品管圈活动开展实务
•二. 如何开圈会 •(Ⅰ) 会前
•需准备的相关资料
• 会前圈長和会议主席要督促检查相关人员 • 准备相关资料
1. 本次会议主題的具体做法是否清楚，需要达成什么決决议; 2. 会议中可能遇到的问题及其应对方法； 3. 追踪上次会议决议执行況，明确需要協助或支持事项； 4. 准备相关统计数据、报表及參考资料； 5. 如果沒有准备充分，不如延期召开圈会。
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•七. 提出办法
•提出办法：
•
脑
力
1. 依据分析资料得到的主要原因，提出针对性的 激
方法和对策；
荡
2. 辅导员和圈长注意引导活动方向；
法
3. 圈长和辅导员注意调节讨论气氛和介绍方法；
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•八. 选择对策
•行动步骤：
• 利用意见一致法初步选出办法6—10个
• 订定选择对策的評评估项目：
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•四. 选定题目
•----设定目 •---从实际出发，从自身能力出标发
• 目标必须明确、简洁、直观； • 适合全体圈员能力； • 能够量化，能达成90%以上的目标达标率； • 值得长期研讨的问题，则不妨分段分期制订目标。
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•四. 选定题目
•订定计划---
•合理排配活动时间 • 考虑圈员(本单位)的工作量变化 • 每个步骤确定负责人 • 按照实际活动情况不断检讨活动 • 计划排配是否合理
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•六. 分析资料 •收集资料的要点：----能反映真相
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•六. 分析资料 •收集资料的要点：----能反映真相
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•六. 分析资料 •对收集的资料进行分析：
•统计方法
•层別法 •柏拉图 •直方图 •管制图 •散布图
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•六. 分析资料 •注意事项：
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•二. 如何开圈会 •(Ⅱ) 会前
•明确会议时间、地点及主题，并通知每个与 会人员； • 参加会议人员以4~10人为宜；
•会议时间以1小时为宜， • 避免马拉松会议。
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•二. 如何开圈会
•(Ⅰ) 会中
• 会议开始时，由轮值会议主席对上次会议决议执行情况作 检查，并提出本次会议的主题和议程； • 圈会应轻松活泼，一旦偏离主题，主席和圈长应适时调控； • 圈会主席是会议的主要组织和掌控者，辅导员和圈长只在必 • 要时协助主席展开工作，以保证会议方向正确有效； • 每人发言时间控制在5分钟内，把握重点，不偏离主题； • 圈长或辅导员应带动讨论，激发创意，化解冲突，对会议议 • 程和方向进行适当调控； • 参加会议人员应开放心胸，尊重别人的不同见解。
•选择对策的注意事项：
•1. 对策要有可操作性，避免模棱两可的概念和抽 • 象的用语；
•2.选择的对策在实施过程和实施后可以进行监督检查；
•3. 对策要有针对性；
•4.对策要有创新性；
•5. 选出的对策数量为4~6个，以便集中人力、 物力 • 解决问题，达到最好的效果；
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•九. 草拟行动
• 2.欢迎自由奔放的意见；
• 3. 意见愈多愈好(追求量多)；
• 4. 从别人的意见中寻找灵感
•
(搭便车)；
脑 力 激 荡 法
•追查原因时应连续问5个“WHY” •直到找到最直接的根本原因
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•五. 追查原因
•特性要因图实施步骤：
• 1列出与问题有关之大要因； • 2利用脑力激荡法发掘针对问题的各种原因； • 3将发掘出的原因写在相应的大要因下面； • 4各种原因彻底、具体分析； • 5利用意见一致法确定主要原因； • 6确定改善事项，使全员彻底了解。
• 5. 方法方面：方法简化/操作安全性/操作舒适度/节约时
间等
• 6. 环境方面： 5S稽查得分等
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•十. 成果比较 •比较参数的选择要求：
• 1.最能反映成效；
• 2.计算方法和公式简单明了；
• 3.比较形式直观简单，易于理解；
• 4.最后结果能换算成金额；
• 5.无形成果也要纳入比较当中；
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•二. 如何开圈会 •(Ⅱ) 会中
• 圈会务必达成决议，并订定行动计划； • 会议主席和记录人员轮流担当； • 会议结束时，由圈长或辅导员对本次会议作总 • 结/点评，明确下次活动时间、地点、主题、会 • 后应执行之决议及下次开会前之准备工作等。
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•二. 如何开圈会 •(Ⅰ) 会后
•三. 发掘问题
•基本方法
•脑力激荡法四个原则： • 1. 不批评别人的意见； • 2. 欢迎自由奔放的意见； • 3. 意见愈多愈好(追求量多)； • 4. 从别人的意见中寻找灵感 • (搭便车)；
•
脑 力 激 荡 法
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•四. 选定题目 •一. 选题步骤： • 初步选题 --- 辅导员/圈长注意引导活动方向
•会议纪录忠实完整，并经相关主管签核，3天之内提报QCC 推委会存档(原稿自存)； • 追踪各项决议执行情况。
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•三. 发掘问题
•发掘问题 --- 辅导员/圈长注意引导 活动方向 • 方法讲解 --- 脑力激荡法 • 注意开阔圈员思路和激发圈员创意
•质量、交期、效率、成本
品管圈活动开展实务
品管圈活动开展实务
2020/11/8
品管圈活动开展实务
•什么是品管圈?
