一条基本的命令中的命令步之间关系，可归结为以 下几种结构：
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图4.3 基本命令及其命令步的结构
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• 3 高层命令及其组织结构
从不同角度组合高层命令：功能相似性，命令所属 子系统，目标：为了得到一个合理的命令层次结构， 使用户能够在高层命令的引导下方便、快速地找到 他们所需的基本命令。
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• 1 命令的组织措施
分解：把一条复杂的命令分解成一系列较为简 单的命令 组合：干命令组，使每一组只包 含为数不多的几条命令，并给予一个能概括这 些命令的适当的名称。
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• 2 基本命令及其内部结构
1 从用况抽取人机交互内容及过程
从用况提取人机交互时分析人机界面客观需 求的基本策略。 前提：每一种人员活动者使用的系统功能都 已用用况描述；每个用况对交互过程的描述 包含了人对系统的每一条必要的输入和必要 的输出。（完整性）
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• 如何从用况抽取人机交互的内容及过程
• 两点注意：“通知供货员上货”不属于系统 本身的行为，而是系统对外输出的一种信息， 但也被删除了。原因：它不针对当前活动者， 与当前交互无关；从用况删除一些内容后， 剩下的句子可能在语法上不完整，或语义不 清，需要按原先的上下文适当修补。
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图4.2 从用况抽取人机交互描述
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2 人机交互的细化
从用况提取的人机交互未必完全符合使用者的工 作习惯，针对使用者的特点细化。 细化依据：人员的分类及其具体要求。 输入的细化

输入步骤的细化 输入设备的选择 输入信息表现形式的选择 输出步骤的细化 输出设备的选择 输出信息表现形式的选择
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4.2.4 命令的组织
对命令进行适当的组织，可以形成一种容易掌握、 便于操作的命令结构，使用户能够方便、有效地 使用系统的各项功能。为叙述方面，首先定义几 个术语： • 基本命令：旨在使用一项独立的系统功能的命令。 • 命令步：在执行一条基本命令的交互过程中所包 含的具体输入步骤。 • 高层命令：如果一条命令是在另一条命令的引导 下被选用的，则后者称为前者的高层命令。按本 书的策略，高层命令主要是由低层命令组合而成 的。
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第4章 人机交互部分的设计
什么是人机交互部分
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人机交互部分的需求分析
人机界面的设计准则 人机界面的OO设计 可视化环境下的人机界面设计
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4.2 人机交互部分的需求分析
需求分析包含两部分： （1）对使用系统的人分析，以便设计出适 合其特点的交互方式和界面表现形式。 （2）对人机交互过程分析，核心问题时人如 何命令系统，及系统如何向人提交信息。
关键的三点： 在每个高层命令下展开让用户选择的下一层 命令数量不要太多； 层次不要太深； 每个高层命令的名称要恰当。
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图4.5 高层命令的组织结构
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4.1 什么是人机交互部分
人机界面是直接与用户打交道，给予用户的 影响和感受最为明显，所以人机界面的质量优 劣对一个软件系统能否成功至关重要。OOA和 OOD都要考虑人机交互，但目的不同：
OOA：通过人机界面反映需求（原型开发） OOD：设计人机交互的细节
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软件是否成功的最终检验标准是使用户感到满意。一 个好软件不只满足各项功能与非功能需求，也不仅是运 行时很少出错，而且要让用户感到由衷的满意。这是一 种更高的质量境界，达到这一境界的关键在人机界面。 界面的开发不纯粹是软件问题，还要用到心理学的知 识。界面设计是艺术，软件产品需要美术人员参与人机 界面的开发。并需要借鉴心理学、统计学方面的知识。 人机交互部分独立设计的好处：隔离界面支持系统对 问题域部分的影响，当界面支持系统变化时，问题域可 以基本保持不变。
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• 来自系统的异常事件 在系统运行时因硬件或软件发生了异常情况 而产生的，其中大部分是操作系统捕捉的各 级中断信号，但操作系统只进行标准处理， 进一步的处理要由应用系统定义。 处理来自系统的异常事件的办法：由系统向 用户通知发生了某种事件，并同时请求用户 干预；或者不请求干预，只是让用户确认已 经注意到该事件。
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4.2.1 分析参与者－与系统交互的人
人机界面是给人用的，让使用者感到满意是 界面开发的根本目标。人对界面的需求，不 仅在于人机交互的内容，而且在于他们对界 面表现形式、风格等方面的爱好。人对界面 的客观需求：交互的内容； 主观需求：界面 的表现形式和风格等爱好。
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针对界面使用者的具体情况作具体的分析， 包括以下主要工作： 列举所有的人员活动者。 调查使用者，了解情况。 区分人员类型，包括:熟练程度，职业，与系 统的关系，年龄。 统计（或估算）各类人员的不比例。 了解使用者的主观需求。
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4.2.2 从用况分析人机交互
输出的细化

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4.2.3 分析处理异常事件的人机交互
• 异常事件的定义 当系统正在执行其正常功能时发生的事件（多 以某种中断信号引起）称做异常事件。 • 来自人的异常事件（除误操作之外） 一般表示人在系统运行时要向系统下达新的命 令。 处理来自人的异常事件的办法：以预先约定的 输入信号通知系统，系统把各种处理异常事件 的命令显示出来供用户选择，用户选择所需要 的命令，便开始了他们所希望的处理。
第4章 人机交互部分的设计
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什么是人机交互部分
人机交互部分的需求分析
人机界面的设计准则 人机界面的OO设计 可视化环境下的人机界面设计
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第4章 人机交互部分的设计
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什么是人机交互部分 人机交互部分的需求分析 人机界面的设计准则 人机界面的OO设计 可视化环境下的人机界面设计