《管理信息系统》期末复习资料（本科）一、考核目标和围课程考核的命题包括第一章至第十章的所有容。
通过考核了解和掌握相关容的基本原理、概念和方法，运用这些基本思想和方法解决一些简单问题，并能利用其分析方法解决一些实际问题。
二、考核方式及成绩评定三、复习资源和复习方法1、复习资源包括本学期指定教材及光盘、离线作业中的三次作业、历次课程答疑资料、期末复习资料中的复习题。
2、复习方法离线作业的习题可以帮助理解教材中的学习容。
期末复习题提供了与正式考试相同的题型，并且覆盖了教材的较为全面的知识点，帮助测试学习的效果，也可以作为复习考试的依据。
3、复习围考前务必认真复习作业题、答疑题、复习题。
四、期末复习重难点1、学习容1-1 管理信息系统的概念1-2 管理的概念1-3 信息的概念1-4 系统的概念2、重点提示重点：管理信息系统的基本概念。
第2章管理信息系统的技术基础1、学习容2-1 计算机硬件和软件2-2 计算机网络技术2-3 数据库技术2、重点提示重点：计算机硬件和软件，数据库技术。
难点：数据库技术。
第3章管理信息系统的结构与类型1、学习容3-1 管理信息系统的功能结构3-3 管理信息系统的类型2、重点提示重点：管理信息系统的功能结构，管理信息系统的空间分布结构。
难点：管理信息系统的空间分布结构。
第4章管理信息系统的应用1、学习容4-1 企业资源计划系统4-2 客户关系管理系统4-3 供应链管理系统4-4 电子商务与电子政务2、重点提示重点：各种系统的模式和特征。
难点：各种系统的模式。
第5章管理信息系统的开发1、学习容5-1 系统开发的条件与原则5-2 系统开发的方式5-3 系统开发的方法5-4 系统开发的过程管理2、重点提示重点：各种系统开发方法。
难点：同重点。
第6章系统规划1、学习容6-1 系统规划概述6-2 当前系统的初步调查6-3 新系统目标与新系统方案6-4 系统的可行性研究6-5 可行性报告的组成2、重点提示重点：当前系统的初步调查，新系统目标与新系统方案。
难点：系统调查的方法，新系统方案。
第7章系统分析1、学习容7-1 系统分析概述7-2 组织结构与管理功能的调查7-3 业务流程的调查与优化7-4 数据流程的调查与分析7-5 新系统逻辑模型7-6 系统分析报告2、重点提示重点：组织结构与管理功能的调查，业务流程的调查与优化，数据流程的调查与分析。
难点：数据流程的调查与分析。
第8章系统设计1、学习容8-1 系统设计概述8-2 总体结构设计8-3 详细设计8-4 系统设计报告2、重点提示重点：总体结构设计及详细设计的方法。
难点：同重点。
第9章系统实施1、学习容9-1 系统实施概述9-2 程序设计9-3 系统测试9-4 系统转换9-5 系统说明文件2、重点提示重点：程序设计、系统测试、系统转换的方法。
难点：程序设计和系统测试。
第10章系统维护、评价与管理1、学习容10-1 系统维护10-2 系统评价10-3 系统的运行管理10-4 系统的安全管理2、重点提示重点：系统的运行管理，系统的安全管理。
难点：同重点。
五、期末考试题型及典型例题与复习资料题型相同，共有以下几种：1、填空题2、判断题3、选择题4、简答题5、论述题六、练习题及答案一、填空题1、一个集成化的管理信息系统对各子系统的信息集成方式有（）、（）、（）三种形式。
答：横向综合，纵向综合，纵横综合。
2、管理信息系统的常用空间分布结构有（）、（）、（）三种。
答：C/S模式，B/S模式，C/S与B/S综合模式。
3、管理信息系统的类型主要有面向（）、（）、（）的三种系统。
答：业务运作，管理决策，协作与交流。
4、ERP系统的主要功能模块有（）、（）、（）、（）等。
答：财务管理，物流管理，生产计划和控制管理，人力资源管理。
5、CRM系统的主要功能有（）、（）、（）、（）等。
答：销售管理，营销管理，客户服务与支持，商务智能。
6、系统开发的原则有（）、（）、（）、（）、（）。
答：完整性，相关性，适应性，可靠性，经济性。
7、系统开发的方式有（）、（）、（）、（）四种。
答：自行开发，委托开发，联合开发，直接购买软件包。
8、系统开发的方法有（）、（）、（）三种。
答：生命周期法，原型化方法，面向对象方法。
9、为了有效地进行系统开发与管理，将管理信息系统的生命周期划分为（）、（）、（）、（）、（）五个阶段。
答：总体规划，系统分析，系统设计，系统实施，运行维护。
10、通常将系统设计分为两个阶段，即（）和（）。
答：总体设计，详细设计。
11、为了保证系统分解的准确性和合理性，需要考虑（）、（）、（）三个原则。
答：可控制性，功能聚合性，接口标准化。
12、系统集成可分为（）、（）、（）三个不同的层次。
答：硬件集成，软件集成，信息集成。
13、点对点式网络拓扑结构可分为（）、（）、（）、（）、（）、（）六种。
答：星型，环型，树型，完全互联型，相交环型，不规则型。
14、广播式网络分为（）、（）、（）三种。
答：总线型，环型，卫星型。
15、按网络的覆盖围可将其划分为（）、（）、（）三种。
答：局域网，城域网，广域网。
16、按网络的使用围可将其划分为（）、（）两种。
答：公用网，专用网。
17、按网络的传输媒介可将其划分为（）、（）两种。
答：有线网，无线网。
18、管理信息系统的基本结构可以概括为四大部件，即（）、（）、（）、（）。
答：信息源，信息处理器，信息用户，信息管理者。
