T1商贸宝快速安装指南目录T1商贸宝快速安装指南 (1)一、安装前准备 (2)1.硬件准备 (2)2.软件准备 (2)二、加密锁注册 (3)三、数据库安装 (8)四、软件安装 (8)五、常见问题处理 (13)一、安装前准备（11.5为标准）二、加密锁注册1.将USB加密锁插入计算机USB插槽中；2.打开浏览器，输入网址；3.请先确认下图中红色标记的地方显示“完成”，之后再进行操作；4.如果出现下图中的提示，请继续按照下面的操作进行设置：a)首先请选择浏览器的internet选项功能，如下图红色标记；b)之后选择“安全”页签，然后选中“受信任的站点”，然后点“站点”按钮，见图红色标记；c)之后在下面的页面中，“将该站点添加到区域中”的提示下面的输入框中输入，之后点“添加”按钮。

在点“添加”按钮前，请先确认Https 验证被取消。

见下图红色标记；d)以上操作完成后，再刷新该页面，或者重新打开IE输入注册地址刷新，会出现下面的界面，证明设置成功。

可以点“是(Y)”按钮继续安装所需要的ActiveX控件。

5.点击网页左侧“加密锁产品注册按钮”；6.“用户信息注册产品授权”按钮，系统根据加密锁号查找用户信息，如果用户信息已存在，则自动带入系统；否则请录入用户信息（可同时查看产品授权信息）；7.确认用户信息、产品信息正确后，点击“提交注册”按钮，系统根据加密锁号查到唯一授权信息，并将其写入加密锁中，并提示“产品注册成功”。

三、 数据库安装打开“MSDE2000RelA ”文件夹，双击“setup.exe ”，即进行数据库安装。

如下图：安装完毕后重启计算机，在右下角出现如下图标，图标为绿色表示数据库已正常运行。

四、 软件安装1. 点击需要安装的软件“用友T1-商贸宝批发零售版”，运行安装程序“setup.exe ”，出现欢迎界面，如下图：2. 点击“下一步”，出现如下界面：3.选择“是”，出现如下界面：4.输入“用户名”和“公司名称”后点击“下一步，出现如下界面：5.选择安装目录，更改目录请点击“浏览”，然后点击“下一步”，出现如下界面：（注：软件尽量不要按照在C盘，以免系统出故障时数据丢失。

）6.选择要安装的功能，点击“下一步”。

（注：客户端安装无需选择“服务器”和“系统工具”。

）选择好安装组件后，点击“下一步”进行安装，出现如下界面：7.点击“开始安装”；8.如果安装服务器，会提示“数据库连接”，在“管理员密码”处输入SQL数据库的密码；9.安装完成后屏幕提示如下：10.点击“完成”。

然后重新启动计算机，安装过程即结束。

其他版本参照批发零售版的安装步骤即可。

五、常见问题处理1.安装数据库的时候提示“指定的实例名无效”？【原因分析】电脑中已经安装了该数据库，并且没有卸载干净，才会有这种提示。

【解决方案】a)首先右键“我的电脑”——管理——服务中查看一下是否己经有存在MSSQLSERVER实例（有可能是一个或多个实例），如图1-1所示:图1-1【服务】对话框若有，到注册表（进入注册表的方法：开始——运行，输入regedit，点击确定，打开注册表找到如下的目录：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services）中删除MSSQL相关信息(可以用查找"MSQQL"功能来找寻,再删除干净)，如图1-2所示:图1-2【注册表】对话框b)其次再到安装路径下把相应的SQL文件删除掉，如图1-3所示:图1-3【文件路径】对话框c)有些下载的软件，默认安装时实例名会自动安装到其它磁盘中，故还需到其它盘的安装路径查看，若有存在SQL己安装的文件也是需要删除干净。

2.安装SQL数据库时提示操作挂起，需要重新启动系统，而重启后无效，如何解决？【原因分析】此问题是由于Windows Installer临时键值的问题，可以通过修改注册表来解决。

【解决方案】点击开始-运行-输入regedit，打开注册表找到如下的目录：HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SessionManager删除Pending再来安装SQL。

3.安装MSDE时出现：“配置服务器失败，请参考服务器错误日志和安装错误日志，以了解更多信息”？【原因分析】由于计算机系统驱动器上还保留着以前的用户数据，安装程序不会覆盖以前的用户数据，因而导致配置服务器失败。

【解决方案】删除[系统驱动器号]：\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL文件夹。

另外，安装时还要注意：a)用具有系统管理员权限的用户来执行安装操作；b)建议安装前先退出其它应用程序，并暂停使用防病毒软件和防火墙；如果机器上安装过SQL Server 清理操作系统注册表中如下路径的残存文件：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSSQLServerHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSSQLServer，并且删除磁盘中原来安装路径下的残存文件。

以上操作都试过后还是有此问题现象，就有可能操作系统环境不符合MSDE的安装要求造成的，可以更换安装SQL Server 2000或者重新安装操作系统。

4.怎样检查数据库是否打过补丁？【原因分析】如果是sql2000的数据库，可以通过查看数据库的常规里面的产品版本，如果括号里面是RTM，则说明没有打补丁，如果是SP4则说明打了补丁。

