***外卖平台商业计划书二零一六年四月目录第一章执行摘要 (1)1.1 项目名称 (1)1.2 公司名称 (1)1.3 项目简介 (1)1.4 核心价值 (1)1.5 盈利模式 (1)1.6 战略目标 (1)1.7 融资方案 (1)1.8 财务分析 (2)第二章市场分析 (3)2.1 市场痛点 (3)2.2 目标市场定位 (3)2.3 市场容量分析 (3)2.3.1 市场现状 (3)2.3.2 驱动因素 (4)2.3.3 市场规模预测 (5)2.3 竞争分析 (6)2.3.1 竞争格局 (6)2.3.2 竞争对手分析 (6)2.4 市场分析结论 (6)第三章产品与服务 (7)3.1 项目定位 (7)3.2 核心价值 (7)3.3 平台功能介绍 (7)3.4 平台优势 (7)3.6 经营特色 (8)第四章商业模式 (9)4.1 运营模式 (9)第五章战略规划 (10)5.1 SWOT分析 (10)5.1.1 优势 (10)5.1.2 劣势 (10)5.1.3 机遇 (10)5.1.4 威胁 (10)5.2 竞争策略 (10)5.2.1 差异化策略 (10)5.2.2 聚焦策略 (10)5.3 战略目标及实施计划 (10)第六章营销策略 (11)6.1 客户行为分析 (11)6.2 推广策略 (11)6.2.1 线上推广 (11)6.2.2 线下营销 (13)6.3 渠道策略 (14)第七章组织结构 (15)7.1 组织结构 (15)7.2 管理团队 (15)第八章融资方案 (16)8.1 融资需求 (16)8.2 资金使用计划 (16)8.3 退出机制 (17)第九章财务预测 (19)9.1 财务假设 (19)9.2 财务预测 (19)9.2.1 收入预测 (19)9.2.2 成本预测 (20)9.2.4 现金流预测 (21)9.3 财务指标分析 (21)第十章风险分析 (22)10.1 市场风险 (22)10.2 运营风险 (22)10.3 技术风险 (22)第一章执行摘要1.1 项目名称1.2 公司名称1.3 项目简介1.4 核心价值1.5 盈利模式1.6 战略目标近期（2016.6-2016.10）：中期（2016.11-2017.6）：远期（2017.7-2017.12）：1.7 融资方案公司计划融资***万元人民币用于***。

据测算，本项目拟出让***%的股权。

表1-1 资金使用计划1.8 财务分析第二章市场分析2.1市场痛点⏹消费者选购盲目，效果差⏹送餐时间过长，餐品的温度保持不好⏹起送价格高⏹外卖作坊食品质量堪忧⏹海外目标市场空白2.2 目标市场定位➢目标群体定位⏹在澳华人留学生以及上班族➢区域市场定位近期：布里斯班、黄金海岸两大主要城市中远期：拓展至全澳洲2.3 市场容量分析2.3.1 市场现状据澳大利亚教育部所属国际教育机构网站消息，截止到2015年12月，共有645185名持有学生签证的国际学生在澳大利亚各级各类教育机构注册全额付费学习，比2014年同期增长9.8%。

其中，中国大陆学生人数为170212，比2014年同期增长12.8%。

中国学生占所有国际学生人数26.4%。

图2-1 2013年—2015年中国人在澳大利亚留学相关数据26.4%73.6%图2-2 2015年中国人在澳大利亚留学人数所占百分比2.3.2 驱动因素➢汇率问题随着澳元汇率大幅下调，澳元与人民币汇率从1:7跌至1:5.37，留学澳洲可以节省32%的费用；➢澳洲移民局政策鼓励澳洲移民局推出的简化学生签证SVP的政策，对攻读本科和硕士博士的同学减除对雅思和担保金的要求，同时对于高中和职业课程也降低担保金要求；➢澳洲政府赠送工作签证澳洲政府推出PSW毕业生工作签证，只要在澳洲攻读本科或者以上课程的留学生，毕业后不分专业课可以在澳洲直接工作2—4年；➢移民政策全球最宽松2014—2015年度澳洲移民配额19万人，不但没减少，而且政策也有诸多松动趋势，比英美加政策放松许多；➢澳洲本地的优势澳洲的安全环境、天气人文、良好的社会福利等等都受到中国留学生的青睐。

