义棠煤业公司员工道德行为规范手册第一章总则第一条根据《公民道德实施纲要》和凯嘉集团公司企业文化建设的有关规定，结合公司实际，特制定本手册。

第二条为了培养员工良好的职业道德和文明习惯，公司从礼仪、纪律、言行、安全、卫生等方面制定出员工行为规范，望全体员工认真遵守。

第二章员工形象、举止行为规范第三条员工仪表规范(一)保持个人卫生清洁。

勤洗澡，勤理发，勤刮胡子，勤剪指甲。

保持衬衣和外衣，特别是领、袖口的清洁。

保持工作环境清洁整齐。

(二)发型美观大方，不留染怪异发型。

男员工不留小胡子、大鬓角、大包头。

女员工不佩戴华丽首饰或过多首饰，不浓妆艳抹，不留长指甲，不涂指甲油。

第四条员工着装规范(一)地面岗位的工作人员上岗时，有工作服的岗位必须穿工作服；没有工作服的岗位必须穿戴大方得体，着西装请注意，不扎领时衬衣下摆置于裤内，衬衣上第一个钮扣可以不扣；勿将手插入两个口袋里。

衣服要熨烫平整，皮鞋要擦拭干净。

工作岗位不准穿拖鞋、背心、高跟鞋，在公司内不准袒胸露怀。

（二）井下工作人员上岗时必须着公司统一配发的工作服、安全帽和监察标志。

(三)参与重大活动、重要会议，参与人按要求统一着装。

第五条员工举止规范(一)站姿。

需要站立的岗位，按规定标准执行。

机关等服务窗口行业，接待客人或站立工作时，身体正直平衡，面带微笑，态度和蔼，落落大方。

(二)坐姿。

因工作原因需要坐下时，上身挺直，坐姿端庄，不前俯后仰，不摇腿跷腿，不将脚放在椅子、沙发扶手或茶几上。

(三)行走。

上下班走路时，应靠右行路线两人成行，三人以上成列行走。

行走时不准搭肩挽臂，不随地吐痰乱扔杂物，不要把手插入口袋，不要倒背手，不准在绿化带行走。

进入办公区、会议室脚步要轻，不得发出刺耳声，不得有吸烟行为。

(四)治安保卫部门卫值班人员要统一着制服，当有上级和来宾小车、公司通勤车、值班车进出入公司大门时，必须立正迎送车辆进出入大门。

(五)上下班考勤或乘车时要自觉排队按序进行。

第六条员工礼节规范(一)文明用语1、同事之间，早上见面说“您好”、“早上好”，下班分别时说“再见”或“明天见”。

2、工作接触时，说“请问”、“请教”、“麻烦您”、“打扰您”、“拜托”、“谢谢”等。

3、各岗位工种工作人员，遇到上级检查员时，必须有礼貌的立正站直，并主动的说“您好”!欢迎光临，指导工作”等。

(二)电话用语1、拿起听筒先道声“您好!”，再报单位、姓名。

2、若对方要求找人时，说“请稍等”，如果要找的人不在时、说“对不起，他现在不在，我可以帮助你什么？”。

3、对方查询工作，如果不知情或涉及到保密，说“对不起，此事我不太清楚”。

4、对方拨错电话时，说“对不起，您打错电话号码了”。

5、用电话上传下达时，注意语言流畅，简明准确，对上级或有关部门的电话通知，自报单位、姓名时，说“请讲”，“请稍候，我记录一下”。

6、通话完毕后，主动说“再见!”。

第七条员工乘车规范(一)上下车严格遵守乘车秩序，文明乘车、排队等候，不准拥挤争抢。

(二)严禁在通勤车上吸烟、吐痰、大声喧哗影响他人、占座。

(三)严禁在通勤车上向车外乱丢弃果皮、废纸等垃圾。

(四)车辆司机对车内的卫生负责，确保车内卫生整洁。

(五)车辆司机要保养好各自的车辆，保证车辆正常运行。

(六)司机应文明开车，严格遵守交通规范和职业道德，严禁酒后驾车。

(七)小车司机必须服从办公室值班人员的安排，不许私自用车、人情用车。

(八)凡在上下班及业余时间使用自驾车、摩托车、自行车等交通工具者，必须严格遵守交通规则，发生意外其责任自负。

第八条外来人员规范公司内严禁其他闲杂人员随便进入。

来公司联系业务的人员必须在公司治安保卫部门卫室登记，在保卫人员联系有关部门人员后，由有关部门人员将外来人员带到自己办公室进行业务商谈。

第九条员工请假规范(一)员工必须认真遵守劳动纪律，严格按照程序请假，不准随意旷工缺勤。

(二)月度工作日内未正常出勤者要出具请假条；机关部室工作(非轮休)人员周一至周五不能正常出勤者，必须出具请假条。

(三)各单位、部门主要负责人省内短期公出时，须出具经分管公司领导签批的请假条。

省内三天以上公出或省外公出，必须出示经主管领导、公司长或党委书记签批的请假条；各单位、部室的副职、一般管理人员，请假一天以内者，出具所在分管领导签批的请假条。

(四)各类请假条必须在事前或事后2日出具，特殊情况须经公司分管领导审签，分管领导不在时，由公司主要领导审签。

第十条员工考勤规范(一)考勤数据是计发工资及有关挂钩出勤考核特别是对管理人员考核的有效依据。

(二)严格按照规定考勤方式、规定要求规定时间考勤，爱护考勤设备。

(三)井下出勤必须进行虹膜考勤，地面出勤必须进行指纹考勤。

第十一条员工会议规范(一)参加各类会议，必须按照到会要求提前10分钟到达会场，要遵守会场纪律，自觉将手机关闭或设置振动静音状态，不得大声喧哗、抽烟或吃东西，不得提前退出会场和随意走动。