如果是MSDE简版的数据库则要通过语句查询，查询的是2039则说明软件打了补丁,如果显示 193则说明没打补丁。

【解决方案】情况一：如果是SQL2000的数据库，在开始——程序——Microsoft SQL Server——企业管理器——Microsoft SQL Servers-SQL Server组——（local）（windows NT）——右键属性——常规——产品版本中查看。

如图1-4所示：图1-4【查看SQL版本】对话框情况二：如果是MSDE简版的数据库则是在开始——运行——输入cmd——点击确定。

在光标处输入: osql -Eselect @@versiongo如果显示的是2039则说明软件打了补丁，如果显示 193则说明没打补丁。

如图1-5所示：图1-5【查看补丁】对话框情况三：查询sql2000帮助里面的关于也可以查看具体版本。

如图1-6所示：图1-6【关于SQL查询分析器】对话框5.为什么安装T1商贸宝产品的时候会出现修复软件的提示？【原因分析】在软件没有卸载的时候，点击安装程序就会提示修复。

【解决方案】在软件没有卸载的情况下，将安装盘放到电脑光驱中，运行磁盘中的SETUP文件，点击下一步就会提示修改\修复\删除，点击修复就会自动修复软件，需要注意的是修复后的软件是没有打补丁的，所以如果在修复之前是打补丁的程序，那么在修复后还要再次打补丁。

6.为什么商贸宝安装完重新启动计算机后，登陆客户端时提示“初始化系统失败”？【原因分析】没有启动中间层服务器scktsrvr.exe和数据服务器。

【解决方案】首先请确认中间层应用服务器scktsrvr.exe（商贸宝安装目录\服务器文件夹\scktsrvr）是否已启动，即右下角任务栏显示；其次请确认数据服务器（商贸宝安装目录\服务器\商贸宝批发零售版服务器）正常运行即右下角任务栏显示，并保证数据服务器中数据库连接测试成功并保存。

7.调整WindowsXP样式对商贸宝有怎样的影响？【原因分析】WindowsXP系统提供了多种多样的显示样式，更有人员自己制作了个性的显示样式，对商贸宝软件的应用造成了一些影响。

Windows系统的菜单种类繁多，而制作样式的人，不一定为所有的菜单都设对了颜色字体等信息，所以有可能造成某些菜单显示不正常。

【解决方案】商贸宝启动后菜单颜色不对或字体显示不清。

我们调整一下系统的显示样式，一般建议调整为标准样式。

8.进入软件时，提示“服务器连接失败”？【原因分析】有杀毒软件或者防火墙阻止了211和8282端口，或者网络本身不通，都会使服务器连接失败。

【解决方案】a)检查服务器端，是否已经启动了中间层服务器（Borland Socket Server）。

并检查机器的安全设置中，是否允许它访问网络（使用的是IP协议，211端口），需要注意的是Windows XP和Windows 2003操作系统都有自带的防火墙。

方法：点击开始——控制面板——Windows防火墙（安全中心）——例外——添加端口，名称可以自己命名，端口号为211，如图1-1所示：图1-1【添加端口号】对话框b)检查应用服务器配置是否正确。

可以先手工启动商贸宝XXX应用服务器，启动后双击右下角的图标，弹出设置界面，设置一下数据库连接。

填入SQL所在机器的名称或IP、用户名、密码，然后点测试，提示测试成功后点保存设置，即完成了服务器的设置，如图1-2所示：图1-2【数据库连接设置】对话框此时客户端启动，连接应用服务器就应该可以了，支持IP或机器名（外网远程的需要输入域名或者服务器外网ip地址），如果还不成功，请再检测一下，机器的网络连通是否有问题。

9.通过广域网登陆商贸宝服务器需要如何设置？【原因分析】要通过固定IP、服务器外网动态ip地址或者第三方软件才能登陆。

【解决方案】首先局域网能正常使用，Internet网正常，然后进行具体如下设置：a)有固定广域网IP直接用广域网IP登录软件。

b)一般广域网用户使用第三方域名解析，如：花生壳、科迈等，直接使用域名登录。

c)通过代理服务器或者通过路由器上网方式，需要映射应端口（服务器），开启211（软件通讯端口）端口、8282（加密锁端口）端口，必要的时候还需要开启1433（SQL端口）端口，使用第三方域名解析软件也开启对应通讯端口。

注意：由于网络服务商网络互通兼容问题，建议服务器和客户端使用相同网络，否则会影响软件连接或者通讯速度。

10.商贸宝服务器打开以后显示远程注册服务未启动，对使用是否有影响？【原因分析】不会影响软件使用。

【解决方案】该状态不会影响远程连接到服务器，可以不用理会，如图1-6所示：图1-6【远程连接状态】对话框11.在商贸宝中进行服务器配置时提示“数据库连接失败”？【原因分析】使用的IP地址或者计算机名称不正确或者是SQL的验证模式选择的不正确。

【解决方案】a)检查一下连接的服务器是否正确，包括机器名和IP两种连接模式，一般对于本机来说，可以使用本机的机器名或者127.0.0.1的IP地址；b)确认使用的SQL登录用户名和密码正确，商贸宝使用的SQL用户必须是管理员用户sa，sa密码在数据库安装时输入。