2020年职场礼仪知识竞赛题(B卷)一、选择题：(本大题共25小题，每小题2分，共50分)第8、10、18选其中一个答案都得分。

1、一般最佳的握手时间是( )秒A .2-4秒B .2-5秒C .3—5秒D .3—6秒2、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适( )A.职务称呼B.代词称呼C.亲属称呼D.头衔称呼3、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：( )A.55%B.65%C.75%D.85%4、对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和( )A .腋毛不外现B .不纹身C .不佩戴繁琐的首饰D .以上都不对5、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( )A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题6、讲究礼仪的原因，用一句话概括为( )A.内强素质B.外塑形象C.增进交往D.文化品位7、男士在商务交往中所穿的西服颜色首推( )A. 黑色B. 藏蓝色C. 灰色D. 白色8、涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下( )A. 求同存异，遵守惯例B. 女士优先，男士风范C. 爱护环境，怜惜动物D. 密切合作，积极交流E. 热情过度，过犹不及9、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( )个纽扣之间。

A. 第一与第二B. 第二和第三C. 第三和第四D. 第四和第五10、接受别人递给你的名片之后，你应把它放在哪里( )A. 衬衫口袋B. 裤袋里C. 西装内侧口袋D. 随意放11、礼仪是对和的统称。

( )A 礼节、仪式B礼节、形式C礼貌、仪式D礼貌、形式12、中国人同西方人都是好客的，西国人的待客之道是“提供”，中方人的待客之道是( )A.“热情”B.“尊重”C.“给予”D.“坦诚相待”13、会客时上座位置排列的几个要点是( )A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上14、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的( ) 。

A一半B三分之一 C 四分之一 D 五分之一15、就坐时占椅面的( )左右，于礼最为适当。

A、1/2B、2/3C、3/4D、4/516、与人商务交谈时，应注视对方哪个位置最合适( )A. 眼睛跟额头构成的正三角区域B. 双眉到鼻尖构成的倒三角区域C. 额头到鼻尖构成的倒三角区域D. 两颊到额头构成的正三角区域17、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( )A单位、部门、姓名、职务B单位、部门、姓名、电话C姓名、部门、职务、电话D单位、部门、职务、姓名18、在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，以下打电话的时间不合适的是( )A. 星期一上午9:00B. 周三中午13:00C. 周五下午18:00D. 周日下午16:0019、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一有关它的礼仪当然不可忽视下列做法正确的是( )A. 接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声B. 接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片C. 在交谈时要利用好时机多发名片以便加强联系D. 接过名片时要马上看并当面读出来再放到桌角以方便随时看20、男士穿正装时，严禁穿着( )颜色的袜子A. 黑色B. 藏蓝色C. 白色D. 深灰色21、套裙的裙长应以不短于膝盖( )厘米为限A. 2厘米B. 3厘米C. 4厘米D. 5厘米22、下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的?( )A宴会时，离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高。

B排位次时，如果夫人出席，应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边。

C对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味。

D女主人应坐在轴心型桌次的中间。

23、招待来宾的最佳室内温度是( )A 23℃B 24℃C 25℃D 26℃24、“一米线”服务是( )礼仪中提出的。

A.商店礼仪B.银行礼仪C.职场礼仪D.企业礼仪25、职场礼仪中的自助餐取菜顺利为( )A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果C.汤、热菜、冷菜、点心、甜品、水果D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果二、填空题(本大题共5个小题，每空2分，共10分)1.与陌生人初次交谈，视线落在对方的__________ 是最令人舒服的。

2.国际社会公认的“第一礼俗”是__________3.一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是___________4.公务用车时，上座是: _____________5.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致: ________________三、不定项选择题(本大题共6个小题.每小题3分，不全对1分，错选，多选都不得分，共18分)1. 各种场合握手，一般讲究( )A. 上级对下级时，上级先伸手B. 长辈对晚辈时，晚辈先伸手C. 男士对女士时，男士先伸手D. 主人对客人时，主人先伸手2. 如果你要宴请你的外国朋友吃饭，下列哪些事项是你应该做的( )A. 为了显得自己热情，只要是价格贵的菜就点，管他特色不特色B. 宴请的朋友中有信奉印度教的，应避免点牛肉或者猪肉C. 中餐的上菜顺序是：汤—肉类—蔬菜类—水果或者点心D. 冬天宜选择红烧、红焖、火锅等为上;夏天宜选清蒸、清炒等为好3. 问候原则有哪几项?( )A. 男士主动向女士问候B. 女士主动向男士伸手问候C. 年轻人主动向年长者问候D. 别人主动伸手时，不应拒绝E. 下属主动向上司问候F. 握手时，不要直视对方的眼睛4. 正式的商务交往需用正式的邀约，它包括以下哪些具体形式( )A. 当面邀约B. 请柬邀约C. 书信邀约D. 传真邀约E. 电话邀约F. 便条邀约5. 人的视线方向也会带给我们很多信息，下列描述不正确的是( )A. 视线向下表现权威感B. 视线向下表现优越感C. 视线水平表示理智D. 视线水平表示客观6. 在享用中餐时应注意许多原则，以下哪个是正确的( )A. 排队取菜原则B. 多次取菜原则C.避免浪费原则D. 避免外带原则四、判断题(本大题共11 小题，共22分)。