2.3.3 市场规模预测目前，到澳洲留学工作的中国公民越来越多，相应地，繁忙的学习工作使得他们对外卖的依赖越来越大。

预计到2018年，澳大利亚华人外卖市场将达到一个顶峰，市场前景非常广阔。

图2-3 2016年—2018年中国人在澳大利亚留学相关数据2.3 竞争分析2.3.1 竞争格局2.3.2 竞争对手分析2.4 市场分析结论1. 往来澳洲的留学工作热潮带动了餐饮市场的繁荣。

中国是在澳留学工作的最大人口国，内需极大；2. 互联网的快速发展，为O2O在线选购外卖产品带来无限商机和潜力。

因此，该项目市场非常广阔。

第三章产品与服务3.1 项目定位平台满足****需求，致力于打造成***的平台。

3.2 核心价值➢对于消费者⏹平台提供美味可口、健康丰盛的外卖订购⏹省心的订餐，快捷的配送⏹人性化送餐平台，可实时获取送餐员位置⏹注册会员享有诸多优惠和福利➢对于入驻商家⏹为广大优质商家提供一个公开的市场渠道⏹良好的业界声誉⏹广阔的潜在市场➢对于平台自身3.3 平台功能介绍3.4 平台优势1. 专注优质食品传统餐饮外卖平台为保障平台信息量，对食品供应商不设门槛，导致食物质量参差不齐。

***平台引入筛选机制，保证入驻商家质量，为消费者提供最贴心、最优质外卖产品集。

2. 专业的送餐团队3. 人性化送餐平台3.6 经营特色1. 信息透明，交易自主信息透明，流程规范，实现自主查找选择。

其他补充第四章商业模式4.1 运营模式图4-1运营模式示意图1. 总体运营思路2. 前端消费者3. 后端供应商4.2 盈利模式⏹佣金收入⏹平台服务年费⏹商家推广收入⏹会员费⏹物流配送收入⏹竞价排名收入自行选择盈利方式第五章战略规划5.1 SWOT分析5.1.1 优势5.1.2 劣势5.1.3 机遇5.1.4 威胁5.2 竞争策略5.2.1 差异化策略5.2.2 聚焦策略5.3 战略目标及实施计划近期（2016.6-2016.10）：中期（2016.11-2017.6）：远期（2017.7-2017.12）：第六章营销策略6.1 客户行为分析1. 获取信息途径2. 影响决策因素6.2 推广策略6.2.1 线上推广➢SEO聘用具有SEO经营的网络营销人员，对关键词（进行优化处理，与Google、百度、360等搜索引擎达成合作，在平台信息推介、关键词定位等方面进行有偿营销合作，让消费者更快捷、全面地获得平台信息。

➢微信推广微信是当前移动互联网生活的一个基础平台，微信推广成本低、受众广泛，推广效果良好。

平台可以在微信建立“Hungry Plus”的微信公众号对本项目进行推广，朋友圈上发起活动，通过转发、点赞等方式介绍给身边的朋友即可获得礼品和折扣等等，吸引消费者在平台消费，扩大平台的知名度。