19、管理信息系统的三大支柱是（）、（）、（）。
答：计算机网络，数据库管理系统，相关的组织机构和管理制度。
20、管理信息系统的层次结构分为（）、（）、（）三个层次。
答：战略计划层，管理控制层，执行控制层。
21、管理信息系统的英文缩写是（）。
答：MIS。
22、管理的四个基本要素为（）、（）、（）、（）。
答：管理主体，管理客体，管理目标，管理的职能和手段。
23、信息的评价标准包括（）和（）两个方面。
答：技术方面，实现价值转化方面。
24、按系统论的观点，系统应有5个要素，即（）、（）、（）、（）、（）。
答：输入，输出，处理，反馈，控制。
25、管理信息系统是个复杂的大系统，对它的分析和研究可采用系统理论中的（）。
答：系统分解法。
26、计算机硬件一般包括（）、（）、（）、（）和其他设备等。
答：中央处理器，存储器，输入设备，输出设备。
27、系统软件通常又分为（）、（）、（）、（）等。
答：操作系统，数据库管理系统，程序设计语言，编译系统。
28、应用软件通常分为（）和（）。
答：通用应用软件，专用应用软件。
29、计算机网络系统由（）、（）、（）、（）四大部分构成。
答：主计算机系统，终端设备，通信设备，通信线路。
30、计算机网络按传输技术划分可分为（）式网络和（）式网络。
答：点对点，广播。
二、判断题1、系统规划的主要任务是明确系统做什么的问题。
答：错。
2、逻辑模型要解决系统“干什么”，同时也要解决系统“如何干”等问题。
答：错。
3、系统设计是解决系统干什么的问题。
答：错。
4、总体结构设计需要从软硬件两方面描述系统的总体结构。
答：对。
5、系统每秒执行的作业数目称为系统的响应时间。
答：错。
6、数据库的发展趋势是从单维向多维、从外部向部。
答：错。
7、信息系统的开环结构根据信息情况改变决策。
答：错。
8、构建一个管理信息系统至少需要具备计算机硬件、软件、管理人员三个条件之二即可。
答：错。
9、当前推进信息化的主要容之一是推进电子商务。
答：对。
10、发展电子商务不仅仅是个技术问题。
答：对。
11、管理信息学科仅与管理、计算机、数学学科有关系，而与其他科学没有关系。
答：错。
12、非结构化决策很难用确定的决策模型来描述。
答：对。
13、信息是一种特殊的资源，既能共享，又能交换。
答：错。
14、数据库技术是计算机科学的一个重要分支。
答：对。
15、数据处理就是把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域的原始数据大量地直接存储起来的过程。
答：错。
三、选择题1、（）的速度是决定计算机系统性能的重要指标。
A）CPUB）存储器C）输入设备D）输出设备答：A。
2、（）为知识管理人员提供支持。
A）TPSB）DSSC）EISD）KMS答：D。
3、处理过程设计是为（）作准备。
A）代码设计B）输入数据C）编写程序D）数据输出答：C。
4、从产品的销售计划开始，对其销售产品、销售地区、销售客户等各种信息的管理和统计，并对销售数量、金额、利润、绩效、客户服务作出全面分析的是（）。
A）财务管理B）销售管理C）库存管理D）采购管理答：B。
5、在系统的结构化程序设计过程中，用选择方式对过程作分解，是为了确定模糊过程中（）。
A）各个部分的执行顺序B）各个部分的执行条件C）某个部分的条件D）主体部分进行重复的起始、终止条件答：C。
6、按信息源的性质，信息可分为语声信息、图像信息、文字信息、数据信息、（）等。
A）电子信息B）光电信息C）计算信息D）文化信息答：C。
7、（）是服务于组织的战略层。
A）TPSB）DSSC）EISD）KMS答：C。
8、在一个模块的四个要素中，（）是模块的部特性。
A）输入和输出、处理功能B）部数据、程序代码C）输入和输出、部数据D）处理功能、程序代码答：B。
9、（）是计算机最基本、最重要的软件包。
A）数据库管理系统B）程序设计语言C）操作系统D）编译系统答：C。
10、在系统的结构化程序设计过程中，用顺序方式对过程作分解，是为了确定模糊过程中（）。
A）各个部分的执行顺序B）各个部分的执行条件C）某个部分的条件D）主体部分进行重复的起始、终止条件答：A。
11、“管理信息系统”一词最早是由瓦尔特·肯尼万于（）年提出的。
A）1968B）1970C）1985D）1990答：B。
12、在企业运作中，应用最为广泛的是（）。
A）TPSB）DSSC）EISD）KMS答：A。
13、在一个模块的四个要素中，（）是模块的外部特性。
A）输入和输出、处理功能B）部数据、程序代码C）输入和输出、部数据D）处理功能、程序代码答：A。
14、基于会计核算的数据，再加以分析，从而进行相应的预测、管理和控制活动的是（）。
A）财务管理B）销售管理C）库存管理D）采购管理答：A。
15、（）是随计算机的发明而产生的第一代计算机语言。
A）通用语言B）高级语言C）汇编语言D）机器语言答：D。
四、简答题1、简述系统实施的步骤。
答：首先进行管理信息系统物理系统的实施，包括计算机系统和通信网络系统的订购、机房的准备和设备安装调试等一系列活动。
在此阶段，要根据计算机物理系统的配置方案购买和安装计算机硬件、软件系统和通信网络系统，并熟悉它们的性能和使用方法，收集有关数据并准备录入。
同时可进行的工作是程序设计，然后是系统测试，最后是人员培训和系统转换。
2、简述衡量编程工作质量的指标。