(二)出席上级机关组织的会议，要求与会人员按要求着装，提前20分钟到达会场，自觉遵守会议要求的会场纪律。

(三)出席公司内各种会议，要求单位负责人带队，自觉按时进入会场并签到，按照指定位置就坐。

并按会议要求，做好会议记录，不准不按指定位置乱坐。

(四)接到会议通知，必须按要求、按职务、按人数积极到会，不准副职或其他人员顶替开会。

若因特殊原因需要顶替开会的。

必须经过会议主办部门领导同意。

(五)参加各类会议，既是企业形象的体现，更是员工个人素质的体现，要求每个员工严格按会议要求开好会。

第三章员工日常行为规范第十二条员工道德规范(一)社会公德。

必须做到文明礼貌、助人为乐、明荣知耻、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

(二)职业道德。

必须做到爱岗敬业、忠于职守、勤于学习、奋发向上、勇于进取、乐于奉献。

(三)家庭美德。

必须做到尊老爱幼、勤劳节俭、和睦友善、邻里团结、崇尚科学、健康向上。

第十三条机关工作人员规范(一)机关部室人员，要每日清扫办公室及公共场所卫生，办公桌及物品摆放整齐，做到窗明几净。

(二)办公时，坐姿端正，穿戴整齐，文明礼貌，说话和气。

（三）工作期间，团结协作，精力集中，提高效率。

(四)工作时间不干私事，不私自会客，不上网娱乐，不得进行与工作无关的网上聊天。

(五)严禁班中喝酒、看电视、打牌、下棋及其他方面的娱乐。

(六)公共场所不准吸烟，不准随地吐痰、乱扔杂物。

(七)不准在办公室、走廊内大声喧哗，打闹嬉戏。

(八)工作时间不到其他办公室走动闲聊，不谈论与工作无关的事宜。

(九)出入办公室开关门动作要轻，进入上级领导或其他部门办公室主动敲门示意。

(十)向上级领导汇报工作，应先给领导打电话预约，以免打乱领导的工作安排。

(十一)上级领导主持会议、商讨工作、接待客人时，不得随意进入领导办公室。

(十二)下班后，要人走灯灭，关好门窗，关闭所有电器电源。

第十四条任职管理人员行为规范(一)任职管理人员应起模范作用，自觉遵守本办法，给员工做出表率。

(二)严格遵守各项规章制度，履行工作职责。

(三)不断改进工作作风与工作方法，及时解决工作中出现的各种问题，杜绝推诿、拖沓、扯皮等现象，提倡雷厉风行的工作作风。

马上办的事情立刻办。

(四)工作时间不做与工作无关的事情，不在办公场所闲聊。

(五)坚守岗位，按时上下班，不迟到早退，不串岗、不替岗，不顶岗。

(六)文明办公，礼貌待人，遵守纪律，秉公办事，杜绝门难进，脸难看，事难办的不良现象，不与办事人员争执、嬉闹。

接电话时有礼貌，不用办公电话谈私事，拉家常。

(七)保持办公室内肃静、干净、整洁，物品摆放整齐。

(八)办公室及卫生间内的水、电器用完后随手关闭，杜绝“长明灯、长流水”。

(九)不在楼道内随地吐痰，乱扔杂物，乱倒污水，垃圾要分类袋装，入厕后要随手冲洗。