➢微博推广微博即微型博客，是一种允许用户及时更新简短文本(通常少于200字)并可以公开发布的博客形式。

微博最大的特点就是集成化和开放化，顺应了信息传播方式大变革的趋势。

作为互联网的一种最新应用模式，它的高度开放性，介于互联网与移动网之间，无论在何时何地，用户都能及时发布消息。

公司可以建立自己的微博来宣传公司，每天可以发布新鲜事、话题，并可通过发布最新活动等消息来吸引粉丝，粉丝越多宣传效果就越好。

➢网络社区推广贴吧、论坛和QQ群等是网民较为活跃的区域，用户忠诚度比较高，平台可以通过新浪微博、百度贴吧、天涯论坛、BBS、豆瓣小组等网站进行推广宣传，介绍平台的特色商品和会员优惠以及福利，与粉丝形成良性的互动，定期制造可读性、趣味性、扩散性高的内容，同时设置二维码，方便消费者关注。

➢应用商店推广下载与360、百度、腾讯及苹果APP Store等应用商店合作，推广下载“Hungry Plus” APP，按用户下载量给予推广费用。

6.2.2 线下营销➢口碑营销公司发展前期我们为的不是赚钱，而是口碑，公司可以选择几家客户为他们制作，提供优质售后服务，保证这一个或者几个客户很满意，满意就是能够实实在在为他们赚钱提供帮助。

➢免费试用营销公司可以先为商家开发品台，免费让商家入住体验，当达到一定的流量费用，之后他们可以选择续费试用，而且可以选择更多附加增值功能. 这样有利于吸引更多的消费者，而且可以收集一些试用报告，提升app的性能等。

➢户外媒介宣传平台在澳洲各大学校、华人聚居的写字楼、居民区、华人街等目标群体集中区域进行地毯式扫荡宣传推广，或者通过路牌、城市灯牌、公交车身等投放广告，以最廉价的方式实现平台知名度的打造。

➢住宅小区活动推广和小区物业合作，在小区内举行促销宣传活动，直接接触目标客户群体，提高平台的知名度，在促销时发放礼品和传单，并在商品上印刷二维码和平台LOGO，让更多人群了解平台，以低成本获得消费群体的注意。

➢报纸和行业杂志宣传可选择在澳洲知名报刊和华语杂志刊登广告或内夹宣传页，依旧是一种非常有效的宣传方式。

6.3 渠道策略➢自建网上商城“Hungry Plus”自建B2C在线外卖订餐平台，计划开通在线购买功能，购买者可以直接登录商城，在商城挑选需要的商品，下单交易。

➢开发App、微信移动端商城“Hungry Plus”开发有APP客户端，并在热门应用，如微信、微博等上面提供APP下载链接和二维码扫描，消费者可以扫描二维码下载平台APP，或直接进入手机端“Hungry Plus”商城和微信商城购买商品。

第七章组织结构7.1 组织结构7.2 管理团队第八章融资方案（融资方案是向投资者提出融资需求的核心章节）8.1 融资需求项目将持续进行三轮融资，用于实现“X X”电子商务项目在全国范围内的业务覆盖。

本轮是第一轮，项目在第一个目标期所需资金万元，主要用于公司扩建、网络维护与扩建、设备购置、营销推广、团队的完善等方面。

根据测算，项目前5年净现金流折现值约为万元。

保守估计，以万元作为本轮融资时的项目估值，本轮拟出让%的股份。

项目各轮融资之后，原有投资者的出资金额所占股份变化见下表。

表1-2三轮融资出资金额所占股份表8.2 资金使用计划本轮为第一轮融资，资金需求额度为万元。

表8-2 资金使用计划8.3 退出机制本项目有以下几种退出机制：➢上市退出在条件成熟时，公司将会上市。

成功上市最能体现公司的市场价值，对投资者及公司自身也是最理想的方式。

项目比较成熟时，投资者可从资本市场以理想价格退出。

上市退出时，投资者以双方约定的最后股权结构，按照其占有的股份比例，根据项目上市之后的市值获得相应的资本增值回报。

➢股权转让本公司与其他上市公司或者大公司发生并购事宜，进行资本结合，投资者以理想价格出让股权，获得现金回报，从而退出。