1. 作为一名接待人员，在车站接到客人后，应该马上接过客人手中的所有行李。

( )2. 如果男士所着的西服是纯色，无任何条纹或图案的，则衬衫也不能有任何条纹或图案。

( )3. 在安排会议座次时，在国内是以左为尊，在国外是以右为尊。

( )4. 在吃西餐时，汤是用餐的标准的“结束曲”，而在吃中餐时，汤者往往是被用来打头阵。

( )5. 微笑要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开、眼笑。

( )6. 男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的手掌。

( )7. 在正确的情况下，每次打电话的时间最好遵循3分钟原则。

( )8. 如果是女士引领男宾，无论是上楼还是下楼，宾客应走在前面。

( )9. 在西餐宴会上使用刀叉应每吃一道菜都使用新的刀叉。

( )10. 女性晚宴妆的特点是妆色浓艳。

( )11. 在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。

( )附赠名人名言1、有志者事竟成也。

——刘秀2、失败乃成功之母。

——牛顿3、劳动创造世界。

——马克思4、志不强者智不达。

——墨翟5、有志者事竟成也！——刘秀6、奋斗是万物之父。

——陶行知7、坚毅可以战胜强力。

——非洲8、不达成功誓不休。

——陈潭秋9、乐观的人永葆青春。

——拜伦10、理想是世界的主宰。

——霍桑11、良心是人生的根本。

——雷利12、成功是魄力之学。

——迪斯罗里13、人生如画，岁月如歌。

——报摘14、时间是真理的挚友。

——科尔顿15、理想是人生的太阳。

——德莱赛16、胸无理想，枉活一世。

——谚语17、忍耐加和蔼就是力量。

——亨特18、人生在勤，不索何获。

——张衡19、理想是具有冒险性的。

——雨果20、燕雀安知鸿鹄之志。

——司马迁21、青春时光转眼即逝。

——贺拉斯22、奇迹多在厄运中出现。

──培根23、青春能弥补一切。

——赫兹里特24、毅力是永久的享受。

——布莱克25、胜利就在真理之中。

——爱默生26、努力是成功之母。

——塞万提斯27、奇迹多在厄运中出现。

——培根28、立志不坚，终不济事。

——朱熹29、量力而行、尽力而为。

——董卿30、人无远虑，必有近忧。

——孔子31、应该抓住机会的额发。

——佚名32、奋斗之心人皆有之。

——李叔同33、我纯粹，所以我快乐。

——方琼34、勤奋就是成功之母。

——茅以升35、读书使人心明眼亮。

——伏尔泰36、爱情从爱情中来。

——拉布吕耶尔37、容忍是最大的智慧。

——莎士比亚38、理想丰满，现实骨感。

——无名氏39、自信是成功的第一步。

——爱迪生40、高傲自大是成功的流沙。

——阿比41、坚韧是意志的最好助手。

——欧洲42、逝者如斯夫，不舍昼夜。

——孔丘43、爱情不过是一种疯。

——莎士比亚44、以身许国，何时不可为？——岳飞45、要认准自己的机会。

——皮塔库斯46、母鸡的理想不过是把糠。

——民谚47、机不可失，时不再来。

——张九龄48、万里不惜死，朝得成功。

——高适49、面对现实，忠于理想。

——格瓦拉50、当取不取，过后莫悔。

——施耐庵51、人生一世，草木一秋。

——冯梦龙52、物竞天择，适者生存。

——赫胥黎53、天下兴亡，匹夫有责。

——顾炎武54、善于捕捉机会者为俊杰。

——歌德55、朋友是生活中的阳光。

——易卜生56、梦境总是现实的反面。

——伟格利57、劳动是创套幸福的天使。

——宋琦58、立志没有所谓过迟。

——波多维斯59、小胜凭智，大胜靠德。

——牛根生60、事以密成，语以泄败。

——韩非子61、胜利属于最坚忍的人。

——拿破仑62、胜利属于坚韧不拔的人。

——英国63、敢于冲撞命运才是天才。

——雨果64、时间乃是最大的革新家。

——培根65、最浪费不起的是时间。

——丁肇中66、穷且益坚，不坠青云之志。

——王勃67、天才是永恒的耐心。

——米开朗琪罗68、在人生中最艰难的是选择。

——莫尔69、没有希望，就没有努力。

——约翰逊70、厄运往往能使天才奋发。

——奥维德71、安全行走的人才能走得远。

——格言72、以勇敢的胸膛面对逆境。

——贺拉斯73、青年应当有朝气，敢作为。

——鲁迅74、燕雀戏藩柴，安识鸿鹄游。

——曹植75、水激石则鸣，人激志则宏。

——秋瑾76、时间是人类发展的空间。

——马克思77、如果给个空子，就会中邪。

——佚名78、科学技术是第一生产力。

——邓**79、壮志与热情是伟业的辅冀。

——歌德80、生与死只是脚下的奴仆。

——泰戈尔81、困难越大，荣耀也越大。

——西塞罗82、成功由大量的失望铸就。

——肖伯纳83、发明的秘诀在不断的努力。

——牛顿84、将相本无主，男儿当自强。

——汪洙85、白日莫闲过，青春不再来。

——林宽86、停止奋斗，也就停止了。