看看他的是怎么样做的。”
那我们到底该用什么样的态度来工作，而我们又是在为谁而工 作呢？工作着的我们应该问自己，如果不在年轻时候弄清楚这个问 题，不用正确的心态去对待，那我们将会事与愿违。
正能量的工作态度
我们该用什么样的态度工作呢？
前美国教育部部长、著名教育家威廉·贝内特说：
一个人对工作的态度是他志向的表示。所以， 了解一个人的工作态度，就是了解了那个人 对人生的态度。
要用细 用显节 放微决 大镜定 镜看成 看问败 问题， 题，不 更仅
正能量的工作态度
我们应该用认真细心的态度工作
大事是由众多小事积累而成的，忽略了小事就难成大事，从 小事开始，逐渐锻炼意志，增长思维智慧，熟练操作技能，日后
才能做大事，而眼高手低者，是永远做不成大事的，你面对小事
时的心态，可以折射出你的综合素质，以及你区别于他人的特点。 “以小见大”“见微知著”从做小事中得到认可，赢得别人的信
事来十分消极，不过只是在工作中混时间；而积极的人
则会安心工作，把做小事作为锻炼自己，深入了解公司 情况，加强自身的专业知识，熟悉工作内容的机会，利 用小事去多方面体味，增强自己的判断能力和思考能力。
大多数初入职场的年轻人，不管在哪个领域，从事什 么样的工作，都会经历一段或长或短的做小事的“磨合” 期，在这种情况下，有一名言忠告“与其浑浑噩噩浪费 时间，不如从你的每一件琐事、每一件小事中得到成 长。”
了，悔恨和羞愧溢于言表，他一生盖了那么多毫宅华亭，最后却
为自己建了这样一座粗制滥造的房子。
启示：我们必须在心中种下责任的种子，让责任感时刻成为鞭策、 激励、监督自己行为的力量，使自己在工和中没有丝毫的懈怠。
小张在一家贸易公司工作1年，由于不满意自己的工作，他忿忿地对 朋友说：“我在公司里的工资是最低的，老板也不把我放在眼里，如果 再这样下去，总有一天我要跟他拍桌子，然后辞职不干”。
“你把公司的业务都弄清楚了吗？做国际贸易的窍门完全弄懂了
吗？”他的朋友问，“还没有”！他说.“君子报仇十年不晚！我建议 你先静下来，认认真真地工作，把公司的一切贸易技巧、商业文书和公 司组织完全搞通，甚至包括如何书写合同等具体细节都弄懂之后，再一 走了之，这样做岂不是即出了气，又有许多收获吗？”小张听从了朋友 的建议：一改往日的散漫习惯，开始认认真真地工作起来，甚至下班之 后，还常常留在办以室里研究商业文书的写法。
正能量的工作态度
我们该用什么样的态度工作呢？
人生有五个需要层次
1、生理需要：是个人生存的基本需要。如吃、喝、 住处。
自我 实现需要
尊重的需要
2、安全需要：包括心理上与物质上的安全保障，如 不受盗窃和威胁，预防危险事故，职业有保障， 有社会保险和退休基金等。 3、社交需要：人是社会的一员，需要友谊和群体的
我 是 一 切 的 根 源 ！
正能量的工作态度
什么是工作态度？
工作态度就是我们对工作的认知和理解与行为倾向。 例如：工作的积极性、认真度、责任感、忠诚度都 是工作态度的体现
一位心理学家为了了解人们对于同一个工作在心理上反应出来的个体差 异，来到一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的建筑工人进行访问： 心理学家问他遇到的第一位工人：“请问您在做什么？”工人没好气的回答：