火灾应急处理程序
一、火灾确认及报警
1、当消控中心监测设备发出火警信号时，消控值班人员应立即通知保安巡
逻人员到现场查看，一旦火灾被确认后，应立即通知消控值班人员把消控主机全部投入自动（允许）档，启动所有联动设备，并随时观察联动设备的工作情况；
2、消控中心值班人员迅速拨打“119”火警电话，详细讲明火灾地点、联系
电话、着火楼层、燃烧物质等情况，并做好火警记录。

二、协调灭火
1、火灾发生时，发现人应迅速报告分管领导，分管领导应立即召集相关人
员组成临时灭火指挥部，组织人员灭火。

2、临时指挥部成立后，应紧急迅速拿出灭火作战行动措施，并迅速召集各
专业设备负责人组织，安排人员操作各类消防设备正常运行，此时，所有员工应无条件听从灭火指挥部指挥，坚守各自工作岗位；
3、临时灭火指挥部应迅速指挥调动在场所有人员、专职、义务消防员到现
场扑救火灾；
4、当消防武警接管消控中心指挥作战时，物管人员应积极配合，共同做好
统一指挥协调工作，确保救火工作顺利进行。

三、火灾紧急疏散
1、火灾确认的同时，消控值班人员应及时通过消防广播，通知非工作人员
迅速撤离火灾现场，按安全出口通道、消防通道疏散到安全地方，并及时派出疏散引导人员进入现场组织人员疏散，并及时报告现场情况，确保非工作人员滞留火灾现场；
2、临时灭火指挥部指挥保安人员、义务消防员将着火地点的主要财物搬运
到安全地方，并做好安全防盗工作。

四、灭火
1、火源初起时，应迅速采用灭火器材按正确操作方法将其扑灭；
2、火势凶猛时，扑救人员应带好防毒面具等保护用品，听从指挥部安排，
按火灾扑救预案进行扑救；
3、如着火点上方的消防喷淋还未工作时，应立即击碎玻璃塞头使其喷水灭
火；
4、需用消火栓灭火时，将消火栓打开或击碎玻璃，拉出水龙带，接上水栓
喷头，拿稳后方可打开阀门，射水灭火。

同时按下消火栓手动报警按钮，远程启动消防加压泵加压，确保水柱压力；
5、根据现场情况，按“先重点，后一般”、“先大火，后小火”、“先隔断，
后集中”的方式进行扑救。

五、现场清理
火灾扑灭后，临时灭火指挥部应组织好现场人员，协调消防监督机构查明火灾原因、核实或查清火灾损失情况，
六、注意事项
1、值班人员应做好安全防范工作，以防浑水摸鱼、趁火打劫等情况发生；
消控值班人员将电梯迫降到底层后停用；
2、现场抢救应本着“先人员，后财产”的原则进行抢救；
3、疏散人员时应走消防通道，严禁使用电梯做疏散工具；
4、扑救完毕后，应安排人员协助有关部门查明起火原因、核实损失并做好
安置工作；
5、应做好火灾事故详细记录，并书写书面报告报上级主官部门。