第四章员工岗位行为规范第十五条基层(队)班前会规范一、班前会规范（一）班前会准备值班队长对上一班安全生产情况进行梳理、总结，将情况向队长（支部书记）进行汇报，队长（支部书记）和当班跟班队长、班长、验收员进行沟通，结合生产实际，优化工作安排，统筹安全生产，如实填写班前会工作安排(工作人员将本班生产安排内容编制成电子版，在显示屏公布) 。

（二）班前会召开第一项：播放全家福视频专题片（按班组排列的单位播放本班次视频，未分班次的整体播放）。

第二项：点名（综放队、选煤队班长负责；其它队由队长或书记负责）、查着装，进行不安全身心因素排查，（班长、跟班的队长、值班队长、队长或书记）对不宜上班的人员强行安排其休息，对着装不规范者进行考核。

第三项：安全宣誓站姿：身体直立、两腿并拢、昂首挺胸、右手握拳、拳心向外并与两目持平。

程序：值班队长要求：全体起立—全体成员宣誓（为了幸福家庭，我今天郑重宣誓：牢记安全第一不动摇，做好自主保安不违章，严格执行规程保安全，视安全为生命，视隐患为天敌，上岗一分钟，安全六十秒，亲人莫牵挂，我的岗位我负责，争做安全宝公司人）—宣誓毕，值班队长要求：请坐下。

第四项：值班队长进行安全知识提问（3—5人）。

第五项：队长（支部书记）安排当班的生产任务，对照任务强调安全管理工作；传达公司有关的会议精神和重大决策。

第六项：值班队长对当班的安全生产工作补充安排。

第七项：跟班队长对上一班的工作进行点评，并对当班的安全工作进行预想，进行安全隐患班前排查，补充安排当班的工作。

第八项：当班班长通报上一班的生产任务完成情况和考核情况，做到奖优罚劣，随后分解当班的生产任务。

第九项：全体起立，队长（支部书记）询问：当班的生产任务及安全注意事项是否清楚（员工回答：工作任务清楚，安全事项明白），宣布班前会到此结束。

（三）会后管理第一项：按照身高降序整队。

第二项：排队至浴池（机房硐室），跟班副队长排头，队长（书记）排后。

第三项：队长（书记）在井口目送。

二、相关要求（一）各单位严格按照程序召开班前会，严禁班前会组织召开过程缺项。

（二）当班值班领导、地面履职人员务必对照标准，检查、督查班前会组织召开的全过程，考核处罚班前会组织过程中存在的各种问题，相继在区队楼左前方列队检查排队情况，在文化长廊前端目送员工下井。

（三）党委工作部定期、不定期抽查班前会组织召开情况，结合值班领导及地面履职人员检查反馈情况，严格考核。

第十七条井下员工入井规范(一)班前准备工作1、入井前要休息好，吃好，精神饱满，情绪激昂，精力充沛，不得酒后下井，不带病下井。

2、入井前要将随身携带的香烟、火柴、打火机或其它引火工具取出放到换衣箱内。

3、认真检查所带工具是否齐全、完好，换衣箱门是否锁好。

4、入井前要调节好个人心理和情绪，抛开个人烦恼和不良情绪，充分做好全身心投入到工作中的思想准备。

(二)入井着装1、工作服必须是符合要求的服装，做到整洁、无露絮、撕裂，纽扣齐全，穿着整齐利索。

2、胶靴不破漏，靴底花纹不影响防滑功能。