10
发生违反法规案件一次，扣10分并按照有关规定严肃处理。发生其他问题每人次扣5分。
坚持优质服务，热情接待客户，使用文明用语，耐心解答问题。不发生于客户争吵、被新闻单位曝光丑闻和被上级机关批评的事件。
10
发生一次优质服务问题扣2分；发生被新闻单位曝光丑闻和上级机关批评的事件一次扣5分。
积极参加业务技术技能培训，培训有计划、有记录、有试卷，成绩与内容相符。努力钻研技术，提高业务水平，能够适应岗位技能要求，力争实现一专多能。
20
无抄、核、收和工作流程制度各扣5分；抄表卡未妥善保管扣3分；填写不清楚、不全扣2分；电费台帐及相关资料不全扣3分；月抄表率每低1个百分点扣2分。
按时结算和回收电费，实行微机统一开票，电费差错率控制在0.05％以内。
20
电费差错率每超过0.01个百分点扣2分；无用电客户台帐扣3分；未推行电费坐收等先进收费办法扣3分。未实行微机开票扣5分。
10
不积极组织、参加培训每人次扣1分。培训走形式，不认真每次扣1分。无计划、记录、试卷、成绩于内容不符每次扣1分。
坚持搞好行风建设，无以权谋私，无“三电”和“三乱”现象，无徇私舞弊或损害客户及企业利益的行为。
10
出现一起扣10分。
搞好综合治理工作，努力化解和缓解矛盾，辖区内无因处理不当引起的集体上访和越级上访。
5
台帐不全扣5分
用电检查
稽查管理（12）
按计划做好用电检查和用电稽查工作
15
无用电检查计划扣3分，未落实扣3分；无用电稽查计
（100）
执行电能计量管理制度，对计量装置实行统一管理，严禁安装淘汰或伪劣计量装置，合理设置网点，电能表按周期校验，建立客户电能表台帐。
20
计 量
线 损
管 理
（40）
努力抓好低压线损分台区指标严格控制在分公司下达指标以内，指标分解到人，有考核，有分析，有记录
10
无单台分解线损扣10分。供电所综合线损按指标每超过一个百分点扣所长100元，每降低一个百分点奖100元；供电站综合线损按指标每超过一个百分点扣站长100元，每降低一个百分点奖励站长100元，抄表电工按供电用字[2018]年第27号文件执行。
XX供电分公司供电站考核管理办法
项 目
考核内容
分数
考核标准
安 全
管 理
（30）
坚持开展安全日活动，记录整洁，全面。
10
无安全活动日扣10分，记录不全、不整洁扣5分。
按规定实行工作票制度。
10
工作中不实行工作票制度扣10分，工作票存在问题扣2－5分。
保证安全生产无事故。
10
出现一起事故，按性质扣5－10分。
对一级、三级漏电保护器运行情况实行奖罚制度，一级漏电保护器运行率100％，三级漏电保护器运行率100％。
漏电保护器运行按月考核，一级漏电保护器有一台区没有运行的，扣所长50元，扣线路专责30元，扣营业站长20元，扣台区电工10元。三级漏电保护器有一户不运营的，扣供电站长30元，扣责任电工10元。
漏电保护器（一级、三级）台帐齐全。
无电能计量管理制度扣3分；未严格执行扣3分；表计更换、校验无记录各扣3分；记录不全各扣1.5分；安装使用淘汰或伪劣计量装置，每处扣0.5分，最多扣10分；电表超周期未校，每只扣0.3分，最多扣8分；封印钳领用无手续和记录，一次扣3分。
建立抄、核、收管理制度和工作流程，定期抄表、核算、收费，做到不漏抄、不估抄、不错抄、确保月抄表率符合要求。
10
无来信来访登记扣2分，出现集体和越级上访一次扣2分。
文 明
生 产
（45）
遵守劳动（工作）纪律，遵守工作规程，认真履行岗位职责。（工作计划总结工作日志图纸资料档案管理经济责任制考核考勤）。
5
每月考勤不全扣2分，纪律不认真、不真实扣1分。发生违反劳动纪律事件每人次扣1分。
上岗着装符合有关要求，坚守工作岗位，接待客户或客人来访要热情有礼貌，解答问题要主动耐心，语言举止文明。
精 神
文 明
建 设
（60）
加强政治理论学习，积极参加班组和上级组织的学习教育活动，努力提高思想道德水平。政治学习按计划每月一次
10
每缺一次扣1分；学习不按计划一次扣0.5分，学习不认真无讨论联系实际扣0.5分。
积极参加普法学习，严格依法办事，不发生违反法规案件，不出现因个人工作事务给单位造成损失现象。遵守治安条例，维护单位和社会秩序，不擅自越级上访，不散发张贴违规宣传品。
建立线损分析例会制度，及时发现问题，采取对策，纠正问题，降低线损，提高效益。
10
无供电站线损分析例会记录扣2分，记录不全扣2分，无针对行措施扣2分，措施未落实扣2分。
严格表计轮换手续及制度，未经审批严禁私自轮换表计，所有表计必须加封。严肃表源制度。
10
未经审批发现更换表计一次扣5分，表计未封扣5分，表计没有校验单挂网运行扣5分。
漏 电
保护器管 理
（40）
农村低压电网实行一级、三级剩余动作电流保护器，并按有关要求定期进行巡视、检查、测试、维护，保证“保护器”安全可靠运行。
15
无“保护器”安装运行管理办法扣3分；未实行一级、三级保护扣3分；未安装总保护或退出运行每发现一处扣4分；无运行、测试、试跳记录扣2分；总保护未定期测试扣2分；保护正确动作率每低1％扣1分。
5
上岗着装不符合要求，接待客户或客人来访不热情无礼貌，解答问题不主动耐心，语言粗鲁生硬每发生一次扣1分。
严格执行农村电价政策，农村用电实行“四到户”管理；加强电价、电费考核、杜绝“三乱”行为和“三电”现象。
20
未实行“四到户”管理，一项扣3分；无考核办法扣3分；发现“三乱”行为或“三电”现象，每一例扣10分。
执行农村供电合同管理制度，加强农村用电合同管理，规范用电行为。
20
无农村供电合同管理制度扣3分；未签订供用电合同一例扣1分；因合同不规范发生纠纷，造成经济损失的扣5分。
全年线损安规定完成任务。
10
升一个百分点扣2分，降低一个百分点加2分。
低 压
线 路
管 理（15）
供电区域内配电线路、设备管理分工明确，责任到人，并按有关要求定期开展设备巡视、检查、试验、维护和检修；制定缺陷管理制度，对设备缺陷及时处理。
20
无管理网络责任图扣3分；未定期巡视、检查配电线路、设备扣2分；巡视检查记录不全扣2分；无电力设备缺陷管理制度扣2分；对配电线路、设备缺陷未及时处理扣2分；电力设备消缺记录不全扣1分；无台帐图纸扣5分。