•同一工作现场的人员 •自动自发地进行 •质量管理活动 •所组成的小组
•谓之品管圈
•Quality Control Circle(QCC)
•什么是品管圈活动?
•这些品管圈小组
•作为全面质量管理活动的一环 •在自我启发、相互启发的原则下 •活用各种统计方法 •以全员参加的方式 •持续不断地进行 •维持及改善自己工作现场的活动
品管圈活动开展实务
•四. 选定题目 •注意事项：
•拟定活动计划应充分考虑到现场的生产压力 •选取符合自己圈水准的题目 •选取圈员经常接触到的题目 •选取全员都能参与的题目 •选取3~4月时间能解决的问题 •选取尽可能反映上级方针的题目
品管圈活动开展实务
•
•五. 追查原因
• 脑力激荡法四个原则：
• 1.不批评别人的意见；
检 • 表，制定详细的统计标准； • 3,分派工作，收集相关资料。
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•六. 分析资料
•资料来源：
品管圈活动开展实务
•六. 分析资料
•何谓查检表
品管圈活动开展实务
•六. 分析资料 •查检表的特征：
品管圈活动开展实务
•六. 分析资料
•设计查检表的要点：
•
--易记﹑易读﹑易层別解析
再见，see you again
2020/11/8
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品管圈活动开展实务
•六. 分析资料 •收集资料的要点：----能反映真相
•
• •
数据要有代表性，能充分反映事实真相；
• 收集的方法正确；
• 收集的人无偏见；
•
除去异常因素；
•
剔除突变数据；
数据的情境在正常情形下确定；
数据来源真实，能追踪.
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•六. 分析资料 •收集资料的要点：----能反映真相
品管圈活动开展实务
•十一. 标准化
•什么是标准？
•标准 :是对重复性事物或概念所作的统一规定。它以
•科学和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一
•致，由主管部门批准，以特定形式发布，作为共同遵守
•的准则和依据。
• •--------摘自(GB3935.1)
品管圈活动开展实务
演讲完毕，谢谢听讲!
•品质、交期、效率、成 本
品管圈活动开展实务
•四. 选定题目
•选题理由 •--- 解释清楚
•陈述选题详细理由 • 各位圈员意见汇总 • 最终之表决结果
品管圈活动开展实务
•四. 选定题目 •现状分析
•收集数据对现状进行分析，充分把握现况
• 收集好资料才能对现状有一个较好了解； • 可使后续追查原因更有针对性； • 使大家对现状都能有所了解； • 便于订定更明确之目标。
• 5.将活动进度张贴公布，让圈员周知，并及时更新最新的 • 活动进度；
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•九. 草拟行动
•活动步骤：
•方法
•5W2H
• 7.圈长和辅导员要对活动实施情况进行跟踪
• 8.对活动效果和实施情况定期检讨，无效或者效果不
佳者 进行检讨，并不断修正和完善，制定对策(导入
PDCA)
• 9.圈长和辅导员负责圈员工作间的协调和沟通
• 6.有适当文字说明.
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•十. 成果比较
•比较形式的选择：
• 1.运用简单明了的数字、比率等；
• 2.采用图表的形式，如：推移图/长条图/柏 拉 图/管制图/实物等；
• 3.改善前、中、后之状况比较；
• 4.文字表述言简意赅.
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•十. 成果比较 •成果比较：
• 1.收集数据之标准(如时间/工站/材料/作业员等)是一致的 • 2.数据、实物都要保留，并应有文字说明.
•谓之品管圈活动
品管圈活动开展实务
•如何认识品管圈活动?
•品管圈活动是一种教育训练 •品管圈活動是一种自主性的活动 •品管圈活动是一种挑战性的活动 •品管圈活动是一种科学性的活动 •品管圈活动是一种全员参与的活动 •品管圈活动是一种团队的活动 •品管圈活动是一种永续性的活动
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•品管圈活动的精神